网格化管理经验做法范文五篇

网格（Grid），在信息学中，网格是一种用于集成或共享地理上分布的各种资源（包括计算机系统、存储系统、通信系统、文件、数据库、程序等），使之成为有机的整体，共同完成各种所需任务的机制， 以下是为大家整理的关于网格化管理经验做法5篇 , 供大家参考选择。

网格化管理经验做法5篇

【篇1】网格化管理经验做法

街道网格化管理经验交流材料

近年来，街道计生工作面临最棘手的问题是大量下岗无业人员的服务管理。对下岗无业失业人员的计生管理成为我们城市社区工作的难点和重点。针对上述城市社区计生管理难题，我们经过不懈地探索和努力，形成了一套我们自己管理路子，即城市社区网格化管理，随着探索改进在不断完善，社区网格化管理模式，日益显示出它的优点和成效。
一、积极探索，网格化管理拨乱反正
城市社区网格化管理主要依托社区居民小组长队伍。自开始，街道开始探索网格化管理的路子。当时招聘50名左右的居民楼长，每人每月100元工资，实践证明，楼长的作用非常不理想。因为100元的引导作用太小。之后，又通过招聘大中专学生，充当社区工作者，经过实践，新毕业的学生工作经验不足，不适合面对面做群众工作。，到沂源参观考察后，开始实行现在的居民小组长工作制度。从河滨社区试点，面向下岗无业人员招聘专职居民小组长，每月600元工资。试点效果良好，我们迅速在全街道推开，面向社会公开招聘30岁以上下岗无业人员26名分配到各个社区。，经过街道党工委的研究，将小组长工资提高到每人每月800元。同时，我们同步向社会招聘社区工作者12名（每月1200元，五项保险全交）。进一步填补管理体制上的空缺。社区工作者是社会毕业大中专生，他们虽然群众工作经验欠缺，但业务学习和培训能力较强，这样他们能够更好的辅助小组长开展工作。建立社区居民小组长和社区工作者两支队伍后，我们再通过有效的领导、指导和考核机制对街道辖区的居民区实施网格化管理。
二、三大支撑，推动网格化机制顺利运行
城市社区网格化网络的运行有三个重要支撑。第一个支撑是领导重视。街道领导对社区工作的重视我们该项工作建立的基础，除了建立小组长队伍、社区工作这队伍之外，还抽调精干人员充实到社区，确保社区工作的人力和领导到位。第二个支撑是财力支撑。街道财政每年划拨社区工作经费40余万元，新增计生专项经费3万元，奖励经费1万元。新增流动人口管理专项经费5万元，计生专职主任专项奖励经费每人3000元。财力保障为社区网格化管理提供强力支持。第三个支撑体制支撑。经过两年来的不断探索，我们建立起社区居民小组长和社区工作者“三制一化”的工作体制即：岗位聘任制；目标责任制；工资统筹制，实行职业化管理。三个支撑确保城市社区管理网络的正常运行。
三、强化日常管理，网格化机制日趋成熟
街道各社区通过提高居民小组长作用，建立起完善的管理网络。以海宁社区为例，海宁社区将辖区分为“二区四片十个责任块”，建立起社区-责任区-责任片-责任块“四位一体”的计生管理网络。建立健全岗位目标责任制，责任到人、奖惩到人。实行居民小组长“日工作单”制度，每天在上班签到时填报当天工作具体工作计划，具体到哪几个户，干什么。下班签退时填报当天工作完成情况，具体到完成了多少户，到什么程度。实行居民小组长“请假单”制度，年度工作考核奖惩制度。将工作质量与工资挂钩，月工资分为两部分，一部分为基础工资500元，按月发放，另一部分300元，年终根据平时成绩、专项督查、民主测评、奖惩因素等4大项13小项30余个指标的考核成绩，加入奖励或处罚分值后一次性发放。
四、优势凸显，网格化管理机制成效卓著
随着社区网格化管理机制的不断完善，社区计划生育工作机制不断健全。实施社区计生网格化管理以来，街道辖区漏管人员日益减少，自以来，陆续清理漏管空挂人员270余名。而且自以来社区和区直单位空挂人员实行4个月未查体人员月上报、月清理制度运行良好，1300多名下岗无业失业人员查体运行顺利。每名小组长各负其责对各自管理的育龄妇女情况熟悉了解。定期上门随访，搞好管理和服务。流动人口管理信息日益畅通。小组长常规入户，有效保障流动人口信息变动的及时掌握，减少外来人员违法生育情况发生。城市低生育水平稳定。以来，城区违法生育现象明显减少，统计年度8个月未出现违法生育情况，同期对比，有明显的提升。
五、着眼长远，不断深化完善网格化管理机制
社区网格化管理模式有效突破了城市社区计生管理的瓶颈。总结该项工作模式的优点主要有：一是管理更全面更彻底，划区划片责任到人，在很大程度上减少管理漏洞；二是管理更规范更细致，职业化管理让工作者服务管理更加专业规范。三服务管理便捷长效。随着该项体制制度的深入运行，社区服务管理在群众的印象逐步深化，群众对社区的归属感不断增强，会日益接受认可社区的服务管理，从而在根本上破解城市人口计划生育管理的难题。
虽然该项管理模式日益成熟完善，但就目前的实际仍有不尽人意的地方。今后，街道在区计生局的指导帮助，在街道党工委的高度重视关注以及广大计生干部和社区工作人员的共同努力下，进一步深化体制、完善管理形成更加成熟完善的城市社区网格化管理体制，推动街道城市社区人口和计划生育工作的前景会更加光明。

【篇2】网格化管理经验做法

东城区社会“网格化”管理经验

重庆日报记者 何方 重庆商报记者 杨道彬

1、“麻雀虽小，五脏俱全”，实现了更小单元的管理，网格化所辖范围比社区更小。借助高科技三维街景后台处理中心，使管理分工更清晰，责任更明确，处理问题更高效，更有针对性。

2、搭建了区级社会服务管理综合指挥中心、街道社会服务管理综合指挥分中心、社区社会服务管理综合工作站“三级平台”和区、街道、社区、网格“四级管理”体系，实现了层层上报机制，以及重大危机的援助机制。

3、形成了发现问题——搜集问题——问题立案——问题处理——民心反馈——结案打分的工作流程，建立了一套服务民生的监督评价体系。

4、通过“工作建制下设、工作重心下移、工作力量下沉”，加强了基层力量配置，将“运动式”、“突击式”滞后的整理模式转变成前馈式的管理模式。

5、工作绩效由街道负责考评，打破了“条块壁垒”，让“条”上各部门和社会各方的工作机制、人员力量和工作手段实现了在“块”上的综合，从而有效地提高了社会管理工作的效能。

网格化管理提供“精细化”民生服务

核心提示

天上有“云”（云计算中心），中间有“网”（互联网），地上有“格”（社会管理网格）——北京市东城区通过创新城市管理的“网格化”模式，“精细化”服务民生，让“管事”的人来到身边，有效推动了信访总量和集体访量“双下降”，万人和百户发案率均保持北京市最低水平，真正做到了让居民放心满意。

天上有“云”（云计算中心），中间有“网”（互联网），地上有“格”（社会管理网格）——在北京市东城区，“精细化”服务民生，创新城市管理的“网格化”模式，被外界如此生动地描述。

“我们这里，工作人员都到居民身边服务来了，小偷也不敢进社区，真正过上了‘路不拾遗，夜不闭户’的好日子。”东城区清水苑社区居民陈扬香高兴地说。

在东城区，一项社会管理服务的创新，让居民们生活在被划分为若干单元格的辖区里，这些辖区被称为“网格”。“网格”不仅改变了现有的社区管理模式，加强了便民服务力度，降低了群众上访数量，更有效地提升了居民幸福指数。以此为基础的新人际关系，也正在悄然形成。

网格管理的前身，是打击游摊小贩的城管“万米网格”

窨井盖经常被拾荒者当废铁卖掉，行人一不小心就掉进“陷阱”；各类小广告贴满了大街小巷、电线杆，张贴者与执法者打起了“游击”，刚刚清除干净的墙面，一夜之间又满是“牛皮癣”；卖羊肉串的小摊小贩，把干净整洁的街道弄得乌烟瘴气，严重影响了城市形象……

在2004年以前，这是北京东城区不可回避的尴尬现实。

东城区是北京市的核心城区，辖区内有故宫、天安门、市政府、各大中央部委等诸多重要单位。相较于其他城区，它可称得上是维稳压力最大的一个区，也一直是北京市城市管理的要害所在。

多年来，东城区为维护城市面貌，在管理模式上尝试过多种方法，但“8个大盖帽，管不了1个大草帽”的现象仍难以彻底改观。

2004年，东城区城市管理部门集合十几项信息技术、地理编码及网格地图技术，创设了一套名为“万米单元网格”的城市管理新模式——大致以1万平方米为基本单位，将所辖城区划分成若干个网格单元，由专职城管监督员对所分管的万米单元区域进行监控，发现问题随时上报。

当时，“万米单元网格”仅仅是城市管理工具，主要用于处理居民对各类市政问题的投诉，城管对辖区内小摊小贩的打击，对黑车、非法小广告的清理等。

随后几年里，这套将数字技术与本地居民生活结合的管理模式，在东城区的城市管理方面发挥了巨大效力，赢得了中央有关部委的首肯。不到3年时间，全国地级以上的城市基本都使用上了这套城市管理系统。

转变观念，从“管”到“服务”，高科技与7股力量炼成“网格化”

去年，中央政法委基于维护社会稳定的需求，提出了社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项工作重点，社会管理创新很快成为全国政法系统的头等大事。

与此同时，从“管理”到“服务”执政理念的转变，也让“万米单元网格”管理升级成为大势所趋。

在这样的背景下，“三级平台，四级管理”的网格化社会服务管理体系在东城区开始筹建。

据东城区委政法委副书记、区综治办主任刘宗琦介绍，“三级平台”指建立“区社会服务管理综合指挥中心”、“街道社会服务管理综合指挥分中心”和“社区社会服务管理综合工作站”；“四级管理”则指区、街道、社区和网格。根据规划，该系统将引入最先进的现代科技，构建一个天上有“云”（云计算中心）、地上有“格”（社会管理网格）、中间有“网”（互联网）的新型社会管理体系，实现辖区内“人进户，户进房，房进网格，网格进图”的工作模式。

“全区17个街道的205个社区，总共被划分成589个社会服务管理工作网格。”刘宗琦说，去年8月，东城区网格化社会服务管理新模式试点工作启动后，每个网格中，配备了7类人员，包括网格管理员、网格警员、网格助理员、网格督导员、网格支部书记、网格司法人员、网格消防人员。

7股力量分工明确，承担起网格内的社会服务和社会管理各项事务，便于了解社情民意、维护治安秩序、环境监督整治、排查化解矛盾、帮扶困难群众等，同时开展好流动人口、社会组织等管理和服务工作。

网格管理员，被居民们亲昵地称为“格长”，是网格的第一责任人，网格助理员则来自整合后的各部门协管员，专门负责信息收集和问题排查；法院、检察院或司法局抽调的司法工作人员，主要担负起网格内的法律服务职能。

“网格管理员大部分由原来的社区主任、党支部书记等人担任，而在社区内巡回检查、承担大部分日常工作的助理员则向社会公开招聘，由政府支付报酬。”东城区东直门街道武装部部长程利介绍说，如今，东城区的网格助理员已有千余人，也不再像之前的城管监督员队伍那样，主要由年龄较大的本地下岗、失业居民组成，而是变成了更年轻的、经过专业培训的社区工作人员，其中不少是刚毕业的优秀大学生。

排危解难，化解纠纷，让“管事”的人来到身边

今年4月的一天，北京市东城区枣苑社区四号楼的居民们已经准备休息，可不知从哪传出的一股糊味，渐渐从楼道弥漫。

“咚、咚、咚”，一阵急促的敲门声传来。“网格支部书记”张京的神经一下子有点紧张。做了多年社区工作的她立刻意识到，“一定出了什么事。”

打开门，家住15楼的邻居老太太正站在门口：“您赶紧看看吧,楼里是不是着火了？”

门一开，张京就已经闻到了那股刺鼻的气味。她转身回屋，拿起电话，呼叫自己的“搭档”——“格长”杜素云，并第一时间向社区居委会书记刘志琴汇报险情。

其实对于张京来说，在社区居委会，防火并不是她的职责分工，但是在枣苑社区1至4号楼的“一号网格”范围内，大事小事她都是主要责任人。

不到10分钟，“格长”杜素云已经到达现场，两人顺着糊味一层层找下去，发现原来问题出在楼内地下室。地下室出租房内，一住户正在使用电锯，堆在地上的锯末由于温度过高，发出了一股焦煳的味道，一旦遇到明火，后果不堪设想。

张京和杜素云立即制止了该住户的行为，并联系“格警”到场，要求该住户限期进行整改。就这样，短短半个小时内，一起可能造成严重后果的火灾隐患就顺利排除。

“网格化社会服务管理内容，就是以人、地、物、情、事、组织和房屋等7方面为核心，最大限度为社区居民排忧解难，让群众满意。”程利说。

“日常工作中，网格工作人员通过走家串户，一边收集政情、社情、民情，为群众排忧解难；一边主动协调邻里关系，及时堵塞防范漏洞、化解矛盾纠纷，‘管事’的人都到了居民身边。不仅充实了社区工作力量，扭转了社区干部唱独角戏的局面，也促进了全地区‘维稳创安’工作的开展。”北京市委社会工委、市社会办综合处处长王想平说。

他给记者讲述了一个有意思的故事——

去年10月11日下午，两位居民怒气冲冲地走进了东直门街道东外大街社区综合工作站，声称要为自己的老父亲讨个公道。

原来，他们的老父亲当天上午在小区内走路时，突然被从楼上掉下的半块碎玻璃砸伤，可玻璃到底是哪家的，谁也不知道。

“放在过去，社区里这类矛盾的解决主要得靠居委会，可有了网格之后，解决问题的责任首先就落到了熟悉当地情况的‘格长’肩上。”王想平说，根据家属描述，事发地点所属“格长”、网格矛盾纠纷调解员与网格民警一起开始了调查。

经过挨家挨户的排查，终于在吴某家找到了另外半块玻璃。经过“格长”耐心劝说，吴某与工作人员一同来到了老人家中，在网格调解员的帮助下，受伤老人及家属谅解了吴某的过失。这起因意外事件引发的扯皮很快被化于无形。

“类似这样的矛盾纠纷化解，在东城区的每一个网格内几乎每天都在发生。据统计，仅东直门街道，开展网格化社会管理试点三个月内，就成功化解了矛盾453起，信访量比去年同期减少了近52%。”东城区副区长宋甘澍说道。

数字化后台高效运作，“格子里的事”处理不及时、不到位，网格管理年终考核不及格将面临重罚

“下午2点43分，您有一条新消息需要处理。”三维街景网格地图上，一节点弹出了一个红色对话框。点开这个对话框，又弹出了一张填写清晰的表格，显示是谁发送的信息，发生了什么事情，涉及到什么人。

这份报告来自265号PDA信息采集机，“格长”上传的内容是：在某小区的公共道路上，一名无照摊贩正在兜售没有出产日期和厂家的袋装食品。

近日，记者在东直门街道社会服务管理综合指挥分中心采访时，恰好遇见了这样一幕。

其实，无论是张京排除险情，还是“格长”化解邻里矛盾，都会在网格化管理的“心脏”—— 一张三维立体地图上标注明晰。

这张图与电脑网络相连，通过分布在社区的探头可以24小时监控各个街道、小区的实时情况，分中心工作人员还配备了PDA信息采集机与呼叫电台，以便随时和各个网格负责人联系，上传各类信息。

“属公共卫生范畴，辖区‘格警’将在10分钟内到位，请先疏散购买人群。”指挥分中心工作人员回复给265号PDA信息采集机。

同时，现场画面也在视频监控上流畅显现。10分钟后，无证商贩就被带离小区，接受相关部门的调查。

这就是记者亲身经历的一次小型突发事件，整个处理过程高效、直观，并且全程记录在案，方便提取证据。

据程利介绍，按照管理流程，网格管理员在工作中发现突发情况，需要街道进行统一调配和处置的，可以利用手中的PDA装置，选择事件类别，填写时间、地点、当事人等相关信息后，点击“上报”，信息便会直接发送至街道的综合指挥分中心。

一旦接收报警，系统会自动辨别事发地点，随即控制监控探头，调取事发地的监控画面。而与此同时，预存在系统内的四大类29小类处理预案，也会与报送的事由进行自动匹配，弹出解决此类问题的最佳方案，极大提升了办事效率。

“处理报警的任务单下发后，执法组电脑系统也会自动弹出提示，承办人在处理后要将处理意见和处理结果反馈分中心，再由分中心反馈至网格。”北京市委社会工委、市社会办巡视员赵小卫说，根据《网格化社会管理考核奖励案》，每个网格里发生的案件都会自动存档，记录处理的过程，或者是否处理，处置是否及时有效，这些内容都将纳入网格工作人员的年终考核，如果考核不及格将面临取消网格工作资格，并处以罚金等重罚。

据了解，去年开始，东城区在建国门、东直门、东花市等3个街道试点“网格”管理，通过“网格”收集社情民意信息8400多条，化解矛盾纷争630余起，排除案事件隐患800余起，为民服务做实事6700余件。

近一年来，东城区实现同期信访总量和集体访量“双下降”，万人和百户发案率均保持北京市最低水平。尤其是春节期间，三个试点街道都实现了安全工作“零事故”。全区火警、火灾数量同比分别下降61%、81%，成为北京唯一火警、火灾数量下降的区县。

【篇3】网格化管理经验做法

疫情网格化管理经验总结汇报二

夯实基础，建起疫情防控的“红色堤坝”。所有驻辖区单位除必要留守人员值班外，其他机关党员全部到社区报到，协助社区开展疫情防控工作。加强与县农业农村、交通运输、市场监管、公安、住建等部门联动，加强对宾馆、旅店、酒店等住宿场所及火车站、长途汽车客运站等人流密集重点场所的病原输入登记、体温测量、跟踪服务，严厉打击非法载运、售卖各类野生动物。

对小区内“四类”重点管控人员实行分类分级台账管理、实时动态入户走访制度，严格落实X小时值班值守、进出人员实名登记和测温措施，联合X处疫情监测点成立临时党组织X个，组建党员先锋队X支，设置党员先锋岗X个，第一时间深入小区、逐家逐户上门排查登记，冲锋在抗“疫”的第一线、最前沿，确保疫情防控全面严实、真正有效。

群防群治，凝聚疫情防控的“资源力量”。社区“大党委”切实扛起社区疫情防控主体责任，利用社区有限资金、物资和人员资源，驻辖区单位充分发挥各自优势，不推不脱，合力防控，共同作战。各社区党支部主动牵头，充分发挥社区“大党委”联结辖区内各类党组织的优势，及时联合物业公司、非公经济组织、社会组织等在社区设立党群防疫服务站。

发动辖区居民、社区“大党委”成员单位党员和网格员、楼栋长等成立党员志愿服务队，积极做好疫情监测、排查、宣传、防控、预警等工作，加强联防联控，严防死守、不留死角。目前，在社区“大党委”的统一协调下，辖区内党员、热心群众捐赠口罩X余个、酒精X公斤、方便面X箱、牛奶X箱，有效缓解了社区疫情防控一线资源紧缺问题，为社区坚决打赢疫情防控阻击战提供了坚强的组织保证和物资保障。

党群连心，筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”。在充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和社区党员先锋模范带头作用的同时，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，全面落实联防联控举措，构筑了辖区群防群治的严密防线，得到各小区党员群众的积极配合和踊跃参与。社区“大党委”突出行动在前、宣传先行的防控理念，全力组织党员干部全面开展疫情防控宣传，在小区监测点、公示公开栏张贴防疫通告X份，发放宣传资料X.X万余份，各社区共计安装X个小喇叭，在辖区范围内不间断喊话，不断提高居民的自我防范、自我保护意识和能力。

【篇4】网格化管理经验做法

乡镇农村网格化管理经验材料

　　一、乡情概况
　　xx乡位于xx县中部，西靠xx，全乡辖x个行政村，人口x人，总面积x平方公里，其中耕地xx亩，是一个以xxx为主，兼养殖、果种植和小杂粮加工为一体的纯农业乡，农村经济发展和基础设施建设相对滞后，农民收入低，乡村农闲时间长，而又紧邻县城，交通便利，群众思想活跃，农村社会服务管理薄弱。
　　二、进展情况
　　我乡网格化管理工作于XX年下半年开始构思，今年4月初进入实施阶段，7月底正式启动。实行“三步走”：第一步在5月底之前完成人口信息采集工作；第二步在6月初完成信息录入工作；第三步在6月底前完成学习网格化管理系统的使用。同时根据网格人员居住等基础信息，编制成网格管理手册，并建立起网格信息数据库；截止XX年x月为止，我乡结合“文建明工作法”的“两下”工作以及“请人民监督、让人民评议”活动，全乡共摸排反馈问题xx件，已解决xx件，剩下的xx件正协调有关部门积极解决 。
　　三、主要做法
　　高度重视，深入学习，充分认识网格化意义。
　　乡党委充分认识到学习推广文建明工作法，推行社会服务管理网格化是基层建设社会长治久安的基础和重要手段。XX年以来，我乡力争在社会管理创新上求突破、见实效，实地考察学习了枫桥经验。在县委指导下率先成立了xx乡社会服务管理中心，有力地促进了全乡的安定团结。按照省、市、县委安排，积极学习推广文建明工作法，以两服务、两促进为目标，进一步提升农村社会管理精细化水平。今年以来，我们多次请省、市政法部门领导、大专院校专家、基层一线调解员给乡、村两级干部讲法律、讲政策、讲做法、讲经验，并深入到各村开展调查研究，和基层一线社会管理人员进行座谈。在此基础上，经总结提升以往工作经验、借鉴发达地区网格化管理、智能化服务的理念，提出在我乡各村构建“立体分类式网格化社会服务管理体系”，开展网格化管理，组团式服务。
　　第一，“网格化管理、组团式服务”使群众工作的信息传导机制得到有效转变。“网格化管理，组团式服务”突出强调“面对面”，要求党员干部下移工作重心，变“坐等群众上门”为“主动下村服务”，变“下面一根针为下面一张网”，变信息传导“上对下”为“下对上”，寓管理于服务之中。通过与群众面对面交流沟通、即时服务，使党与群众的感情进一步加深，“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求进一步落到实处。　　
　　第二，“网格化管理、组团式服务”使基层党员干部的主体意识和责任感得到有效提升。在管理服务过程中，参与“网格化管理、组团式服务”的党员、干部经常深入群众走访联系、了解民情、采集信息，拓宽了党委、政府听取民意、集中民智、解决问题、形成共识的渠道，为决策部署提供了更加可靠的依据，促进了工作的民主化、科学化。
　　第三，“网格化管理、组团式服务”使基层组织资源得到有效整合。“网格化管理、组团式服务”的管理服务团队，以乡、村两级干部和广大党员为基本力量，还动员了民警、教师、医生等行政事业单位人员以及基层妇女、青年、老年人等群众中的优秀分子，以团队成员专业构成的多元化应对群众需求的多样化。
　　全面覆盖，精确划分，实现机制科学。
　　所谓网格化管理，就是把农村像围棋棋盘一样划分成若干小格，每格内安排一名网格长。使每一个网格成为社会管理服务的基本单元，全面实现农村管理和服务的全员化、信息化和精细化，使管理和服务纵向到底、横向到边。
　　我乡按照村民分布特点和人口数量，20—50户一个小组，100—150户一个网格，将全乡精确划分为9个中心，63个网格，264个小组，由村“两委”干部担任网格长，村民代表担任小组长。确保全乡范围内全覆盖，无盲点。
　　在责任到人方面我们要求网格长和小组长要做到：六清、四到、四访、四报告。所谓六清即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清、村民服务需求清、群众关注的热点难点清；四必到即：发生突发事件必须到、发生邻里纠纷必须到、村民家庭发生重大变故必须到、村民有诉求第一时间到；四必访即网格内困难村民、重点帮扶对象必须访，独居老人、残疾人家庭必须访，信访、维稳、防邪重点人必须访，社区矫正人员每月必须访；四必报即安全隐患必须报、不稳定因素必须报、治安隐患必须报、计生及流动人员迁入必须报。
　　为了做到“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”，我乡结合实际，制订了《xx乡网格化管理工作实施方案》，并根据此方案开展各项工作；为进一步规范办事流程，制定了网格化管理流程图和便民服务流程图，大大提高了办事效率；为进一步梳理诉求，提高解决率，我们制定了《村干部周例会制度》，各村每周召开一次会议分析研判，部署工作；乡每月召开一次通报会暨民情分析会，将本月工作详细分析研判，部署到位；如遇到突发事件和群体性事件等情况，视工作需要随时召开。
　　职责到人，流程规范，确保扎实推进。
　　我乡网格化管理由村“两委”干部担任网格长、村民代表担任小组长。同时，建立了网格化管理工作职责、工作流程等规章制度。
　　对小组长反映的矛盾纠纷和问题，及时参与解决协调，对无法调解或解决的问题，及时报村两委会，重大事件同时上报乡有关部门；每半年至少与联系代表有一次专题谈心、走访或座谈，了解掌握代表的思想状况和生产生活情况，实实在在解决一些实际问题。
　　在维护社会稳定中要起到“和事佬”和信息员的作用，对联系户反映的问题和矛盾纠纷，及时妥善化解，将矛盾纠纷调处在萌芽状态，尽力做到小事不出组。对调解不了的矛盾纠纷，及时上报联系的网格长，并协助做好工作，重大事件直接报村“两委”和乡有关部门。每年至少走访联系户两次以上，了解掌握联系对象的思想状况和生产生活情况，收集反馈各种信息。
　　在工作流程方面，我们信息排查报送、项目台帐管理、处置反馈机制等网格长关键工作运行流程形成制度以明确做法：信息排查报送方面，乡村网格责任人整合责任区内各类信息资源，创建管理台帐，实行动态化管理。网格责任人做好信息记录工作，村级网格责任人将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分口处理”的原则，属于行政村职责范围内的报送村级责任干部，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于行政村职责范围外的上报乡社会服务管理中心。乡社会服务管理中心收到报送的相关问题后与乡督查考核办公室配合按照“分口处理、务实高效”的原则给予处置，同时做好信息反馈工作，将所有问题处置结果向群众公示，接受群众监督。
　　党建覆盖，创先争优，服务群众。
　　在工作中，为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将党小组建在网格上，实行党小组全覆盖。通过党建带网建，网建促党建，将网格化管理与创先争优活动、基层组织建设年活动、与保持党的纯洁性学习教育活动相结合，将各项活动落到实处，取得实效。我乡党委在全乡63个网格内，全部建立党群温馨小组，开展“三亮、三比、三评”(党员亮“身份”、亮“承诺”、亮“成效”、“比学习”、“比奉献”、“比服务”，领导点评、党员互评、群众测评)活动，目的是扩大党的组织覆盖面，真正架起党组织联系群众、服务群众的桥梁和纽带。
　　针对我乡的网格划分特点，我们以每个网格为单位，组建了党群温馨小组。每个小组设1名组长，网格内有活动能力的党员，均为温馨小组的成员。党员人数多的网格，就由党员担任小组长和小组成员。没有党员或党员少的网格，就由党员或优秀群众代表担任小组长和成员。党群温馨小组成员同时兼任网格的宣传员和信息员，负责宣传党的方针政策、帮扶贫困居民、清扫环境卫生、维护邻里和睦、反馈社情民意等，将党的温暖送到每户家庭，因此取名为党群温馨小组。结合实际，我们总结归纳了党群温馨小组的9项主要职责，即：1、宣传党和国家的路线、方针、政策；2、及时反映和协助群众处理突发事件，使其及时得到帮助和救助；3、联系群众，反映社情民意，协助党组织做好群众的思想工作；4、及时了解掌握本网格内群众的思想动态，调解矛盾、化解纠纷；5、发现和培养优秀群众加入党组织；6、协助党组织做好本网格内的信访和稳定工作；7、开展群众之间、邻里之间的互帮互助，增进党群之间、邻里之间团结和睦。
　　学习培训，宣传发动，营造氛围。
　　一是抓好全乡网格长、小组长、信息员的培训，采取集中授课和分片指导，通过请法律专家讲，调解人员教等方式，让乡村两级切实掌握自己的工作职责，知道干什么、知道怎么干。
　　二是根据自身实际，充分利用有线闭路电视、各村广播、会议、黑板报、宣传单、便民联系卡等形式，加强宣传推介，及时总结网格管理和“文建明工作法”的好经验、好做法和先进典型。截止目前，我乡共悬挂网格宣传横幅25条，印发村级网格化管理手册1000本，明确网格管理职责、制度、工作人员职责等同时，印制了网格化管理便民联系卡7100张，由网格管理员发放到各自网格内的村民家中，方便群众联系。网格负责人通过上门走访，发放联系卡，电话联系等形式，采用拉家常、交心谈心等面对面、心贴心的交流方法，定期、不定期地联系服务群众，帮助协调解决群众反映的问题和困难。很好地解决了遇事互相推诿和“踢皮球”现象，大大提高了工作效率，做到群众事情有人管，群众问题有人解，群众心声有人听，使网格化管理真正成为“百姓网格”。
　　

【篇5】网格化管理经验做法

街道网格化管理经验交流材料 近年来，街道计生工作面临最棘手的 问题是大量下岗无业人员的服务管理。对下岗无业失业人员的计生 管理成为我们城市社区工作的难点和重点。针对上述城市社区计生 管理难题，我们经过不懈地探索和努力，形成了一套我们自己管理 路子，即城市社区网格化管理，随着探索改进在不断完善，社区网 格化管理模式，日益显示出它的优点和成效。

一、积极探索，网格化管理拨乱反正 城市社区网格化管理主要依托 社区居民小组长队伍。自开始，街道开始探索网格化管理的路子。 当时招聘 50 名左右的居民楼长，每人每月 100 元工资，实践证明， 楼长的作用非常不理想。因为 100 元的引导作用太小。之后，又通 过招聘大中专学生，充当社区工作者，经过实践，新毕业的学生工 作经验不足，不适合面对面做群众工作。，到沂源参观考察后，开 始实行现在的居民小组长工作制度。从河滨社区试点，面向下岗无 业人员招聘专职居民小组长，每月 600 元工资。试点效果良好，我 们迅速在全街道推开，面向社会公开招聘 30 岁以上下岗无业人员 26 名分配到各个社区。，经过街道党工委的研究，将小组长工资提高 到每人每月 800 元。同时，我们同步向社会招聘社区工作者 12 名 （每月 1200 元，五项保险全交）。进一步填补管理体制上的空缺。 社区工作 者是社会毕业大中专生，他们虽然群众工作经验欠缺，但业务学习 和培训能力较强，这样他们能够更好的辅助小组长开展工作。建立 社区居民小组长和社区工作者两支队伍后，我们再通过有效的领导、 指导和考核机制对街道辖区的居民区实施网格化管理。

二、三大支撑，推动网格化机制顺利运行 城市社区网格化网络的运 行有三个重要支撑。第一个支撑是领导重视。街道领导对社区工作 的重视我们该项工作建立的基础，除了建立小组长队伍、社区工作 这队伍之外，还抽调精干人员充实到社区，确保社区工作的人力和 领导到位。第二个支撑是财力支撑。街道财政每年划拨社区工作经 费 40 余万元，新增计生专项经费 3 万元，奖励经费 1 万元。新增流 动人口管理专项经费 5 万元，计生专职主任专项奖励经费每人 3000 元。财力保障为社区网格化管理提供强力支持。第三个支撑体制支 撑。经过两年来的不断探索，我们建立起社区居民小组长和社区工 作者“三制一化 ”的工作体制即：岗位聘任制；目标责任制；工资统 筹制，实行职业化管理。三个支撑确保城市社区管理网络的正常运 行。

三、强化日常管理，网格化机制日趋成熟 街道各社区通过提高居民 小组长作用，建立起完善的管理网络。以海宁社区为例，海宁社区 将辖区分为 “二区四片十个责任块 ”，建立起社区 -责任区 -责任片 -责 任块“四位一体 ”的计生 管理网络。建立健全岗位目标责任制，责任到人、奖惩到人。实行 居民小组长 “日工作单 ”制度，每天在上班签到时填报当天工作具体 工作计划，具体到哪几个户，干什么。下班签退时填报当天工作完 成情况，具体到完成了多少户，到什么程度。实行居民小组长 “请假 单”制度，年度工作考核奖惩制度。将工作质量与工资挂钩，月工资 分为两部分，一部分为基础工资 500 元，按月发放，另一部分 300 元，年终根据平时成绩、专项督查、民主测评、奖惩因素等 4 大项 13 小项 30 余个指标的考核成绩，加入奖励或处罚分值后一次性发放。

四、优势凸显，网格化管理机制成效卓著 随着社区网格化管理机制 的不断完善，社区计划生育工作机制不断健全。实施社区计生网格 化管理以来，街道辖区漏管人员日益减少，自以来，陆续清理漏管 空挂人员 270 余名。而且自以来社区和区直单位空挂人员实行 4 个 月未查体人员月上报、月清理制度运行良好， 1300 多名下岗无业失 业人员查体运行顺利。每名小组长各负其责对各自管理的育龄妇女 情况熟悉了解。定期上门随访，搞好管理和服务。流动人口管理信 息日益畅通。小组长常规入户，有效保障流动人口信息变动的及时 掌握，减少外来人员违法生育情况发生。城市低生育水平稳定。以 来，城区违法生育现象明显减少，统计年度 8 个月未出现违法生育 情况，同期对比，有明显的提升。

五、着眼长远，不断深化完善网格化管理机制 社区网格化管理模式 有效突破了城市社区计生管理的瓶颈。总结该项工作模式的优点主 要有：一是管理更全面更彻底，划区划片责任到人，在很大程度上 减少管理漏洞；二是管理更规范更细致，职业化管理让工作者服务 管理更加专业规范。三服务管理便捷长效。随着该项体制制度的深 入运行，社区服务管理在群众的印象逐步深化，群众对社区的归属 感不断增强，会日益接受认可社区的服务管理，从而在根本上破解 城市人口计划生育管理的难题。 虽然该项管理模式日益成熟完善， 但就目前的实际仍有不尽人意的地方。今后，街道在区计生局的指 导帮助，在街道党工委的高度重视关注以及广大计生干部和社区工 作人员的共同努力下，进一步深化体制、完善管理形成更加成熟完 善的城市社区网格化管理体制，推动街道城市社区人口和计划生育 工作的前景会更加光明。

创新网格化管理 推进街道平安创建 为了营造平安和谐的社会环境，确保人民群众安居乐业，光明街道 一直坚持预防为主，打防并举的方针，切实加强基层基础工作，全 力推进社区建设。 2012 年以来，街道积极探索综治网格化管理新模 式，组建二级、三级网格服务联络员队伍，精细网格化管理，建立 起了 “横向到边，纵向到底 ”网格巡逻防控组织及信息联络队伍，及 时掌握了社情民意，同时有效整合各种治安防控力量，探索治安防 控新机制，保障了辖区的安全和稳定，现将光明街道综治网格化管 理的有关情况汇报如下：

一、街道基本情况 辖区商业繁荣，集贸市场、企业、门店错落分布，企业改制、征地 拆迁、复员军人安置矛盾重重，治安形势复杂，维稳压力大。

二、科学划分网格，实行精细化管理 光明街道辖区地理位置特殊、复杂，为实现管理的精细化，街道在 尊重社区大格局不变的基础上，坚持尊重传统、着眼发展、便于管 理的原则，以自然路界、集中小区、楼栋为基本单元，大致以 150200 户居民范围划分为一个网格的标准，将街道辖区划分为 142 个 网格。从而实现了街道管理服务的全方位覆盖，做到了信息的上通 下达。

三、精心组建社区服务联络员队伍，加强队伍管理 街道按照社区网格化管理的工作思路，全面实行社区服务联络员制 度。为有效整合社区现有资源，提升社区服务水平，实现网格化管 理精细化的目标，街道高度重视，着力组建一支熟悉网格居民情况、 具有一定组织管理能力的社区服务联络员队伍。 社区服务联络员队伍组建后，为调动其工作积极性，充分发挥其 “排 头兵 ”的作用，我街道制定了《社区服务联络员职责》和《社区服务 联络员管理考核制度》，明确了社区服务联络员及时收集联络网格 的居民居住动态、综治维稳、消防安全、环境卫生等方面的信息， 做好社区治安防范、房屋出租户与流动人员管理、纠纷调解、计育 服务、民生保障等方面的服务工作的职责，并将其信息报送情况、 入户走访情况及居民满意度纳入对社区服务联络员的年终工作考核， 以决定奖惩。

此外，为将网格化管理落到实处，街道还实行干部、社区工作人员 联网格制度。每名街道领导干部必须联系一个网格，每名社区工作 人员必须联系 2-3 个网格。

四、健全社区服务联络员工作制度，建立高速快捷的信息收集渠道 和反馈机制

一是建立例会制度。社区居委会每周一召开一次所辖社区服务联络 员工作分析会议，在遇到重大问题和突发事件时可临时决定召开。 在例会上，各网格联络员之间共享情报信 息，交流沟通经验，讨论、协商解决困难和问题。二是建立信息报 送制度。社区网格员要认真做好信息记录工作，每月 22 号前上报网 格信息。突发事件信息必须当即电话上报社区。凡紧急重大信息超 过 3 小时未报送即为迟报，超过 24 小时的即为漏报。三是建立定期 走访居民制度。要求社区服务联络员按照四类管理法对辖区居民进 行管理，并将走访情况记入随身携带的工作本上，以便及时了解和 收集居民需求和困难、排查调处矛盾纠纷、征求对社区工作的意见 或建议。四是建立居民信息台帐制度。要求社区服务联络员逐户采 集所联网格每户居民的家庭成员基本信息如姓名、职业、住址、联 系电话等，并建立居民信息采集台帐，做到对所联网格居民底子清、 情况明。

五、有效整合巡防资源，创新治安防控机制，切实维护社会治安秩

序 为加大辖区治安巡防力度，街道安排 30 名治安协管员分三个班六个 组进行巡逻

，每班两组，每组 5 个人，分白班、中夜班和夜班三个班对巡逻区 域实行 24 小时巡逻。各社区均组建了巡防队，主要是以社区选的楼 栋长、十户长、信息员、协管员为主，巡防队都由社区民警统一指 挥。为加强社区巡防队伍管理，街道制定了社区巡逻队管理制度， 严格了巡防队员的纪律要求以及考核标准。另外，还加大了街道巡 防队装备建设，给巡逻队员购置巡逻车，以提高巡防队员的 见巡率和巡逻密度。

为营造 “人人参与平安创建 ”的良好氛围，充分发动人民群众的深厚 力量，我街道高度重视群众治安信息员队伍建设。在各住宅小区和 家属院评选出了 ""名群众担任楼栋长、 "、"人担任十户长，综治信息员 ""名，成立"" 名的红袖标义务巡逻队，三级联动预警网络初步形成。 以上治安防控力量的布控，构建了从街道 -社区-网格-居民的全方位 防控体系，堵截了防控的漏洞和盲区。除此之外，为更好地发挥各 类防控力量的作用，突出实际防控效果，我街道积极创新治安防控 机制，全力推行 “防、管、控 ”一体化，健全治安防控网络。所谓 “防”，是指以每个网格为单元，网格联络员、大组长、楼栋长形成 “三级联防 ”，实现治安信息级级反馈，将治安防控网络细化，以每 个家庭的平安，促网格平安，保辖区平安。所谓 “管”，是指 “以房管 人”，规范流动人口的管理。从房屋出租户这个流动人口管理的源头 抓起，以房屋为载体，确立起出租户和承租人的连带责任关系，要 求出租户不得向 “三无”人员出租房屋，同时要求网格员全面掌握所 联网格内的出租房屋信息，适时对出租房屋进行入户走访，宣传相 关法律法规。所谓 “控”，是指网格员对辖区重点人口专门成立管理 册，及时做到相关信息上传下达，有关政策解释到位，切实维护各 个敏感期、 “两会 ”、 “国庆”等期间的稳定。

六、以网格为单元深化综治宣传，努力营造全民共创平安良好氛围 网格是联系居民的最小单元，网格员是联系居民最密切的贴心人。

以网格化管理为切入点，以网格管理员为着力点，加大综治工作宣 传力度，往往能起到以点带面的宣传声势。 2012 年，我街道积极开 展形式多样的综治宣传活动。将治安防范、安全生产、反邪教、法 律等知识制作成 13000 余份的宣传单，通过网格员将这些宣传单逐 户发放到居民手中，确保宣传到位。此外，还组织网格员 “上门服务、 面对面交谈 ”，使得综治宣传深入人心。今年以来，各项宣传工作效 果显著，居民的自我防范意识大幅提高，群众对于有关方针、政策 的知晓率也有所提高， “全民参与、全民支持 ”的综治宣传目标基本 实现。

街道自实行网格化管理以来运行良好，成果显著。综治工作效率大 幅提高，治安防控体系不断完善，流动人口管理更为有效，发案率 稳中有降，各类情报信息得到及时收集、反馈，各网格重点地区、 重点人员、治安现状、存在问题得到精准掌握。与此同时，网格化 管理使得综治工作进一步细化，综治工作深入到背街小巷，大小楼 栋，有效弥补了工作的 “盲区”，密切了街道与居民之间的联系，综 治工作也因此取得了广大居民群众心理上的认同和行为上的支持。 虽然综治网格化管理目前取得了一定成效，但仍处于探索阶段，

以人为本统筹推进社区网格化管理 裕民社区地处镇区中心街两旁，成立于 2011 年 12 月，由四个居民 区组成，共分四个居民小组。社区总面积 0.43 平方公里，常住户数 3031 户，常住人口 7389 人，共建单位 11 家。社区建立 1 个党支部。 社区在职党员 510 余名，组成 37 个社区在职党员服务小组。社区专 职工作人员现为 4 名。今年以来，在亮兵镇党的领导下，社区党委 联系社区党建工作的实际，牢固树立和全面落实以人为本，全面、 协调、可持续的科学发展观，以推进网格化管理为契机，整合各种 社会资源，构筑起社区工作网，努力把社区党员的力量凝聚起来， 把党员的作用发挥出来，把党的工作渗透到社区工作的各个方面， 形成符合社区实际的党建工作新格局，推动了和谐社区建设。我们 的主要做法是：

一、划网格、组团队、建信息，夯实网格化管理工作基础。

1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照 小区界线将辖区合理划分为四大网格，分别为裕民社区第一网格、 裕民社区第二网格、裕民社区第三网格格、裕民社区第四网格、每 个网格内居民约 380 户左右，人口约 1000 人，网格内的楼群纳入网 格管理之中。

2、组团队。由党小组长为网格长，社区干部、联片党员骨干、居民 小组长为网格联户成员，负责网格内居民的动态管理和服务，畅通 基层群众直接反映问题的渠道。建立党员核心团队、日常管理团队、 品牌服务团队三大团队，每个服务团队设立一名队长，定期为社区 居民提供各类义务服务。

3、建信息。了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区 网格化管理资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。对区 域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、 4050 人员、归正人员等群体 作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。

二、订制度、定职责、优服务，打造全方位服务工作新格局。

1、订制度。建立各项服务管理制度，形成一种工作机制。如制订 《网格化工作服务团队职责》，《 “网格化工作 ”网格长职责》、 《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作 问题反馈制度》等，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务 工作开展有的放矢。

2、定职责。首先，社区成立 “网格化管理、组团式服务 ”工作领导小 组，由社区党委书记任组长，副书记、主任任副组长。并配备裕民 社区网格化管理服务中心，提供网格内服务团队成员联系工作。各 网格长定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助 的事，进行分类进行处理：一般性事务，由网格责任人现场处理； 需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；紧急性工作， 网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到 “去有目的，来有 问题、后有反馈 ”，服务更有针对性和有效性。

3、优服务。为确保网格化服务见成效，社区开展 “党建进组、服务 入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格党小组，以 党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、 议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队， 向周边群众提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况， 准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。并推出《网格备忘 录》，网格服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与社 区沟通联系，掌握动态信息。同时，为突出服务重点，推出 “三大服 务模式”， 即建立优质管理服务模式、志愿帮扶服务模式、健康关爱 服务模式。

三、一区一品、一格一队、一证一册，创建网格化特色团队

1、一区一品，打造区域品牌团队。 建立网格共建联动新机制，深化 “网格化管理、组团式服务 ”主题。 我们根据各网格区域内共建单位的实际情况，在各个网格中选取有 代表性的共建单位参与服务团队，使共建单位也参与其中，由各网 格共建单位牵头服务团队到网格内开展送服务活动，遇到有特殊要 求的，则提供个性化服务。通过实施 “网格化 ”管理，使共建模式发 挥更大的作用，结成更加紧密的党建共同体，共商共议社区大事， 齐抓共管社区建设，合作共赢，互惠互利，赢得社区党建更为强大 的合力。

2、一格一队，强化网格管理团队。 每个社区网格都设立一个管理团队，由网格长带领网格联户成员对 网格内居民进行动态管理和服务，并建立社区网格化管理信息资料。 对服务对象的家庭成员情况、以及服务需求，便于及时了解情况， 掌握工作动态。对每位成员的联户情况进行分解明确，便于开展工 作。特别是对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归正人员等 群体作

为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。同时，对有关民 生民情进行分类记录，解决一件注销一件，让工作落在实处。

3、一证一册，完善志愿服务团队。 为更好地发挥志愿服务队员们的先锋模范作用，以规范开展服务。 社区推出志愿服务成员佩证上岗制度，统一印制队员服务证，证上 注明服务成员的姓名，发放爱心联系卡，既方便居民与之联系，又 起到一个 “树形象、优服务、作奉献 ”的表率作用。同时，建立服务 队成员评比制度。把服务队成员的日常服务情况记录在 “志愿服务记 录册”上，在年终参照记录册上的情况进行评比，对被评为优秀的队 员适当给予奖励。在年终时，把在职党员的服务表现及时反馈给所 在单位组织，作为八小时外在社区的表现依据。

四、网格化管理发挥了党员先锋作用 我们的工作取得了一点成绩，但社区党建 “网格化管理、组团式服务 是一项长期工程 ,需要社区党组织在工作中不断的加强和深化，通过 社区党建网格化管理机制在社区的推行 ,使社区党委充分发挥了在各 项工作中的组织协调作用，提高了党组织的凝聚力和战斗力。在以 后的工作中，我们镇党委的正确领导下，不断完善和提升网格的功 能，更好的树立党组织的形象，更好地为社区居民服务。