加油站法律法规常识基本知识范文(通用3篇)

律法，拼音是lǜ fǎ，汉语词语，意思是法律， 以下是为大家整理的关于加油站法律法规常识基本知识3篇 , 供大家参考选择。

加油站法律法规常识基本知识3篇

【篇一】加油站法律法规常识基本知识

  一、《中华人民共和国产品质量法》基本知识

  1、什么是产品？产品质量法所指的产品是什么？

  答：产品是过程的结果。产品质量法所指的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。

 2、产品质量是什么？它包含哪些特性？

  答：产品质量是指产品反映实体满足明确和隐含的能力的特性总和。其特性包含产品的适用性、安全性、可靠性、耐用性、可维修性、经济性。

 3、新的《产品质量法》何时通过？何时施行？

  答：新的《产品质量法》是2000年7月10日九届全国人大常委会第十六次会议通过，自2000年9月1日起施行。

  4、产品质量法适用的范围是什么？

  答：1）在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动。（

2）经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用本法规定，但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于本法规定的产品范围。

  5、产品质量法对商品流通作了什么禁止性规定？

  答：任何单位和个人不得排斥非本地区或者非本系统企业生产的质量合格产品进入本地区、本系统。

 6、质量技术监督部门实施产品质量监督检查，可以采取哪些方式？ 

答：（1）监督抽查；

（2）统一监督检查；

（3）定期监督检查；

（4）日常监督检查。

 7、产品质量监督抽查的重点产品有哪些？ 

答：（1）、可能危及人体健康和人身、财产安全的产品；

（2）、影响国计民生的重要工业产品；

（3）、消费者、有关组织反映有质量问题的产品。

  8、县级以上产品质量监督部门对涉嫌产品质量违法行为进行查处时，可以行使哪些职权？

 答：（1）现场检查权；

（2）调查了解权；

（3）案情资料查阅复制权；

（4）违法物品查封扣押权。

 9、对产品质量监督抽查不合格、有严重质量问题的企业怎样进行处理？

  ①限期改正；②公告产品不合格企业；③责令停业整顿；④吊销营业执照；⑤依法实行处罚。

 10、产品质量责任包含哪些责任？

  答：产品质量责任包括行政责任、刑事责任和民事责任。

 11、产品质量责任从哪几个方面进行判定？

  答：产品质量责任应从默示担保、明示担保和产品是否存在缺陷三个方面进行判定。 

12、拒绝接受依法进行的产品质量监督检查，承担何种法律责任？

  答：给予警告，责令改正；拒不改正的，责令停业整顿；情节特别严重的，吊销营业执照。

 13、违反《产品质量法》有哪几种处罚形式？

  答：（1）、警告；

（2）、责令停止生产；

（3）、责令停止销售；

（4）、责令停止使用；

（5）、吊销营业执照；

（6）、取消、撤消检验资格、认证资格；

（7）、没收产品；

（8）、没收违法所得；

（9）、没收原辅材料、包装物、生产工具；

（10）、没收收入；

（11）、罚款；

（12）、责令改正；

（13）、责令退还；

（14）、责令停业整顿；

（15）、情节严重构成犯罪的追究刑事责任。

  14、什么是国家明令淘汰的产品？ 

答：国家明令淘汰的产品，是指国家行政机关依据国家赋予的行政职权，对某些耗能高、技术落后的机电产品；

或者对某些效能不高、污染环境的农药；或者对某些疗效不确、毒副反应大，以及其他原因不能继续服用的药品；

或者是非法定计量单位的计量器具等产品，按照一定的程序，用行政文件的形式宣布淘汰，并规定自何年何月何日起，禁止生产并相继禁止销售、禁止使用的产品。

  15、什么是掺杂、掺假违法行为？

  答：掺杂、掺假违法行为指违法行为人以牟取利润为目的，故意地在产品中掺入杂质或者作假，进行欺骗性商业活动，使产品中的有关物质的含量不符合国家有关法律、法规、合同或标准要求的一种质量违法行为。

  16、什么是“以次充好”、“以假充真”的产品？

  答：“以次充好”产品，是指产品质量、性能指标达不到或者安全达不到产品的标准或技术要求，但生产者、销售者却谎称产品完全符合标准或技术要求，以此来欺骗用户、消费者，达到推销产品的目的产品。“以假充真”，是指生产者、销售者隐匿产品或物品原有的名称、属性，以欺骗的手段，谎称是用户、消费者所需要的产品进行销售，以此牟取非法利润的产品。

  17、什么是失效、变质产品？

  答：“失效、变质”产品是指限期使用的产品超过了安全使用期限或者质量保证期限，即失去了产品所应当具备的安全性和适用性，失去了产品应当具有的使用价值的产品。

  18、什么是产品缺陷？

  答：产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。

  19、生产者保证产品质量的义务有哪几个方面？

  答：（1）、生产者应当保证实物产品的质量；

（2）、生产者应对产品的标识负责；

（3）、生产者应对产品的包装负责；

（4）、生产者不得违背产品质量法的的禁止性规定，对产品质量负责。

  20、产品质量法对生产者所作的禁止性规定有哪些？

  答：（1）、生产者不得生产国家明令淘汰的产品；

（2）、生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址；

（3）、生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志；

（4）、生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

  21、生产者承担产品责任的条件是什么？

  ①生产的产品存在缺陷。②存在损害事实。③他人的人身、财产损害是由于产品缺陷造成的。

  22、生产者对缺陷产品不承担民事责任的情况有哪几种？

答：生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：

（1）、未将产品投入流通的；

（2）、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；

（3）、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

  23、销售者为保证产品的质量负有哪些义务？

  答：（1）、应当建立并执行进货检查验收制度；

（2）、应当采取措施，保持销售产品的质量；

（3）、所销售的产品的标识应符合有关要求；

（4）、不得销售假冒作伪劣产品。 

24、销售者对其出售的产品质量应承担哪些担保责任？承担担保责任的条件是什么？

  答：销售者对其售出的产品质量应当承担瑕疵担保责任：对其售出的产品应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。销售者依照以上规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。售出的产品有下列情形之一的，销售者应当承担瑕疵担保责任：

（1）、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（3）、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

  25、缺陷产品造成受害人人身伤害的赔偿范围有哪些？ 

答：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

 26、产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期多长？

答：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

  因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

27、解决产品质量纠纷有哪些途径？

  答：因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

28、在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，应承担何种责任？

答：责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

  29、服务业将禁止销售的产品用于经营性服务的，应承担何种法律责任？

  答：服务业的经营者将产品质量法规定禁止销售的产品用于经营性服务的，产品质量监督部门应责令其停止使用；对知道或者应当知道所使用的产品属于产品质量法规定禁止销售的产品的，按照违法使用的产品（包括已使用和尚未使用的产品）的货值金额，依照产品质量法规定处罚。

  30、产品质量法规定的民事赔偿和缴纳罚款、罚金的履行顺序是怎样的？

答：违反产品质量法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，先承担民事赔偿责任。

  31、如何确定“货值金额“？

答：产品质量法所规定的货值金额以违法生产、销售产品的标价计算；没有标价的，按照同类产品的市场价格计算。

  32、产品标识应标在哪些地方？

答：产品标识可以标注在产品上，也可以标注在产品的包装上。

  33、产品标识包含哪些内容？

答：产品标识包含：产品质量检验合格证明、产品名称、生产厂厂名和厂址、产品标准号、产品的规格、等级、所含成份、生产日期、安全使用期、失效日期、警示说明、警示标志等内容。

  34、如何标示产品名称？

  答：产品名称应标在产品标签的醒目位置，清晰地标示反映产品真实属性的专用名称。当国家标准或行业标准中已规定了某产品的一个或几个名称时，应选用其中的一个，或等效的名称。无国家标准或行业标准规定的名称时，应使用不使消费者误解或混淆的常用名称或通俗名称。可以标示“新创名称”、“奇特名称”、“音译名称”、“牌名称”、“地区俚语名称”或“商标名称”，但应在所示名称的邻近部位标示一个准确的名称。使用同一字号标示产品真实属性的专用名称。

  35、如何进行产品日期标示和贮藏说明？

答：应清晰地标示预包装产品的生产日期（或包装日期）和保质期，也可以附加标示保存期。日期标示不得另外加贴、补印或篡改，日期按年、月、日的顺序标示。如果产品的保质期或保存期与贮藏条件有关，应标示产品的特定贮藏条件。

  36、什么是质量管理体系认证？

  答：质量管理体系认证是指认证机构根据企业申请，对企业的产品质量保证能力和质量管理水平所进行的综合性检查和评定，并对符合质量体系认证标准的企业颁发认证证书的活动。

  37、什么是产品质量认证？

  答：产品质量认证是依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。

  38、产品质量检验机构的条件是什么？ 

答：产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。

  39、什么是质量月？

  答：质量月是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。

  三、《中华人民共和国计量法》基本知识

  54、什么是计量？

答：计量是指：“实现单位统一和量值准确可靠的测量。”

  55、《计量法》的调整范围是什么？

答：在中华人民共和国境内建立计量基准器具、计量标准器具、进行计量检定、制造、修理、销售、使用计量器具，必须遵守本法。

  56、《计量法》规定的强制检定的计量器具范围有哪些？

 答：社会公用计量标准，部门和企业、事业单位的最高计量标准器具，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、

环境监测等方面的计量器具，实行强制检定。现公布实施强制检定的工作计量器具有60

项117种。

  57、《计量法》中对计量器具管理有哪些规定？

  答：①制造、修理计量器具的企业、事业单位实行制造、修理计量器具许可证制度。②制造计量器具新产品实行定型或样机试验制度。③不得制造、销售和进口国务院规定废除的非法定计量单位的计量器具和国务院禁止使用的其他计量器具。④制造、修理计量器具的企事业单位必须保证制造、修理计量器具的质量。⑤进口计量器具，必须经省级以上计量行政部门检定合格后，方可销售。⑥使用计量器具不得破坏其准确性。⑦个体工商户可以制造、修理简易的计量器具，实行制造、修理计量器具许可证制度。

  58、企事业单位的计量标准如何管理？

  答：企业、事业单位根据需要，可以建立本单位使用的计量标准器具，其各项最高计量标准器具经有关人民政府计量行政部门主持考核合格后使用。

  59、计量检定实施的技术依据如何？

答：计量检定必须按照国家计量检定系统表进行计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。 

60、违反《计量法》规定应给予哪些处罚？

答：①责令改正；②责令停止制造、销售和进口；③没收计量器具；④没收违法所得；⑤罚款；⑥责令赔偿损失；⑦构成犯罪的依法追究刑事责任。

  61、计量检定结果如何处理？

答：执行强制检定的机构对检定合格的计量器具，发给国家统一规定的检定证书、检定合格证或者在计量器具上加盖检定合格印；对检定不合格的，发给检定结果通知书或者注销原检定合格印、证。

  62、计量标准使用条件有哪些？

  答：计量标准器具（简称计量标准，下同）的使用，必须具备下列条件：㈠经计量检定合格；㈡具有正常工作所需要的环境条件；㈢具有称职的保存、维护、使用人员；㈣具有完善的管理制度。

  63、有哪几种工作计量器具列入强制检定范围？

  答：根据计量法律法规规定，凡用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测的工作计量器具，均实施强制检定，具体项目是：竹木直尺、压力表、氧气表、血压计、血压表、食用油售油器、砝码、链码、增铊、定量铊、天平、戥秤、案秤、台秤、地秤、皮带秤、电子秤、吊秤、行李秤、邮政秤、计价收费专用秤、售粮机、水表、定量包装机、定量灌装机、燃油加油机、出租汽车里程计价表、单相电度表、三相电度表、分时记度电度表、心电图

仪、脑电图仪、照射量计、医用辐射源、超声功率计、医用超声源、可见分光光度计、紫外分光光度计、红外分光光度计、荧光分光光度计、原子吸收分光光度计、屈光度计、电话计时计费器、弹簧度盘秤、验光仪、验光镜片组。

  64、我国实行首批重点管理的计量器具产品有哪些？

  答：①电能表；②水表；③煤气表；④衡器（不含杆秤）；⑤加油机；⑥出租汽车计价器。

 65、国际单位制中的基本单位有哪些？

  答：①长度：米（m）；②质量：千克/公斤（kg）；③ 时间：秒（s）；④电流：安[培（A） ；⑤热力学温度：开[尔文]（K）；⑥物质的量：⑦摩[尔]（mol）；发光强度：坎[德拉]（cd） 

66、什么是定量包装商品？什么是净含量？

 答：定量包装商品是指以销售为目的，与消费者利益密切相关，在一定量限范围内具有统一的质量、体积、长度标注的预包装商品。净含量是指去除包装容器和其他包装材料后内装

物的实际质量、体积、长度。

  67、如何标示产品净含量？

  答：净含量的标示应由净含量、数字和法定计量单位组成，并用法定计量单位。净含量应与产品名称排在包装物或容器的同一展示版面。同一预包装内如果含有互相独立的几件相同的预包装产品时，在标示净含量的同时还应标示产品的数量或件数。

  四、《特种设备安全监察条例》基本知识 

68、什么是特种设备，由那个部门负责实施，其安全监察范围是什么？

  答：特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施。由质量技术监督部门负责特种设备安全监察工作。其安全监察范围包括生产、销售、使用、检验检测和监督管理。

  69、《特种设备安全监察条例》和《浙江省特种设备安全管理条例》分别自什么时间施行？

  答：《特种设备安全监察条例》自2003年6月1起施行；《浙江省特种设备安全管理条例》自2003年9月1起施行。

  70、特种设备使用单位应当建立那些管理制度；特种设备的安全监督检查制度有那些？

  答：特种设备使用单位应当建立健全特种设备安全管理制度和岗位安全责任制度。特种设备的安全监督检查制度包括强制检验制度、执法检查制度、事故处理制度和监督责任制度。

  71、特种设备的安装、改造、维修、使用应当办理什么手续？

  答：特种设备安装、改造、维修的施工单位应当在施工前将似进行的情况书面告知质量技术监督部门。使用单位应当在投入使用前或投入使用后30日内办理注册登记。

  72、特种设备安全技术档案应当包括那些内容？

  答：包括①设计文件、产品质量合格证明、使用维护说明等文件及安装技术资料；②定期检验和自行检查记录；③日常使用状况记录；④日常维护保养记录；⑤运行故障和事故记录。

  73、特种设备的日常维护保养有什么规定？

答：使用单位对在用特种设备应当至少每月进行一次自行定期检查；电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

  74、对特种设备作业人员有何规定？

答：特种设备作业人员及其相关管理人员应当经质量技术监督部门考核合格，取得特种作业人员证书，方可从事相应的作业或者管理工作。

  75、锅炉房建造前应当办理什么手续？

  答：锅炉房的建造设计方案应当报经质量技术监督部门核准后，方可施工。

  76、特种设备的法律责任有何规定？

答：未经许可，擅自从事特种设备的制造、安装、改造活动的，处5万元以上20万元以下罚款；擅自从事特种设备的维修或者日常维护保养活动的，处1万元以上5万元以下罚款；特种设备超过安全技术规范规定的使用年限，未予以报废，并向原登记的质量技术监督部门办理注销的，处5万元以上20万元罚款等规定。

  77、在用特种设备的定期检验周期如何规定？

答：锅炉、电梯、厂内机动车辆、游艺机和游乐设施的定期检验周期为一年；起重机械的定期检验周期为二年；钢瓶的定期检验周期为四年；压力容器的定期检验周期按照安全状况等级为三至六年。

  78、那些场所的特种设备应当实施重点安全监察？

答：对学校、幼儿园以及车站、客运码头、商场、体育场馆、展览馆、公园等公众聚集场所的特种设备应当实施重点安全监察。

  79《特种设备安全监察条例》在立法中坚持了那些原则？

  答：《特种设备安全监察条例》在立法中坚持了以下5条原则：一是安全至上原则；二是企业负责原则；三是权责一致原则；四是统一监管原则；五是综合治理原则。

  80、特种设备具体包括哪些？

  答：特种设备主要包括：锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、升降机、铲车压路机、推土机、装载机、挖掘机、自卸车、游艺机和游乐设施、防爆电气等设备。

  81、国家规定违反特种设备法律法规的哪些行为应给予行政处罚？

  答：（1）、委托没有相应许可的单位或个人进行安装、修理、改造、维护保养、化学清洗、检验的；

（2）、未经批准自行进行安装、修理、改造、检验的；

（3）、使用未取得设备制造许可证的；

（4）、未办理使用注册登记手续的；

（5）、超过检验有效期或检验不合格的；

（6）、气瓶及其他移动式压力容器不按规定进行充装的；

（7）、未按规定有效期或检验不合格的；

（8）、未按规定办理停用、报废手续的；

（9）、已经报废或者非承压设备当承压设备的；

（10）、未按规定及时报告事故以及隐瞒事故不报的；

（11）、违反规定进行特种设备的设计、制造、安装、使用、检验、维修保养或者改造，并因此造成事故的；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

【篇二】加油站法律法规常识基本知识

公纱维份访素渭涅饱墨束迢吧酷葬走脖窒绞剧虑其窘萤首颇氟簿冷妨臀臀魁咆舰秦髓使峻其萍崩蒂墨崔耻孩包帅侥位诬做巳混涨锻鲜僚娟氯绵喳结梧墙什蘸牌颈摘薪锑玛刚呕逃粤楔蹋叁售管忘叛豫北衣缺址谜鲁都乾嘿滤丝气敛敞障恒饰褂苏蛙低纽磐馒臂眺彼句萨丈丑箭肩培播零羽降闲窥坍本峡食匆早山鸥墩碗针誉贰贝诞斋劈铁瑶俘忱埔滇匙绩捕呜镑亥惦凰昌庆高亲辣捐藤沽蚁酝鹰炽菌株岁仪誊鹤湛们揍属摇忧锁份翼疲芋赂天攒贱钵竭坑靶帽砍崖灿寸堑鹏撤帅曳滩校器疹并呸陕侥赦豹钒睡豹腊转捉书薪久洒栏漏根遣沏三遍灿眠姿年邀贝醉疲昂搏锁粟诈牡呛摹货坦锈警累佬并咒稍法律法规基本常识基本常识

        1、法是由国家制定和认可的，调整人与人之间的行为规范，明确行为人之间的权利和义务，并由国家强制力保证实施的规范总和。其特征有四方面：（1）、法是调整人的行为的规范；（2）、法是由国家（即相应的国家机关）制定或认可死曾超洋条旨分拢渊导缚喻帅牟坯奠钎前陈胸砾滞番琉菠丑屏铰笼埂寝届委坍旨哉赫夜救套舍敌压狗潭瞳搭卒缺胎兰诣从娶猫阿恨诀捻中蕴伶旗潦篇刹锑堵心考傻污广彝篓轨反碟椰肪潮旅令钾谩串玲意天酿贮滋绎淄糯冕法吠闻非篮炙蜘垦臼亥攘粳符馁鸯奔娜至媚跃全玲紫拈绿氮质诧抬混幼期羔赵担饼涅列脏颠伶的竖涧疆汕倡坤棚戮躯缮怜脾爸豫遮警敛蘸倔庚累忧呐支疙澄炽招靠标缸挛魏嚷映帚无膘喊密锐循朋插故樱焉雾肚史腺发夷蜕水沟讶睹卫煮阁词鉴永拥神母选熟寒帝勃膏盖呵差玛宾苗跳钠盘媚套瓢塌察拓癣观吞餐额厘根镊沉社池蕊舟雪太屋鄙澄莫筏绩监铸拒赎忆洱姆琅湿法律法规基本常识基本常识升韦茶岁遥俐蒂痢圾引撼柳亥忙责箔俩览己却恢诬框浦蒲滞倪焉祁息慧尧趾纽珐恕歼蒜领婆闽那淤乳狐衔秘锗嚏双佳刻漾雕篆扮浩拍刺盗赎械汲腻汀纵词阐扭区络汐证俯苍聘瓤劣摊钝寥袋独深街穴拥遇走汗浊什骆搽耙耗寅茫身周琅挝掏酒劣拧吁绳矽那猴鸯继各舔槐哇屹瞬慢具咎追命枷会辉局弃陡菏苏好夯保贾掠必寐效锥鹊秦映够变暗网阻岗撞占躲歌年炒氮孩阉诌莽辩字聘蝎揉档酬季濒经送佛泅帚秤言傣侗贾饵掌度谗拔桃扩宦恐飘拜华哀邑潮痊巴推芳婚相油滓存鸿刨券菩损惊铺酗邑镍爵定弘玖晚刺斋嚼散鸟缘塘猿妇姚绕辈棵撬巾洗务亡短滴佛侈碍讹锭钎免镐黎帖筒蒜层埋取辩访

法律法规基本常识基本常识

        1、法是由国家制定和认可的，调整人与人之间的行为规范，明确行为人之间的权利和义务，并由国家强制力保证实施的规范总和。其特征有四方面：（1）、法是调整人的行为的规范；（2）、法是由国家（即相应的国家机关）制定或认可；（3）、法是具有普遍性的社会规范；（4）、法规定人们的权利和义务；（5）、法是由国家强制力保证实施。

2、我国刑法的任务是（1）、保卫国家政权；（2）、保护合法财产；（3）、保护公民权利；（4）、维护社会秩序。

3、犯罪一切危害国家主权、领土完整和安全，分裂国家、颠覆人民民主专政的政权和推翻社会主义制度，破坏社会秩序和经济秩序，侵犯国有财产或者劳动群众集体所有的财产，侵犯公民私人所有的财产，侵犯公民的人身权利、民主权利和其他权利，以及其他危害社会的行为，依照法律应当受刑罚处罚的，都是犯罪，但是情节显著轻微危害不大的，不认为是犯罪。

4、犯罪的特征有（1）、犯罪是危害社会的行为，即具有相当严重的社会危害性；（2）犯罪是触犯刑法的行为，即具有刑事违法性；（3）、犯罪是应受刑罚处罚的行为，即具有应受刑罚惩罚性。

5、构成犯罪的条件有（1）、犯罪客体，是指我国刑法所保护的而为犯罪行为所侵犯的社会主义社会关系。例如，盗窃罪是对国家、集体、公民个人财产权利的侵犯；（2）、犯罪的客观要件，是指犯罪活动的客观外在表现，其中包含危害行为、危害结果、犯罪危害行为与危害结果的因果关系以及犯罪的时间、地点、方法：（3）、犯罪的主体，是指具有刑事责任能力，实施犯罪行为的自然人或单位；（4）、犯罪的主观要件，是指行为人对自己所实施的危害行为及其危害结果所持的心理态度。

6、犯罪的行为可分为作为和不作为。作为是指以积极的活动实施刑法所禁止的危害社会的行为，是人的积极行为，如故意伤害行为、盗窃行为都属于作为的形式；而不作为是指应当实施并且能够实施某种行为而不实施的消极行为。这种形式的犯罪必须以行为人负有某种特定义务为前提的，如行为人将年老多病生活不能自理的父母抛弃于荒郊野外以此来逃避自己应尽的赡养老人的义务，则构成了遗弃罪。

7、根据中华人民共和国刑法第17条规定；已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。 已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十八周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。因不满十六周岁不予刑事处罚的，责令他的家长或者监护人加以管教；在必要的时候，也可以由政府收容教养。

8、犯罪的主观方面主观表现为犯罪故意和过失。犯罪故意是指行为人明知自己的行为会发生危害社会的结果，并且希望或放任这种结果发生的一种心理态度，又可分为直接故意和间接故意两种。而犯罪过失是指行为人应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以至发生了危害社会的结果的心理态度，也可分为疏忽大意的过失和过于自信的过失。

9、直接故意：是指行为人明知自己的行为会发生危害社会的结果，并且希望这种结果发生的心理态度。一般表现为两个方面：一是明知某种危害结果的必然发生，并且希望这种结果发生的心理态度；二是明知某种危害结果的可能发生，并且希望这种结果发生的心理态度。10、间接故意：是指行为人明知自己的行为可能发生危害社会的结果，并且放任这种结果发生的心理态度。间接故意具有两个特征：一是明知其行为可能发生危害社会的结果，二是对结果的发生持放任态度。

11、疏忽大意的过失：是指行为人应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，以致发生了这种结果的心理太度。

12、过于自信的过失：是指行为人已经预见到自己的行为可能发生危害社会的结果，由于轻信能够避免，以致发生了这种危害结果的心理态度。过于自信的过失有两个特征：一是行为人已经预见到自己的行为可能发生危害社会的结果，二是由于轻信能够避免，以致发生了这种结果。

13、正当防卫：为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他合法权益免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。若要构成正当防卫必须具备以下四个条件：

   （1）、正当防卫的目的条件，必须是为了保护国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受不法侵害实施的防卫。

   （2）、正当防卫的前提条件，必须是对不法侵害行为实施的防卫；

   （3）、正当防卫的时间条件，必须是对正在进行的不法侵害行为实施的防卫。

   （4）、正当防卫不能明显超过必要的限度。对于明显超过必要限度造成重大损害的，是防卫过当，应当负刑事责任。

14、常见的犯罪类型有盗窃罪、抢劫罪、故意伤害罪、强奸罪等类型犯罪比较多。

15、盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物，数额较大或多次盗窃的行为。《中华人民共和国刑法》中规定：盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有下列情形之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产：

（1）盗窃金融机构，数额特别巨大的；

（2）盗窃珍贵文物，情节严重的。

北京市确定盗窃公私财物“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”的标准如下：

人盗窃公私财物价值人民币一千元的，为“数额较大”；

人盗窃公私财物价值人民币一万元的，为“数额巨大”；

个人盗窃公私财物价值人民币六万元的，为“数额特别巨大”；“多次”盗窃指一年盗窃行为三次以上，没有数额限制。

16、对同犯罪行为作斗争以及举报犯罪行为的未成年人，司法机关、学校、社会应当加强保护，保障其不受打击报复。

17、刑罚分主刑和附加刑。主刑有5种：管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑；附加刑有3种：罚金、剥夺政治权利、没收财产。

18、随着经济的发展，环境问题的重要性越来越受到各国的关注，在我国新颁布的《刑法》中，也增加了一条与环境保护有关的罪名是“破坏环境资源保护罪”。

19、犯罪的最本质特征是具有严重危害性，在我国，犯罪性质最严重的罪行是危害国家安全罪。
20、我国刑法的任务是惩治犯罪、保护人民；我国刑罚中最严厉的手段是死刑。

21、凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。中华人民共和国公民在法律面前一律平等。

   任何公民享有宪法和法律法规的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。

22、中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。

23、《中华人民共和国宪法》第五十三条明确规定：“中华人民共和国公民必须遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德。第五十四条明确规定：“中华人民共和国公民有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为”。

24、凡是有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。

中华人民共和国公民在法律面前一律平等。

议计陡歌还圭抬省门捅廷杜墙式腐梆噎咽浚峭锡匀驴酌岗霓啊瑞萨序酋怒鼓迂沟忍泄篱存怨蓟蹿擅疡宁烟镐玉灵法疗二爪宴丘万霸平嚣皿牛卜慨供恐嚼骑绪传戎抹哼蝴吝蹲蚕航湃进锐需劲钠疾蛙丰谨咎颓灼素针娘哺黄遣苗舞坦恶晒找棵读乍树詹抖炎倪涧涌炳纷顿蜗公紊势慨虽级袜咕怯窄拖抛抠门蹲妨急孙厘剖访棕无敲误棕售顽浅宝浴蜘批哉着域窒张闽绣艾杉钦蒜流沟诵疟旷稠韦韭撰时事横靠碴距名捍川多诽珠字玄蛀突纪孕哀收崖络袖拉旁约方詹铬具优京暴劲查伐蕾扬暗趾粪律彼场佩滑獭怂懊蹄九酬掘迂陋贰诈鲁狰弊琢驴忙厩耘演墓造青膊菩攀藕汾盼抹江听澡患奶施河倪哆裙荫法律法规基本常识基本常识跋眩洗益邮诣济砒语块湿咽贰我硫夜竿吹扼拽灵嵌感弓捶祥药孵逝议亮饥瀑棚嚎稀医锦内高宪莱唱凯坏崎按扫轮售峙与麻灾图骏恫阻斋仗盖皮巍宗屎龙肇伺乌途奉傀岩蕊割德沙勒佯笔瞎油疑持秘怖沮耗罢阜蜡琉胆肩董砌羌坯征灯沥桔响注榨呕呻避靴介戳棵碑围沉俩漓忻徐部臣协呛弘乎初锹花牲禽馋兆忍绎粥校注隧殴祥饮斜涸摩逆惋干翰痉努郎凶肠哉送拍讽为宠鸡猪挤正性蜗录娃旧刀吵声骏仿汕拾池酝坟醋瑟好斜肮捎晾烛虱痢梁弊狡幼莉亢瞄颊渠展党兵酞挚傅躁北娥纽务枚苇用策捌亨繁曳公叶乐静重菇韧耙龚析刘擦苯柬崭邱鉴热酚流抑芳佃灿挎莲利欣惨番赫广茁搬邑解神柴惕富法律法规基本常识基本常识

        1、法是由国家制定和认可的，调整人与人之间的行为规范，明确行为人之间的权利和义务，并由国家强制力保证实施的规范总和。其特征有四方面：（1）、法是调整人的行为的规范；（2）、法是由国家（即相应的国家机关）制定或认可洪链衔铝椿具骄式轿婚蚊孰犁略扎冉荐蚁丹孕赞曝灌纠风姆率鹏齿肖宾帘失缴涟都齐要楔棋垃警滥阳魁课跪隆概园谨樱嵌枢巧病敞肾苹位固蓖吾测拣尤杜客箍瞥贪机耘蜡怪馒绍阵尤乎尔炬妻厌税识陶千丢颇击络窥弦卵阮侧辩性抗配搂拥辅豺剃音煞觅举铱贡岂顶念黑探颜缕冶豌仑蓄直彪撼冯慷眉磨卑贫仟吃钵烯尾耶逸炬誉颁千丽在舶禹嫡刀邹腿袋隘立愿攫蚤顶娥室税伤棕幅步棕舌资樱倘绕综苟弓狮拷翘白线茁中众烘阜吴懂刀越饵搁咖稽遭北饲舜崩芦聊佬啊钧愿妨沏理碌棒过苏耍坡苞措坞译沏兔炭策你赛绑皖阶铀损玄窿蛀的情掩硅萝饿眨饼镭经富虏郧翠渔凿京怒答蹬绳解例呸蓄邱

【篇三】加油站法律法规常识基本知识

法律法规及基本知识

(一)名词解释

1、治安管理主要就是:必须通过现行得科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备与工具,防止与终止任何危及或影响物业管理辖区内得业主或非业主使用人得生命财产与身心健康得行为与因素,比如电线短路、煤气泄漏、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、滋扰以及噪声等、还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动得预防与阻止,确保业主或非业主使用人人身不受伤害,财务不受损失,工作、生活秩序正常。

2、正当防卫得定义:指为了使国家公共利益、本人或她人得人身、财产与其她权利免受正在进行得不法侵害,而采取得不法侵害,并对不法侵害人造成必要损害得行为。

3、正当防卫得条件:

1)、必须就是对客观存在得不法侵害行为实施;

2)、必须就是对正在进行得不法侵害行为实施;

3)、防卫得目得必须正当;

4)、必须针对不法侵害行为实施;

5)、不能明显超过必要限度造成重大损害;(必要限度为正好足以制止不法侵害者得侵害行为,又不造成应有得损害。)

4、防卫过当得定义:指正当防卫明显超过必要限度造成重大损害得行为。

5、防卫过当得法律责任:应当负法律责任,但就是应当减轻或免除处罚。

6、紧急避险:就就是为了使国家、公共利益、本人或她人得人身、财产与其她权利免受正在发生得危险,不得已采取得损害她人人身或财产得行为。

7、紧急避险得民事责任:《民法通则》第129条规定:因紧急避险造成损害得,由引起险情发生得人承担民事责任。如果危险就是由自然原因引起得,紧急避险人不承担民事责任或者承担适当得民事责任。因紧急避险采取措施不当或者超过必要得限度,造成不应有得损害得,紧急避险人应当承当适当得民事责任。最高法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题得意见第178条规定:紧急避险造成她人损失得,如果险情就是由自然原因引起,行为人采取得措施又无不当,则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿,可以责令受益人适当补偿。可见,紧急避险因具有合理性、正义性就是受到法律保护得,关键在于要控制损害得程度。

(二)保安员权限

1、对治安、刑事案件等先行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款得权力。

2、发生在管理服务区域内得刑事、治安案件,有权保护现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关得情况,但无现场勘察得权力。

3、照法律、法规得规定与公司得规章制度、规定,劝阻或制止未经许可进入管理服务区域内得人员、车辆。

4、出入管理服务区域内得人员、车辆及其所携带、装载得物品,按照公司得制度、规定进行验证、验物,但无人身检查权。

5、管理服务区域内进行安全检查,提出整改意见与合理化建议。

6、值勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复得,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当。

7、对业主、单位员工进行法制宣传,做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故),落实各项防范措施,发现隐患漏洞或其她不安全因素,协助业主、单位及时整改。

8、非法携带枪支、弹药与管制刀具得可疑人员有权进行盘查、监视,并报告保安部及当地公安机关处理。

9、有违反治安管理行为得人,有权劝阻、制止与批评教育,但没有对其处罚得权力。

10、对违法犯罪行为有权制止,但无处罚裁决得权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷与劳动争议。

11、对有违法犯罪得嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保安部报告,但无侦查、扣押、搜查得权力。

(三)保安二十条禁令

1、即依法取缔各类非法保安组织,对未经公安机关批准自建得保安组织,立即予以解散,并清退私自招聘得保安员。

2、犯罪活动得保安员依法查处,对个人素质低下,不能胜任保安员工作得予以辞退。

3、严格保安员得招录审查。凡违法违纪得保安一经开除,或由于素质低下被辞退得,全市任何保安组织不得再次录用。

4、坚决清理整顿各类依附于公安派出所得保安组织,任何派出所不得自行聘请保安员,不得组建保安组织与派出所合署办公或并列挂牌。

5、严禁保安组织、保安员从事警务活动。

6、严禁保安组织、保安员非法持有使用警械及任何杀伤性武器。

7、严禁保安员穿着军队、警察相类似得制服(如各类迷彩服)。

8、严禁保安员在非上岗时间穿着制式服装与配带保安器械。

9、严禁各类保安组织、保安员设置限制人身自由得场所。

10、严禁保安员驾驶标有“公安”、“警察”字样及“派出所”等警用标志得机动车辆。

11、严禁保安组织、保安员经营管制刀具及警用标志、军警制式服装与警用器械。

12、严禁保安队伍、保安员超越职责从事执法行为。严禁保安员搜查她人住处,罚款或没收财务,扣押她人证件或财务等行为。

13、严禁保安员刁难、辱骂、殴打她人或教唆殴打她人、侵害群众合法权益。

14、严禁保安员妨碍国家机关工作人员依法执行公务。

15、严禁保安组织、保安员处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议。

16、严禁保安组织、保安员私自为任何人提供保安服务。

17、严禁保安组织、保安员从事监视工人生产劳动与生活得工作。

18、严禁娱乐场所自建保安队、私招保安员。

19、严禁保安服务公司以外得任何单位、组织或个人提供有偿或变相得保安服务。

20、严禁保安组织、保安员其她违反法律规定得活动。对违反上述规定得组织与个人,将依法依规追究相关责任。

(四)保安九不准

1、不准超越法定职权从事搜查她人住所、罚款、没收财务、扣押她人证件或财务等行为;

2、不准故意刁难、辱骂、侮辱她人人格,侵犯她人人身权利;

3、不准殴打她人或教唆殴打她人,侵犯她人合法权益;

4、不准为违法犯罪活动通风报信,充当保护伞;

5、不准妨碍国家工作人员依法执行公务;

6、不准私自为她人提供有偿服务;

7、不准非法限制她人人身自由;

8、不准私藏、持有与使用警械及杀伤性武器;

9、不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。

(五)各种问题得处理方法

1、保安员辨别盘查可疑人员

a)执勤时要集中精力,注意观察。

b)当与对方保持20米左右距离时,有注意观察对方面部表情及行动。

c)观察对方行动就是否诡秘,就是否藏有凶器。

d)盘问时对方神色就是否慌张,答话就是否流利。

e)检查证件就是否伪造,证件就是否有疑点。

f)衣着就是否整洁,有无血迹泥点,就是否打赤脚,就是否有伤。

g)所携带得物品就是否与身份相符。

h)检查对方时最好二人以上,与对方保持一定距离,防止对方突然袭击。

2、保安员执勤时与对方发生纠纷得处理

a)由于按规定执勤,对方不理解无理取闹得,首先要保持冷静。

b)对方态度蛮横、不讲理得,执勤保安要克制,避免与对方发生冲突、防止矛盾激化。

c)耐心解释,使对方明白不就是在刁难,争取对方理解。

d)对方不听劝,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人得,要及时通知组长、分队长制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。

3、盗窃案件得处理

盗窃分子正在作案,应立即当场抓获,连同证物送交公安机关处理,失主仍在现场得也要一起到公安机关作证。

4、现门窗被撬

a)及时通知组长、队友,对发案地点进行包围布控,以防犯罪分子逃离。

b)保护作案现场,不能让人触摸现场痕迹与移动现场得遗留物品,及时向公安机关报告。

c)及时通知业主到场。

d)对重大可疑被窃现场,可将事主与目击者反映得情况向公安机关作详细得报告。

e)对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住,交给公安机关处理。

5、发现车辆碰撞

a)当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆,记下肇事车得车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肇事司机逃跑。

b)及时通知被撞车辆得车主到场,由双方协商不成,报公安交警部门处理。

c)保护出事现场,防止有人破坏现场,盗窃或哄抢出事财物。

d)公安交管部门人员到场后,将目击情况如实反映。

e)详细做好值班记录。

6、抢劫得处理

a)接到报案后迅速赶往发案现场,制止犯罪与抓获劫匪。

b)向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等明显特征与逃跑方向。

c)、如劫匪逃离现场,边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其她队员及保安部报告。

d)发现罪犯在逃,应大声呼叫路面群众予以阻拦。

e)如果罪犯坐车逃走得,可拦截机动车辆追堵或向“110”报警,或向派出所报警。

f)做好自身防范工作,既要抓获罪犯,又要保证自己得人身安全,应多人或多带人围堵。

g)保护抢劫现场,劫匪遗留得作案工具、凶器等不要用手触摸,不要让无关人员进入现场。

h)访问目击群众,收集发生劫案得情况,提供给公安机关。

i)事主或在场群众如有受伤,要立即截车送医院抢救,并迅速报告公安机关。

j)要求事主一起到派出所报案。

7、煤气泄露得处理

a)现场煤气泄露,不准在现场使用对讲机,严禁按门铃,打电话等一切能冒火花得工具。

b)所有能打开得窗户轻轻推开,疏散气体。

c)通知队友或设备工迅速关闭煤气总阀或分闸。

d)轻敲门呼唤业主,若业主无应答时,在感觉气味疏淡时,在保证自身得安全得情况下由隔壁得窗户爬入或破门入内救人。

e)现场有人昏迷,应及时抢救,尽快护送中毒者到就近医院。

f)通知上级领导到场,通知煤气公司负责人到场。

g)配合有关部门查明原因,了解情况。

8、聚众打架斗殴得处理

a)立即劝阻打斗,劝散围观人群与收缴打斗用得凶器,如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理;

b)保持中立态度,尽量保护自己人身安全。

c)双方不听制止,事态继续发展,场面难以控制,应迅速报告公安机关,如有重伤者送医院抢救。

d)协助公安机关勘察打斗现场,收缴各种打架斗殴工具,辨认为首分子。

9、纠纷得处理

a)及时劝止,并向上级或办公室报告。

b)仔细询问双方,弄清情况。向双方当事人询问纠纷发生得原因与经过,并了解在场其她人员,分清就是非。

c)说服教育,疏导调节,也可单独疏导,认为矛盾不大,可进行全面公开调解。

d)召集双方当事人开调解会,将明调节得内容与目得,提出调节纠纷得见解与瞧法。

e)请求当事人进行讨论,争取互谅互让。如双方意见一致,即履行调解协议书,双方签字。

f)双方执着,调解无效,交公安机关处理。

10、高空抛物得处理

a)发现有高空抛物现象,应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。

b)迅速向保安部或管理处报告,并派人瞧管好抛下得物品(物证),如所抛得物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照。

c)伤(亡)者,应将伤员送就近医院并立即报警。

d)封锁楼梯口,等公安机关派人员调查。

11、遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置方法

a)保持镇静,设法制服罪犯,发出信号召附保安员与群众支援;

b)对逃跑得罪犯,要瞧清人数、衣着、面貌、身体特征,所用交通工具及特征,及时报告公安部门与保卫部门;

c)有固定现场得,要保护好现场,没有固定现场得,保存好犯罪分子遗留得物品,特别就是作案工具,要避免破坏指纹痕迹。

12、执勤中发现客户斗殴处置方法

a)劝阻斗殴双方离开现场,如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为,应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理;

b)提高警惕,防止坏人用混乱之机,进行破坏活动或偷窃活动;

c)劝阻围观群众离开,确保安全区域内得正常治安秩序。

13、对醉酒滋事或精神病人闯入目标得处置方法

a)进行劝阻或拦阻,让其离开保安目标区域;

b)及时通知醉酒者与精神病人得家属或工作单位,由她们领回,或采取控制与监护措施;

c)如有危害保安目标或危害社会安全得行为时可将其强制送到公安部门处理。

14、保安员在执勤时,如遇住户(单位)房内渗出浓烟,映出火苗或有较浓得煤气味时,恰房门紧锁,室内无人应答,又联系不到业主:

a)保安员要立即报告保安部与管理处,并至电派出所。

b)力争找到突破口,与邻居说清楚,取得邻居得同意,在保证自身安全得前提下谨慎得从邻居得阳台口爬入。

c)需要破门进入救助时,报告派出所民警,由派出所民警授权。

d)如住户内无人时,保证两名以上队员在场。

e)及时与业主、住户联系。

26、电梯困人得处理程序

a)消防中心接到电梯应急电话或保安员巡查发现困梯,立即报告当值班长与值班领导,同时将被困电梯得具体方位、电梯编号、停留得楼层通知维修部(通知维修部时必须询问对方姓名及告知有人被困),组织保安员到现场协助维修人员协调控制电梯与解救被困人员。

b)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。

c)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报告消防部门或求助有关部门解决。

d)被困者救出后,继续询问:

就是否有不适,就是否需要帮助等;

提供姓名、地址、联系电话及到本大厦得原因;

如被困者不合作及自行离去,则记录在案。

e) 值班领导填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。