物业管理人员转正申请(通用5篇)

“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和， 以下是为大家整理的关于物业管理人员转正申请5篇 , 供大家参考选择。

物业管理人员转正申请5篇

【篇1】物业管理人员转正申请

述 职 报 告

（2008）

****年是***成立的第一年，也是改制后投入运行的关键年，通过业务的整合和细化，责任更加明确了，思路更加清晰了，制度更加完善了，目标更加具体了，工作的积极性和主动性更加增强了。一年以来，在部门领导和同仁们的正确领导和大力支持下，齐心协力，无论从学习、科室管理、生产组织、科级管理、设备管理、现场监督等各项工作都倾注了很多心血和汗水，思想和行动上始终严格要求自己，不断加强政治理论和业务知识的学习，及时转换工作角色，努力改进工作方法，创新工作思维，完善工作制度，坚决执行领导决定，落实工作安排，完成工作任务，现将****年工作简要汇报如下：

一、紧密围绕****工作重点，全心全意为****服务质量的提高努力工作。

一是在运行中不断完善各项制度，年初起草下发了生产运行管理方面的五项制度；针对物业供热系统实际运行管理情况，经过与供热单位、热用户的多方调查研究，广泛征求意见，制定下发了《物业公司基地供热管理办法》，结合公司体制的变化，及时修订出台了《物业分公司员工公寓管理办法》。同时完成了《生活办公场所突发事件专项应急预案》、《突发公共卫生事件专项应急预案》、《涉地突发事件联合应急处置预案》修订工作；进一步完善了《物业服务事业部设备管理办法》、《物业服务事业部设备事故管理制度》、《物业服务事业部停用设备管理制度》等工作。

二是突出重点，加强现场监督检查力度。以维护物业稳定为己任，最大限度的深入社区每一个角落，及时解决服务过程中出现的问题，合理解决居民、用户的各类投诉，进一步规范了宠物饲养、夜市管理和流动摊贩管理。监督检查春夏季供热系统检修情况，确保检修质量。针对采暖周期人们普遍关注的供热问题，多次组织物业公司进行入户测温调查，根据调查和天气变化情况，及时督促调整供暖参数，增加负荷，保证采暖及服务质量。跟踪监督物业生产运行情况，形成生产周报制度，时时掌控事业部各单位运行状况。三是按照集团公司的要求，建立完善考核体系和考核办法，促进物业服务业务健康、有序、高效发展。组织开展季度业绩考核和服务满意率的测评，统计、汇总分析季度考核结果，每季分析各单位服务质量的实际情况，及时下发服务质量存在问题的整改通知，并督查整改。严格按照公司的要求，突出各单位物业服务业务性质和分管部门职责及服务满意率、服务质量等服务类指标，逐项制定了《基础工作检查评分标准》。

四是各项业务平稳启动，顺利运行。组织协调物业所属单位与各单位的关联交易及延伸服务合同的签订工作。设备管理健康运行，严格落实设备巡检制度，督促各基层单位管理、技术人员坚持巡检制度，确保设备运行参数及时得到优化，及时发现设备运行异常情况。督促落实春季压力容器自查自改，对各单位设备运行状况、基础工作进行检查，确保设备管理的内容得到落实。做好春季电网及设备检修工作的协调和部署工作，督促和完成季度业绩考核工作和压力容器检查工作。结合事业部实际，认真编制“十一五”后三年和“十二五”期间设备管理规划。

二、加强学习，提高业务素质，不断适应变化中的新环境和新任务。

首先是加强业务知识的学习，由于业务工作量的增加和变化，不等不靠，及时调整思路，充分利用现代办公设施的优势搜寻相关业务知识，了解和熟悉科技、设备等管理方面的基础理论知识，团结和带领科室人员顺利运行各项业务，并很好地完成了***年工作任务。其次是加强政治理论的学习，以机关党委和相关部门安排的学习计划和学习内容及资料为重点，不定时的抽出一定时间进行学习，及时了解和落实党的方针政策，不断丰富积累政治理论知识和业务理论知识。同时严格要求自己，遵纪守法，廉洁自律，从未干过有损于党的形象和企业利益的事。

三、存在不足及努力的方向

***年虽然取得一点成绩，但是还存在着这样那样的不足，主要表现在：一是由于随着企业的改制整合本人岗位及业务的变化，相关专业知识的不足（如：设备管理、科技管理、企业管理等），某种程度上影响了相关业务运行效果。二是忙于业务工作的处理，深入基层和社区调查研究的少了。三是一贯大胆管理、严格要求、爱憎分明的优良作风受环境的影响有所动摇，随声附和、得过且过的思想有所萌发。

在今后的工作中要不断加强学习，用最短的时间掌握和熟悉相关业务知识，努力让各项业务工作迎头赶上，并走在公司及行业前列。挤占时间，更多的深入基层调查研究，沟通交流，牢固树立服务基层服务居民的思想和意识。继续发扬自己的优势，坚持原则，大胆管理，强化服务质量的现场监督，努力为物业的发展和服务质量的提高贡献自己的力量。

述职人： 000

【篇2】物业管理人员转正申请

物业管理人员转正申请书

尊敬的公司领导：

　　我叫XXX，毕业于XXXXXXXXXX。我于20XX年6月毕业后正式进入公司实习，根据公司的需要，目前担任上东尚城项目办公文员一职，负责上东尚城项目部办公事务。 三个月多月来，我在公司领导的指导、项目负责人的引导及同事们的热心帮助和配合下，较好地完成了各项工作任务。下面我将近几个月来自己的工作、学习等方面的情况做简要汇报：

　　一、严于律己，诚以待人

　　我认真工作，自到公司上班以来，每天按时上下班，严格按照公司制度要求自己。同时且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，热情工作;性格开朗，乐于与他人沟通。执行力强，尽全力确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合项目负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间自学，来提高自己的综合素质，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

　　二、从工作中总结经验教训

　　一)接待业主进场装修，收取各种装修管理费用，合同事一起进行装修管理。在这期间我才意识到：1、现实生活中的业主，并不像书本上所述的那样通情达理，只用法律、规定的条条框框是没有用的，更多的是要懂得人际交往的知识，将所学知识融入到生活的语言中才能事半功倍，有事做出必要的让步，才能化干戈为玉帛。

　　2、对于业主的违规行为，物业公司有时候真会很无奈。这种情况下，公司首先要做的就是免责工作即免除自己的责任，掌握证据为自己解除后顾之忧。

　　二)接待业主领取入住的相关物品，收取各种车辆管理费用。这项工作的工作重点就是留存物品签收清单，防止粗心大意的人对相关事宜矢口否认。

　　三)在业主入住后的工作就是收取各种物业代收费用。我感受到了世界上最难的事情就是收钱。对于那种不自觉的人我们稳妥的做法也许只有“电话吹，家家跑，户户敲”!

　　四)我工作中重要的部分还是资料打印、递送和日常琐事。在工作中我终于明白老师说的那句话“好的物管员就得是万精油，什么都得懂一点，什么都得会一点”是什么意思。所以，在工作中我不断像同事学习各种技能，希望我能做一个真正的万精油，做一个好的物业从业人员。

　　三、经过3个月的实习，虽然我工作没出什么大的问题，但我也发现了自己还有人际交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主动性发挥的不够，对工作的预见性和创造性不够;做事急躁大意等缺点和不足。

　　金无足赤、人无完人，有缺点不可怕，可怕的是不能改正缺点、补全不足。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，补全自己的不足，争取在各方面取得更大的进步。

　　根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工，又逢公司增资扩股、资质升级、培养新人的大好机遇。俗话说机不可失失不再来，因此，我特向公司申请：希望公司能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并能享受相应的薪金福利。这样我就能抓住机遇为公司也为自己创造更好的明天。

　　申请人：

　　年 月 日

【篇3】物业管理人员转正申请

销售中心物业管理人员培训方案

一、培训背景

根据项目样板示范区建设计划，将对建成后销售中心物业服务管理人员进行系统训练，培训旨在促进物业管理人员更快适应公司的运作，了解企业文化，树立良好的服务意识，掌握岗位所需技能及礼仪规范，保障销售中心建成后顺利运转。

二、培养方向

培养一支服务意识强，较高的忠诚度，具备基础理论修养，兼备一定实践技能的综合素质的中长期人才队伍。

三、培训方式

1、以岗位类别不同设置个性化培训

2、以培养良好的服务礼仪和服务技能为主线

3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进行

4、总结分享+实践+参观……

四、培训对象

客户服务主管、安全主管、工程主管、物业管理员、接待人员、工程技术人员、保洁人员、协防人员

五、培训讲师：

1、公司内训师

2、外请机构讲师（内部师资力量无法满足时）

六、培训内容设计依据

1、设计原则：根据岗位职能不同设计个性化、具有针对性的培训内容

2、内容组成：导入篇+通用知识技能+系统专业知识+核心知识技能

3、备注：

（1）按项目进度、人员配置制定相应的时间安排

（2）根据招聘程度及岗位不同确定适合的培训内容

（3）根据公司资金情况，结合九溪项目实际，综合考虑性价比确定培训实施单位

4、具体培训内容

（1）全员参与培训内容：

（2）保洁、绿化类人员个性化培训内容：

（3）安全类人员个性化培训内容（安全主管、协防、礼宾等）：

（4）客户服务类人员个性化培训内容（客户服务主管、物业管理员、接待员、吧员等）：

（5）工程人员个性化培训内容：

除以上课程之外安排其他培训手段，例如

（1）参观优秀物业项目

（2）请实践经验丰富的人员作演示、经验分享等

（3）安排至其他高端物业项目实践与学习

（4）在培训过程中进行角色扮演，增强实践性

（5）对保洁、协防、技工等不同人员的礼仪细项将区分要求并讲解

结 束

【篇4】物业管理人员转正申请

物业管理人员行为规范

第一条 目的

规范物业服务人员的仪容仪表及行为

第二条 适用范围

各服务处物业服务人员

第三条 内容

（一） 仪表仪容

1、 保持干净整齐和高标准的个人卫生、每天应洗澡，避免异味。

2、 配发工作服的员工应于上班前十五分钟更换工作服，检查工服是否整 洁、铭牌、徽章是否带好。

3、 不穿奇装异服，着装应简洁大方。

4、 头发要梳理整齐，发型自然美观，不得理奇形怪状的发型及染非常抢眼的颜色。

5、 男员工应每天修面，女员工应化淡雅轻妆。

6、 佩戴饰物美观大方，不引人注目。

7、 保持双手和指甲清洁，指甲要经常修剪，长度适当，不可涂有颜色的指甲油。

8、 上班时间不吃有异味的食物，保持口腔清洁。

（二） 行为规范

1、 时刻面带微笑，见到业主主动招呼。

2、 走路抬头挺胸，不得随意跑跳。

3、 与业主迎面相遇时应先站立一旁请业主先行。

4、 为业主指路时应五指并拢，手臂自然弯曲，与身体呈45度角。

5、 与业主一起进电梯时应先按下电梯按钮，请业主先进电梯，进去后站在离控制板最近的地方，出电梯时应等业主出去后再出电梯。

6、 巡视过程中看到需要帮助的业主应主动上前帮忙。

7、 坐着工作时业主进门应起立迎候。

8、 走路或与人交谈时，不可把手放在服装的口袋里。

（三） 电话用语规范：

1、 电话铃响三声之内必须接起电话。

2、 接起电话先报所在服务处（部门）：“您好、……”，通话中不应出现“喂”字。

3、 电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、彬彬有礼，说话应以“尊重对方”为准则，语调应平和、谦逊，以给对方留下美好的映象。

4、 接电话时对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明、扼要地记录下来，记录内容包括：时间、地点、联系事宜、须解决的问题等等。

5、 电话完毕后，应该让对方自己结束对方，如确需自己来结束（如手边有急需处理的事宜）应加以解释、致歉，等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。

（四） 招呼用语：

1、 见到业主主动招呼时应亲切称呼业主的姓：“××先生（小姐），您好”。

2、 需要插入业主之间的谈话时，要先打招呼：“对不起，打扰一下，……”。

3、 与业主交谈请字当先：“您先请”、“您请坐”……

（五） 保洁员行为规范

1、 除指定的休息室外，任何时间不得在小区的任何位置休息。

2、 不得在工作时间与业主聊天，或与业主一起娱乐。

3、 工作时间，不得与同事聊天，嘻闹。

（六） 保安员行为规范

1、 上班时间不许抽烟。

2、 上班前四个小时不许喝酒。

3、 不许做任何与工作无关的事情。

4、 除保安室的坐岗外，不得在任何地方坐着值班。

（七） 维修工行为规范

1、 进入业主家服务，必须脱鞋入室。

2、 为业主服务时，不得在业主家聊天，看电视等。

3、 如果在维修过程中弄脏业主的屋子，必须清理后才能离开。

（八） 客户人员行为规范

上门收费时，不得在业主家聊天，看电视等。

【篇5】物业管理人员转正申请

物业管理人员招聘要求

1、物业经理岗位职责

2、物业副经理岗位职责

岗位要求：

1、 年龄30-45岁，全日制大专及以上学历，具备丰富的商业运营管理专业知识，具有在大型商业项目中担任商业物业负责人5年以上工作经验者优先；

2、精通商业物业管理相关法规，善于商业物业公司组建、经营及租赁管理，熟悉商业物业公司管理模式和工作流程，具有良好的服务意识、客户沟通能力与创新精神；

3、对大型商业物业营销策划的制定、执行、品牌调整、承租户管理、客户服务等商业运营工作有全面的了解；

4、对商业物业的运营状况有准确的分析与洞察力，具有丰富的行业合作渠道资源和高度的职业道德素质；

5、具备强烈的责任心和优秀的团队领导能力、管理能力、部门协调能力、工作执行力、应急处理能力；

6、能够承受较大工作压力。

3、客服主管岗位职责

岗位要求

1、35岁以下，大专以上学历；

2、形象气质良好，有亲和力；

3、具备3年以上商业物业客户关系管理工作经验；

4、掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备一定的网络知识 ；

5、具备一定的写作能力，较强的口头表达能力、沟通和协调能力,有较强服务意识和危机处理意识。

3.1、客服前台

岗位要求：

1、25岁以下，女，大专以上学历，物业管理专业者优先；

2、性格开朗，普通话标准，形象气质佳；

3、能熟练操作电脑，能灵活运用各种办公室；

4、较强的工作责任心及上进心，有一定的应变能力和洞察力强,具有较强的团队合作精神。

3.2、客服助理

岗位要求：

1、35岁以下，五官端正，大专及以上学历，具有物业管理员资格证书者优先；

2、普通话标准，有较好的精神面貌，形象气质佳；

3、能熟练使用电脑及各类办公软件；

4、有良好的客户服务意识，团队合作精神，具备较强的沟通交流、协调能力；

5、必须具备2年以上房地产行业客户关系管理工作经验；

6、能独立完成领导布置的各项工作。

4、工程主管

岗位要求

1、45岁以下，大专及以上学历，土建/给排水/电气自动化专业等相关专业；

2、从事房地产设施设备管理工作5年以上，具有中级以上工程类专业技术职务证书；

3、有良好的客户服务意识，团队合作精神，有良好的协调、沟通和管理能力；

4、有良好的职业道德和职业操守。

（4.1、设备设施维护班长职责

4.1.1、运行电工岗位职责

4.1.2、弱电维修工岗位职责

4.1.3、维修水工岗位职责）

岗位要求：

1、对机电设备设施运行保养.强电.弱电.监控.对讲.门禁.道闸等系统熟悉.维护和保养；

2、熟悉电梯.中央空调.给排水等；

3、有电工操作证或等级证， 四年以上物业管理行业相关的经验；

4、有工程部领班或主管经验者优先。

4.2、装修管理及房屋维修

岗位要求

1、35—45岁，大专及以上学历，中级工程师职称；

2、主要工作职责：房屋售后维修、质量保障；

3、熟悉工民建及建筑施工，具有一定的施工管理经验，能够分析、处理建筑工程质量问题，熟悉相关政策法规，具有较强的沟通交流能力，具备一定的文字功底，熟悉一般电脑操作；

4、具有良好的道德品质，诚恳务实，有团队精神和较强的协调能力。

5、安全主管

岗位要求

1、40岁以下，大专及以上学历，男，身高175以上；

2、五年以上工作经验、三年以上商务楼保安主管经验；

3、具有丰富的保安管理专业知识，对现行法律法规、安全条例、消防法规、交通法规等专业知识有全面的了解，具有消防指导能力；

4、具有对下属保安人员培训、督查和管理能力；

5、工作责任心强，能吃苦耐劳。遇事冷静，有较强的处理突发事件的能力及经验；

6、较强服务意识、团队合作精神、人际交往和沟通能力。

5.1、保安

岗位要求

1、35岁以下，大专及以上学历，男，身高172CM以上；

2、有一年以上同等岗位工作经验；

3、身体健康，五官端正，责任心强，吃苦耐劳，有一定的服务意识和团队观念，退伍军人优先。

6、物业办公室主管

岗位要求

1、 28岁以上，大专及以上学历，三年以上相关工作经验；

2、 身体健康，亲和力强；

3、 热爱工作,有较强的事业心,具有领导才能,有较强组织协调能力能与其他各部门保持密切的合作关系；

4、具备较强的写作能力，口头表达能力、沟通和协调能力；

5、有较强服务意识和危机处理意识。