电子商务论文总结3篇
篇一：电子商务论文总结
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第1篇：
电子商务下农产品互联网营销研究
摘要：与西方发达国家相比，我国农产品互联网营销仍然处于初级阶段，可是我们的发展速度十分迅猛。文章分析了我国各大电商平台对农产品互联网营销的重视，分析了我国在电子商务背景下农产品互联网营销存在的问题，并针对这些问题提出对策。
关键词：电子商务；农产品；互联网营销
1我国农产品互联网营销的现状
与西方发达国家相比，我国农产品互联网营销仍然处于初级阶段，存在很多缺陷，与他们仍有着很大的差距。［1］可是，也正是因起点低，所以我们的发展速度十分迅猛，目前，我国大部分地区已建立农业信息中心，区域和县级都相继建立。大多数大学和研究机构已和地方政府联网并创立了很多农业信息书籍，加快了农业发展的速度和质量。农产品网络营销已成一种十分有效的营销手段，已在中国基本普及。在销售的农产品种类方面水果，坚果和特产占很大比例，而其他产品只能包括各种水产品，肉类，蔬菜和茶叶，滋补品等。从近年来的电子商务发展模式来看，比较典型的有中国农产品交易网、中国农副产品交易市场、中国水果苗木网还有一些企业的电商平台。这些网站平台的建立增加了农产品销售的渠道，在服务顾客的同时提高了农民的收入，使销售速度不断加速。推动了配套产业的升级和发展。从这些交易网站的建立中，我们不仅仅能够看出农产品营销方式的改变，还能看出人们因网络交易而带来的生活方式的改变。以位于陕西省的中国苹果之都――洛川县例，洛川县是我国的苹果种植核心地带，也是世界最优苹果的优生区，经过调查发此刻20XX年的时，当地仅有将近两成果蔬公司运用了网络进行销售，这说明了我国鲜活农产
品的互联网营销虽具有发展潜力，但发展速度较慢。截止20XX年底90%的果蔬公司运用了网络营销，使该县的营销金额数量提高了65.5%，直接体现了互联网营销的影响力和重要性。
2我国各大电商平台对农产品互联网营销的重视
20XX年，我国农产品网络在线交易形势大好，各家电商公司借着东风，不断1完善网站结构和丰富产品式样，互相推动，互相信任。阿里系的天猫和淘宝旗下的电商店铺，当前已发展至150万家以上，并且主营农产品的店铺、农产品的种类不断增加，阿里巴巴旨在经过建立农村淘宝、淘宝电商园等手段，实现线上线下的完美融合。根据阿里巴巴的发展蓝图，要在全国各地建立淘宝村、淘宝镇等紧贴农产品生产地的淘宝集中点，旨在经过批发+零售，线上＋终端模式完成农村地区农产品的网络经营化和网络生产化。阿里巴巴试图经过全国试点项目实现”千家县村”农产品联系的发展战略。［2］京东商城的农产品销售模式于20XX年7月推出，以干果主要产品，经过多年的发展和扩充，此刻涵盖了水产、蔬菜等生鲜产品。其主打的销售模式：”平台贸易+冷链物流配送”，经过自身的行业优势和品牌影响力以及物流配送模式进行产品营销。在这些物流公司中，一部分与产品供应商签订协议，实现产品的快速供应。所以，无论你在哪里，只要你能够接入互联网，你就能得到新鲜的农产品。
3电子商务背景下我国农产品互联网营销存在的问题
从中国农业互联网营销的过程来看，迄今止，农产品在线上销售占总销售额的比例依然很低。与发达国家相比，我们所要走的发展道路还是十分漫长，原因如下：
3.1农产品标准化程度低
农产品标准化是指农产品在生产过程的管理规范，产品质量必须贴合标准。农产品质量标准的制定要从生产环境，制造工艺，产品品质，加工和包装等各个方面，使农产品生产的各个环节都能进入系统化管理的轨道，实现农产品的全过程管控。调查发现，农产品标准化存在诸多问题，如质量低，农产品专业化程度低，加工水平落后，生产技术规范少，生产技术落后，化肥和农药过多等。此外，由于我国尚未建立农产品的统一标准，农业生产过程和农产品质量的标准化水平偏低，直接阻碍着网络营销的发展速度。所以，提高我国农产品标准化，十分迫切。
3.2农村网络基础设施薄弱
中国农村居民人口占总人口的70%，但互联网用户数仅占全国互联网用户总数的0.8%，农村网络建设力度不足是很大的原因之一。［3］最重要原因是农村和偏远地区的经济水平落后，地理环境更加复杂，人口更分散，造成宽带建设，2运营和维护成本高且收益低。所以，大多数电信服务公司根本不愿意进入农村市场。人们的网络意识薄弱，网络消费习惯和消费体系尚未建立。
3.3农产品互联网营销人才缺乏
由于我国农村教育水平偏低，其中近一半低于小学水平，其中极少有人理解过高等教育。此外，农村居民意识里的网络文化是休闲和娱乐，很少有人意识到能够经过网络开展商品营销。思想决定高度，当农产品遇到滞销时，他们根本没有用互联网改变困境的意识。要顺利进行这个项目，我们需要有一点操作计算机本事的人，也就是说，我们需要既了解计算机如何使用又要懂得营销，同时，我们需要十分熟悉农产品基本特点。所以，人员水平，资源环境和技术条件的不足一向制约农业的发展。
3.4农产品互联网营销的电子支付问题
保证电子支付的安全性，我们不仅仅需要很多的技术支持，还需要相当大的人力，物力和财力的支持。对于文化程度多数不高，经济发展实力薄弱的农村地区是一个大难题。大多数农民并不了解互联网营销的优点且对计算机生疏，很难理解网络转账，所以仍然采用传统的付款方式。另一方面，信用安全问题。目前，我国的信用体系还不完善，我们经常能够在互联网上购买到假货或遇到商业欺诈，这些都大大的阻碍了我国农产品的互联网营销的发展。
4电子商务环境下农产品互联网营销的对策
4.1提高农产品的标准化程度
要提高农产品标准化水平，各级政府和相关单位需要做好领导工作，并且需要多和农民交流。所以，建立完备的农业标准体系是重中之重。在这个过程中，我们应当学习国外先进的标准，然后加快中国农业质量标准的制定和颁布。其次，我们应当加快农业监测体系的完善，加强农药残留农产品合格的检测，使大家吃的放心。最终，增大宣传力度，让标准化生产、标准化产品的理念深入人心。
4.2加大农村网络信息基础设施的投入
在某种意义上说，农产品市场信息是一种公共信息。了保证农产品网络营销能够更好更快发展，政府要在网络基础构建的早期进行农产品的宣传，补充、维护、更新农产品的相关基础数据库。政府部门还应采用相关的激励手段，鼓励当地农户和企业进行网上农产品销售。例如，能够采取降低农业生产者的税收水平、3降低土地和房屋租赁价格、直接经济奖励等手段，这对扩大网上农产品销售渠道和规模起到进取有效的作用。
4.3进取培训和引进互联网营销人才
农村互联网营销的落后原因之一是因缺乏懂互联网营销这类人才。［4］当地政府能够采取人才引进政策并培养当地农民的网络营销意识，当地政府需要我们供给进取的配合和支持。进取开展针对农民的培训，需要政府加强引导成立一批这方面的专家队伍从而对农民进行系统的培训。对于互联网营销人才的引入，由于农村地区经济落后且条件没有城市里舒服等原因很难吸引大学毕业生之类的人才回乡就业。所以，当地政府应成立人才回乡创业基金，对愿意回乡的人才给予创业补贴和优惠政策，实现人才的回归和保留，保证当地经济的发展。
4.4完善现有信用支付系统
安全方面还有很多的问题，但最主要的还是支付安全。目前，支付安全是各个企业的重中之重，各国经过不断完善法律保护电子支付安全，中国也不例外。一是建立法律制度，建立合理合法的在线信用支付制度，修改相应现行的不合理法律法规，确保支付安全的有效手段；二是提高网络防诈骗意识；三是我们应当不断的提升安全技术和相关硬件设施；四是加强政府主导，协调促进银行和企业的合作。
4.5创新运营模式，增加附加值
如果只是农产品直接销售，当中的利润并没有最大化［15］。我们要同步实现农产品的加工和创新，以实现产品利益的最大化，以三只松鼠例，他们的主营产品是坚果和干果产品，可是单纯的坚果和干果产品已经无法推动企业的发展。所以三只松鼠创新了产品增加了产业链，现有水果干，豆腐干，猪肉脯，坚果等等各种休闲小零食。同时在各大电商平台售卖如天猫、京东等，采用网上营销，直接营销，加盟合作等多种方式销售。
4.6构建营销平台，营造良好氛围
互联网营销的开展离不开计算机，离不开信息技术的支持，政府要加大对信息建设的投入，改善基础设施，同时需要制定完善的法律体系规范此行业的发展从而确保安全运行。人才是一个平台前进的重要基础，注重相关人才的培养［16］，需要社会各界的思维模式从根本上转变，顺应时代发展的需求。仅有营造出进取4向上、与时俱进的农产品互联网营销氛围，才能让大家全身心投入到互联网营销中去。
5结束语
作新时代的一种新的营销模式，互联网营销的兴起时间较短，但其发展前景十分广阔。互联网营销农产品销售供给了更广阔的平台，农产品生产企业和个人也期望抓住商机，打造自我的品牌，大力推广互联网营销模式，建立自我的互联网营销体系。同时，也期望政府部门能加大对农产品的关注力度，对农民加大普及互联网营销观念，促进农产品互联网营销的发展。
参考文献：
［1］踪锋.电子商务环境下农产品批发市场升级研究［J］.商业经济研究，20XX(06)23-25.
［2］陈建成.电子商务环境下农产品交易模式及发展研究［J］.中国流通经济，20XX(15):11-13.
［3］向敏，于洁.电子商务环境下鲜活农产品配送路径优化研究［J］.科学管理研究，20XX(18):32-33.
［4］徐金星，罗兰.电子商务环境下农产品网络营销策略分析［J］.中国农业信息，20XX(11)33-35.
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第2篇：
电子商务专业多元教学模式考核
【摘要】高职院校了适应信息技术和”互联网+”发展的需要，以培养电子商务专业人才目标，普遍开设了电子商务专业。本文针对高职电子商务专业多元教学模式考核和评价过程多元化应用，对如何进行高质量的实践教学，从考核和评价体系等方面构建适合高职电子商务专业人才培养的实践教学模式。
【关键词】电子商务；教学模式；考核；评价
1当前高职电子商务专业多元教学模式考核和评价现状
1.1考核评价方法比较单一
电子商务专业学生现行的评价标准，往往采用一次终结性考试评价。考核方式模式化、形式化。这种考试评价又是以笔试主要形式，以分数标准，以卷面成绩依据。这种单一形式难以全面评价一个学生的职业技能水平，使容易学生失去5学习兴趣，不利于学生自信心的培养，另外不利于学生平时知识量的积累。导致学生对课堂的理论学习和实践操作过程的要求不严格，实践教学考核流于形式。
1.2考核评价给分较随意
由于电子商务专业的特殊性，多数高职院校校外实践教学基地较少，甚至没有，只能让学生自我找单位实践实习。这种形式的实践教学方式没有教师进行指导，有的实习单位不让学生上手，仅有看，旁观而已，甚至有的单位根本不让学生接触电子商务岗位，实习后几乎百分之八九十的实习单位给学生的成绩都优秀；更有甚者，有的学生没有参加过一天实践教学，找熟人随便在某个单位出具一个实习表现的成绩，以至于校内指导教师没办法相信校外实习企业的实习鉴定。学生最终的实习成绩校内指导教师也只能凭感觉给分。
1.3考核评价时间相对滞后
电子商务实践教学涉及部门及人员较多，所以大多以事后即实践教学结束后回收的实践报告考核依据。电子商务实践教学目的在于提高学生发现问题、分析问题和解决问题的本事，对学生考核的滞后，无法构成实践教学的及时反馈和互动，使学生在学习期间不能够及时得到矫正性信息；不利于提高学生的实践本事，达不到发现问题、解决问题的预期效果。
2高职电子商务专业多元化实践教学考核评价体系的应用
2.1改革考核评价资料，加大对技能的考核
由于学生实践时间和经验相对较少，传统的考核资料大多只是选取部分项目进行考核，难以实现电子商务课程循序渐进、由浅及深的实践性教学的目的，对学生掌握实践性知识起不到应有的作用，电商平台的应用也不广泛。高职院校电子商务专业应当突出对学生岗位技能的培养，考试资料的多元化，能够起到导向教学的作用，促进在一般课堂教学中贯彻实践性教学的思想，重视技能教学，改善教学模式和方法，注重全面资料的考核，理论和实践相结合。另外，实践教学成绩考核资料应与相关考试挂钩，在毕业之前，能够让学生去电商平台进行实践操作，学会应用相关软件，建立网页，制图等等，与专业和工作相关的学习实践，让学生在迈出校门的时候能够真正掌握电子商务的相关理论，并能够很好的应用到实际工作中去。
2.2拓宽考核评价资料，提升学生综合本事
在评价资料选择上，向多样化和综合化方向探索，采用无标准答案的问题，着重评价学生的自我管理本事、自学本事、与人沟通合作本事、解决不足和完成任务本事、知识迁移本事、信息的截取本事，以及参与意识，不断增强学生的自信心和学习的主动性等，突出跨学科、跨领域，强调考核资料的综合性。实践教学中除了要关注学生实践成果外，更要鼓励学生经过各种方式获取完成任务所需的信息，如社会调查、上网搜索、去图书馆查找相关素材、走访调研等，锻炼学生发现、分析、解决问题的本事。
2.3设计多元化考核方式，突出电子商务的专业性
设计灵活多样的考核方式和评价方法，根据实践项目的不一样特点，采取多样化的评价方法设计灵活多样的考核方式和方法，根据实践项目的不一样特点，采用多样化的评价方法。将结果评价、课堂记录、学生座谈、统一考核、卷面考试、调研报告、课后作业、项目设计、综合成果展示、口头提问、知识竞赛、情景模拟实操等方法进行组合，综合评价，以引导和促进学生的自我培养本事。评定成绩的时间应灵活多变，不以学期、班级限制，以实际课程中所含职业技能资料而定；变原有的阶段式考核过程考核，做到实践教学考核全程化。了激励学生参加各种技能考试，参加各种电子商务大赛，增长见识的同时，获奖的同学采用必须的鼓励政策，相关课程成绩可直接评定合格。
2.4转变教师单一评价，延伸评价主体
评价学生成绩的主体应包括授课教师、实践指导教师、学生在实训小组的同学，这样能够比较全面地考查学生的职业技能。在这众多的考核主体中还是以每个实训环节的专任教师主，其他评价主体辅，全面考查学生的称职情景，以评定学生职业技能的高低。此外，还应当参考学生的自我评价，要求每个情境的学习任务完成后，学生必须完成类似述职报告的作业，对完成的这段实训工作进行总结，这也有利于促进学生在自我总结中不断提高自我的职业本事。
2.5校企共同制订考核标准，建立多元化实践评价体系
长期以来，高职电子商务教育与其他形式的教育一样，以在校学习本。教学资料方面虽然也有实践教学，但都是在学校里进行。所以，学校本位的教学资料和学习方式与实际的企业电子商务实务及需要还有相当大的差距。企业学生供给了完备、真实的工作及实训环境，充足的实训耗材，完善的实训设施、使学生职业技能鉴定所需的训练、考核得以充分落实。职业本事评价由学校根据学生所开设课程，在学生参加与课程有关的劳动岗位培训后，由学校及培训单位的相关人员共同对学生进行考核，重点测试学生是否已到达课程所确定的职业本事目标。学校在制订电子商务实践教学考核评价体系时，应争取得到企业的参与与支持，将企业内部人力资源管理的机制与学校评价体系结合起来，共同制订出合理的多元化评价体系。
参考文献
[1]商玮.基于创新创业教育的高职电子商务专业人才培养研究[J].湖北科技学院学报，20XX(1):206-207.[2]王冬云，韦晓霞，苏红霞.高职电子商务专业课程考核方式改革探讨[J].电子商务，20XX(6):76-77.
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第3篇：
我国电子商务的创新发展
摘要：经济全球化是世界经济发展的必然结果，也是全球经济发展的重要特征，能够促进资源及生产要素的合理调配，有助于全球资本与产品实现有效流动。在经济全球化的背景下，电子商务实现了跨越式发展，已成我国新的经济突破点，获得了社会各界的广泛关注。本文经过分析电子商务的发展特点及现状问题，探究电子商务的创新发展趋势，以期推动电子商务的改革和发展供给理论支撑。
关键词:经济全球化;电子商务;创新发展
一、经济全球化背景下电子商务的发展特征
1.信息化催生电子商务的发展
在信息化时代背景下，信息技术不断渗透至社会各个行业中，以云储存及云计算主要特征，促使许多企业向电子化方向发展，帮忙企业高效处理和分析海量数据信息，并能经过大数据反映出企业的运营现状，推进企业向信息化过渡。基于此，信息化进一步催生了电子商务行业，经过建立虚拟化平台，促进企业与消费者之间完成线上的双向互动，有助于消费者随时随地获取有效信息，加强服务对象间的交流频率，这样不仅仅能够更大程度上满足消费者的真实诉求，促进企业实现最大化经济效益，同时电子商务发展打造稳固基础。
2.电子商务涉及范围较广
近年来，电子商务所覆盖的服务范围不断拓展，已逐渐渗透到人们生活中的各个方面。比如:人们采购食品时有了更多元化的选择，除了线下实体店，还能够经过电子商务完成线上交易，对于消费者而言既有效减少了时间成本，同时能够经过比价购买到适宜的商品，从而增强购物满足感，进一步提高我国经济水平的增长速度[2]。
二、经济全球化背景下电子商务发展的主要问题
1.存在用户信息安全漏洞
在电子商务交易过程中，存在着消费者个人信息泄露等情景，导致消费者后期接收到许多垃圾诈骗信息，给消费者带来必须的安全隐患。电子商务信息安全是促进电子商务稳定发展的前提条件，同时也是用户线上交易的安全保障，所以企业应当注重对用户个人信息的保护，经过有效措施加强信息保密体系的安全性，降低信息泄露的风险[3]。此外需要政府严厉打击贩卖用户信息的交易机构，消费者营造安全、开放、和谐的电子商务环境。
2.难以保障产品质量问题
用户经过线上交易所购买的商品通常存在质量问题，一些商家盲目追求经济利益最大化，使用低质量的材料进行加工和美化，再将其销售给消费者，导致消费者在进行电子交易时难以实现良好的购买体验。而出现此类问题的重要原因在于缺乏健全的监管部门，需适度提高严惩力度，进取加强企业信息的公开化和透明化，消费者供给良好的投诉渠道，切实保障消费者权益。
3.欠缺合理的物流配送体系
由于电子商务的服务范围广泛，其交易产品的配送问题一向是电子商务企业所面临的重要课题，企业必须配备科学合理的物流配送体系，保障商品能够安全有序地送达。但在现阶段，电子商务的物流配送体系尚不健全，存在丢货少货、运费价格不合理、成本过高等现象，进一步限制了电子商务的发展[4]。
4.缺少安全稳定的网络环境
电子商务主要是依托信息网络开展交易活动，其中所发生的安全问题得到社会的广泛关注。在电子商务活动中，出现许多用户信息泄露事件、电子支付安全事件、产品质量安全事件等，导致消费者在进行电子商务活动时有所顾虑。所以，需要进一步提高电子商务网络运营环境的安全系数。
三、基于经济全球化的电子商务未来发展走向
1.向着自动化与智能化趋势发展
在经济全球化的背景下，部分企业对电子商务的移动支付设备进行进取探究，能够将用户数据储备到一个仅5毫米左右的电子芯片中，同时能植入到皮肤中，人们经过信息芯片即可迅速实现身份认证效果，这是一次对电子商务的创造性突破。而随着信息化技术水平的逐渐提高，电子商务正逐步向自动化和智能化方向革新，不断人们供给高质量的现代化生活[5]。同时，顺应经济全球化的发展势头，跨境电商应运而生，主要经过电子商务平台完成交易、进行电子支付结算，并利用跨境物流运送商品、完成交易，这是具有广阔发展前景的新兴行业。
2.”实体经济+互联网”模式有机结合
目前我国电子商务企业正在加速实现”实体经济+互联网”模式的有机融合，充分发挥线上及线下运营形式的优势。随着经济全球化进程的逐步推动，传统的实体企业也进取投入到信息时代的发展浪潮，在以往运作模式的基础上，向商业电商化进行延伸和拓展，利用互联网完成产业的转型与升级。
3.移动电子商务实现突破式发展
目前我国移动电子商务实现了跨越性增长，人们对移动客户端的使用率在整体网络购物中占据较大比例，同时用户使用移动端完成线上交易的比例超过了PC端，并且有着强劲的上升趋势[6]。由于移动端的宣传成本低廉，用户使用次数不受局限，同时在移动端能够简便阅览大容量的企业资讯，省去资料携带不便的烦恼，能够帮忙用户有效利用碎片时间，这促使了移动端成助推电子商务发展的辅助工具，促进网购环境向”线上+线下”、”社交+购物+娱乐”、”PC+手机+TV”等方向拓展，帮忙电子商务企业开拓了整合营销、多向互动等形式，助力移动电子商务实现飞速发展。
4.生活服务类电子商务不断渗透
在现阶段，许多互联网企业的发展方向较多样，但其整体发展目标在于供给便利的服务与生活。所以，电子商务领域必定会全面影响人们的生活、工作和学习，比如在文旅、运动、教育、娱乐、养老以及家庭服务等各个生活版块，人们带来具有人性化及开放化的生活体验，进一步提高了人们的生活质量。
5.重点发展农村电子商务
电子商务领域的发展具有显著的辐射性，目前我国电子商务成交金额增长速度较快的地区主要集中于三、四线城市和农村区域，所以电子商务已是拉动内需的途径之一，近年来许多电商都在时刻关注农村电子商务这一潜在市场，目前农村地区已成”淘宝村”等供给当地特色商品的蓝海市场，同时随着对电子设备的需求上升，农村地区也已成不可估量的需求市场。此外，由于”电商进农村”政策农村电子商务供给了有力支持，使电子商务成拉动农村购买需求以及促进农村发展的重要渠道[7]。
6.B20模式促进物联融合
在我国线上消费市场中，B2C模式的市场交易规模占比较大，已超过C2C模式的交易总量。在今后的电子商务发展过程中，B2C模式依旧会维持较快的上升速度。而B2C模式在发展过程中将促进物联融合，有助于位于产业链上下游的企业加强关联与协作，并经过改良和优化电子商务物流体系，实现电子商务信息流、物流和资金流的联结，提高物联整合的效率和质量，进一步降低运营成本，提升企业管理的有效性。7.构成物流体系一体化在现阶段，我国各类物流体系互不关联、协作不足，导致物流商品混杂、成本问题突出、运营效果不梦想等问题。由于各个物流公司提高自身的经济效益，私自开展恶意竞争，使得资源的利用率较低，不利于实现可持续性发展。了更大程度地发展电子商务，促进物流体系呈现一体化发展至关重要，所以企业需要进取强化物流信息化程度，并且重视完善物流体系，使物流实现完整的闭环运营，同时拓宽物流的覆盖程度，构建良好的物流仓储联动机制，进一步加快物流体系一体化的发展进程。
四、经济全球化背景下电子商务的创新发展
1.供给坚实的政治保障，促进电子商务向法治化方向发展
政府需要发布有针对性的政策助力电子商务的改革，电子商务发展供给坚实的政治保障，此外电子商务企业应当树立稳定、长足发展的战略目标，和政府一道进取构建规范化、系统化以及开放化的电子商务制度体系。同时政府需要进取与电子商务企业参与策划，结合企业的提议出台可行性较高的扶持制度，比如实施试点项目、提出税收优惠或是供给法律法规保障等，促进我国电子商务行业的发展向法治化方向发展，进取提升电子商务的服务质量及规范，用户带来便捷、优质的体验[8]。
112.建设健全的物联网体系，促进城乡物流体系一体化发展
在基础设施建设方面，了促进电子商务实现科学创新发展，则应当根据物联网理念，针对网络技术以及物流系统，构建全面、合理、高效的物联网体系。在经济全球化的基础上，电子商务所覆盖的服务范畴和规模日益扩宽，物流体系的信息化与智能化是电子商务发展的必然趋势。今后，电子商务企业应当不断构建智慧、标准的物流仓储及配送体系，有利于减少企业的经营成本，同时需要进取优化农村电商运行网络，开拓农村物流体系末端，促进城乡物流体系实现一体化，构建完善的电子商务物联网体系。
3.融入移动电子商务元素，推动移动电子商务发展
在电子商务发展方向中，企业应当融合国际创新理念进取促进移动电子商务的推行。由于国内使用移动端完成线上交易的比例日益增强，且移动端设备和PC端比较，具备碎片化、便利化以及实效化等特征，贴合现代人的使用习惯和使用需求，所以今后线上购物移动端设备占比将会大幅度提高。根据电子商务行业的实际发展现状，政府应当与企业联动协作，引导移动电子商务企业和移动端设备供应商签订合作协议，在设备生产中加入移动电子商务的元素[9]。比如，植入各类移动电子商务软件应用，支持语音付款功能、指纹付款功能等，进一步提升移动电子商务的专业水平。
4.创新和借鉴优秀技术，电子商务发展供给技术支持
在电子商务技术创新中，企业需要充分借助经济全球化供给的机遇，不断引进国外综合型人才，并借鉴先进的专业技术，电子商务改革和发展供给技术支撑。此外，还能够根据国际创新理念，进取创新和丰富云计算方面的技术，以大数据处理根本，提升电子商务云计算技术，并将其应用到生产经营的各个环节，进而加强电子商务服务的安全性，提升电子商务的储备及信息分析本事，有效减少企业的隐性成本，抵消消费者在进行线上交易时所引发的安全顾虑。
5.加强农村电商创新创业扶持，进取开发农村市场
根据电子商务行业的发展趋势，农村市场是一片需要充分开发的潜在市场，此外农村地区也是拉动消费内需的关键驱动力。所以，对于农村市场能够利用其农村特色商品，打造”淘宝村”方向的供给市场，充分挖掘农村的潜在消费本事[10]。另外，在经济全球化的背景下，政府能够不断提高农村电商创业的扶持力12度，比如开展农村电商创新创业比赛以及农村电商英才引进计划等，有效改善我国农产品商务信息公共服务体系功能，优化专业领域的服务质量，并促进国内大中型批发市场、超市以及电子商务企业的协作配合，组织好农产品线上购销对接会，并打造完善的农产品消费数据库。
6.提高法律监管力度，维护电子商务安全性
由于经济全球化发展进程不断推进，跨境电子商务和传统电子商务皆体现繁荣发展的局势，但由于电子商务领域缺乏有效的法律监管，导致部分持有侥幸心理的供应商、经销商以及卖家有机可趁。所以，政府需要严格把控电子商务的法律监管工作，重点结合线上支付信用与线上平台交易的安全性与规范化进行建设。从信用建设维度研究，政府应当出台有针对性的法律法规，进取提高互联网金融的安全性，经过有效政策加强互联网金融及支付体系的规范建设[11]。从线上平台交易维度研究，政府则应当进取供给合理的政策支持，消费者创造安全、公正、民主的网络交易环境，切实保障消费者的个人权益。综上所述，今后的经济发展将逐渐走向全球化，国家和国家之间的互动沟通会更加频繁，人们有更多的机会接触到国际化的事物，这对电子商务行业而言是一次难得的发展机遇。同时经济全球化发展也电子商务行业带来了新的挑战，所以，电子商务若要跨越国界实现新的突破，应当进取引进优秀人才，采取多元化措施，消费者供给优质的产品和服务，从而增强自身的核心竞争力。
参考文献：
[1]毕晨.经济全球化背景下我国电子商务发展动态及创新探析[J].投资与创业，20XX(3):66-67.[2]王丽萍.经济全球化背景下我国电子商务的创新发展研究[J].经济研究导刊，20XX(16):149-150.[3]邓适林，田军，郑建军，等.经济全球化背景下我国电子商务的创新发展研讨[J].青春岁月，20XX(8):424-425.[4]牛媛媛.经济全球化背景下我国电子商务的创新发展研究[J].商业经济研究，20XX(19):75-77.
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第4篇：
电子商务安全信息化建设研究
13摘要：随着电子商务在互联网中的不断发展，电子商务安全信息化问题是电子商务面临的重要问题。电子商务中的信息安全问题从整体上主要能够分两个方面：计算机网络和商业平台的安全。计算机网络的安全性主要包括信息网络设备的安全性、计算机系统的安全性、数据库的安全性等。它的特点是在计算机网络本身可能出现的安全问题的基础上执行安全改善方案，以确保计算机网络本身的安全。而商务平台的安全包括商务平台系统中存在的安全问题、交易过程中的安全问题和商务平台中信息安全管理中存在的问题。信息安全问题是诸多问题中最核心、最重要的一个。了促进电子商务更好更快的发展，更好的国民经济的发展做出贡献，解决电子商务中的信息安全问题成了最主要的关键性问题。安全信息化是电子商务的核心和灵魂。在电子商务领域，安全信息化一向是一个主要问题。解决这个问题的最好办法是促进电子商务的更快、更好的发展。然而，安全问题正在不断变化，所以解决安全问题的方法必须不断适应这些变化。本文经过研究电子商务中的信息安全问题，对电子商务安全信息化进行了研究，建立一系列的安全机制，引导商家与消费者更好的解决电子商务安全信息化问题，提高服务质量，增强电子商务信息化的安全。
关键词：系统安全；电子商务；数据安全；安全信息化
一、绪论
随着互联网的飞速发展，市场经济越来越稳定，越来越多的人们加入到电子商务的浪潮之中，电子商务的加速发展证明，在行动的范围内，电子商务的信息安全问题有待解决。我们的生活也更加的依靠于电子商务，所以，电子商务安全信息化建设所出现的问题得到了消费者、商家甚至国家的重视，并且安全对于我们来说越来越重要。
（一）研究背景与意义1.研究背景随着电子商务的飞速发展，运营对信息化的依靠性逐步提高，网络的安全性已经逐渐占据电子商务的大部分，所以安全信息化的建设对电子商务来说是有必要的。电子商务的持续发展导致越来越多的人将电子商务视主要的商业模式，所以电子商务的安全问题逐渐出现。贸易商和消费者的信息安全问题在交易中尤其重要，这严重阻碍了电子商务的顺利进行。所以对于我们来说电子商务的信息安全问题十分重要。2.研究意义虽然电子商务带来了许多传统交易方式供给不了的便利，可是互联网技术快速的更新换代使我们14所面临的问题不断变化，所以我们需要经过不断进化的策略来解决电子商务中所出现的一切问题。本文经过研究电子商务中存在的问题来提出方案解决这一问题，以双重保障商家与消费者的安全与利益。
（二）国内外研究现状1.国内研究现状自21世纪以来，我国国家信息化基础设施建设加速发展，并且已经取得了显著的成就。在网络化和信息化的支撑下，互联网的发展日趋成熟，电子商务稳步发展，逐步踏入人们的生活，并飞快地融入我们的日常生活中。人们能够经过互联网在网上选购自我所需要的东西。随着互联网被越来越多的人所熟知，电子商务也变得越来越流行，所以需要我们创立一个完整的电子商务安全信息化平台。由于电子商务信息安全问题涉及面广泛，资料比较复杂，所以我们需要从各个方面来对电子商务中的信息安全问题进行解决，保护消费者的权益，维护商家的利益，这样电子商务才能稳步发展。2.国外研究现状近年来，电子商务发展越来越成熟，这种新型的贸易方式也逐渐成世界各地的主要贸易方式之一。所以，电子商务安全信息化也逐渐融入人们的生活，电子商务的安全受到国家政府、专业人员以及普通消费者的广泛关注。美国是电子商务发展最早的国家，也比较发达，对于电子商务中的信息安全问题的研究与国内也有着必须的差异。由于电子商务在美国的发展时间早，所以电子商务出现的安全问题美国也比我们更早的解决。国外的研究相对于国内来说更加丰富，角度更加宽广，从各个方面保护了电子商务的信息安全。二、电子商务
（一）电子商务的定义电子商务是一种以信息网络技术中心的商品贸易活动；它也能够被理解在互联网、企业内部网和增值网络上的交易和相关服务活动，即电子、网络和传统商业活动之间的联系。电子商务在全世界范围更广，一般是指商业业务的开放网络因特网应用服务器，以推广商业活动和消费者、网上购物、在线交易和电子商务在线和所有行、行动和活动，服务活动的综合金融活动是一种新的商业活动模式。与此同时，在线营销是电子商务的一种方式，在进行在线营销之前，必须制订一个良好的在线营销计划，以促进该计划的实施。
（二）电子商务的基本特征电子商务具有以下基本特征：1.方便性：在电子商务环境中，客户能够完成过去很难完成的、最复杂的商业活动，不再受到地理15区域的限制。例如，经过在线银行获得账户资金、研究信息等，能够显著提高企业向客户供给的服务质量。在电子商务的商业活动中，有很多的资源用于发展和交流，灵活的工作时间，满足企业的需要，财政资源和休闲。2.完整性:电子商务进程能够管理工作纳入处理交易、人工和电子数据处理的一个不可分割的一揽子文件，以便不仅仅提高利用率的人力和物力资源，并且rigour系统的运作情景。3.安全性:在电子商务方面，安全问题是一个至关重要的基本问题，是一个网络供给解决办法，酌情顾及安全的机制，例如签名的加密机制、安全管理、出入控制、防火墙、防病毒系统，除其他商业活动历来十分不一样。
三、电子商务的安全问题
电子商务的安全可靠性保护是一项复杂的系统工程，包括人类环境的安全、基础设施的安全、系统的安全、逻辑实体的可靠性、安全性评估、安全服务、电子商务应用程序的安全性、用户安全等。很明显，这些问题与环境有关，所以安全可靠性问题可分技术性的和非技术性的。非技术安全问题能够加强安全意识培训，建立和完善安全意识系统；技术安全问题能够经过适当的方法解决，贴合安全系统的等级制度和电子商务协议。在电子商务中，商业信息属于商业秘密，一旦被盗，损失将是不可估量的，所以信息的安全性将是十分宝贵的。它是电子商务能否顺利进行的保障。它影响着人们对电子商务的依靠，影响着电子商务将来的发展速度。电子商务的安全问题能够包括以下几个方面：
（一）信息泄露在电子商务中，信息泄露主要是商业秘密的泄露。这主要涉及两个方面:双方谈判的资料被第三方窃取;交易一方向另一方供给的信息，由第三方非法使用。小偷主要经过拦截和偷窃来泄露信息。
（二）信息篡改在电子商务中，信息篡改主要表现商业信息的真实性和完整性问题。由于计算机网络安全的威胁和互联网的安全隐患，当窃取者掌握了信息的规律后，经过各种技术手段，在网络上传输的信息被修改或删除，然后将信息发送到目的地，从而损害数据的真实性和完整性。
（三）信息伪造由于电子商务交易中交易双方是经过网络进行，所以窃取者一旦掌握了信息的规律，就能够在传输过程中篡改信息。如果不进行身份认证，窃取者有可能伪造交易对手的身份，破坏交易，破坏伪造的信誉，或者窃取伪造交易的信息。
16（四）信息破坏由于计算机网络本身就容易遭到恶意程序的破坏，随着计算机病毒的增加，互联网病毒供给了良好的支持。不少病毒和恶意程序直接利用网络作自我的”作案”途径，破坏计算机系统的正常运行，导致电子商务中的信息与文件在传播过程中被破坏。
（五）泄露个人保密保密对电子商务的双方都很重要。计算机网络安全威胁和互联网安全风险可能是破坏保密的个人数据泄露。
四、电子商务的安全要求
（一）机密性作一种商业手段，电子商务是基于一个开放的网络环境，它的信息直接包含个人、商业甚至国家机密。所以，确保电子商务的普遍推广是了坚持商业机密，能够经过加密传输文件的方式来预防信息在传输过程中被非法篡改、删除和假冒。
（二）鉴别性在电子商务中，交易双方都可能是未知的人。所以保障交易双方身份真实性变得十分重要，需要寻找一种方法来对对方的身份进行鉴别。
（三）完整性与传统贸易相比，电子商务减少了许多人工干预，简化了贸易过程，并提出了如何确保贸易伙伴的商业信息完整性的问题。双方的诚信直接影响双方的交易和经营方式，维护双方信息的完整性是电子商务应用的基础。
（四）有效性电子商务作一种贸易形式，以电子票据代替了传统的纸张票据，信息的有效性将直接影响个人、企业甚至国家的声誉和利益。所以，我们必须防止和解决与网络故障、编程错误、设备故障和计算机病毒有关的风险，以确保数据的有效性。
（五）身份认证身份认证指的是交易双方需要确认对方的身份，确认对方是本次交易的所称的真正交易方。
五、结语
本文经过对电子商务的安全问题的研究与挖掘，实现了电子商务安全信息化的建设。例如，此刻互联网具有安全隐患，技术方面存在漏洞，而电子商务中存在的信息泄露问题、信息篡改问题、信息破坏与伪造问题等直接影响到电子商务交易双方的利益。了解决这些问题，我们经过对电子商务安全信息化的建设，实现了减少电子商务中的安全隐患，确保电子商务的安全。经过确保电子商务的安全来确保交易安全，确保交易双方信息与利益安全。电子商务安全信息化的建设1工作需要构成体系，才能确保电子商务中交易双方的安全，才能建立一个安全的网络交易环境。然而，电子商务安全信息化的建设工作需要很多的技术支持，需要过硬的计算机技术保障，精密的管理技术以及专业的法律团队来支持，构成完整的体系来完成对电子商务安全信息化的建设。我相信，在拥有了一套完整的体系之后，我国电子商务的安全问题会越来越少，电子商务安全信息化的建设会发展的越来越强大，个人、企业甚至国家的信息安全会得到更好的保障，能吸引越来越多的人加入到电子商务安全信息化中来，促进我国电子商务的发展，从而提高我国的经济水平。
【参考文献】
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第5篇：
浅谈电子商务对农民消费行的影响
摘要：随着科技的提高和时代的快速发展，电子商务对居民的生活影响越来越大。随着网络的普及，电商不仅仅流行于城市，更是深入农村，与农村的生产、经营、消费、生活都紧紧相关。农村电商的资料主要涉及农产品的生产销售和网上消费，其重点是使用网络等科技信息技术，农民供给消费、销售、其他电子服务等电子商务活动。电商与农村的结合，改变了农村生活模式，提高了农民生活水平，推进了农村经济的高速发展，农村及社会带来了巨大的变化。本文将就电子商务对农民消费行的影响进行必须的探讨。
关键词：电子商务；农民消费行
最近几年随着城市化建设和农村经济的发展，弄明的消费本事有着显著提高。1自20XX年国家统计局数据证明，城镇和农村居民消费比例约2：1。《中国经济生活大调查》发布的当时数据一样说明，从城乡两者差异上看，在预计要买产品和服务种类和顺序上，城市和农村差别慢慢在减小。目前农民消费本事正在不断地提高，消费空间和形式也发生了变化。在电商流行地背景下，农村电商时代已经到来，农民消费已在国民总消费中占有重要一席之地，我国的GDP增长做出重要贡献。
一、农村电子商务的发展现状及特征
首先在农业方面，国家一向倡导支持三农的政策。加快农村经济的转型，加速农业发展的改革创新，使得农业工作更加科技化、现代化，提高农业的产量和质量，从而到达扶持农村发展，改善农民生活的初衷。在电商方面，国家也投入了很多资源电商，包括跨境电商供给良好的发展环境。近年来各地政府纷纷建立了电商园区，给电商企业供给较便宜的经营场所，更好的办公环境，给予各类减税退费政策，更有针对性的帮忙和补贴，尽可能地电商企业降低经营成本，提高利润，来到达鼓励和支持电商行业的目的。而农村电子商务的发展正是在这样两项利好的大背景下，孕育而生，高速发展，正改变着农村经济发展的结构。政府不仅仅从政策、财力、技术等多个维度进行对农村电子商务的支持，更是引导优秀的企业、市场的资金去关注、投资农村电商的发展，以求能有更多更好的合作来到达多方共赢的效果。例如阿里巴巴、京东电商等国内主流电商平台也纷纷响应国家的号召，走进村落与农民合作，选择优质的农产品，其包装营销，将物美价廉的农产品带出大山，带进更多地城市。优秀电商平台的到来，打通了农产品销售的销售渠道、物流链，构建了一座连接城乡的桥梁。将好的农产品带到了城里，也给农村带来了收入；丰富了城里的物资和
生活，同时改善了农村的经济面貌，从中平台也能所以获利，实现了多赢的局面。并且第三方运营及物流平台的出现，也使得这个产业更加的规范、高效，到达必须的规模经济。电子商务的发展趋势转向农村是受国家政策的大力支持，电子商务的繁荣发展促使农村产业开始改朝换代，农民消费模式焕然一新，跟随时代的变化，才能使农民赚到更多的钱，消费更多的产品，推动城乡一体化进程。众多大型电商平台加大在农村的投入，农村电子商务的产业集聚效应明显并且效果显著。农村电子商务的产业链不断完善，到达了必须的规模效应。
1二、新时代农民的变化
农民的行和农村的发展及农业的发展密切相关。我国经济、政治、文化、社会各个方面快速发展，自以家庭联产承包职责制标志的农村经济体制改革以来，社会方方面面都发生了巨大的变化。在这种情景下，农民的生活习惯、思维方式也发生相应的变化。随着城乡差距的缩减，农民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是变得丰富多彩，更加多元开放。
(一)思想变化农民的思想变化一方面源于外出打工的人多了，带回来新鲜的事物，新鲜的消息影响着他们。另一方面，智能手机和互联网的发展使得城乡之间信息的流通性更好了，便于他们更加方便快捷地获取最新的资讯，了解最新的潮流。以往农民的思想过于保守，这与其相对封闭的生活作息有必须关联。传统的农耕生活、小范围内自给自足的生活也许就是他们追求的一切。并且信息的流通使得他们接触到了更多地事物，使得他们发生了改变。此刻他们也重视教育，愿意理解新的事物，更加开放包容，愿意学习并理解外界的新鲜事物。同时他们也表现出很多优秀的品质，吃苦耐劳、坚韧不拔、勤俭节俭。
(二)消费变化农民的消费行受其经济条件的影响，相比城市而言具有滞后性。农民的消费不仅仅受限于经济本事，还受限于消费的渠道和购买的成本，尤其是一些偏远山区。农村消费水平相对落后，消费结构不合理，恩格尔系数较高。自给自足的生活方式同时限制了必须的消费。消费观念保守，导致消费行的拘束。然而他们的品质和产品优势使得其在电商活动中占得必须优势，提高了其收入。另外电销产品的便利及价格优势也他们打开了新的、更优的消费渠道。所以他们的消费观念和消费行也发生了巨大改变。
三、推广农村电子商务对改变农民行的影响
(一)有利影响1.消费观念转变，完善消费渠道，改变消费结构。农民在食品消费中的支出比重变低，其他生活用品，精神消费用品，甚至一些奢侈品的消费比例增多，慢慢注重精神文化相关的消费。农村家庭也开始购买汽车、高端手机等轻奢品，不仅仅改善了生活，更进一步拉近了与城镇和城市生活的距离。他们的消费行趋向于城市居民，有了更多的资金，用于投资理财。消费不再局限于一般的家庭生活必需品的开支，交际开销增多，旅游消费增多，消费结构趋向于多元化。2.电商带来的消费改变带动了农民社会行方式的改变。随着农业电子商务2化后，农村的经济大幅改善，农民的收入大幅提高。已经满足基本生存需求的他们也渐渐地加入到了社交活动中去。更多的娱乐生活丰富着他们的精神世界。同时也开始紧随潮流，学习知识，学习政治，学习法律，以提高自我的素养，来更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的环境里。像马斯洛需求理论里说的那种，人一般情景下仅有解决了更基础的需求后，才会去追求下一层次的需求。农业电商给弄明带来的经济状况的改变，也使得农民提升了自我的需求层次。3.电商带来的消费改变也弱化了农村封建思想，农民思想水平不断提高。农村电商的发展推动了农村经济的发展，人民生活富足了，不仅
仅追求的物质满足到达了，精神世界也有了不一样的追求。传统重男轻女，多生多育的思想也发生了变化。更加注重自身当下的生活品质，优生优育，注重培养。不再寄期望于数量来改变命运，而是经过质量来改变后代的命运。除了自给自足，还进行必须的消费，生活上不再那么节俭，邻里间的互动加强。对于知识的渴望增强了，电商需要懂电脑，懂网络，懂得更好地融入外面的世界，这迫使农民更加的开放，更加的包容，不断地理解新事物，不断地学习。4.电商带来的消费改变同时反向地影响着生产经营。消费需求的增加，进一步推动着农民对赚钱的渴望。从前，农民生产的农产品要么是收购商团体收购，或者是自我拿到当地市场上去卖，经营销售方式比较单一。每年赚取的利润比较微薄，也只够生活费而已，有时辛苦一年甚至没有收入。自从电子商务被推广以来，农民能够实现生产与经营一体化服务，不再需要辛苦地将农产品拉到市场上去卖，而是能够直接放在电商平台上销售，高效的运营和物流平台农户节省了很多的时间，快销的渠道也农户们剩下了不少仓储成本。并且也有企业抓住了商机，成立了第三方的运营平台，专门服务于农产品的集中收购，集中运输，集中配送。这种规模经济地运营模式既给农户们带来了便捷，同时也降低
了他们的物流成本，使得农业电商这个产业更加的细分，更加的”术业有专攻”。此外还有一些企业会供给一些高新科技的设备，经过教学、指导，最终租赁的方式，来提高农业生产的效率和质量，既帮忙了农户，也自我创收。也有一些金融企业农户供给必须的融资帮忙。多样化、有针对性的金融贷款服务也加速着农业电商的发展。
(二)消极影响1.电商带来的消费改变使得农民思想观念转变，人情消费增21多。人有钱了，极易自我膨胀，心态就会变的不一样，大家邻里之间又好面子，谁家有喜事，盖房子都摆大排场，人情消费急剧增加。村民的思想不再那么淳朴，有钱就会想更有钱，男女青年的婚姻观也发生变化，会产生各方面的物质要求，不再简单地追求男耕女织。人心变得复杂，纯洁的乡风被利益改变了气息。2.电商带来的消费改变使得农民攀比消费兴起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本来收入不高的农民有了一种前所未有的快感，本来思想层次就不高的他们虚荣心会开始作祟，花钱可能大手大脚，消费改善的同时又少了原有勤俭持家的品质。总的来说农村电子商务处于一个高速发展的阶段，政府的支持，全民的参与，改善了农民生活，改变了农民的生产及消费方式，推动了农村的发展，推进城乡一体化进程。农村电子商务应在政府政策的指引下，在市场经济的导向下，更稳健更好地发展，农民带去真正的福音。
参考文献：
[1]刘紫悦.电子商务背景下我国农民合作社发展研究[D].曲阜师范大学，20XX.[2]周日星.加快发展农村电商培育农村经济原动力[J].浙江经济，20XX(14):23-24.[3]王乐.农村电商改变的不只是生活[J].植物医生，20XX，30(3):77.[4]罗子轩，刘涛.农村电子商务对居民生活方式影响研究[J].管理观察，20XX(32):27-29.
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第6篇：
电子商务对国际贸易的影响浅谈
关键词：电子商务；国际贸易：影响；发展对策
摘要：随着社会经济的快速发展，电子商务这种全新的贸易方式逐渐出此刻我们的视野当中。在电子商务的发展过程中，它不仅仅对我国国际贸易的主体、形式和结构产生了巨大的影响，并且也给我国的贸易带来了更多的挑战和发展机遇。所以，我们要根据电子商务的发展现状，寻找有效的电子商务贸易的发展策略，以促进我国贸易更好的发展。本文主要就以电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策进行详细的分析探讨。
1电子商务对我国国际贸易的影响
22电子商务的出现是开创了一种新型的贸易形式，它不仅仅以其独特的优势特点开扩了国际贸易市场，也对我国的国际贸易产生了不小的影响，具体来说，其影响主要能够包括以下几个方面：第一，电子商务对我国国际贸易交易形式的影响；第二，电子商务对我国国际贸易成本的影响；第三，电子商务对我国国际贸易经营方式的影响。
1.1电子商务对我国国际贸易交易形式的影响
首先电子商务在贸易形式方面，对我国的国际贸易产生了重大的影响。在传统的交易方式中，我们进行交易的主要媒介是电话和传真，虽然能够有效保障交易的准确性，可是却存在着交易耗时长，交易慢的问题。而电子商务就能够有效改善这一问题，这主要是因电子商务是经过网络进行交易，所以商家与消费者在进行交易沟通时就更加方便，能够大大节俭交易的时间，提高交易的效率［1］。此外，电子商务的这种营销模式还有效地减少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促进交易的完成。电子商务能够有效提高贸易的交易次数，促进资金的流通，对传统的国际贸易交易形式的改变有十分大的促进作用。
1.2电子商务对我国国际贸易成本的影响
在贸易活动进行中，交易成本是十分重要的一个部分，商家也仅有把控住了交易成本，才能在贸易活动中获得更多的利益。在传统的国际贸易中，商家需要有必须的经济基础才能够有足够的资金进行贸易活动，这种高门栏的贸易在必须程度上制约了我国的贸易发展。可是，电子商务的出现就很好地解决了国际贸易中的成本支出问题，使更多的小规模的商家企业能够加入到国际贸易当中来，有效促进了国家的贸易流通。这主要是因电子商务在交易时只需要经过网络进行操作，一方面，这种交易模式很好地减少了在贸易中的其它成本支出；另一方面，这种贸易模式能够很好地解决产品储备与销售需求之间的问题，使商家能够经过网络对市场需求进行评估，从而有效调整商品储存，防止出现供大于求的问题。
1.3电子商务对我国国际贸易经营方式的影响
电子商务的出现对我国国际贸易的经营方式也有必须的影响。在传统的国际贸易中，贸易经营有必须的规范流程，每个部门都有主要负责的环节部分，这在必须程度上扩大了对人力和物力的需求，使销售环节变得十分复杂。而电子商务的经验模式则比较多样且灵活，能够经过网络对贸易进行有效调整，使消费者、23生产者、销售者能够有效联系起来，极大地减少了消费过程中需要的人力与物力资源。电子商务能够对国际贸易的经验方式的改变起到进取的推动作用，提高我国的贸易水平，使我国的国际贸易在世界市场中更加具有竞争力。
2当前电子商务发展过程中存在的问题分析
虽然电子商务在国际贸易的发展过程中有必须的进取作用，可是由于其发展时间不长，经验积累有限，使其在发展过程中还存在着一些问题，主要体此刻以下三个方面：税收机制不够完善；缺乏专业的人才和基础设施的问题；相关的法律政策不够健全的问题。
2.1税收机制不够完善的问题
在电子商务的发展过程中还存在税收机制不够完善，税收难度大的问题。这主要是由于电子商务是经过网络进行交易，而在网络交易的过程中，交易信息由传统的纸张版变成了电子版，虽然更加方便也节俭了纸质资源，可是电子版在使用中能够进行必须的修改，使资料资料进行变更，这就使商家在进行缴费时，可利用这个缺陷，逃避一些税费以赚取更多利益，极大地危害了国家的财政。此外，由于经过网络进行交易，使得其交易时的具体界限很难划分，而每个地方的税收制度不一样，如果交易地点不确定，就极大地增加了税收的难度，造成出现逃税、漏税的现象［2］。
2.2缺乏专业的人才和基础设施的问题
在电子商务的发展过程中，还存在着基础设施不够健全和缺乏专业的电子商务人才的问题。首先，在一些偏远的地区，电子商务的推广发展受到当地经济发展水平与现实环境的制约，主要体此刻地区网络建设还不够完善，使其不能很好利用网络进行电子商务贸易；其次，当前电子商务的发展也缺少相关的技术人才，像电子数据和电子维护方面都没有足够的人才储备，这也与我国电子商务发展时间有关，许多高校的电子商务专业都是近些年才进行开设，所以人才教育上难免落后；最终，电子商务交易需要极完善的物流支持，可是当前的物流水平还是不能很好满足电子商务的交易需求，使得电子商务在交易时受到必须的制约。
2.3相关的法律政策不够健全的问题
在当前电子商务的发展过程中，还存在相关的法律政策不够健全的问题。首先，由于电子商务是在网络上进行贸易，所以在管理规范上难免比较困难，我国24当前也没有很多网上条例进行网络规范；其次，网络交易没有办法保障交易商品的质量，消费者在消费过程中如果遇到问题，很难得到有效的调节与解决；最终，电子商务由于门栏比较低，且发展数量日益庞大，在出台法律条例上很难面面俱到地对商家进行管理制约。
3电子商务发展的具体对策研究
应对当前电子商务发展过程中的问题，我们要进取寻找策略进行解决，促进电子商务更好的发展，我们主要能够从以下几个方面促进电子商务的发展：第一，要加强基础设施建设，做好电商人才培养计划；第二，要逐渐健全电子商务的有关法律条例；第三，使传统国际贸易能够与电子商务有效融合。
3.1要加强基础设施建设，做好电商人才培养计划
了能够让电子商务更好地发展，我们需要不断做好电子商务的基础建设和做好电商人才培养计划。首先，从人才培养，具体要做到以下两点：一是各高校要开设专业的电子商务课程，注重对于电子商务人才的专业知识和技术的培养，以便电子商务的发展储备更多的优秀人才；二是学校和企业要进行联合合作，高效的校企合作能够很好地对学生进行实习培训，提高学生知识的实际运用本事，使学生在以后工作中能够更好地发挥出自我的才能。其次，在基础设施建设方面，一是政府需要加大对于电子商务的资金投入与政策支持，让网络建设能够真正在我国实现全面的覆盖，使城镇、乡村都能够经过网络联系起来，电子商务的开展奠定好的网络基础；二是要促进新型的物流交易方式，提高我国的物流水平［3］。
3.2要逐渐健全电子商务的有关法律条例
要电子商务取得长远的发展，还需要不断完善电子商务运行的秩序，逐渐健全电子商务的有关法律条例。首先，政府要不断完善法律，维护电子商务市场的秩序，防止出现一些损害国家利益的违法行，像经过一些手段进行偷税、漏税等，这种行一旦发现，政府要给予严厉的处罚；其次，政府要加强对于电子商务商家的管理，出台一些保护消费者利益的法律条例，使消费者能够经过网络安全地进行消费；最终，要对电子商务交易的商品进行有效的监管，建立统一的质量标准，对网上交易商品的质量要进行严格审查和考核，并将考核的结果经过网络告知给广大的消费群众［4］。
3.3使传统国际贸易能够与电子商务有效融合
25电子商务作一种新兴的贸易形式，在发展过程中难免有必须的不足，而传统的国际贸易经过长时间的发展也有了一些经验，所以如果将电子商务与传统国际贸易的优势相结合，将很好地提高我国贸易的发展水平，促进我国贸易的更好发展。电子商务在发展过程中除了能够借鉴传统国际贸易积累下的管理经验，促进电子商务的管理之外，还能够有效地与传统贸易商家进行合作，使商品来源有更加稳定和可靠的渠道；而传统国际贸易也能够借鉴电子商务的发展优势，促进贸易的宣传与销售，从而加大商品贸易的交易成功率［5］。
4结束语
总的来说，电子商务的出现有效地推动了我国国际贸易的改革，提高了我国贸易在世界市场的竞争本事，使我国的经济与贸易有了新的发展方向，对我国整体经济有着十分重要的推动作用。
参考文献：
［1］孙宏阳.电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策研究［J］.中国战略新兴产业，20XX(12):64-65.
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［3］刘洋.电子商务在我国国际贸易发展中的作用与对策研究［J］.商业经济，20XX，503(07):61-62+164.
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第7篇：
电子商务企业内控环境与风险变化思路
摘要：新形势下，社会主义市场经济不断发展，现代科学技术不断提高，各行各业面临着前所未有的机遇与挑战。互联网技术在社会领域中的应用范围得到了扩大和拓宽。电子商务企业基于日益发展的互联网技术也实现了长足发展。如何更好地在不断变化的市场环境和网络环境中实现电子商务企业的发展值得思考。基于此，文章展开研究和分析。
关键词：电子商务企业；内控环境；风险变化；思路分析
一、电子商务企业的特点
随着互联网的不断发展，电子商务应用范围在逐步扩大和拓宽，并且已经逐渐发展成更有活力的商业经营模式，近几年来，随着电子商务企业的不断发展，26对于社会行业和整体经济的发展都产生必须影响，在电子商务企业的经营发展和管理过程中，往往要比传统的企业有必须的经营特色，其更多的表此刻以下几个方面。
（一）电子商务企业打破了时空限制
借助日益成熟和完善的互联网技术，电子商务企业能够不受时间和空间的限制，借助更加多样化的方式，开展综合全面的商业活动。传统企业在自身的经营发展过程中，往往还会受到传统意义上的时间和空间的限制，导致其自身企业经营发展受到必须制约。
（二）客户管理本事更强
基于现阶段的社会整体商业环境，企业用户和客户在享受服务的同时，也会受到多种信息的影响，其中不仅仅是市场价格变化，还包括有多样化的市场信息对其的影响。在这种情景下，传统企业的经营管理往往受到必须滞后性影响，难以更加及时准确的开展业务优化和创新。电子商务企业能够借助互联网技术即时迅速的信息沟通交流优势，来挖掘出客户的深层需求，并以此来更加高效准确的对客户信息进行优化和管理。
（三）迅速整合内部和外部信息
基于传统的企业管理发展，传统企业在开展财务管理和人力资源以及文档等方面的管理往往是较分散、独立的，这种管理模式会影响具体的事务处理效率。当然，电子商务企业借助互联网技术能够更加进取有效的对企业内部和外部的信息予以优化整合，企业的经营业务管理和发展产生重要促进作用。
（四）工作效率更高
传统企业的业务交流和交易方式，往往由于受到技术和环境的影响，其交易速度往往较慢，并且会存在耗费很多成本资金的问题。新时期的电子商务企业能够借助互联网技术有效杜绝这种情景，确保整个业务交易更加快速便捷，能够节省很多的资金成本，提高企业经营管理效益。
二、电子商务企业内部控制中存在的问题
电子商务企业的经营发展和业务开展的基础是网络技术，同时基于日益成熟和完善的互联网技术环境，电子商务企业能够实现更加迅速的提高，在业务开展上也会比传统企业有更多优势。传统企业的经营发展和运行活动往往较独立，在2实际的经营发展中可能会受到技术和信息方面的制约和影响。电子商务企业在实际的经营发展过程中，往往会受到技术和信息等方面的影响，与信息环境和技术等方面有紧密联系，基于这种开放式的互联网环境，电子商务企业的经营发展已经超越了空间和时间的限制，业务开展更加开放化。当前形势下的电子商务企业的经营发展更加开放，电子商务企业的内部控制也更加完善，可是在电子商务企业的经营发展中仍然需要更加完善和具体详细的监管体系，在其电子商务企业的内部控制中往往存在以下问题。
（一）内部控制环境认识上存在的偏差
互联网时代不断成熟和完善，在具体发展过程中，由于其本身的市场环境和电子商务企业的内部控制环境有所变化，所以基于更加多样化的内部组织结构，电子商务企业的内部控制可能会受到必须影响，电子商务企业的企业管理体系和内部权责体系以及电子商务企业的经营发展中的网络环境都会影响到电子商务企业的经营发展。在实际的电子商务企业的经营发展过程中，部分电子商务企业的管理者和领导层并未正确认识和意识到电子商务企业的整体市场发展大环境，并未正确认识和理解整体网络环境的安全性以及网络信息技术等方面的资料，这种片面的认识很容易导致其在具体的电子商务企业的经营发展过程中，对内部控制效果不严，对电子商务企业的资金和现金支出造成影响。综合来说，企业开展内部控制不仅仅是基于管理权利和经营管理的内部控制，而是应当更加的注重结合电子商务企业的业务开展和企业的经营发展的情景做好内部控制，由此也能够看出内部控制的重要性，所以说，如果电子商务企业的领导层难以对市场发展形势和自身的企业经营发展情景准确细致的了解，最终会导致电子商务企业的后续经营发展受到严重影响。
（二）企业信息数据的管理风险
互联网时代不断发展，整体互联网环境具有开放和广阔的特征，所以在互联网中的信息也会存在开放特征。众所周知，互联网应用具有双面性，在其信息记录过程中，往往更加物质化和数据化，对电子商务企业的信息安全产生必须影响，基于电子商务企业的经营发展，电子商务企业更多的是借助互联网技术来实现信息数据体系的构建和运行以及维护，以此来实现业务开展和交易进行，不断确保电子商务企业的电子化和自动化运营操作。在此基础上的电子商务企业也会受到2必须风险影响，比如会受到互联网技术应用故障、操作欺诈、操作失误、程序错误、存储介质失效、网络病毒等，以上所述情景都会对电子商务企业的信息安全带来危害和影响。当然，在实际的信息技术的权限设置和操作过程中也存在必须的风险和隐患，这是互联网时代不可避免的都会出现的情景。任何一个电子商务企业在经营管理过程中，会结合自身企业的发展设置权限和管理规定，可是在企业的管理过程中，可能会受到电子商务企业的程序开发和技术操作人员以及信息程序的控制和监督以及管理维护等人员的综合素质和自身的业务本事的影响，很可能会出现恶意破坏和随意侵入他人权限或者随意更改权限设置等方面的问题，对于电子商务企业的信息管理安全和数据管理系统造
成影响，不仅仅会导致企业的信息数据安全受到影响，还会影响到电子商务企业的经营发展，损害企业的经济效益。
（三）不断变化的电子信息技术，影响信息安全
电子商务企业的经营发展过程中，可能会受到电子标识应用的影响，存在必须的安全隐患。电子商务企业的经营和业务开展更多以的一种虚拟的方式来开展，借助信息网络技术开展管理，其中最关键的一点是确定双方的交易对象。这个方面的资料在传统的企业发展过程中，意义不大，可是应对新形势下的电子商务企业的经营发展，传统意义上的印章和手印以及手写签名越来越多的被信息技术方面的电子标识和数字签名所代替，由此也电子商务企业的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鉴定和程序加密以及软件设备的安全风险判定等。最终一方面是由于信息网络技术的故障风险，对电子商务企业的信息安全造成影响。信息网络技术不断发展，在其中发展和应用过程中，很可能会出现软件和硬件以及网络技术等方面的故障，这些故障，最终都会影响到电子商务企业的信息安全，也会造成其信息数据丢失或失真等情景，影响到电子商务企业的业务开展和经营管理。
三、完善电子商务企业内部控制的提议
（一）进一步优化、完善电子商务企业的内部控制环境
应对日益变化的市场经营环境，企业的内部控制的意义越来越重要。企业内部控制环境是企业经营发展的一种软实力，经过一种无形的力量来实现对企业的内部控制，所以企业领导层如果忽视对企业的文化建设，可能会导致内部员工出2现徇私舞弊或者是违法乱纪等情景的出现，甚至企业员工的工作状态和自身的工作态度都会受到不良影响。企业的内部控制还经过完善的晋升和激励机制来引导员工以更加饱满的工作态度进入到工作中，所以电子商务企业的管理层应当重视企业的内部控制，并向企业全体员工宣传企业内部控制的重要意义，让全体员工都明确和认识到企业内部控制对企业发展和自身工作的影响，以此来构成更加完善的自我管理意识。在企业的内部控制环境建设过程中，应当重点注重对企业经营管理和内部控制在网络环境中的经营发展的重要性的宣传，借鉴吸收传统企业内部控制体系中的优秀成份，并结合电子商务企业的经营发展特点来建立贴合电子商务企业的内部控制体系。
（二）不断完善企业的风险控制体系
社会主义市场经济环境不断发展，所以在应对复杂多变的市场环境，应当要做好完善的风险控制，并结合具体的电子商务企业的风险形势和经营业务的变化，及时调整企业的风险控制体系，从而企业在复杂多变的市场环境中的经营发展打好基础。在具体的风险控制体系优化完善中，应当进取做好业务活动风险、财务活动风险、技术研发风险、法律法规风险、市场竞争风险等方面的优化完善和控制；同时还应当结合电子商务企业的发展形势，加强对信息处理的风险控制，能够建立更加专业化的信息处理团队，确保在能够实现全程控制，保障电子商务企业的信息安全，促进企业健康有序发展。
（三）实现实时控制
新时期的企业经营发展往往受到更多方面的影响，不仅仅受到市场整体经营环境影响，还会受到网络技术发展和互联网时代整体态势的影响。所以就应当注重对企业的内部控制的强化和完善。应当进取改变传统意义上的内部监督观念，尤其要改变事后监督的方式，将其管理重点，放在事前监督和时点监督方面，有效实现事前预防控制和全程监督管理，并在事后构成总结纠正的新型管理模式。开展实时控制，主要是借助现代化的信息技术和网络技术来即时获得信息，并实现对企业的供应商和银行以及广告宣传和客户等方面活动信息的管理。借助信息技术能够实现对信息数据的即时和全面的管理共享，由此一来，在做好经营活动控制的基础上实现电子商务企业的经营效益和经营效率的提升，不断促进电子商务企业的健康有序发展。
3四、结语
信息技术不断发展，电子商务企业基于日益变化和提高的网络技术实现了长足发展，基于网络环境和信息技术应用的电子商务企业打破了时空限制，客户管理本事有效增强，并实现迅速整合内部和外部信息，应对复杂多变的网络环境，电子商务企业内部控制中存在的内部控制环境认识上存在的偏差和企业信息数据的管理风险以及不断变化的电子信息技术，影响信息安全等问题，所以应当进一步优化、完善电子商务企业的内部控制环境；不断完善企业的风险控制体系；实现实时控制，不断促进电子商务企业的健康有序发展。
参考文献：
[1]杜小桃.电子商务企业物流成本会计核算研究[J].淮南职业技术学院学报，20XX(01).[2]黄永兰.电子商务企业内控存在的常见问题及对策[J].中国国际财经(中英文)，20XX(04).[3]许军，周琦琦.基于价值链合作型企业间电子商务模式研究[J].现代营销(下旬刊)，20XX(09).
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第8篇：
农村电子商务物流发展措施分析
摘要：在此信息技术飞速发展的时代背景下，广西地区电子商务物流的发展步伐不断加快，最近几年来，虽说广西地区农村物流的发展水平也在不断提高，可是发展速度却相对平缓，基于这一情景，提议相关研究人士加大对于农村电子商务物流发展方面的研究，异常是要将”互联网+”发展理念融入其，尽可能推动电子商务物流的高速发展，进而农村经济的发展注入动力。
关键词：”互联网+”；农村；智慧物流；商务物流；发展
一、以广西地区例分析农村电子商务物流发展形势
农村居民可有效利用淘宝等购物网站满足购物或农产品销售等多项需求，使得农村居民的生活更加便捷，有助于促进农村电子商务物流的发展。在此”互联网+”飞速发展的时代背景下，广西地区在进取发展农村电子商务及物流，但这一过程中，面临着诸多挑战，由于广西地区整体农村电子商务的发展缺少经验，从而很难保证送货速度或到达客户的应用需求等等。未来几年，广西地区仍需提31高农村地区的电子商务及物流服务水准，同时减少物流过程的资金投入，这样方可保证农村电子商务物流的发展水平。
二、广西地区农村电子商务物流的发展特征
第一，电子商务购物网站多元化。据可靠数据显示现阶段人们应用较普遍的购物网站当属淘宝与天猫，也有一些网民将会选择性的运用京东商城或唯品会等，人们在网络购物的过程中通常会关心商品价格、配送及时性以及售后服务等多项问题，这也体现了电子商务购物模式以及购物平台的多元化，提议农村电子商务物流发展过程中从以上多个方面，保证物流配送的及时性与可靠性，满足农村居民的网络购物需求，并保证物流服务质量。第二，农村电子商务发展速度较快。据可靠数据显示广西地区农村网民应用网络平台购物的人数不断增加，每年呈现递增趋势，网络购物已成部分农村区域农村居民购物的主要方式，可见农村电子商务发展势头较迅猛。第三，国家政策扶持力度亟待加强。随着信息技术的飞速发展，越来越多的行业意识到融入”互联网+”的重要性与必要性，尤其是电子商务的发展过程中离不开信息技术以及网络的支撑。仅有具备完善的网络体系这一基础方可加快农村电子商务物流基础建设步伐，结合农村地区电子商务物流的发展情景逐步构成完整且系统化的电子商务物流服务体系，这一过程中国家政策的扶持力度也应当进一步增强，现阶段部分农村区域的电子商务条件仍旧不够完善，需要国家给予相应的优惠政策，保证扶持
力度，这样方可推动农村电子商务物流的发展与提高。
三、广西地区农村电子商务物流发展过程中的常见问题
第一，制度不够完善。农村电子商务物流发展过程中需要有完善的制度作保障，农村电子商务物流的发展仍旧处于初级阶段，同时也未能构成完善的配套制度或政策体系，这就使得农村地区网络购物缺少相应的法律保障，并且农村网民的安全意识也相对缺乏，这就会使得农村网民购物过程存在诸多问题，他们很难借助法律去维护自身权益。第二，配送体系不够健全。正如以上所述广西地区的物流发展相对较晚，所以现阶段物流配送范围也未能真正到达全覆盖，部分乡镇区域难以送货到家，这就制约了农村地区电子商务的发展，同时也给农村地区电子商务物流的发展带来制约。究其根本无疑是由于现阶段广西地区农村地区缺少健全的物流网络体系，致使物流公司不愿将货物配送到乡镇地区。第三，专业人32才缺失。现阶段广西地区电子商务物流发展水平相对较高，并且发展步伐也在不断加快，可是纵观整体的电子商务及物流发展状况可知专业人才仍旧缺失，虽说最近几年来广西地区部分高校已经提高了对于电子商务及物流专业应用型人才的培养，可是部分地区的专业人才仍旧匮乏，并且专业人才在选择就业的过程中不愿进入到农村地区，这就是个农村电子商务物流的发展受到严重制约，即便发展农村电商物流也缺少科学的服务理念以及熟练的技术
操作作动力支持，这就使得农村电子商务物流的发展水平无法得到有效提高。
四、”互联网+”背景下广西地区农村电子商务物流的发展策略
（一）设置综合服务点
以往的农村电子商务物流发展过程中都会将服务点设置在超市等区域，网民需要结合自身的购物需求选择性的自提货物，这样将大大降低配送效率，也无法提高服务质量。基于这一情景，提议物流公司设置对应的综合服务点，并逐步构成完善的电子商务物流服务体系，逐步解决物流发展过程中的难题，并对资源加以整合，切实提高物流服务水准。
（二）政府给予政策扶持
众所周知，现阶段广西地区农村地域的经济发展状况仍旧不够梦想，并且部分农村的交通设施相对滞后，所以有必要结合农村地区的经济发展状况逐步建立完善的物流网络体系，政府等相关部门可供给政策扶持，并加大资金投入力度，进而农村物流服务质量的提升奠定基础。
结束语：
综上所述，本文主要针对”互联网+”背景下广西地区农村电子商务物流的发展方向等相关问题进行分析，提出了相应的提议，期望未来几年内广西地区农村电子商务物流发展水平可进一步提升，逐步实现农村地区电子商务物流全覆盖的发展目标，并保证物流服务水平。
参考文献：
[1]李冠艺.互联网思维下电商物流创新与传统物流转型[J].商业研究，20XX，26(4):187-192.[2]姜玲杰.”互联网+”背景下农村电子商务物流的发展研究[J].品牌研究，20XX，19(3):239，241.33[3]卫宗超.互联网环境下农村电子商务和物流配送运营服务机制建设研究[J].商业经济研究，20XX，16(5):64-66.
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第9篇：
浅谈电子商务下的供应链管理
摘要:目前，企业运用了传统的经营管理模式”纵向一体化”，但已经出现了很多弊端。比如，企业内部的各部门之间，经营渠道分散、经营方式分散的问题，这些问题在企业当中，不仅仅增加了经营成本，同时对经营效率和企业抵御市场变化的本事造成了严重的影响。想要实现各种资源的优化配置，就要不断地整合企业的经营模式还有管理渠道。同样的道理，仅有经过不断制造个性化的产品来保住企业本身的所处地位，才能使我国企业更好地迈进国际市场。于是，了能够使企业更好地发展，便有了供应链管理这一概念。
关键词:电子商务;供应链管理;方法
云计算以及云存储技术的发展大规模数据挖掘供给了保证和基础。电子商务思维正在利用业务模式创新、经营决策变化、运营管理改善等方法，社会主体创造新的价值来源。
一、电子商务与供应链管理的概念
(一)电子商务随着互联网技术的发展，电子商务经过电子交易交换金融、商品、服务、信息等多种资源的价值，有效地缩短沟通和交易时间，提高经营效率，降低生产成本，缩短业务周期，最终实现企业经营水平的总体提升。
(二)供应链管理供应链管理的实质就是在最短的时间内能够实现最大的效益增值，而在集成化管理的整体运作当中，供应链的存在，能够减少各环节之间的时间延误。它的基本理念就是将供应商、制作商、分销商、零售商和客户联系在一齐，对产品的合理分配进行管理，将商品能够及时准确的送到达指定的目的地，最终目的就是期望到达客户的要求，尽量用较高的服务水平去满足客户。供应链管理的产生是想要企业的各个地方，能够到达最优化，实现最大利益。
二、基于供应链管理的电子商务系统构建
(一)技术构架在电子商务平台的设计上，期望能更多的使用具有很多层次的设计，像数据中心模式、业务逻辑层这种的设计。所以，需要建立一个数据库平台，他具有高效、强大并且能够存放所有的重要数据的作用。数据库平台很重要，34它需要所有合法用户供给数据服务，然而，传统的数据库服务器没有较好的性能和安全性，不能很好地适应新型应用，那么数据库服务器便要有较强地处理和扩展本事，更能够根据系统需要及时处理一些数据。此刻，主要流行的多层次应用模式有业务逻辑层和数据中心层。这种模式中，每个服务器都有着自我的职责，他们相互配合发挥自我的功能，而应用服务器却是最关键的，只因它起着充当枢纽的作用。
(二)功能结构了能促进电子商务平台能够更好地发展下去，便建立了现货挂牌、电子竞价等多种交易模式，这种交易模式是以资金结算、收费管理等辅助的交易手段完成的。这种模式的实现让交易平台有了与第三方支付系统、银行系统、第三方认证、行情发布等体系的对接的接口，实现了完美对接。除此之外，银行系统和行情系统有着重要作用，前者能够实现全方面、多层次的对接;后者能够和大部分企业发布的数据对接。
三、电子商务环境下的供应链管理
(一)建立供应链联盟，不断优化供应链管理模式在管理工作中存在很多的不确定性。了减少这种不确定性，企业之间应当有牢固的商业联盟关系，互相汲取对方的有益经验，并经过改善能够打造出适合自身企业发展的数据库存管理系统。目前，供应商管理用户库存管理系统、联合库存管理、和多级库存优化等这些在国际上受到了认可，以第一个代表，此刻的供应链管理模式凸显了系统化、集成化的管理思想，它能够以用户、企业、供应商之间的合作性战略关系基础，来不断提高供应链管理的同步化程度，从而降低流程成本，实现了对库存的优化与控制。
(二)确定供应链管理主导权，加强电子化的协同运作供应链管理在电子商务环境下就是一种网状结构，它是以核心企业中心的。因不用的行业有着不一样的供应链管理要求，以及业务流程当中各自的重点环节也不一样，所以要做好供应链的管理工作，必须确保库存管理的各内部信息流健全，做到管理组织中职责清晰合理。此外，要对物流配送体系的信息进行妥善管理，并做好理货、配货工作，仅有这样才能够加强供应链各环节的共同运作。企业需要发展和提高，适时的根据发展需求，有条件、有原则的引入委托保管模式和及时供应体系，这很有必要，以此能够借助一方的专业优势、先进的网络信息技术，不断提高库军管理水平，35降低对这个的成本投入。
四、结束语
电子商务平台的设计是一个长期过程，经过对电子商务平台上中下游的改善，来改善电子商务平台的管理，提高电子商务平台的技术水平，提高电子商务平台的备份水平，提高处理问题的水平，从而建立一个完善全面的电子商务平台，把企业与消费者联系起来，让企业更好地适应消费者的需要适应市场的需要，从而促进企业电子商务平台的发展。
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第10篇：
电子商务下快递企业顾客忠诚度提升
［摘要］新形势下，互联网技术飞速发展，电子商务企业紧跟步伐获得了更快的提高和发展，同时也催生了物流快递企业的成长。物流快递企业的发展与电子商务的发展是互促进的关系，两者相辅相成。文章基于电子商务环境下快递企业如何提高顾客忠诚展开了研究分析。
［关键词］电子商务环境;快递企业;顾客忠诚度
1电子商务与物流快递的关系
结合实际的商业发展趋势，我国的商业发展一向都是在快速的发展之中，尤其是加入WTO(世界贸易组织)之后，我国加快了国际贸易间的交流沟通，自身的商业发展也在不断地提高和提升，由此也带动了整体经济的发展。当然，随着经济全球化的趋势日益成熟和完善，再加上科学技术的不断提高和发展，我国的整体社会发展进程日益加快，商业方面的提高和发展也进入到新的阶段，随着互联网技术的日益成熟，我国的商业贸易从传统的双向沟通，转向更加多元化的沟通，在此过程中，电子商务得到了更加快速的发展。我国电子商务的发展基本上是从20年前起步并发展的，随着电子商务的不断提高和发展，也催生了另一行业―――快递行业的发展，快递行业的发展是在近十年间发展并快速提高的，所以也能够看出在电子商务与物流快递之间，往往存在一种比较紧密的联系，两者相辅相成，互相作用，并共同促进。一般来说，从国家的角度出发，电子商务行业和物流快递行业的发展对于整体的社会发展和促进就业具有重要关系，物流快递行业已经成电子商务行业的重要支撑，基于传统意义上的买卖市场，电子商务已经颠覆了传统的买卖市场。我国的电子商务交易总额，从20XX年开始，就一36向处于快速增长阶段，其中，近几年的网络零售交易总额往
往占据社会消费品零售总额的5%左右，另外在具体的电子商务交易过程中，往往会依靠物流快递来促进交易，全国范围内的快递服务有50%的营收都来自于电子商务行业。从以上阐述的资料能够看出，电子商务行业借助物流快递行业的迅猛发展实现了更加快速的发展，当然，电子商务行业也更加高效的促进整个物流快递行业的整体发展，电子商务行业与物流快递行业是新的历史阶段上经济发展的一个重要主角，同时也能够更好地促进社会经济发展，且两者互帮忙、互支撑，共同促进整个经济社会的良好发展。
2顾客忠诚的定义和作用
2.1顾客忠诚的定义
所谓态度的忠诚主要指的是顾客真心喜欢或者认同商业交易的某类产品，并且在后续的商业交流中，可能还会向其他人推荐某种商品或者服务，这种交易行中产生的态度就是顾客忠诚度。而行忠诚主要指的是顾客在进行商业交易中，对某种商品或某项服务重复选择的频率和程度，当然，真正意义上的顾客忠诚，主要指的是态度忠诚和行忠诚的有机统一，其中更多的体此刻内在的进取心理倾向和外在的重复购买行的有机统一。
2.2顾客忠诚对快递企业的发展意义
依据帕累托的二八法则进行分析，企业利润当中有80%的部分来自于20%的客户，另外20%的利润来自于80%的普通顾客，而经过这种分析和定义，也就能够将20%的重要顾客定义忠诚的顾客，由此也能够看出顾客忠诚对企业的发展和经济效益的提升的重要意义，所以说，企业发展过程中，应当有针对性地采取多样化的发展措施，来提高企业的顾客忠诚，并将其作企业发展追求的目标之一，以此来促进企业的健康发展。
3物流快递企业影响顾客忠诚的因素
物流快递行业往往属于服务行业范畴，在物流行业的发展过程中，应当结合具体的物流企业的发展，进取提升服务质量，以此提高顾客忠诚。服务行业中，顾客忠诚往往是多种因素作用的结果，在这部分的发展过程中，往往有多种因素会影响到顾客忠诚，其中顾客满意度、顾客让渡价值、顾客信任度和企业的整体形象以及转换成本和社会规范以及不确定的情感因素等资料。基于不断发展的互3联网技术和互联网环境，物流快递行业在其发展过程中，往往有更加多样化的特征和自身的特点，基于不断变化的物流快递行业发展形势，顾客的忠诚度可能会发生必须改变，可是在实际的物流快递发展中，唯一不变的是物流快递企业承载的是货物移动服务，其中包括送货上门或上门取货等服务。所以顾客对企业的认识更多的是基于快递业务员来认识企业的，在此过程中，企业的规模和企业形象对于顾客忠诚度影响不大。另外，在具体的电子商务环境中，客户的转换成本十分低，比如部分用户可能会由于某家物流快递公司的价格更低或者更加优惠以及物流快递速度更快，就会简便改换门庭，对于物于占勇:电子商务环境下快递企业顾客忠诚度提升策略物流与供应链流快递的顾客忠诚提升有必须影响。能够看出，基于不断变化的电子商务环境，顾客满意、顾客让
渡价值和物流企业的服务质量以及顾客的信任度都会最终影响到物流快递企业的顾客忠诚度，所以物流快递企业应当从以上方面来做好把控，努力提升顾客忠诚，促进自身企业发展。
4电子商务环境下快递企业提高顾客忠诚度的策略
不断变化的电子商务环境，对于物流快递企业的发展产生重要影响，物流企业的发展之中也面临着越来越多的问题，顾客需求基于不断变化的社会发展形势和自身生活的变化也发生了很大的变化，可是在实际的物流企业的发展过程中，物流企业的经营活动的最终目标更多的是依靠顾客忠诚来促进企业经济效益的稳步提升和健康发展。结合上文所述，电子商务的发展环境对于物流快递企业的发展都具有十分重要的意义，顾客让渡价值和顾客满意度以及顾客的信任度对于顾客忠诚具有重要且直接的影响。基于不断变化的物流发展环境，服务质量能够经过顾客满意度和对顾客忠诚也会产生直接且正向的影响。所以结合具体的物流快递企业的发展，应当从以下几个方面来做好顾客忠诚的提升。
4.1利用现代化信息技术，建立高效的客户关系管理系统
基于现阶段的电子商务环境，应当要不断地提高快递企业的信息化管理，以此来促进企业的进取健康发展，企业应当更加充分地借助现代化的信息技术，结合自身的经营业务开展，构架并完善高效的CＲM(客户关系管理)系统，因建立一个高效的CＲM系统能够客户供给更加便利的在线自助服务，其中更多的包括有网上委托和网上支付以及快递件的跟踪查询等服务，在此基础上还能够帮忙企3业客户做出更加人性化的管理，并加强与客户的管理活动，并做好与企业内部的信息共享，这样能够从具体的业务开展和后续的服务方面做好管理和把控，以此来帮忙企业提高顾客忠诚度。
4.2增强服务意识，重视与顾客沟通，努力提高顾客满意度
顾客满意是影响顾客忠诚最重要的因素之一，基于不断发展变化的电子商务环境，应当从以下方面来提高顾客忠诚度。(1)顾客满意度能够反映出顾客对企业所供给的服务和产品的满意程度。所以了提高顾客满意度，应当要进取顾客供给更加高效和优质的服务，能够经过对顾客满意度调查和做好面谈沟通等方式，以此来增强对客户的了解，更好地掌握客户需求，并把握客户的个性化需求，提高顾客满意度打好基础。(2)加强企业内部培训，提高企业员工的专业技能和服务意识，增强员工与顾客开展沟通和交流的本事，以此来提高客户的服务体验。(3)重视客户的抱怨与投诉。开展物流企业的管理工作，企业应当重视顾客的满意程度，如果客户对本公司的服务没有表态或者没有投诉，其中并不代表客户对服务是满意的，也可能是一种不在乎的范围内。当然，如果遇到客户投诉的情景，企业应当要立即予以重视，并进取采取多样化的方式进行解决，这样一来，能够更好地提高顾客满意度，提高顾客忠诚度。
4.3坚持良好的关系，开展关系营销
企业与顾客间的良好关系效果关系到顾客忠诚度，所以基于不断变化的电子商务环境，企业应当要结合具体的物流快递企业的发展，加强与客户的沟通联系，仅有坚持与顾客的良好关系，才能够建立顾客忠诚度打好基础，物流快递企业的发展过程中，应当要不断提高服务质量，客户供给更加迅速和及时以及安全的快递服务，当然在此基础上，还要做好对顾客关系的维护和发展，用真情实意打动顾客，用具体的行动感化顾客，让顾客信任企业，顾客的信任度是提高顾客对物流快递业的忠诚基础，也是一种顾客的心理认识和信念，以此更好地提高顾客忠诚度。
5结论
总体来说，不断发展变化的互联网环境对于电子商务企业和物流快递企业的发展具有重要意义，顾客满意、顾客价值和物流企业的服务质量以及顾客的信任度都会最终影响到物流快递企业的顾客忠诚度，所以物流快递企业应当从以上方3面来做好把控，努力提升顾客忠诚，促进自身企业发展。电子商务环境下快递企业应当进取利用现代化信息技术，建立高效的客户关系管理系统;增强服务意识，重视与顾客沟通，努力提高顾客满意度;坚持良好的关系，开展关系营销，不断提高顾客忠诚度。
参考文献:
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［4］刘明，杨路明.快递物流企业提升客户忠诚度研究［J］．技术经济与管理研究，20XX(7):65－69.
40
篇二：电子商务论文总结
电子商务论文（共5篇）
第一篇：电子商务论文
摘要
随着互联网的迅速发展，电子商务越来越深入人们的生活。伴随着电子商务和互联网的迅速发展，全国各大高校陆续在各个学院开设了电子商务课程。电子商务作为一门跨学科综合性课程，与经管类专业具有很大的联系，电子商务概论被其他经管类专业选作专业基础。对于全国经管类专业电子商务课程情况进行了调查。
关键词：电子商务课程
高校
调查
一、经管类专业特点及其开设《电子商务概论》课程的目的1.经管类专业特点。经管类专业，如国际贸易、市场营销、物流管理、企业管理等专业，着重培养能够利用先进科学管理技术分析解决企业经营管理过程中的有关问题，并能熟练运用现代化信息技术提高企业生产能力，降低生产成本，增加市场占有率，从而实现企业利润增长目标能力的人才。围绕这一方针，各高校经管类相关专业的专业培养方案主要由经管基础理论知识模块、专业技能培养模块和教学实践模块三部分组成，课程设置也是以技能培养为主。
2.经管类专业开设《电子商务概论》课程的目的。随着信息技术的不断发展，传统的商务形式及企业管理方式发生了巨大的变化。越来越多国内外企业已纷纷不同层度地运用了计算机信息技术，来提高企业在市场中的竞争能力。因此，了解最新商务运作形式，认识现代化的商务信息交换方法及新型企业信息化管理模式，成为经管类专业学生所必备的技能之一。然而，现有的计算机基础课程具有理论性较强，商务适用性不高的特征。但《电子商务概论》同时包括信息技术和商务活动知识，能有机地将信息技术与商务知识结合起来，解决经管类专业学生以商务活动为核心学习目标，同时掌握信息技术这一辅助工具，从而能更高效地为经营目标服务的问题，也更好地实现了高
校经管类专业培养应用型人才的目的。目前，《电子商务概论》已经被作为全国各大高校许多经管类专业的专业基础课，以培养学生充分利用网络优势提高从事商务活动技巧，发现商业机会的能力。
二、现有《电子商务概论》教材教学内容分析
《电子商务概论》是一门涵盖内容广泛、各知识点关联度不高的课程。由于其本身就包括商务活动知识和电子工具及手段介绍两大部分。因此，在现已出版的教材中，不同的编著者根据自己对知识点的不同理解，在教材的内容的选择、知识点的侧重以及教学内容的前后章节安排上都存在较大差异。表1选取了5种不同性质的教材，进行了比较。
1.在知识点的选择上各有侧重。有的教材偏重于介绍网络技术，交易安全知识，理论性较强；有的又
过于偏重介绍商务知识，对电子商务技术只进行简单介绍。存在着理论体系不健全，教材内容各异，相同教学内容的难易程度不一，部分教学内容抽象，不易理解的问题。
2.各知识点的前后顺序较为零散。在现有的教材中，各章节及知识点的安排上逻辑关系不明显。有的教材先介绍电子商务物流配送，再介绍网络营销；有的教材先讲电子支付，然后，再谈电子商务安全，有的教材则恰恰相反；使得各知识点之间的联系较为松散，不利于学生对该课程的学习。
三、经管类专业《电子商务概论》课程的教学内容设计
基于经管类专业侧重企业管理、商务运作方面的知识，其对于《电子商务概论》课程的教学要求也应该偏重于信息技术在商务活动中的应用，在课程内容设计中应与计算机类专业对于《电子商务概论》课程的内容及学习要求上有所区分。此外，在所教授内容的课时安排上也应有所不同。
1.重商务知识的信息化应用。针对经管类专业学生，注重商贸活动的体系建设，在课程内容设计中，可以适当降低诸如安全加密技术、物流信息技术、安全协议等理论性较强的信息技术知识点的教学要求，而加大网络营销的方法和途径、物流配送中心的建立、客户关系管理
等内容的课时量，以实现经管类专业将此课程作为专业基础课的目的。
2.加强教学内容安排的逻辑顺序。建议在整个课程内容的顺序安排中以实际网络交易或企业信息管理的业务流程为主轴，从商务信息的磋商到交易到售后，以完成交易所需的电子商务应用为前提来逐步安排课程内容。有利于增强学生自己发现问题，解决问题的能力，同时也能加强各知识点的联系，提高学习积极性。具体建议见表23.采用案例教学及模拟实验相结合的教学方法。在教学过程中，对教学内容采用案例引导的方法，根据商业活动的具体流程，让学生自行发觉下一步需要解决的问题，在此基础上，再讲授解决问题所需的知识点，而不要求对知识点进行深入的理论研究。
在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会
有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。截止到2010年8月，我国规模以上电子商务网站总量已经达13233家。其中，B2B电子商务服务企业有5017家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达8216家，2009年以来，B2C、C2C类网站呈现出高速增长、乃至井喷之势。
截止2010年的统计数据显示，我国2009年全年电子商务服务类企业(包括B2B、B2C、C2C、B2M、B2G等)营收累计达到160.8亿元人民币。其中最为重要的B2B、B2C两块分别为：67.5亿和84.8亿，相比去年同期，各类企业营收规模都有明显的增长。
2009年中国电子商务交易额达到3.8万亿元人民币，网络购物
(B2B与B2C)交易额达到2586亿元人民币，同比分别增长21.7%和105.8%。2009年大中型工业企业电子商务交易额达15666亿元，中小企业电子商务交易额达19900亿元。在2009上半年，包括阿里巴巴、环球资源、慧聪国际、网盛生意宝和焦点科技，仅这五家B2B上市公司的营业收入总值达23.8亿元，净利润为6.0亿元。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。
第二篇：电子商务论文
二十多年前，邓小平提出“中国特色的社会主义”，无论对政治是否感兴趣，都的承认这句话后来影响了中国人生活的诸多重要方面，因此这是意味深长、想象力极为丰富的一句话。对社会制度需要打造中国特色，那么对于电子商务何尝不需要打造中国特色呢？
现在在以美国为代表的西方国家的电子商务走过了十多年历程，取得了一定成效并呈现出旺盛的发展势头的时候，中国的企业家们也受到了启发，于是摩拳擦掌跃跃欲试，一部分人已经先走一步，想在中国创造出网络经济的神话。但几年下来，有成效者寥寥，绝大多数没有实现梦想甚至成为革命的先驱，倒了黎明到来之前。尽管如此，企业家们仍然拿出了“战争时期”的那么一股劲，那么一股热情，那
么一股拼命精神，前赴后继，迈过战友们的尸体，继续为寻求电子商务发展的道路而努力奋斗着。经济的海洋中，仍然不停电子商务的浪涌。
写到这里，很多人会觉得我是个政客，而且还是过了气的政客，这我不在意。我之所以用这样的语言进行表达，是因为我们现在也在经历一场革命，是由技术革命引发的经济革命，小到我们讨论的范畴，是商业的革命。既然是革命，我们就要有革命的胸怀、革命的策略、革命的方法。苏联革命的道路不适合我们，所以要“具体问题具体分析”；俄罗斯改革的方法也不适合我们，所以要“中国特色的社会主义”。
什么是革命？就是改变命运。上帝是看不惯强者恒强的，所以一旦某个人或某群人日益强大达到用常规手段无法竞争的时候，上帝总会安排一个人或一群人采用常规以外的方法战胜前者，武装革命、行业革命、技术革命等等等等。哪一家的皇帝是从两千年以前当到现在的？哪一个企业寡头是从两千年以前发展到今天的？没有。所以革命的结果是社会权力和财富的重新分配，最终归结为财富的重新分配。传统的大企业，如果不能顺应网络经济的潮流，传统的商业寡头如果不接受电子商务的思维，也许不用多少年，他们的财富就会逐渐流向新兴和顺应潮流的企业，这一点接受也好不接受也好，未来将告诉历史。
前面谈过革命的胸怀、革命的策略、革命的方法问题，这是建设中国特色电子商务获得成功的必要条件。所谓革命的胸怀，是指任何一个参与到电子商务领域的企业家或作坊主都要知道，这是一场竞争，是传统方式和网络方式的较量，必然会遭到传统商业模式的猛烈反击，所以，牺牲是难免的。所以，在确定你要进入这一领域之前，必须有可能牺牲的心理准备。但是，革命又是一种要求绝对投入绝对彻底的行为，脚踏两只船是无法集中优势取得突破的。
所谓革命的策略，是指电子商务并不是一把万能钥匙，所有的行业所有的商品都适合网上销售。比如一双皮鞋，如果不亲自到商店里试穿，我是不会购买的，因为不想被新鞋磨破脚跟。所以，建设电子
商务首先也要知道我有什么，要卖给谁，想怎么卖。我有什么就是企业在经营什么商品，这种商品是否适合在网络销售？这种商品在网上销售是否有优势？要卖给谁就是指市场细分、目标客户确定和市场定位工作。这部分工作如果不做，就无法做出行之有效的怎么卖的策略。如果用户在农村，你却在大城市的晨报上打广告，这就是给瞎子点灯白费电，这是策略的适应性。此外策略还应该具有专向性，不能见利忘“意”。我知道一家全国连锁的电脑超市，他们只做店面零售。它的老板有一句话可谓经典：一只盛满水的水桶，压力最大处是桶上的一个漏孔，当你允许一个人在不影响零售的情况下做一台批发的时候，意味着马上就会有很多人开始做批发，如果允许，就意味着战略的失败，如果不允许就意味着人心的丧失。所以，电子商务的网站，如果不能坚决推行网络工作模式，就意味着同时要开支传统和网络两部分费用，就意味着两头都做不好。叛徒是没有好下场的，摇摆者永远成不了大气候。
所谓革命的方法，是指电子商务公司在工作的各个环节所采用的思路。具体工作尽管各有千秋，但必须围绕策略展开，尽量体现模式的优点，尽量回避模式的弊端。一个电子商务公司如果采用手工财务，就仿佛一件名贵西装配了一双慈禧太后的小鞋子，看上去可笑，走起来费劲。
现在，让我们把话题转到中国特色上来。什么是中国特色？中国特色就是我们跟电子商务的发源地相比所不同的东西。电子商务群体的发源和发展应该是在美国，所以至少我们要比较中美两个大国国情的不同。
首先是政治制度的不同，美国是号称自由平等民主的资本主义国家，尽管在小布什的领导下的政府已经变得蛮横，但社会制度仍然是多党竞争，全民大选，政治为资本服务。在这样的制度下，企业的自由度比较大，对自身发展的控制能力比较强，对市场的适应能力和结合度较高。所以，一旦一种新模式产生并且可以节省社会交易及企业内部交易成本的时候，就会被迅速推广开。
我国虽然在改革开放以后强调了开明政治方向，但总体上说，一
元化领导没有变，先政治后经济的排序没有变，由此产生的以宏观调控为主的国家政策目前在社会活动中仍然占最主要地位。这样的制度下，企业更喜欢看政府的眼色行事，更希望得到政府的支持，因此，一些带有行业革命的模式的发展必然要受政府态度的影响，中国的股市就是一个明显的例证。所以在中国，形成电子商务的大规模应用的条件是政府的态度，政府不一定投资，但政府可以给政策，可以对交易加大监管力度以保证买卖双方的诚信。
社会制度决定经济模式，中国目前走的是中国特色的社会主义道路，不同以往的是减少了计划经济的成分，加大了市场经济的成分。因此双轨是中国经济运行的基本格局，任何想在单轨上发展的企业，都要受到另一根轨道的牵制，被动的受制和主动的利用，是不同企业的选择。目前国内民营企业积极参与到国家计划项目中来，就是一种积极的姿态。所以，目前的联想方正的高层都跑到国家各大部委进行公关，以期得到统一下发的文件约定统一采购或指定品牌或供货商，就是这方面的例证。
在明确了经济运行模式以后，我们还不得认清经济发展水平和技术发展水平问题。目前中国有十三亿人口，而城市人口只有三亿左右，尽管县改市进行得如火如荼，尽管农转非已经转得不亦乐乎，但人口的基本类型和思维仍然是农村型的。因此，实际上在中国可能参与到网络经济和电子商务中的人口实际上与美国比较相近，也许比美国还要小一些。但就在三亿左右的城市人口中却大约有7000万网民，这个数字比起美国并不算悲观。但两国之间网民的购买力却有比较大的差别。在美国，一个中等收入的人一个月的工资可以买一台等离子电视机，而在中国中等收入的人需要一年的工资才可能办到。由此也决定了网络购买的商品价格定位问题。一台计算机对美国人来说不是大事，网上买还省钱省力，当然DELL会有很大的市场。而在中国买台电脑是一个家庭的大事情，正常情况下都会是夫妻领着孩子到商场去享受一下购物的快乐。同样，尽管中国的网民有7000万，但铁杆网民比之美国却少的太多，而铁杆网民又多是在经济是基本没有独立的新新人类，所以电子商务的发展就无法达到预期的状态。
除了政治经济以外，文化对一个民族的影响更为深远。中国人最讲究人情味，但人情味却主要体现在管理和为人处事上面，在生意场上却随处可见的是铜臭味。美国人正相反，在亲戚朋友的相处中实行AA制，在生意上却强调沟通，外国人写了那么多沟通的书，卡耐基到处培训交际培训沟通就是例证。于是，在美国是为了做生意才沟通才人情，没生意的熟人见了面只是点点头；中国人是先有了沟通先有了人情才可能有生意，所以不管有没有生意大家要聚在一起吃喝玩乐，然后把所有的开销都在一个客户的定单上捞回来。也就是说，如果想做电子商务，完全采用DELL的那种在网上自助配置的方法，提交定单是不太可行的，老外可以接受跟机器交流，但中国人还是愿意接受跟人的交流，所以在中国购买者跟销售人员进行一对一的交流是必要的。因此在电子商务中怎样解决这个问题，是比较关键的。
中国特色的电子商务要结合中国本身政治经济文化条件来制定战略。目前，政府其实已经开始为电子商务的发展做前期准备工作了，电子身份证已经在某些大城市纳入了建设规划并有个别城市已经开始启动。电子身份证既有社会管理功能，当然也对电子商务有积极作用，这件事是中国社会发展中的一件大事，就如同二十年前的身份证对改革开放起了积极作用一样，电子身份证对网络经济的促进也将是划时代的。所以，现在我们看电子商务已经不再是五年以前的概念了，如果你的企业需要网络，你的产品可以电子交易，那么现在起步是一个好时机。电子商务这件事是这样：现在做可能失败，但是不做将来一定后悔。
由于中国内部经济发展的水平的不均衡，导致接受电子商务的人群数量有限，所以任何人考虑电子商务不能考虑得过于乐观，认为有十三亿的潜在市场。要看到网络只是一部分人在参与，并没有聚集足够的社会力量和经济力量，所以虽然有“传奇”故事发生，并不意味着人人都能成为传奇。这种情况下，细分市场明确目标客户然后采取针对性极强的营销手段直指客户的内心才能取得最佳效果。比如，现在的学生市场在网络销售里是举足轻重的，那么如何向学生进行宣传呢？办法有很多，不一定花大钱做报纸广告就有好效果。
中国人跟喜欢在生意之前沟通，这显示了人情味的一面，但目前在网络上绝大多数电子商务网站都没有设计销售人员和顾客之间的沟通和交流的渠道。所以，当顾客只能看到网上的文字、图片的时候，就会产生一种与机器交流的别扭的感觉，总觉得自己卖一件大商品连对面是谁都不知道，实在是有些不习惯。所以，如果在网站上能加入聊天室，可以采用文字、语音甚至视频聊天功能，一定会对改变顾客的内心感受有帮助，一定会对客户对商品进行体验有帮助。可能有人会说，网络销售主要想要体现不受地理位置限制、不手经营场地限制、不受营业时间限制，从而提高业绩降低成本，如果用上百个导购员在网上聊天，岂不是又回到了受营业场地和营业时间限制的老路上去？这是中国特色之一，这样能让你的网站更贴近中国的用户。
中国人由于种种原因，到目前为止整个社会的信用制度还不健全，政府在最近提出诚信为本正是基于这样的现状。顾客不相信网站，网站也不敢相信顾客，所以资金流到底在网上还是网下就是一个问题。很多网站选择资金流放在网上，这样的做法基本是照搬了美国人的模式，结果不会太好。现在有一些网站已经把资金流放在网外，但这一做法的确也有被恶意网人耍弄的可能。但总的来说，信息流在网上，物流在网下，资金流大部分在网下是由中国特色所决定。资金流只能等电子身份证电子金融等等系统的充分建立后才有可能大部分移到网上来。由于货到付款，就决定可网站的运营要受到地理位置的限制，所以划定服务的地理范围也是中国电子商务中B2C的一个特点。
关于中国特色，我就写到这里。我并不是想做什么学术讨论，只是想通过这样的文字来提醒那些已经或正想搞电子商务的人，一定要注意中国特色才能办好电子商务，如果只是照搬西方的模式，也许要走更多的弯路。
最后，我也做一点广告：通过一定的调查和研究，我们对一些国情资料已经有了掌握，针对国情的特色制定发展战略并进行运营设计是我们工作的基本内容，以后我会系统地从理论方面进行说明，目前正在进行的是中国电脑零售业B2C的细节分析报告，这个东西是限制级的，可以解密的时候我会公开的。谢谢朋友们关注。
第三篇：电子商务论文
对淘宝网的分析和研究
学生姓名：XXX指导老师：XXX摘要
电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。中国的电子商务在不断地壮大，形如阿里巴巴、淘宝网、京东商城等，目前我国的电商在世界的格局中也占了较大的份额。
关键词：电子商务；淘宝网
引
言
电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
淘宝网的简介
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括
C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝网的运营模式
淘宝是属于CtoC模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠纷。在中国C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次对eBay易趣注资1.5亿美元。
C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。
传说中淘宝网的每个员工都会倒立，因为“倒过来看世界，换个角度思考”会产生意想不到的结果。这也成为淘宝后来的企业理念。近10年来，旧有B2C模式坎坷跌宕，鲜见成效;而同时，中国的制造企业群又普遍陷入了利润渐薄、创新乏力的困境。他表示，淘宝B2C新模式迥异于以亚马逊为代表的传统B2C模式。“传统B2C模式的赢利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。而新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。”
传统B2C模式
传统B2C模式的核心仍然是基于传统商务流程，而阿里巴巴的模式在此基础上的极大创新，让电子商务模式直接介入了企业流程，把电子商务的工具真正还给厂商，帮助他们在各个环节上省钱和赚钱。传统B2C模式需投入巨资建立仓储、配送中心，中间成本极大，利润则仅可维持在5%左右，而融合了B2B及C2C模式的淘宝B2C新模式则不存在物流、配送、支付等瓶颈，这使其未来无可限量。阿里巴巴CEO马云不大看好传统B2C，他认为“在中国，B2C市场已经很成熟，但你看卓越、当当还是活得很辛苦，这说明这个模式有问题。”电子商务帝国雏形
事实上，早在几年前，阿里巴巴CEO马云就预言：“各种电子商务形态在未来都将融合，结合在一个大平台上运行。连通B2B和C2C平台之后，一种全新的B2C模式将会产生。”从去年开始，按照马云的设想，阿里巴巴就开始尝试将阿里巴巴的买家和卖家引到淘宝，鼓励淘宝网的卖家去阿里巴巴进货，并把产品批发给下面的消费者，打通了B2B和C2C的界限。市场、支付、信用和搜索是电子商务的四大基础，如今阿里巴巴已经连续六年被福布斯评为全球最佳B2B公司，淘宝网在3年的时间内已经抢占中国市场70%以上的份额，成为亚洲最大的购物网站；旗下“支付宝”已普及至10余万家网上商店使用，日交易15万笔，成为国内应用最广泛最安全的网络支付工具；阿里巴巴和淘宝网自成立以来就致力于诚信社区建设，极大地促进和保障了电子商务的高速发展，而雅虎领先搜索的加入，将使阿里巴巴电子商务版图终致完美。
庞大的网络、不断增加的买主和卖主，以及广泛的、极具实用性的物品，都让卖家只需要最少的营销成本。孙彤宇自信地表示，淘宝创新的B2C模式对企业来说，有助于其提高有效竞争力和利润。阿里巴巴1000多万企业会员以及淘宝所拥有的2000万个人会员，已经形成了巨大的消费能力，并将为众多客户提供一个广阔的未开辟的市场。通过在阿里巴巴新的B2C模式，企业能与消费者直接沟通，便于商家把握市场需求，及时调整思路，而且在线交易可以节省流通、人力等方面的耗费，直接面对中国目前4000余万网上购物者，而对于网上购物的人群来讲，他们将能够获得更加丰富和更加可信的商品，从而提高他们的购物体验。
目前淘宝网上的主要网民集中于18-35岁的人群，他们追求时尚和个性，又有较高的消费能力，仅在去年可统计的消费金额就有80亿元，今年有望突破140亿元，相当于280个沃尔玛门店。巨大的消费能力，海量的商品信息，高度忠诚的消费群体，诚信可靠的购物社区，以及安全快捷的支付方式，是其他的网上销售平台无法比拟的。
现在看来，淘宝新B2C模式，从其表现来看实质是完全融合了企
业(B)和消费者(C)的B2B2C形式，而这也是整个电子商务的走向。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，阿里巴巴若能将从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，其必将大大增强服务能力，并获得高增值服务机会。家电行业的格兰仕、摩托车领域的隆鑫都已经在阿里巴巴上进行采购和销售，海尔更是已经在阿里巴巴采购并入驻淘宝。显然一旦机会成熟，所有的厂商完全可以将平台转移到淘宝，直接面向消费者。
淘宝网站管理和市场分析
淘宝在网站建设和网站管理，以及会员管理和网站信息的管理，网站的运营手法，网站推广策略和市场战略等方面都是比较成功的。淘宝的成功很重要的一点，是自己对市场的深刻了解和充分把握，是认真地对市场进行分析和调研，是完全了解中国网民的心理特点和实际需求的，同时在别人的缺点和弱点上，进行创新。
当要推出新产品的时候，企业一定要了解目标顾客的真实想法，要找到市场的空隙，不然失败的可能性是很大的。淘宝可以在短时间内做的比较成功，很重要的一点就是他们知道自己要做什么，自己应该做什么，自己该如何做好这些事情；知道他们的会员真正需要什么，现在中国CtoC市场所存在的缺点，CtoC市场的发展方向等。因为基于对市场、对会员的了解，有很明确的目标，所以在实际运作过程当中，才没有走弯路。淘宝进军中国CtoC市场时机已经成熟。第一，在淘宝的前面，有个成功的例子—易趣，淘宝在很多的地方借鉴易趣的经验和不足，进行改进；第二，当时进军中国的CtoC市场的时候，只有易趣比较成功，竞争对手不多，也不激烈，而中国的网民却在大量的增加，很多会员迫切需要CtoC的电子商务网站；第三，网上购物的概念和好处已经得到很多网民的认可。这样的时机可以说是天时，地利，人和！淘宝适时抓住机遇，加上自身的努力和付出，才取得目前的成功。
淘宝网上交易平台支付宝
目前，淘宝通过跟中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内银行以及国际巨头VISA的合作，在中国第一个推出了确保网络
交易安全的产品—“支付宝”。支付宝功能在某些程度上解决了网络欺骗的行为，给卖家和买家带来很大的安慰。同时保证了买卖双方的利益。支付宝的出现，使虚拟的诚信落实到了实处，使中国电子商务网站的诚信跨上了一个新台阶，同时也给中国电子商务网站的诚信带来了一个全新的局面。比如最近阿里巴巴就已经使用支付宝的功能，在阿里巴巴的平台上进行直接的网络采购和网络贸易，实现了真正意义上的电子商务，使中国的电子商务更进了一步。
淘宝交易交流平台
淘宝旺旺是个即时的聊天工具，它在很大程度上代替了QQ和其他聊天工具。虽然旺旺的聊天功能没有QQ的大，但是旺旺的聊天功能却是有针对性的，它是针对网上交易而出现的，所以很多的功能是体现和方便网络交易交流的特点，比QQ有更大的改进，虽然是模仿，却是创新的模仿，是符合实际需求的模仿，它的推广得到很多会员的认可和接受，符合了会员自身的实际需求。旺旺的出现，不单纯是聊天和沟通的功能，更大程度是在网络交易方面有了更好的沟通，使中国的即时聊天工具出现了第一次的市场细分，又避免了与QQ的正面竞争。在商业模式上，有了更大的突破，从商业角度去考虑的话，它在功能和设计以及使用对象和实际效果上，都是符合了网络交易的特点。
心得体会
通过对淘宝网的分析和研究，使我更加了解了在当今这个网络大环境下，网络交易的重要性。随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和
企业发展策略的微观层面。宏观层面上电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。原来对电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
第四篇：电子商务论文
摘要
伴随中国互联网的兴盛、电子商务繁荣、网上购物人数的不断增长，E-mail营销在互联网营销中的重要性日益凸显。电子邮件营销是网络营销的一种重要手段，对企业减低营销成本、提高效果有非常重要的作用。
E-mail营销发展需快、前景需好，但经过对E-mail营销在实际应用中的分析得出，E-mail营销过程中仍然存在诸多问题，例如发送频率过高、邮件关联性差，以及缺乏互动性等一系列问题。为了让
E-mail营销发挥应有的效能，必须对
E-mail营销过程进行SWOT分析。另外还得对电子邮件进行策略优化，了解注册用户保障E-mail的精准性、合理制定
E-mail的发送频率、通过触发E-mail提升营销自动化这三方面进行优化。
关键词:理论,SWOT分析,工具,策略优化
第一章E-mail营销的相关理论基础
第一节E-mail营销的概念和分类
1.1.1E-mail营销的概念
E-mail营销，即电子邮件直投营销，是指在用户许可的前提下，通过E-mail的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
涉及电子商务的企业可以通过E-mail建立企业与客户的线上沟通渠道，向客户传递产品业务及服务
的相关信息，从而达到促进销售及服务的目的。
1.1.2E-mail营销的分类
在冯英健编写的《网络营销基础与实践》一书中，对E-mail营销的分类进
行了归纳和总结，主要分为三类：
(1)按照是否经过用户许可分类
按照发送信息是否事先经过用户许可来划分，可以将电子邮件营销分为许可电子邮件营销和未经许可的电子邮件营销。未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的垃圾邮件，正规的电子邮件营销都是基于用户许可的。
（2）按照营销计划分类
根据企业的营销计划，可分为临时性的电子邮件营销和长期电子邮件营销。前者如不定期的产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等；长期的电子
邮件营销通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，这种列表的作用要比临时性的电子邮件营销更
持久，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。
（3）按照电子邮件资源的所有权分类
电子邮件资源包括电子邮件地址、电子邮件发送平台和电子邮件、电子杂志
设计。潜在用户的电子邮件地址是企业重要的营销资源，根据对用户电子邮件地
址资源的所有形式，可将电子邮件营销分为内部电子邮件营销和外部电子邮件营
销，或者叫内部列表和外部列表。
第二节E-mail营销的一般过程和基本形式
1.2.1E-mail营销的一般过程
开展E-mail营销一般要经历下了几个主要步骤：
（1）对E-mail营销活动的效果进行分析总结；
（2）根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；
（3）制定E-mail营销计划，分析目前所拥有的E-mail营销资源。如果公司本身拥有用户的E-mail地址资源，首先应利用内部资源；
（4）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；
（5）决定是否利用外部列表投放
E-mail广告，并且要选择合适的外部列表服务商；
1.2.2E-mail营销的基本形式
按照E-mail地址资源的所有权，E-mail营销常用的方式有内部列表和外部列表两种基本形式。内部列表和外部列表由于在是否拥有用户资源方面有根本的区别，因此开展E-mail营销的内容和方法也有很大差别。
第二章E-mail营销的SWOT分析
第一节E-mail营销的优劣势分析
2.1.1E-mail营销的优势分析
与传统营销方式相比，E-mail营销表现出明显的优势，尤其是在与顾客进行一对一的沟通方面更是如此：（1)可将信息提供给愿意接受的顾客；（2)可与顾客建立更为紧密的在线关系；(3)低成本；(4)方便快捷；(5)易于测试、跟踪和评价。
2.1.2E-mail营销的劣势分析
电子邮件虽发展快速，但是存在不少问题，成为制约电子邮件发展的影响因素，主要是三个：（1）用户资料收集不完整、不齐全；（2）相关技术落后，电子邮件是个技术活，如果技术跟不上，会成为发展的瓶颈；（3）网络环境不够规范。
第二节E-mail营销的机会与威胁分析
2.2.1E-mail营销的机会分析
电子邮件是一个基本的互联网通信工具，几乎应用于网络营销中的各个方面，主功能在于信息收集、传递和交流。E-mail营销前景一片晴朗：（1）我国互联网络及网民人数的快速增长；（2）E-mail营销理论和方法的不断发展和完善；（3）国家对E-mail环境的不断改进。
2.2.2E-mail营销的威胁分析
电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。电子邮件营销强调
了三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息。信息对用户是有价值的。三个因素缺少任何一个，都不能称之为有效的电子邮件营销。可见，开展电子邮件营销需要一定的基础条件，然而在现实中，企业开展电子邮件营销还存在着一些问题。
（1）大量垃圾邮件的出现。由于企业对许可电子邮件营销的意识较为薄弱，因此在获取客户电子邮件地址信息的时候缺乏针对性，导致大量无关消费者的信息被收录。
（2）对客户不了解导致精准性差。几乎所有的E-mail营销者多是在猎捕顾客，而不是耕作顾客，他们中的大多数给订阅者和顾客泛滥的发送含有相同内容的E-mail。大多数的E-mail和订阅者的兴趣及生活无关。
（3）触发器的使用还不够。建立并发送有针对性的邮件消耗了太多的时间和精力，如果营销者能够使这一过程自动化，就可以集中精力于实际的营销了。
(4)邮件传递存在延迟。电子邮件传递信息快的优点现在越来越不明显，甚至已经成为劣势，尤其在是采用第三方邮件列表专用发行平台的情况下，邮件内容设计好提交给服务器之后，由于有大量邮件等待发送，往往需要等待几个小时甚至更长的时间才能开始发送。
第三章E-mail营销工具和策略（方法）优化
第一节E-mail营销工具
E-mail的不断发展，离不开强有力的营销工具。随着信息技术、通讯技术的发展,互联网的商业化应用,出现了一些新的营销手段和方法,各种类型的网络营销工具随之产生,并得到快速发展与应用。网络营销服务商和一些软件开发商正在推广其网络营销工具,如:高速邮件地址搜索器、高速邮件群发器、网站流量统计系统等。
第二节E-mail营销策略（方法）优化
（1）实行顾客满意营销和要培训顾客
企业要充分体现满意，才能打消顾虑。因为对于消费者来说，网上购物本来
就充满风险，所以要树立信誉、维护信誉、如首先产品质量要有
保证，免费送货，无条件更换保证等。只有通过购物体验，获得满意，才能建立口碑，使其成为忠诚的客户。聪明的企业会协助顾客从它所提供的产品或服务中，获取最大的使用价值，如如何节省用电，如何选购厨卫用品等，并试图了解顾客的职业，通过邮件经常给出一些温馨小提示。
（2）通过触发E-mail提升营销自动化
因为对于传统的邮件营销，我们要通过一系列步骤，比方说数据需要时间的沉淀，然后需要人力去进行数据的分析，分析后可以获知哪部分的数据可用，哪
部分数据不可用，提取后再去进行所谓的二次营销，触发式邮件可以将这些繁复的过程简化为一步，就是设定。简单来说触发式邮件的设定有两种，第一种是基于时间的触发，第二种是基于行为的触发。运用“时间轴”贴合顾客的需求，在适当的时候推荐给顾客最需要的东西；不仅能使营销更具“针对性”，还能运用“条件设置”提升邮件营销效果。
（3）合理制定E-mail的发送频率
为了确定合理的邮件发送频率，必须事先建立一个测试邮件，讲清楚E-mail将会包含的内容及发送的频率。将发送内容分解为几个选项供订阅者选择：每天的、每周两次的、每周的或更少的。在测试邮件中一定要解释清楚这些E-mail的发送频率是多少。
（4）对电子邮件营销手段进行规范
不要滥发邮件
在开展邮件营销之前，要尽可能地缩小预客户范围，研究可能的预客户，将其缩小成很可能。极可能的客户，了解他们的真正需求，而不要花费大量的时间对所有客户发送邮件，从而导致无关客户的反感，影响到邮件营销的效果。因此，可以说，邮件营销的目标对象越准确，越有针对性，效果就越好。
参考文献
[1].刘录敬.电子邮件营销存在的问题及对策分析.图书情报工作，2010年增刊
[2].赫冠程.国内
B2C电子商务电子邮件营销现状分析与策略优化.中国知网
[3]钱旭潮:网络营销与管理[M].北京:北京大学出版社,2002[4].唐文源.基于SWOT框架的电子邮件营销问题探讨.中国知网
第五篇：电子商务论文
大学研究生课程论文
题目
电子商务的发展模式及趋势浅析
成绩
专业课程名称、代码
制造业信息化工程技术导论
年级姓名jiyi0612学号时间2010年12月20日
电子商务的发展模式及趋势浅析
【摘要】随着电子商务的发展，电子商务企业或网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，形成规模化、专业化、综合化的企业或应用平台。通过论述电子商务的基本概念，相关技术，以及相关运行的模式，总结了今后中国电子商务发展将会呈现出6大趋势，即专一化、融合化、区域化、大众化、延伸化、国际化。
【关键词】电子商务
电子商务技术
电子商务发展趋势
一、电子商务概述
1.电子商务的定义
所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。20世纪90年代以来，由于互联网以及各项相关技术的日趋成熟，使电子商务在社会经济领域得到了广泛的应用。在发达国家，电子商务发展迅速，它推动了商业、贸易、营销、金融、广告、运输、教育等社会经济领域的创新发展，并因此形成了一个又一个新产业，给世界各国企业带来许多新的机会。电子商务正在飞速发展，它几乎涉及到人类生活的所有层面和领域。作为网络与商业的有效结合，电子商务是网络化社会的必然产物，是信息时代的商务模式，必将有着广阔的发展前景。但是，电子商务并不是空中阁楼，它的实现需要强有力的技术
支持。
2.电子商务的对象
电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。商务对象是指能够从事电子商务的客观对象，包括商家（Business）、消费者（Customer）和政府（Government），因此而产生了BtoB、BtoC、CtoG和BtoG等电子商务模式。商务媒体是指商务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场，实际指的是网络。商务事件是指电子商务对象之间所从事的具体商务内容，例如询价、报价、下单、支付、物流配送等。
电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的流形态，即信息流、商流、资金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉信息等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。在电子商务中，以上三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流是四流中最为特殊的一种，它指物质实体的转移过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。而对于大多数商品和服务
来说物流仍要经过物理方式传输，但由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。
因此，在电子商务的研究中，必须对信息流、商流、资金流和物流进行有机的整合，统
筹考虑，协调发展，才能保证电子商务的顺利实施。
二、电子商务主要模式
1.按商业活动运作方式分类
（1）完全电子商务即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个
交易过程的交易。
（2）不完全电子商务
即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。
2.按照商务活动的内容分类
（1）间接电子商务间接电子商务是指有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道，如邮政服务和商业快递车送货。
（2）直接电子商务直接电子商务是指无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付或者是全球规模的信息服务。直接和间接电子商务均提供特有的机会，同一公司往往二者兼营。间接电子商务要依靠一些外部要素，如运输系统等。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。
3.按电子商务应用服务的领域范围分类
（1）企业对消费者（BtoC）的电子商务企业对消费者的电子商务也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。
（2）企业对企业（BtoB）的电子商务企业对企业的电子商务也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用
Internet或各种商务网络向商品提供商（企业或公司）订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（ValueAddedNetwork，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。
（3）企业对政府机构（BtoG）的电子商务
企业对政府机构的电子商务可以包括公司与政府组织间的许多商务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。
（4）消费者对政府机构（CtoG）的电子商务
政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税的征收方面。
三、电子商务的相关技术
电子商务作为网络技术与商业的有效结合，是网络社会化的必然产物，是信息时代的商务模式的发展趋势。但是电子商务的实现需要强有力的技术支持，如通信技术、网络技术、Internet技术、数据库技术、Web技术等，没有这些技术，就无从谈电子商务。
1.EDI——电子商务的基石
EDI（ElectronicDataInterchange）电子数据交换.是一种将各种事务处理按照一个标准的格式转化为结构化的数据在计算机网络上进行电子化传输的数据交换模式。
EDI是一种公司间实施电子商务非常成功的技术，广泛应用于组织间的数据通信。EDI可以缩短传输时间，减少交易成本，降低出错率。EDI的兴起标志商务电子化的开始。但对于中小型企业来说，建立一个庞大的EDI系统需付出高昂的代价而无以承受。EDI的采用在财富100中估计能达到98%，然而，对比较小的和中型的公司来讲，EDI的费用和实现EDI的复杂性常使它们望而却步。为了使更多的企业采用EDI系统，1997年有人提出了一个集成了XML的EDI框架，其主要目的是为中小型企业提供一个快速而廉价的电子交易系统。
2.HTML——电子商务的“标记”
HTML（HypertextMarkupLanguage）作为一种标记语言，是以已有的SGML文本文档格式为基础的，也可以说它是SGML的子集，是SGML的简化版本。它以标签（tag）来标识出一个文档是如何组织的，以及它的各种元素是什么，这样就能很容易在服务器及客户之间进行传输及翻译。SGML文档由标准ASCII码组成，利用统一资源定位符URLs(UniformedResourceLocators)进行超媒体链接，在文本内指向其他网络资源。SGML是一种特殊的SGML文档类型定义，它比SGML更容易学习和使用。HTML并没有充分继承SGML可扩展性的特点，SGML的可扩展性优势也因为其规则的复杂而受到了影响。客观地说，作为其子集的HTML，尽管取得了巨大的成功，但是HTML对某些特定的WEB程序显得无能为力，HTML在可扩展性上还存在严重的不足。
3.XML——电子商务的潮流
和HTML一样，扩展标记语言XML(ExgtensibleMarkupLanguage)也是从SGML发展而来的，是SGML的一个最新变种。它定义了www.xiexiebang.components)，网络通信(networkcommunications)，平台无关(platformdifferences)和编程语言无关(programminglanguagedifferences)等。
CORBA是由一个包含760多个组织的联合协会OMG提出的一个技术规范，强大的跨平台、跨语言能力是它的生命力所在。但在实际应用中，多数CORBA应用并不完全符合这个规范，并且很多服务还不能实现，特别是在电子商务中尤为关键的安全性服务（securityservice）。另外，不同的CORBA版本间还不能完全相互兼容，它们之间的ORB相互调用需要使用第三方程序。
四、电子商务的发展趋势
随着电子商务的发展，电子商务企业或网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，形成规模化、专业化、综合化的企业或应用平台。
1.同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近．业务内容相似．激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出．处于弱势状态的网站最终免不了被兼并或者倒闭的结果。
2．同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但与国外著名电子商务企业相比仍是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略．主要的模式将是互补性收购。
3.战略联盟。由于个性化．专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的．客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作成为必然。
4.电子商务的三种模式将相互融合。相互支持、相互补充。慧聪网与买卖网奋力在运营方式和渠道上创新．积极进入由阿里巴巴一手遮天的B2B市场：淘宝网、当当网、拍拍网大肆宣扬免费策略．eBay
易趣的收费越来越低不惜斥巨资在C2C市场上跑马圈地：当当、卓越在B2C市场的价格竞争愈演愈烈，都试图将对手排斥出局??种种现象表明，投资者和企业所看重的不仅是眼前的利润．更是中国电子商务市场巨大的潜力．因此他们才不惜重金．在市场培育和用户竞争上下功夫。经过2005年的激烈竞争和收购兼并，中国电子商务市场的竞争格局暂时稳定。而接下来，模式融合的大幕已经拉开。eBay同环球资源签订战略合作协议，借此进入中国B2B市场开始电子商务运作．当当利用资源优势开展C2C业务都是电子商务模式融合的前兆．阿里巴巴早在2003年就开始了C2C运作．B2B平台和C2C网站的融合将给两个平台上的商户带来前所未有的机遇。
五、结束语
综上所述，未来我国的电子商务将会得到更加快速、更加深入的发展，行业电子商务、电子商务应用服务商将是电子商务发展的主流。在发展进程中，电子商务将呈现出国际化、区域化和融合化的趋势。
【参考文献】
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篇三：电子商务论文总结
电子商务论文结论
当今社会，随着信息化的步伐越来越快，电子商务作为一种新型的贸易方式正以其不可抵挡的势头，成为跨国企业推行经济全球化的主要工具。下文是店铺为大家搜集整理的关于电子商务论文的内容，欢迎大家阅读参考!电子商务论文篇1浅谈我国电子商务物流服务
一、我国电子商务物流服务现状分析
长期以来，广大网购用户在多家购物网站或旗舰店做比较时，常关注的问题中就涉及运费、配送速度、配送时间的灵活性等;网购用户联系客服时主要询问的信息中配送方式(工具)占到尽一半的比例;网络用户最喜欢的打折优惠方式中免运费很受欢迎。以上这些都表明广大网购用户对于物流的重视程度。然而，电子商务物流服务本身的实际情况却并不令人满意，概括而言，主要体现在如下几点：
1.电子商务物流服务效率低
以BtoC电子商务为例，从2009年至2013年每一次网商的大规模促销都导致严重的“爆仓”现象，派件不及时、投递延误情况严重。根据国家邮政局网站的通告，仅2013年1月受理的消费者申诉中快递延误达10402件，占39.7%。[3]2.电子商务物流服务质量不高
诸多的电子商务物流服务企业都曾因野蛮、粗暴装卸、分拣而被中央电视台曝光。由于服务质量不高，发生商品丢失、商品部分破损等事件就不足为奇。更有甚者还会出现如下现象：网购商品送递过程中违规收取送件费、收件人实际未签收而网购商品已签收、收件人收不到物流信息。
3.电子商务物流服务费用高
目前，我国电子商务物流服务费用(价格)高。网购消费者在网购时，往往物流服务费用的高低成为其选择物流服务企业的关键因素之一。就一个普通网购订单而言，物流服务费用因物流企业不同会有所差异，但至少会在5元至10元人民币之间不等。
二、我国电子商务物流服务存在的问题
通过对我国电子商务物流服务现状的分析，不难发现其背后存在的诸多问题：
1.电子商务物流服务专业人才短缺
对于我国大多数的电子商务物流企业而言其所拥有的物流专业人才相对于国外都十分的不足。大多数的工作人员文化知识、专业知识掌握的较少，没有经过物流服务、配送方面的专门教育(学习)。最终导致服务过程中出现服务态度差等问题。
2.企业对电子商务物流服务的重视不够
企业对电子商务物流服务的重视不够，集中体现在投入不足方面。目前，我国大多数电子商务物流企业都呈现出低专业化、低自动化、设备落后、信息技术运用少和劳动密集等特点。最终导致“爆仓”、暴力分拣、投递延误等问题的发生。
3.电子商务物流服务制度不健全
目前在我国从事电子商务物流服务的企业从数量上来讲非常多，但是从规模、服务质量等方面来衡量的话令人满意的并不多。这主要与融资制度、人才使用制度、市场准入或退出制度和社会保障制度等制度的不健全有直接的关系。
4.电子商务物流服务定位错位
目前，诸多的企业仍然把电子商务物流服务定位于传统的物流服务。但实际情况是：电子商务物流服务不仅仅是信息的电子化、网络化，更应该是由信息化、网络化所带来的物流服务自身的变革，应该是为广大网购用户提供更全面的增值性物流服务。
5.电子商务物流服务评价机制缺失
我国电子商务物流服务在管理、成本核算等方面尚未形成统一的标准。因此，对于其服务水平的评估、服务活动的绩效评价等都造成了一定的困难。
三、改善我国电子商务物流服务的建议
我国电子商务处于相对稳定的增长期，物流服务对其未来的可持
续发展意义重大。基于此，提出如下几点建议，以期有利于我国电子商务物流服务的发展。
1.重视专业人才培养
针对目前专业人才缺乏的现状，可以通过引进国外先进的电子商务物流人才和培养模式，将人才培养与物流产业相结合，最终达到人才培养的跨越式发展。
2.促进第三方物流发展
第三方物流意味着服务更专业化、更社会化。电子商务物流可向第三方物流发展。除了提供传统的仓储、分拣、配送等服务以外，向更多的具有附加值的服务延伸，有效满足网购用户对电子商务物流服务的多样化需求，提高服务对象的满意度。
3.建构电子商务物流服务的大系统
电子商务物流的发展需要巨大的资金支持用于内、外部环境的建设与改善。对于信息网络、道路等基础设施需要政府投入巨资，为发展电子商务物流服务提供良好的社会保障;对于企业自身，则需要在现代物流技术方面有大量的投入，通过信息网络、物流网络为网购用户提供优质、高效的服务。最终企业内部建立起电子商务物流服务系统并且与外部的信息网络形成一个有机的整体。
总之，我国电子商务的发展需要与其发展水平相匹配的电子商务物流服务，唯其如此，我国电子商务未来的发展才会更有保障。
电子商务论文篇2谈电子商务对中国外贸企业的影响及发展对策
一、电子商务对中国外贸企业的影响
电子商务指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种交易活动、商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动。在网络信息技术飞速发展的背景下，全球经济正进入数字信息时代，电子商务作为一种以信息网络为载体的贸易运作模式，在国际贸易中被广泛应用。2012年7月，中国互联网络信息中心在《第30次中国互联网络发展状况统计报告》中显示：截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。电子商务
的全球性突破了时间、空间与物质对交易双方的限制，为贸易双方增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了经济效益，对外贸企业产生了重要影响。
1.为外贸企业提供交易平台与机会。
在传统的贸易方式下，买卖双方，为了寻找贸易伙伴，大部分是通过直接面谈或当面交换方式来进行国际贸易交易，这需要投入大量的人力、物力。而在开放性和全球性的电子商务时代下，电子商务采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展国际贸易活动，交易双方以电子方式而不是通过直接面谈或当面交换的方式达成或进行国际贸易交易，可以减少不必要的贸易环节，缩短了国际贸易交易的过程和时间，外贸企业通过因特网快捷方便地了解国内外客户、国内外厂商的商品供给和需求情况。外贸企业可以建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台，构筑覆盖全球的商业营销网，向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，从而获得全球性、无时限的商务空间。
2.降低了外贸企业成本。
在电子商务下的贸易方式，降低了企业的采购成本、交易成本、库存成本、交易费用。就采购成本而言，在传统的国际贸易业务中，外贸公司要从生产者处购买产品，需要组织大量的人员去找货源，组织货源，接收货物，外贸企业的采购过程很复杂，而通过计算机网络，企业通过交易平台，可以对多个采购商进行比较，最后选出物美价廉的产品进行购买，大大降低了采购成本，同时企业可以整合各个部门要求，统一向供应方批量采购，节省采购成本等各种费用。就交易成本而言，传统的外贸交易中，许多企业的产品出口主要依靠传统的贸易公司中转，或者通过展销会出口产品，这就增加了交易成本，限制了出口产品的数量和范围。通过电子商务交易平台可以减少出口贸易的中间环节，让生产者和消费者直接沟通，扩大了企业的出口渠道的同时，又降低了交易成本。
3.提高了外贸企业业务能力。
在传统的国际贸易中，一份完整的外贸合同从洽谈、签订、租船
订仓、报关、报检、办理保险以及支付结算等这些流程都是通过人工进行，受时间的局限性较大，有时由于单据填写不规范造成出口货物无法出口。而随着数字化技术的运用，有效地把企业、政府、厂家、海关、运输、金融、商检、税务等有关部门联系起来，从寻商机、洽谈、签订合同、生产、交货到付款等进行一站式的业务处理，并进行跟踪。外贸活动中的洽谈、合同签订、运输、报关、报检、交货付款等服务都可以通过电子商务系统来传输和处理。买卖双方采用标准化、电子化的格式合同、提单、报关单、报检单、保单、汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，提高单据质量，节省单证的传递时间，提高了交易效率和业务处理的能力。
二、中国外贸企业电子商发展中存在的问题
1.电子商务基础设施较落后。
在中国网络基础设施建设虽然取得了很大的发展，但相对于发达国家来说仍然相对落后。从全国的范围来看，我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，虽然中国B2B电子商务服务企业达12000家，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，不过与之匹配的基础设施建设，如网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等，以及商业信用、网上支付、标准、税收、相关法律环境建设、电子认证、现代物流、电子支付、市场监管体系建设、信用保障、安全防护等电子商务支撑体系建设远远跟不上电商发展的步伐。
2.缺乏相应的法律环境。
全球电子商务立法自2005年以来掀起新高潮，目前已有30多个国家和地区制定了综合性电子商务法。在国际范围内看，中国信息化的立法工作比较滞后，这在很大程度上制约了中国电子商务的发展。我们电子商务缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加贸易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构和相关法律。目前中国有关电子商务的法律不健全，存在着诸
如电子商务规则和管理问题。如知识产权保护问题、信息资源与网络安全问题、电子合同的效力和执行问题等法律问题。尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题。
3.信息网络安全体系有缺陷。
电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业机密等，特别是有关网上支付结算的信息安全性和可靠性将一直是电子商务的核心研究领域。因为电子商务必须依靠互联网，作为开展电子商务基础的网络必须安全可靠，网络传输的误码以及网络连接的故障率都应尽可能低。在电子商务交易过程中，要保证数据信息的完整性和一致性，不管经由什么环节、采用什么技术、是否经过加密和解密都要确保。而目前中国一些电子商务网站在安全体系上没有设防，很容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击，为电子商务的发展带来安全隐患。
4.人才缺失。
近年来，电子商务市场突飞猛进，很多企业也纷纷大举进军电子商务，但由此带来的人才缺失却很大。淘宝大学的2014年3月的统计数据显示，整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万人。“前程无忧”近日发布的人才市场供需行情显示，互联网、电子商务用人需求同比增加近50%。人才缺乏已经成为制约电商行业发展的瓶颈缺口，很多以电子商务为主的创业基地，其中有些优质企业已经销售额过百万，但仍然由创始人苦苦支撑。不少小型电商企业没有稳定的美工和策划，企业往往只能把单个项目进行外包。
三、电子商务条件下中国外贸企业发展对策
1.加快电商基础设施建设，完善法律法规。
为了利用电子商务发展外贸，应加快信息基础设施建设，打破行业分割管理体制，提高资源效益，政府应尽快整合与外贸相关的银行、海关、保险、商检运输等部门，使外贸企业能够真正通过网络完成所有交易。同时，推动通信无线化、宽带化、网路化，切实提高网络运行速度，加速互联互通实现资源共享，为外贸企业进行电商交易提供基础。同时中国外贸领域应用电子商务需要建立必要的法律法规，确
定企业与企业、政府与企业、企业与消费者、政府与政府间进行电子商务交易时所需遵守的法律义务，并严格依法管理，以规范外贸电子商务的市场秩序。法律法规的制定要充分考虑到国际贸易与电子商务的发展趋势，要有灵活性和前瞻性，能够不断地根据新情况、新问题加以补充、修订。
2.解决网络安全问题。
从技术上看，为保证电子交易业务的安全性应采用有效的电子技术方法。目前最常用的技术方法有：应用非对称密钥密码技术解决交易信息传输过程中的保密问题;应用数字证书解决网上交易对象身份认定问题;应用数字摘要、数字签名、数字信封等方法解决交易信息传达后的正确、完整、未被修改的验证问题。从国际贸易业务人员的角度看，外贸工作者应对网上国际贸易风险有高度警觉性，同时要对电子商务和国际贸易统一法规有全面了解，对操作的技术规范有一定了解，还要对自身网上交易行为自律，这样才有可能在电子商务环境下使外贸业务交易的风险降到最低，才能保证电子商务和网上国际贸易的安全。
3.建立诚信制度。
从2000年起，中国的电子商务经历了多年的发展历程，正在走向良性发展的轨道，但是任何企业在市场经营过程中都要经历企业信息化建设的风险，企业在信息化建设中所面临的问题是不可回避的。而诚信制度建立问题是目前电子商务平台建立时最迫切需要解决问题。只有诚信制度作作为保障，电子商务建设的发展才有必要的支持。就中国目前的具体情况来看：企业首先要树立诚信观念、规则意识;其次，要建立统一的企业、消费者信用档案体系;再次，建立科学的信用评估体系，建立起科学、规范、标准的电子商务参与者评估体系;最后，建立缺乏信用企业与个人的约束和制裁机制，在现有法律和法规的基础上，加强政府对企业和个人信用的管理与监督作用。
4.健全电子商务人才培养体系。
针对中国电子商务专业人才和国际电子商务所需要的综合性人才匾乏问题，应该建立起人才培养体系。首先中国的高校应培养这方面
人才，如果电商企业能为大学生提供更多的实习机会，制定相应的培养指导，那么，电子商务专业的学生毕业后的实战能力将会大幅提升。同时，发挥社会力量办学，针对市场对人才的需求，加大培养电子商务人才、外贸人才的力度。国内最大的电商阿里集团几年前创办了淘宝大学，通过对不同类型网商需求的精确把握，以及不断的探索与实践，淘宝大学逐步形成了覆盖各网商群体的培训课程。
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