乡镇基层矛盾案例分析(通用4篇)

案例：汉语词语案例：2007年浙江人民出版社出版的图书， 以下是为大家整理的关于乡镇基层矛盾案例分析4篇 , 供大家参考选择。

乡镇基层矛盾案例分析4篇

【篇1】乡镇基层矛盾案例分析

我在装甲八旅听我们的班长代少华说过他们班之前发生过的一件事，印象很深刻，他们班所在的班是11班，11班两名战士晚上2点站完岗之后，发生了一起逃离部队事件，事情的经过是这样的。战士刘卫和伍丰都是第一年的新兵，在从新兵连被挑选到修理一连之后，在平常生活中没有表现出任何想逃离部队的征兆，工作积极认真，同时和战友之间关系也很融洽，唯独不适应的就是受不了班长不让抽烟这个规矩，班长是这样规定的：如果抓住谁抽烟就晚上加罚一班岗，下午体能时间先抽一包烟再跑一个五公里，并且要达到合格，尽管这样严格的规定，还是不断有人越线，刘卫和伍丰就是其中两个人。随着时间的推移，两名同志已经不知道被罚了多少次，为此班长也感到很无奈，虽然他们抽烟被抓了，罚也罚了，也按照班长的规定落实了，可就是没能把烟戒掉，至此，班长也便没有多管。就随他们去了。终于，在某天晚上刘卫和伍丰站完岗之后就逃离部队，知道第二天早上出早操，班长集合查人才发现刘卫和伍丰不在，此时，班长意识到了事情的严重性，便报告了排长，排长立即组织几名士官外出寻找。开始一无所获，根本没有一点消息，就在他们逃离的第一天晚上，刘卫母亲给班里公用电话打来电话，就问刘卫是不是要请假回家，于是跟着这个线索，班长在刘卫母亲那里得知，刘卫打电话回家说明天中午请假回家，就这样，排长与班长立即到市火车站蹲点，两名战士逃离之后的第二天，在火车站准备上车时被抓回。抓回之后关了一个星期的紧闭，期间刘卫和伍丰说出了为什么逃离部队，就是受不了不让抽烟，如果被抓了还要挨罚，小李和小王还说，此次一时头脑发热，临时兴起决定“跑“，没想到事情会这样。

此次事件虽然没给单位在社会上造成太大的影响，但是体现出了许多问题。手下们，班长的做法就不是非常合理，新战士有错误时，不是去耐心的做工作，而是一味的惩罚，这样让新战士感觉到与班长之间有隔阂，没有交流的语言，反正已经有错误，接受惩罚就是了，其余的什么也不再想，“千里之堤毁于蚁穴”，回想此事件，绝不是突然性的。在平常，一是班长抓新战士学习不紧，在思想上就放松了，二是新战士只经过三个月新兵训练，在纪律方面还很淡薄，最终由量变到了质变，导致思想偏差，走向犯罪道路。新战士认为，犯错了不就只接受惩罚么，没什么大不了的，就当给自己加班了，正式因为这种错误思想，使自己走上了犯罪的道路。

由于新战士刚从一名地方青年到一名军人，对部队的事物认识都不是很彻底，很清楚，而班长也没有去多了解，多问，问问新战士想些什么，需要什么，为什么总是抽烟，是因为有心事还是因为烟瘾大。同样，新战士在接受多次惩罚的时候也没有坐下来同班长好好说一说，说说自己的想法，彼此都没有了解，光靠制度管理，这样的管理，次数多了，被管理者就可能会习以为常，不以为然，最终导致事故的发生。

如果不按规章办事，就算“花招”再多也带不好兵，首先，必须从教育入手，在基层部队，战士抽烟这个现象很普遍，相对于新战士来说管的可能比较严格一些，那是因为新战士刚从社会进入部队，身体各方面都没有达到一名军人的要求，所以要严格要求，从体能等考虑，只有先进行思想教育和疏导，告诉新战士为什么不让抽烟，慢慢一步步帮助其戒烟。最终达到目标，而不是用单调的规章管理。

还有，随着90后的入伍，新兵成分特点变了，而班长带兵法还是原地踏步，扔沿用老的施管方法，这些老传统，老方法，老观念不被新战士接受，所以作为班长应该勇于破旧，求新，改变观念，用科学发展眼光去看待问题，开展工作，集中智慧，广开民主渠道，听取新战士的意见建议，多听听新战士的想法，才能有效管理，适应新战士管理之法，带出更高素质的兵。从这次案件来看，不光战士自身有漏洞，从班长和各级来说，都有相关责任，都没有履行好自身的工作职责，所以，希望以后各级管理者和悲观者都应认真学习规章制度，避免此类案件再次发生。

【篇2】乡镇基层矛盾案例分析

乡镇基层工作案例

——以矛盾化解看走群众路线

基层工作，事多且繁，一点一滴，关系重大。乡镇人民政府是我国政府工作的最基层，是与广大农村群众联系最紧密的服务机构。回顾近一年的乡镇基层工作，我始终坚持以学习夯内力，着力提升自身素质，以实践求突破，着力完善工作方法，以乡镇基层为舞台，不断提升为民服务水平，无论是在思想上，还是在工作上都得到了一定的提升。

我于XX年X月由XX县选调到XX乡人民政府工作，期间最记忆深刻的工作案例是成功化解了一场村民与村委会的矛盾纠纷。

把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态，一直是基层群众工作的重要方法。2011年1月，XX县残联组织实施全县特困残疾人慰问活动，我乡作为县城的周边乡镇是县残联慰问的重要对象，本着按原则办事，帮助最需要的人，我乡党委政府高度重视，成立了以分管副乡长为组长，各部门、各村委会为成员的领导小组，由乡民政所负责具体的人员筛选、上报工作。但是却仍然出现了，村民因不满意上报情况而与村委会产生矛盾纠纷的现象，我乡XX村一村民，作为残疾人而没有得到上报，因怀疑村委会私报名额，而与村委会产生矛盾，在与村委会协商无果的情况下，将诉求报到了乡人民政府。在向人民政府信访接待室，该村村民用对村委会的不满宣泄自己的情绪，要求政府一定要将自己上报，甚至以不解决就到上级部门上访为要挟，大有不达目的誓不罢休的气势。针对这一情况，作为办公室一员，面对从来没遇到过的情况，一时也束手无策，但我明白群众的诉求一定是有理有源，最重要是找到事情的起因，矛盾的源头，才能从根本上化解这场矛盾。首先把来访的群众看做是客人，用待客之道对待来访的群众，为群众提供一个交心谈心的场所，认真倾听群众反映的情况，并做好记录及时向乡领导汇报；其次及时查明是由，在深入了解群众反映的情况后，及时与该村村委会取得了联系，详细查明关于该村村民的情况；最后晓之以理、动之以情，协调村民与村委会矛盾，在了解到该村村民因未申办二代残疾人证而未能上报的情况后，对村民做了详细解释。这样一场因为村委会宣传不到位，村民与村委会产生的误解纠纷得到了化解，也防止了事态的进一步扩大。

通过此次事件，让我得到的启示是，群众是我们工作的核心，只有走群众路线，从群众中来，到群众中去，才能真正践行为人民服务的宗旨。这就要求我们在思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，与群众同呼吸、共命运、心连心。

1、思想上尊重群众。群众思想是我们开展工作的先导。在短短的基层工作中，让我看到农村群众不仅有勤劳的双手，还拥有最淳朴的作风。勤劳、节俭、向上已经成为他们最真实的代名词。作为一名基层干部更是要身沉得下，心放得下，把自己看成是普通群众的一份子，与群众站在同一位置，在思想上尊重群众，切实把群众看成我们的衣食父母，服务对象，用简单的行动拉近与群众的距离。

2、感情上贴近群众。基层群众拥有最朴实无华的利益诉求，只有真正关系着群众切身利益，真正体现着群众基本要求的诉求，基层群众才会通过政府予以解决。因此，开展好群众工作要求我们设身处地为群众着想，认真对待群众的来访，仔细倾听群众的呼声，切实实现群众的要求。要把熟悉村情民意与我们的日常工作结合起来，想民之所想，急民之所急，多听一听群众的声音，多看一看群众的生活，多做一做为群众的实事。

3、工作上依靠群众。工作上依靠群众不仅是我们党的工作路线，建设服务性政府的要求，也是构建和谐社会的题中之意。群众既是实践的主体，也是我们服务的主体。乡镇基层政府作为农村群众的服务机构，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，就是要把从群众中来到群众中去作为我们的工作路线，始终坚持把群众利益放在第一位，就是要把群众满意不满意、群众支持不支持、群众答应不答应作为评判我们工作的唯一标准，就是要把不断提升群众的幸福指数作为我们工作的出发点和着力点，在实践中接受群众监督，在工作中接受群众批评，不断提升自身素质，不断改进工作方法，确保为民办事工作落到实处。

【篇3】乡镇基层矛盾案例分析

某集团军师属炮兵团司令部警调排2012年5月中旬，两名战士晚上2点站完岗之后，发生了一起逃离部队事件，事情的经过是这样的。战士小李与小王都是第一年的新兵，在从新兵连被挑选到警调班之后，在平常生活中没有表现出任何想逃离部队的征兆，工作积极认真，同时和战友之间关系也很融洽，唯独不适应的就是受不了班长不让抽烟这个规矩，班长是这样规定的：如果抓住谁抽烟就晚上加罚一班岗，下午体能时间先抽一包烟再跑一个五公里，并且要达到合格，尽管这样严格的规定，还是不断有人越线，小李和小王就是其中两个人。随着时间的推移，两名同志已经不知道被罚了多少次，为此班长也感到很无奈，虽然他们抽烟被抓了，罚也罚了，也按照班长的规定落实了，可就是没能把烟戒掉，至此，班长也便没有多管。就随他们去了。终于，在某天晚上小李和小王站完岗之后就逃离部队，知道第二天早上出早操，班长集合查人才发现小李和小王不在，此时，班长意识到了事情的严重性，便报告了排长，排长立即组织几名士官外出寻找。开始一无所获，根本没有一点消息，就在他们逃离的第一天晚上，小李母亲给班里公用电话打来电话，就问小李是不是要请假回家，于是跟着这个线索，班长在小李母亲那里得知，小李打电话回家说明天中午请假回家，就这样，排长与班长立即到市火车站蹲点，两名战士逃离之后的第二天，在火车站准备上车时被抓回。抓回之后关了一个星期的紧闭，期间 小李和小王说出了为什么逃离部队，就是受不了不让抽烟，如果被抓了还要挨罚，小李和小王还说，此次一时头脑发热，临时兴起决定“跑“，没想到事情会这样。

之后小李和小王的每月津贴由班长管理，定义给予零花钱。同时，班长也意识到了自身的错误，忽视了新战士刚来部队的思想工作，认为在新兵连他们都已经适应了部队的生活，思想稳定了，班长也做出了深刻的反思。此次事件之后，班长对新战士抽烟这件事的观点也有所改变，不再那么苛刻，不再是一味的惩罚，而是首先做思想工作，劝新战士尽量戒烟，烟瘾犯了就忍忍，实在戒不了也不是不可以抽，但是要少抽，而且体能考核必须合格。

此次事件虽然没给单位在社会上造成太大的影响，但是体现出了许多问题。手下们，班长的做法就不是非常合理，新战士有错误时，不是去耐心的做工作，而是一味的惩罚，这样让新战士感觉到与班长之间有隔阂，没有交流的语言，反正已经有错误，接受惩罚就是了，其余的什么也不再想，“千里之堤毁于蚁穴”，回想此事件，绝不是突然性的。在平常，一是班长抓新战士学习不紧，在思想上就放松了，二是新战士只经过三个月新兵训练，在纪律方面还很淡薄，最终由量变到了质变，导致思想偏差，走向犯罪道路。新战士认为，犯错了不就只接受惩罚么，没什么大不了的，就当给自己加班了，正式因为这种错误思想，使自己走上了犯罪的道路。

由于新战士刚从一名地方青年到一名军人，对部队的事物认识都不是很彻底，很清楚，而班长也没有去多了解，多问，问问新战士想些什么，需要什么，为什么总是抽烟，是因为有心事还是因为烟瘾大。同样，新战士在接受多次惩罚的时候也没有坐下来同班长好好说一说，说说自己的想法，彼此都没有了解，光靠制度管理，这样的管理，次数多了，被管理者就可能会习以为常，不以为然，最终导致事故的发生。

如果不按规章办事，就算“花招”再多也带不好兵，首先，必须从教育入手，在基层部队，战士抽烟这个现象很普遍，相对于新战士来说管的可能比较严格一些，那是因为新战士刚从社会进入部队，身体各方面都没有达到一名军人的要求，所以要严格要求，从体能等考虑，只有先进行思想教育和疏导，告诉新战士为什么不让抽烟，慢慢一步步帮助其戒烟。最终达到目标，而不是用单调的规章管理。

还有，随着90后的入伍，新兵成分特点变了，而班长带兵法还是原地踏步，扔沿用老的施管方法，这些老传统，老方法，老观念不被新战士接受，所以作为班长应该勇于破旧，求新，改变观念，用科学发展眼光去看待问题，开展工作，集中智慧，广开民主渠道，听取新战士的意见建议，多听听新战士的想法，才能有效管理，适应新战士管理之法，带出更高素质的兵。从这次案件来看，不光战士自身有漏洞，从班长和各级来说，都有相关责任，都没有履行好自身的工作职责，所以，希望以后各级管理者和悲观者都应认真学习规章制度，避免此类案件再次发生。

【篇4】乡镇基层矛盾案例分析

浅谈如何化解基层矛盾纠纷

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浅谈如何化解基层矛盾纠纷

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发表日期：2008年8月22日 出处：中国农经信息网 作者：胡怀庆 江 波 本页面已被访问 1242 次

近年来，江苏省溧水县洪蓝镇因土地征用、租赁、转让、房屋拆迁、环境污染等原因而引发的信访和群体性、突发性事件呈快速上升的趋势，它不仅涉及农民的切身利益，而且影响社会的稳定、影响全面小康建设。面对这一新课题，我镇充分运用“大调解”机制在化解矛盾纠纷中的作用，积极应用联席联调机制，成功化解当前群体性矛盾和疑难复杂矛盾纠纷，取得了明显的成效，为全镇社会稳定及全面小康建设作出了贡献。

　　一、突出联席联调抓手，促进矛盾调处联动

　　我镇社会矛盾纠纷调处服务中心自建立以来，坚持按统一领导、统一组织、统一考核和“谁分管、谁负责”的原则，形成了统一的指挥调度组织体系，以资源整合为重点，对工作、人员、资金等进行资源调度，综合调配，做到工作责任明确，工作任务具体到位，坚决防止各部门和相关人员在处理矛盾纠纷过程中相互推诿、扯皮现象的发生，并以政府文件制定和明确了各职能部门的工作职责范围和具体工作任务，建立健全了工作制度、工作目标、工作网络，严格按照部门和行政村的责权利，纵向落实到底，横向落实到边的要求，进行认真的规范，做到有制约、有监督，从而使联席联调机制成为镇“大调解”服务中心在解决矛盾纠纷中的重要机制和化解群体性、突发性矛盾纠纷的有效手段，并将联席联调工作纳入镇、村、部门的考核之中，对责任领导实行“一票否决”。

　　二、规范联席联调机制，彰显调解工作特色

　　联席联调制度的建立是调解机制的有效拓展，同时也是促进矛盾纠纷成功化解的有效方式。实践中，我镇注重联席联调机制作用的发挥。

　　1、确立工作研究制度。按照“大调解”运行机制，每年召开工作总结会，每半年围绕“大调解”服务中心工作召开联席联调工作研讨会、调研会，每季召开矛盾纠纷调处工作形势分析会，每月由各单位根据矛盾纠纷发生情况进行集中剖析，并召开工作交流会。

　　2、落实工作交流制度。针对每月矛盾纠纷排查情况，结合阶段性矛盾发生的特点，进行区域性交流，行业性交流，分类性交流，明确矛盾的性质，制定工作预案，采取有针对性的预防措施，从而控制矛盾纠纷的发生。

　　3、明确重大矛盾报告制度。针对群体性、突发性矛盾的出现，各责任单位的第一责任人在第一时间掌握矛盾发生的信息，并及时赶到矛盾纠纷发生的现场。如2005年4月某村因一公司污染引发了近百人的群体性案件，接到报告后，镇、村领导及时赶到群体性现场，首先控制局势，了解实情；其次边调查、边汇报、边组织相关部门的人员参与和处理，由于信息快，处理及时，从而控制了局面，经过共同调处，使矛盾纠纷有了圆满的结局。

　　4、形成联合处置制度。针对矛盾发生后的情况，在镇“大调解”服务中心的统一调度下，迅速组织相关部门积极参与，协调处理，凡涉及的相关内容、相关政策、法规，由相关部门作出解释和答复，形成有效的工作合力，达到解决问题的目的。

　　三、发挥联席联调效能，营造良好社会环境

　　目前，我镇经济建设进入快速发展时期，经济结构日趋多元化，引发社会结构深刻变化，同时也导致各类社会矛盾冲突明显增加，从而给矛盾纠纷的处置带来了很大难度，在复杂多变的情况中，如果不能统一协调和处理，则会造成各唱各的调，就会使“大调解”服务中心处于虚设状态，也势必难以快速高效地平息矛盾、难以达到及时化解的目的。如果能在镇“大调解”服务中心的统一调度和协调，建立各部门、各行业、各系统的信息，形成统一协调，相互配合的运作机制，从而真正达到上下联调、左右联调、综合调处的效果。

　　1、实施联席联调方略，达到有利于处置矛盾的目的。

　　①有利于抓住矛盾的关键，控制事态扩大。对于一些重大矛盾纠纷，根据其性质、范围和可能会出现的后果，可以通过协调配合机制的建立，在稳定群众情绪的情况下，能及时组织相关部门进行调处，找准矛盾的源头，抓住矛盾的重点，采取对症下药，使矛盾纠纷在较短的时间内得到有效的控制和化解，避免个别部门力量薄弱，相互推诿而引起的越级上访。

　　②有利于形成工作合力，防止矛盾升级。由于矛盾纠纷发生处于突发性，情况突然，时间紧急，在得到矛盾纠纷的信息后，尤其是群体性矛盾的出现，一般涉及到的是农民关心的切身利益，涉及人员多、问题复杂，仅靠单一的部门力单势薄，解决难度大，为准确把握处理的效果，积极应对，从有利于矛盾化解的实际出发，制定处置方案，发挥整体优势，形成共同处置突发性矛盾的合力。

　　③有利于采取有效措施，防止矛盾激化。当矛盾纠纷出现后，有的矛盾十分复杂，处置时十分艰难，为防止矛盾激化，充分发挥“大调解”中心的优势，及时组织相关部门，对已发生的矛盾原因进行认真的分析，综合研究，积极制定更加切合实际的处理方案，拿出更加有效的措施。如镇工业集中区内涉及一块承包租赁使用20多年的土地，由于租赁期未到，在开发办多次协调下，没有进展，镇“大调解”服务中心及时组织镇和法院的有关领导以及有关部门的联席联调分析会，研究处置方案，从法理、情理和道理上进行剖析，找出协调处理的办法，经几次联合调处，按有关规定给予了合理的补偿，协商终止了承包协议，保证了工业集中区的整体推进。

　　2、实现联席联调目标，达到有利于资源整合的效果。

　　①采用上下联调，准确地为重大矛盾处置把脉。由于开放开发在土地征用、租赁、拆迁和企业污染等方面出现了较多的群体性矛盾及疑难复杂矛盾，为妥善而有效地进行处置，在解决重大矛盾纠纷过程中，根据不同类别的矛盾、分别邀请县法院、稳定办、司法局、信访局等部门的领导共同讨论、分析、研究解决办法，同时还请律师、专家进行现场解答有关法律法规和政策。如2006年5月原仓口村因水面承包污染引发了群体性矛盾，在镇“大调解”中心的调解后，矛盾局势虽得到暂时控制，但由于承包人与村民在解决的观点上始终达不成一致，使矛盾难以解决，为此，邀请县环保局、卫生局、农业局、爱卫会等部门的领导和专家共同商量解决办法，给村民代表从法律、政策和现实的角度进行解释，从而使矛盾处理有了新的进展，通过广泛的宣传和思想工作后，村民的认识有了提高，给处理明确了方向，使问题得到妥善解决。

　　②运用左右联调，有效地为解决矛盾增强合力。一是互通信息，共享信息资源，达到共同掌握突发事件的信息，避免部门之间因缺乏沟通造成矛盾控制困难和重复调查现象，坚持部门、系统的矛盾排查与综合排查相结合，坚持分口接待来访，统一归口办理，按照直接调处与综合调处相结合。二是相互协商、相互监督，综合处理。在矛盾纠纷调处中，始终坚持以“大调解”服务中心为平台，本着“谁分管，谁负责”的原则，实施从案件受理、分流指派、矛盾调处、督查督办，采取联合办公调处和归口调处负责制，坚持做到一个窗口对外，一个声音到底。如涉及土地征用、拆迁等矛盾出现时，由土地、城建、司法、综治、稳定等部门协助调处，涉及企业污染和企业用工等方面的矛盾时，由企管中心、司法、综治、稳定、社保等部门协调处理；坚持司法调解、行政调解、人民调解“三位一体”；坚持诉调对接、援调对接，实施诉前调处，同时积极探讨跨地区调解，推进横调工作有效开展。

　　我镇在“大调解”机制运行过程中，不断创新，积极探索，采用联席联调机制，化解重大矛盾纠纷，取得了较为明显的成效，并能将重大矛盾纠纷成功化解在镇内，但在实践中还遇到很多问题和困难，需在今后工作不断探索，不断创新，不断进取。