矛盾纠纷分析研判报告四月6篇

篇一：矛盾纠纷分析研判报告四月

　　.

　　电业社区矛盾纠纷排查化解研判会议记录

　　时

　　地

　　间

　　点

　　2017年

　　4月

　　28日

　　电业社区

　　参加人员

　　江盈（书记）、梁楠（副书记）

　　、李明杰、暴艳双等

　　会议内容：

　　根据

　　4月份排查的矛盾纠纷情况，由江盈书记主持召开研判会议，并对社区的综治工作情况进行部署。

　　一、总结了

　　4月矛盾纠纷的排查情况，电业社区

　　4月排查矛盾纠纷

　　2件，其中物业纠纷一件，其他类一件（重点人物）。社区无重大纠纷发生，工作人员处理问题时做到

　　了有耐心，能够认真的处理纠纷问题。

　　二、下一步工作：要认真组织开展宣传活动。利用宣传栏、网络等形式，深入楼群对广大居民进行宣传，平安宣传的覆盖面。

　　加大综治.

篇二：矛盾纠纷分析研判报告四月

　　如皋市招标办维护稳定四项制度

　　第一篇

　　维护稳定工作重要信息报告制度

　　第一章

　　总

　　则

　　第一条

　　为规范维护稳定重要信息报送工作，坚决防止和杜绝迟报、漏报甚至瞒报重要信息现象的发生，更好地发挥重要信息为领导决策指挥、了解情况服务的职能，根据上级有关文件精神，制定本制度。

　　第二条

　　维护稳定重要信息主要是指严重影响政治稳定、社会安定、群众安宁，已经或可能造成严重后果或重大影响的；涉及群众切身利益，涉及时间、地点、对象敏感，已经或可能引起社会反响的；涉及党政机关形象，已经或可能引起上级领导和广大人民群众关注的重大事件、事故、动态及其苗头等情况。

　　第三条

　　及时、准确、全面地报送维护稳定重要信息，是各单位的政治责任，也是一项严肃的政治纪律，严禁任何单位以任何理由或借口迟报、漏报甚至瞒报维护稳定重要信息。

　　第四条

　　主要领导是维护稳定重要信息报送工作的第一责任人，分管领导是主要负责人。维稳工作领导者小组办公室是维护稳定重要信息扎口管理部门，是维护稳定重要信息报送的主渠道，其他各科室都有向维稳办报送维护稳定重要信息的责任和义务。

　　第二章

　　重要信息报送主要范围

　　第五条

　　影响社会稳定方面的重要信息

　　（一）境内外敌对组织、敌对分子对我进行的渗透、颠覆、破坏活动，以及境内非法组织（刊物）及其骨干分子非法活动，可能直接危害社会政治稳定的情况。

　　（二）境外宗教势力、会道门、黑社会、邪教组织对我进行渗透、破坏活动，以及境内影响较大的非法宗教、邪教、会道门、有害气功组织和其他秘密结社活动，可能严重影响社会政治稳定的情况。

　　（三）思想文化领域的各种错误思潮动向和不稳定因素，资产阶级自由化人物、帮派残余分子等重点人员活动，可能对社会政治稳定具有重大影响的情况。

　　（四）非法集会、游行、示威和上访、静坐、请愿等群体性事件及苗头。

　　（五）聚众堵塞交通、冲击党政机关或企事业单位，以及进行打砸抢烧等违法犯罪活动情况。

　　（六）因矛盾纠纷激化引发或扬言制造爆炸、自焚、自杀、自残等事件及其苗头。

　　（七）进京赴省去通集访事件及其苗头。

　　（八）因谣言等引发的社会恐慌事件及其苗头。

　　（九）发生严重影响群众日常生活的事件及其苗头。

　　（十）发生重大自然灾害、疫情及发生后相关地区的社会反映。

　　第六条

　　维护稳定工作方面的重要信息

　　（一）有关领导视察、指导、关心、支持维护稳定工作的情况。

　　（二）贯彻落实中央和省、市有关维护稳定工作部署的情况。

　　（三）单位加强和改进维护稳定工作的做法及成效。

　　（四）单位在维护稳定工作中面临的新情况、新问题及原因分析。

　　（五）单位维稳干部受到记功表彰或立案查处的情况。

　　第三章

　　重要信息报送工作要求

　　第七条

　　单位获取维护稳定重要信息后，要在报告同级党委、政府的同时，及时向市维稳办通报；上报重要信息要严格履行查核、签发等手续。

　　第八条

　　重要信息要坚持实时处理的原则，做到信息收集、处理、传递快速。重在紧急信息最迟不得晚于事发后4小时报告维稳办。情况紧急来不及书面报告的，要先电话口头报告。

　　第九条

　　对正在发生的重大事件，要及时报告事态发展变化、工作进展情况及最后处理结果。涉及敏感问题的内容要交代背景，预测后果，准确反映情况的起因、目前已做的工作和将要采取的对策措施。

　　第十条

　　涉密信息要以密码电报的形式上报市维稳办，严禁将涉密信息通过网络传输上报。涉密信息如属通过隐蔽工作渠道获取的情报信息，按照隐蔽工作的有关规定上报。

　　第十一条

　　维稳办要实行24小时值班制度，值班人员必须掌握信息工作的基本要求和处理信息的基本技能，确保需要信息的快速处理和传递。值班人员必须了解当天本地报送信息的情况，遇上级机关核实有关情况时，值班人员应当立即了解并反馈。

　　第十二条

　　要建立重要信息督查督办制度，对市领导作出重要批示的事项，要明确办理部门和要求，限期办理，并及时反馈办理进展情况和结果，确保领导批示件件有落实，事事有回音。

　　第十三条

　　要完善重要信息考核通报制度，局维稳办要加强对各科室报送重要信息情况的分析，定期通报情况，年底进行考核，督促各科室切实重视和加强重要信息报告工作。

　　第四章

　　重要信息报送工作纪律

　　第十四条

　　对迟报、漏报甚至瞒报维护稳定重要信息的地方、部门和单位，要定期不定期进行通报批评，对因此造成严重后果的，要进行责任倒查并按照有关规定追究相关人员的责任。

　　第十五条

　　因迟报、漏报甚至瞒报重大紧急信息被市维稳办通报的，有关地方和部门要逐起作出书面说明和检查。

　　第二篇

　　不稳定因素排查工作制度

　　第一条

　　为正确处理人民内部矛盾，预防和减少群体性事件或其它极端行为的发生，把握维护稳定工作主动权，根据上级有关文件精神，制定本制度。

　　第二条

　　不稳定因素主要是指涉及人民群众切身利益的问题，已经或可能引起群体性事件，赴上级集访或采取自焚、自杀、自残、堵塞交通、冲击党政机关等极端行为的动向、苗头等情况。

　　第三条

　　不稳定因素排查工作在局党组的统一领导下，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分级负责，归口排查的制度，把责任落实到基层，落实到部门、落实到单位。

　　第四条

　　单位分管维护稳定工作的领导是不稳定因素排查工作的第一责任人，应积极协调各有关方面，明确分工，落实责任，形成合力，为开展不稳定因素工作创造条件，提供保障。

　　第五条

　　不稳定因素排查工作方法

　　（一）及时排查。通过对维护稳定工作重要信息的分析研判，从中发现不稳定因素；同时，加强与当地司法、综治办等部门的协作配合，及时从矛盾纠纷排查调处工作中梳理

　　排查不稳定因素。

　　（二）滚动排查。在调查研究基础上，滚动排查本辖区困难多、群众意见大的重点村居和企事业单位，逐一落实以地方或主管部门领导牵头的挂钩联系制度，采取蹲点帮扶、结对联系等形式，及时排查不稳定因素。

　　（三）专项排查。围绕重大节日、重要活动等敏感时期，认真排查群众关注的热点问题；特别是对事关群众切身利益的改革措施，要跟踪调查了解实施过程中出现的重要情况和突出问题。

　　第六条

　　单位对排查的不稳定因素，要逐条落实包案责任制，及时开展疏导化解工作；对重大不稳定因素，要实行领导挂牌督办，并成立专门班子，制定疏导方案，落实化解措施、明确解决期限，消除潜在隐患。

　　第七条

　　单位对排查出的不稳定因素应及时报告市维稳办；对重大复杂问题，要说明产生的原因、背景、可能引发的后果、已采取的措施、当前疏导化解情况、下一步工作打算等。

　　第八条

　　应于每月将本办不稳定因素排查化解工作情况综合报市维稳办；遇有重大紧急情况要及时报送；没有排出不稳定因素的，要实行“零报告”制度。

　　第九条

　　加强对不稳定因素排查工作检查考核，对因工作不力或隐瞒情况，酿成群体性事件或其他极端行为，造成严重后果的，要依据有关规定，严肃追究有关领导和人员的责任。

　　第三篇

　　维护稳定工作检查督办制度

　　第一条

　　为了加强对全系统维护稳定工作的组织领导，提高维护稳定工作效能，确保各项维护稳定工作措施落实到实处，根据上级及市委、市政府有关规定，制定本制度。

　　第二条

　　维护稳定检查督办工作坚持实事求是，突出重点，讲究时效，务求落实的原则，确保各项维护稳定决策部署和立项办理事件件件有落实，事事有回音。

　　第三条

　　维护稳定检查督办工作的主要范围

　　（一）贯彻落实上级及市委、市政府维护稳定决策、部署的情况；

　　（二）办理市委、市政府领导批示或交办事项的情况；

　　（三）重大政治活动、重大政治事件、重大节日期间维护稳定工作落实情况；

　　（四）重大不稳定因素疏导化解工作情况；

　　（五）维护稳定工作领导小组研究决定的其他督办事项。

　　第五条

　　维护稳定工作检查督办方法

　　（一）派人督办。对重大紧急事项或群众反映强烈、涉及面比较广的问题，由市维稳办直接派人检查督办，提出办理时限，明确工作要求；

　　（二）会办。对情况比较复杂的疑难、特殊事项或涉及两个以上部门管辖的工作，可根据需要由承办单位派人到市维稳办汇报情况，有关部门参加，共同研究处理意见。

　　（三）交办。对领导有明确批示，或通过调查情况比较清楚的事项，由市维稳办通过电话或下发督办通知书的形式，向有关部门交办。

　　第六条

　　维稳办应指定专人负责检查督办工作，实行分级管理，归口负责。承办人员应严格落实岗位责任制，坚持摸实情，讲真话，客观、全面、准确地反映调查和办理情况，优质高效地完成交办任务。

　　第七条

　　各科室及下属单位对每件交办事项，应在规定时限内报告办理结果；对有特殊要求的，要特事特办，及时报告查办结果；对情况比较特殊需要延长时间的，要及时说明原因，并报告工作进展情况。

　　第八条

　　维稳领导小组每半年对各科室开展检查督办和办理交办事项进行一次考核，对检查督办工作或办理交办事项成绩突出的予以通报表扬；对检查督办工作不落实，或未按期完成交办事项又未能及时反馈办理工作进展情况的，给予通报批评；对因工作不力或隐瞒重要案情，造成不良后果的，要追究有关领导和人员的责任。

　　第四篇

　　维护稳定工作责任查究制度

　　第一章

　　总

　　则

　　第一条

　　为严格执行维护稳定工作责任制，确保各项维护稳定工作措施落实实处，维护全市社会稳定，根据上级和市委、市政府有关文件精神，制定本制度。

　　第二条

　　单位主要领导是本单位维护稳定工作责任人；分管领导和承办部门负责人是本单位维护稳定工作直接责任人。

　　第三条

　　维护稳定责任查究工作在局党组统一领导下，按照“谁主管、谁负责”的原则，由维护稳定工作领导小组组织实施。

　　第四条

　　维护稳定工作责任查究处理种类有：警示、通报批评、追究纪律责任。其中，警示、通报批评由维护稳定工作领导小组决定并负责执行；应追究纪律责任的，由维护稳定工作领导小组提出建议，移送纪检、监察机关处理。

　　第二章

　　警

　　示

　　第五条

　　凡具有下列情形之一的部门或单位的责任人、直接责任人，给予提醒警示：

　　（一）对上级领导批示、交办事项拖延办理的；

　　（二）未按时完成上级领导机关工作部署的；

　　（三）年度工作考核处于末位的；

　　第六条

　　提醒警示程序

　　（一）维护稳定工作领导小组在确定被警示单位后，应通过电话或书面通知的形式告知被警示单位，提出问题，提出整改要求；

　　（二）根据需要，作出警示决定的维护稳定工作领导小组可会同有关职能部门，对被警示单位主要领导或分管领导作诫勉谈话，督促整改。

　　（三）被警示单位应在接到警示通知后10天内，向作出警示决定的市维护稳定工作领导小组报告整改工作计划；必要时，作出警示决定的维护稳定工作领导小组可责成被警示单位主要领导当面汇报整改意见。

　　第三章

　　通报批评

　　第七条

　　凡具有下列情形之一的单位责任人、直接责任人，给予通报批评：

　　（一）对上级和市委、市政府关于维护稳定工作的部署不及时传达贯彻，或者不按规定检查督促落实，影响全市维护稳定工作进度的；

　　（二）因信息工作不落实，给处置工作造成被动的；

　　（三）对不稳定因素排查化解工作不落实，导致发生群体性事件或其他极端行为，造成不好社会影响的；

　　（四）连续二年考核处于末位的；

　　（五）维护稳定工作领导小组认为应予通报批评的。

　　第八条

　　通报批评程序

　　（一）维护稳定工作领导小组在确定被通报批评单位后，应将被通报批评单位存在的主要问题书面告知各地，督促各地吸取教训，引以为戒。

　　（二）根据需要，作出通报批评决定的市维护稳定工作

　　领导小组可约见被通报批评单位主要领导或分管领导，进行面对面的批评教育，督促整改。

　　（三）被通报批评的单位应在被通报批评后10天内，向作出通报批评决定的市维护稳定工作领导小组作出书面检查和整改意见报告。

　　第四章

　　追究纪律责任

　　第九条

　　维护稳定工作领导小组根据了解的情况或上级领导交办，对发生严重危害社会稳定重大问题的单位负责人，需要追究党纪政纪责任的，应提出书面建议，连同有关材料及进移送纪检、监察机关处理。

　　第十条

　　对发生严重危害社会稳定重大问题受到党（政）纪处分的责任单位责任人，可由局维护稳定工作领导小组在一定范围内进行内部通报批评，可选择典型案例公开报道，以扩大教育面，增强社会效果。

　　第十一条

　　维护稳定四项制度由维稳领导小组负责解释。

　　第十二条

　　本制度自发布之日起施行。

　　二〇〇八年四月十七日

篇三：矛盾纠纷分析研判报告四月

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　　民调工作情况汇报

　　篇一：龚家坪镇20XX年综治民调工作情况汇报

　　龚家坪镇20XX年综治民调工作情况汇报

　　根据县委县政府统一部署，为做好20XX年综治民调工作，进一步提升群众安全感和满意度，我镇制定了《20XX年龚家坪镇综治民调工作实施方案》和《20XX年龚家坪镇大走访实施方案》，全镇工作人员分片包干，进村入户认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心”民情大走访活动，经过连日来的实施、部署、汇报和总结，我镇民调工作已初见成效。

　　一、广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”。

　　1、早安排，加强组织领导。我镇紧紧围绕县委、县政府民调工作目标，及时召开了党政联席会议，成立了以党委书记负总责，镇长任组长，分管领导任副组长，综治办、派

　　12出所、司法所等部门负责人和全镇38个村村委会主任为成员的综治民调工作领导小组，组建了办公室，抽调了精干力量，全面负责民调工作的日常事务。同时对民调各项工作明确牵头领导、责任部门和具体责任人，保证了民调工作的快速启动。

　　2、层层动员，形成共识。4月8日上午，组织全体机关干部、各部门负责人、各村党支部书记、村主任共计120余人在政府会议室召开迎接省市综治民调工作动员会，动员各村、单位高度重视民调工作，提振士气，鼓舞干劲。要求各村、镇属部门要层层召开动员会，广泛动员。村要开组长党员会，部门召开每一位干部职工参加的会议，学校要召开教职工会议，切实加强宣传教育，营造舆论氛围。

　　3、抓好宣传造势。一是配合县里的动员会、镇里大走访印制一批宣传资料，如《走访群众联系卡》、《人民调解便民服务卡》、《致全县人民的公开信》、《综治民调问卷内容》、《综治民调安全防范知识简介》，发到每一户群众家庭中去。同时，镇将对收集上来的意见和建议进行走访和回访。二是镇在公路沿线和中小学校树立永久性的综治工作宣传标牌，宣传的主要内容为社会治安综合治理和禁毒禁赌工作。三是对具体人群有针对性地做好宣传工作。在全镇各中小学生中上好法制课和安全课，组织学生写一封“致家长的公开信”，劝导家长从自身做起，12自觉遵纪守法，积极参加平安家园创建活动，远离黄、赌、毒，主动维护祁阳良好形象。有固定电话的镇属部门，要将电话呼叫转移到责任心强、政治素质高的工作人员手机上，认真配合上级进行电话民调。每一位国家公职人员和村干部要向亲朋发送综治民调工作短信20条。

　　二、真情实意，全面开展民情“大走访”。

　　我镇走访按照县委、县政府的统一部署做到“六个100%”，即走访上门率100%、公开信入户率100%、人民调解便民服务承诺卡发放率100%、民意调查问卷填写率100%、走访群众联系卡填写率100%、走访回访卡填写率100%。本次走访每个驻村干部安排工作经费200元，全镇工作人员分片包干，进村入户认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心”民情大走访活动。掌握社情民意，开展帮扶共建，宣传政策法律，化解矛盾纠纷，舒缓民意。对走访中排查出来的矛盾纠纷要逐一安排专门班子化解，切实帮助群众解决实际困难和问题，将好事做实、实事做好。

　　截至目前，我镇38个行政村全部走访率达90%以上，其中檀木塘、杉木塘、布谷塘、窑头铺、石山湾、左家岭、九曲河、三星、古木堰、云排岭、福星桥、草塘、四角丘、沙子坪、江星、大坪铺、沟山塘、碧莲等28个村已召开民调工作会发放相关宣传资料，共收集有效意见1000余条，调处邻里纠纷，田土、林权矛盾68起，共发放宣传资料册12千余份，另发放镇政府统一制定的便民服务小册子8千余份，方便群众办事，提高服务效率。

　　三、突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

　　1、镇由政法办牵头，组织派出所、司法所、村干部对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治，坚决打击群众反映强烈的盗窃、涉毒、涉赌等违法犯罪行为。

　　2、组织政法干警对今年发生的刑事治安案件的受害人、受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。

　　3、派出所牵头，在重点地段开展夜巡。年内要办一批社会影响大的涉毒、涉赌案件，要坚决完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、强制戒毒5人以上的目标任务。

　　四、突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

　　1、镇由政法办牵头，组织派出所、司法所、村干部对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治，坚决打击群众反映强烈的盗窃、涉毒、涉赌等违法犯罪行为。

　　2、组织政法干警对今年发生的刑事治安案件的受害人、受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。

　　3、派出所牵头，在重点地段开展夜巡。年内要办一批社会影响大的涉毒、涉赌案件，要坚决完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、强制戒毒5人以上的目标任务。

　　12五、畅通信访渠道，全面开展矛盾纠纷“大排查”。

　　1、落实领导干部下访、接访、约访制度，本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高重要信访按时办结率，当事人息诉率和群众满意率。镇在每月的9日，安排一位领导专门接访。

　　2、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对本地、本部门开展矛盾纠纷大排查，做到不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后实行“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时间，包调处、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态；对于群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。

　　六、专群结合，加大治安“大防控”。

　　镇在云排岭街道组织由党政领导带队，政法办、派出所、司法所人员、街道及治安积极分子参加的义务治安巡逻队开展夜间治安巡逻。逢墟日，政法办安排专人实时观察治安监控摄像头，一有异常，调度相关单位及时处置。各村由治保主任牵头组织开展不定期的治安巡逻。

　　12篇二：水南村民调工作情况汇报

　　水南村民调工作情况汇报

　　按照县委、县政府组织开展的“深入基层解难题，支持帮助促发展”活动的安排部署，结合省综治委正在开展的“社会治安公众安全感和群众满意度测评”工作，今年四月，我带领驻村干部廖井玉、钟志芳，和水南村村主干一起，深入基层，走村串户，广泛听取群众意见建议，及时了解社情民意，积极化解社会矛盾，为塑造良好的集龙形象，打造社会稳定、群众满意的“平安集龙、和谐集龙”创造良好的政治氛围。现将走访情况汇报如下：

　　一、工作措施

　　（一）加强组织领导。成立了以水南村联系领导钟进茂为组长，驻村干部廖井玉、钟志芳和村主干李桂红、庾芳作为成员的走访工作小组，负责全村的政策宣传、民意收集、信息反馈、问题调处及扶贫帮困等工作。

　　（二）实行任务包干，分工负责。由钟进茂负总责，廖井玉、庾芳作负责新屋下组、岭足下组、李家组，钟志芳、李桂红负责花果山组、桥头组、坳头组，做到村不漏组，组不漏户，重点户户不漏人，力求走访面达到100%。

　　（三）主要工作内容

　　1、广泛开展大宣传。通过召开村组干部会议、发征求意见表、张贴标语、发放资料及闲谈等多种形式、多种渠道

　　12广泛宣传党委政府的方针政策、工作思路及取得的成绩和典型事迹，使广大群众对全乡

　　各项工作能予以更多的理解、支持和参与。

　　2、认真开展大排查。对走访收集的群众诉求、意见、建议进行分类整理，对突出的、急需的、影响面大的、干部力所能及能予以解决的要及时上报并尽快、尽力、尽职切实加以解决；对一时难以解决的个案问题做好说明解释；对条件不成熟但通过协调争取政策能解决的要尽力、尽快争取解决。

　　3、真心开展大服务。让干部下村入组进户，直面群众，帮助群众发展生产，改善生活，解决实际困难，切实为群众办实事、解难事、做好事，真心实意为群众服务。

　　二、工作实效和存在问题

　　“长期的发展靠稳定，长期的稳定靠发展”。近年来，集龙乡政府紧紧围绕县委、县政府提出的“建设一个中心，打造五个汝城”决策部署，立足本乡实际，积极开拓创新，坚持大抓项目、抓大项目，用项目建设的高潮来鼓舞民心；坚持以人为本，多办实事、好事，用改善民生的实效来化解民怨；坚持稳定压倒一切，筑牢维稳基础，用良好的治安环境来保障民利。通过全乡人民的共同努力，全乡经济和社会各项事业得到了良好的发展，呈现出社会大局稳定，群众安居乐业的良好局面。良好的发展势头也在走访中得到了良好

　　12的体现，党委政府的各项工作得到了群众的普遍认可，好声一片!

　　同时也反映上一些具体问题。如新屋下组庾芳聪反映建房批地基难（原地基为开天窗，经劝说改另一地基得以解决）、坳头组张校生反映小孩上户难（女方为外地户口，已通知其到女方开具小孩未在

　　该辖区上户的证明即可办理）等。虽然这些问题都让他们得到了满意的解决和答复，但也同时暴露出我们对国家各部门、各单位相关政策、法规宣传的力度、广度亟需加强，这也是我们政府部门依法行政、依法治理需着力的重点。

　　汇报人：

　　20XX年4月24日

　　篇三：民调工作小结

　　20XX年卫星村民调工作小结

　　黄河

　　在长城乡党委、政府的正确指导下，我工作组按照《机关干部工作满意度民意调查实施方案》的相关要求，圆满完成了工作任务。卫星村共有17个村民小组，389户，农业人口1487人；外来加工企业十余户，暂住人口近千人。在调查过程中，我组广泛听取群众意见，详细解答群众所惑，及时总结工作经验，认真查找存在问题，务求在今后的工作中进一步完善提高。具体总结如下：

　　12一、灵活民调方式

　　我工作组以科学发展观为指导，灵活民调方式，突出在民调范围、形式、态度上做到“广、活、诚”，收到了良好的效果。一是范围上求“广”。在调查过程中我们坚持“村不漏组，组不漏户”，尽可能地广泛征集民意。工作组经卫星村干部的引导，深入田间地头、农家院落面对面征求意见，共计走访17个组，村户140余户，其中收集调查问卷83份，群众意见22条，其中对乡政府工作的意见和建议8条。

　　二是形式上求“活”。在民调工作中，我们对全体工作组成员进行了相关业务培训，务求做到政策宣传到户、征求意见到户、问题解决到户、咨询服务到户。同时，在发放调查问卷之余，更

　　采取了个别谈心、重点走访、电话采访等灵活多样的形式，深入走访调查，查找问题。

　　三是态度上求“诚”。在本次民调工作中，工作组成员都能积极主动向群众征求意见，在酷暑严寒中坚持走访下户，自觉发挥党员干部的表率作用，用耐心扶助群众，用温暖体贴群众，用真诚感动群众，使群众打消顾虑，讲出真话。

　　二、总结发展特点

　　从本次民调汇总情况来看，卫星村发展成效体现出以下几方面特点：

　　1、卫星新农村建设再掀新高潮。今年以来，当地的基

　　12础设施条件和人居环境均取得了明显的改善，特别是二环线附近的聚砂岭组、陈家湾组、乐子屋场和临近320国道的豆子组等，村容村貌发生了很大的改观，村民生活水平也得到了稳步提升。卫星村两委十分注重基础设施，相继完成了贯穿全村的道路硬化，目前已实现户户通道路、户户道路硬化的目标，使全村交通便捷，通讯条件有了改善，发展环境得到优化。全村村民房前、屋后及庭院的绿化建设越来越多，村里无残墙断臂，农户庭院干净整洁，绿树成荫。基本能满足农村可持续发展和人居环境建设的要求。林地覆盖率较高，水土保持良好。

　　2、农村社会公益事业快速发展。村支两委认真落实中央惠农建设，基本完成了“惠农补贴”工作任务，粮食直补政策全面

　　得到了落实，农村医保也基本上得到了全覆盖。

　　3、农业产业发展步伐不断加快。卫星村把发展现代农业，增加农民收入作为农村工作的重中之重，强力推进农业产业化经营，逐渐形成了以农业、养殖业、商贸服务业为主的具有地方特色的农业经济。无公害农业规模不断加大，生态经济初见雏形。

　　三、分析突出问题

　　本次民调工作中，群众们也集中反映了一些生活中的实际问题，主要有如下几点：

　　12一是综治安全问题有待重视。经调查，卫星村80%以上的群众反映贼患依然较为严重，且行窃时间及手法较为灵活，防不胜防，如豆子组村民杨慈香反映其居住地由于临近铁路，小偷往往借助火车途径时的轰鸣声进行盗窃作案。此外，抢劫、醉镖打狗等现象也时有发生，大多数村民认为村中的整体治安环境有待提高，聚砂岭组的村民杨玉梅特别提出了应加强盗窃源头的管控力度，对以下三类有主要作案嫌疑的人员加强教育和监督：1、在湘潭大学附近网吧上网的青少年群体；2、有吸毒行为的青少年及无业游民；3、平均年龄在18-30周岁的，无人管教的闲散人员和流动人口。部分村民还提出了要学习护潭乡红星村的经验，在村内设置路灯照明设施，在贼患较为集中的地区设置监控设施等建议。

　　二是政策落实效果有待提高。虽然国家在农村全面推行了农村合作医疗，但药品价格，治疗费用居高不下，导致农民看病费用增大。随着物价的提升，以物流运输业为生计的村民周庆反映现在买保险的价格也水涨船高，成本投入过大进而缩减了收益份额。此外，村民们还反映了社会补助款到位过缓，征地拆迁安置费和补偿款过低，以种植业为生的农户被征用田地后未得到比较稳定的再就业安置，拆迁户建房后的房产证迟迟未能到位等，这些问题目前从根本上并未得到有效解决。

　　三是农村文化和基础设施投入力度有待加强。大多农民

　　1112接受新知识、新科技、新观念的意识不强，加之农活繁忙，接受科技培训时间少，农民群众的科技文化水平偏低，大多数群众仍然采取传统的耕作模式，农业生产水平较低。袁家塘组的村民陈菊云提出应加强农村图书室、体育休闲设施的建设，丰富村民的业余文化生活，改变以麻将为主要娱乐项目的现状。此外，部分村户还建议要加强消防设施的建设，对于村容环境和道路交通的建设水平还应进一步提高。

　　四是集体经济实力有待提升。集中反映村级集体经济实力较弱，不能满足社会公益事业的发展。村经济发展的资金、交通、技术、人才等瓶颈制约突出，经济发展缺乏新的增长亮点，农业效益总体水平不高，农产品深加工层次较低，优越的农业资源难以发挥应有效应。

　　1212

篇四：矛盾纠纷分析研判报告四月

　　苍

　　溪

　　县

　　卫

　　生

　　局

　　关于印发《全县卫生系统集中开展社会矛

　　盾纠纷排查化解“攻坚破难”专项行动

　　实施方案》的通知

　　各乡镇（中心）卫生院、社区卫生服务中心、片区卫生督导办公室，县直各医疗卫生单位：

　　现将《全县卫生系统集中开展社会矛盾纠纷排查化解“攻坚破难”专项行动实施方案》印发给你们，请结合本单位实际，认真贯彻执行。

　　二○一二年四月二十三日

　　-1-

　　全县卫生系统集中开展社会矛盾

　　纠纷排查化解“攻坚破难”专项行动实施方案

　　根据《广元市卫生局转发省卫生厅关于印发集中开展社会矛盾纠纷排查化解攻坚破难专项行动工作方案的通知的通知》（广卫函?2012?97号）和《苍溪县矛盾纠纷大调解工作领导小组关于印发<苍溪县集中开展社会矛盾纠纷排查化解“攻坚破难”专项行动实施方案>的通知》（苍政法?2012?20号）文件精神，为切实开展好全县卫生系统矛盾纠纷排查化解“攻坚破难”行动和维护好全县卫生系统的和谐稳定，特制定本方案。

　　一、目标任务

　　在县委、县政府及县大调解工作领导小组统一领导下，充分发挥大调解工作体系协调联动作用，组织调动各级调解组织和各医疗卫生单位等各方面的力量，集中开展排查化解涉及群众利益、影响社会稳定的各类突出矛盾和问题，努力实现“三升三减”工作目标（即：矛盾纠纷调处率上升、突出疑难矛盾化解率上升、平安测评群众满意率上升和越级上访减少、信访积案减少、群体性事件减少），着力提升平安“两创”活动实效，努力维护全县卫生系统的和谐稳定。

　　二、时间安排

　　2012年4月～2012年12月

　　三、工作措施

　　-2-

　　（一）明确重点，全面排查。以卫生系统常见的医患纠纷、人事关系、职工待遇、项目建设拖欠工程款和多次进京、赴省、到市、县越级上访的老上访户为排查重点，全面掌握全县卫生系统存在的突出矛盾和隐患问题，切实做到家底清、情况明。

　　（二）分类梳理，逐个研判。对排查出的矛盾隐患逐个进行研判，理清纠纷缘由、找出症结所在、做好风险评估、制定调处方案，做到“件件有分析，事事有着落”。

　　（三）明确责任，多策并举。按照《广元市排查化解社会矛盾层级管理办法》，在分析研判的基础上，逐个明确调处化解的责任主体，明确责任单位、责任领导、责任人，研究落实有效调处化解矛盾纠纷的对策措施，重大疑难纠纷要实行“一案一策”包案调解，明确化解时限，落实稳控责任。多策并举，攻坚克难，切实把矛盾纠纷化解在基层，问题解决在当地，隐患消灭在萌芽状态。

　　（四）着眼长远，源头治理。顺应经济社会发展的新形势新要求，认真研究当前医疗卫生系统突出矛盾和问题产生的深层次原因，总结构建“大调解”工作体系以来的成功经验和运行规律，把解决现实存在的突出矛盾和问题与加强和创新社会管理结合起来；与坚持党的群众路线，紧密联系和服务群众，切实维护群众合法权益结合起来；与服务和保障全县卫生系统和谐稳定结合起来。积极探索从政策和制度层面建立完善源头化解突出矛盾和解决深层次问题的长远之计和治本之策。

　　-3-

　　四、实施步骤

　　集中开展社会矛盾纠纷排查“攻坚破难”专项行动共分四个阶段进行。

　　（一）动员部署大排查（4月6日至4月30日）

　　１、全面动员部署。各医疗卫生单位要就此项工作召开专题动员部署会议，统一思想，提高认识，广泛宣传，打一场集中化解涉及群众利益、影响社会稳定突出矛盾和问题的攻坚战。及时成立领导小组，明确任务，落实分工。

　　２、全面摸底排查。一是全面梳理各级信访、维稳、综治和大调解等各类组织已经掌握但尚未有效化解的突出矛盾和问题。二是结合本单位实际，对已经反映出来但尚未得到有效化解的突出矛盾和可能出现的重大问题隐患，逐一进行彻底排查，查明缘由、找准症结，建立准确、完整的排查台帐。三是以此次集中大行动大排查为契机，建立完善矛盾纠纷滚动排查工作机制，落实网格化排查责任。

　　3、专题分析研判。对排查出的各类突出矛盾和问题，要认真组织进行分析研判。一是逐一进行分类，界定矛盾纠纷的影响程度，分析纠纷动向、趋势，进行社会稳定风险评估。二是逐一研究调处化解措施，明确化解责任。排查出来的每件纠纷和问题都要落实调处化解的责任单位、包案领导、调解员，明确调解措施、化解时限和回访、倒查责任，配套落实稳控措施。

　　（二）集中攻坚大化解（5月至9月）

　　-4-

　　1、就近就快化解矛盾。按照社会矛盾纠纷层级管理办法和就近就快的原则，对排查出来的突出矛盾和问题，依照研判明确的调解措施和责任，及时组织调处化解，落实稳控责任。避免“小事拖大，大事拖炸”。

　　2、协调联动攻坚破难。对排查出的重大、疑难矛盾纠纷和问题隐患，应及时启动大调解体系协调联运工作机制，采取多种方式和手段，多策并举、联动联调，促进人民调解、司法调解、行政调解和社会调解的无缝衔接，实现专业调解与联动调解的有机结合，努力化积案、消老案、攻难案，确保集中专项行动取得明显实效。

　　3、切实落实稳控措施。对短期内难以化解的重大疑难矛盾、缠诉缠访问题和排查出来的重大纠纷隐患要在调解工作开展的同时，逐个落实具体稳控措施，一案一策，确保全县卫生系统稳定。

　　（三）深入调研，探索治本之策（4月至9月）

　　结合本单位实际，认真组织开展调研工作，从剖析典型案例入手，从政策和制度层面研究探索从源头化解突出矛盾和解决深层次问题的治本之策，形成专题调研报告。

　　（四）总结考评，落实责任倒查（10至12月）

　　1、总结推广经验。认真总结开展此次专项行动实践中积累的典型经验和做法，研究近些年运用大调解工作体系化解和处置复杂疑难问题行之有效的工作措施，收集成功案例，宣传推广先

　　-5-

　　进典型经验。

　　2、强化责任倒查。县卫生局将对此项工作建立责任倒查机制。对摸底排查责任不落实，造成突出矛盾和重大问题隐患未能及时发现；发现的矛盾和问题隐患未能及时有效调处，以及因工作不落实、敷衍塞责等造成群体性事件、进京到省越级上访、群访集访严重后果的，将严肃追究包案领导、责任单位及责任人的责任。专项行动成效将纳入各单位2012年度目标考核。

　　五、工作要求

　　（一）加强组织领导。县卫生局行政调解工作领导小组负责此次专项行动的领导、协调，各单位领导小组应主动与其联系。按照既各司其职又协调联动的总要求，加强工作协调配合，分类制定具体措施方案。切实担负起化解涉及卫生系统的社会矛盾的职责，落实维稳第一责任。

　　（二）敢于碰硬破难。“攻坚破难”集中专项行动涉及的社会矛盾普遍具有涉稳群体性、处置复杂性、社会敏感性和群众关注度高的特点。一些缠诉缠访信访积案、老案也是基层多次调解未果的难案，系统内各级调解组织和各单位要克服畏难思想，敢于碰硬、敢于克难，在局行政调解工作领导小组的领导下，形成工作合力，打好攻坚战。

　　（三）强化督促指导。局行政调解工作领导小组将根据集中专项行动工作的不同阶段，加强对各医疗卫生单位的工作督促和分类指导。

　　-6-

　　（四）及时反馈信息。系统内各单位排查出的突出矛盾和问题隐患、重大疑难矛盾纠纷调解措施及责任落实、工作和工作中发现的典型经验、特点等情况要及时反馈到局行政调解工作领导小组办公室（局群众和信访工作股）。联系人：王春华，联系电话：5223027。

　　主题词：卫生

　　矛盾纠纷

　　攻坚破难

　　方案

　　通知

　　苍溪县卫生局办公室2012年4月23日印发

　　（共印25份）

　　-7-

篇五：矛盾纠纷分析研判报告四月

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　　半年政法工作总结

　　篇一：20XX年政法上半年工作总结

　　20XX年政法上半年工作总结

　　XX年上半年以来，××镇党委、政府领导，以全区打造“平安××”动员大会为动力，积极推进打造“平安××”，以进一步学习推广“枫桥经验”和“三级联创”机制为重点，抓好各项基础；各级领导带头全面加压、镇政府、派出所、村全员参与综合治理，构筑横向到边、纵向到底，上下联动、目标一致，齐抓共管的综治动作机制。及时调处各类矛盾纠纷，化解社会不安定因素，努力把社会治安综合治理的各项措施落到实处，有力地维护了我镇的社会稳定。主要做了以下：

　　一、健全组织，加强领导

　　在四月六日的现场会观摩学习后，镇党委、政府以“学习三级联创机制，开创综治新局面”为主题，召开了全镇机关、派出所、村干部大会，调整和充实了基层治调队伍，提出今年社会治安、人民调解、信访等方面的指导思想，明确了“强化责任，提高素质，加强整治，注重实效，打防结合，保障稳定”的思路，对各部门的目标和任务进行全面布置。在进一步强调各级各部门的职责和任务的同时，要求注重相互间的联动协作，加强各级各部门的信息通报和纠纷调处联动机制，为全镇的各项建设做好服务保障。

　　二、落实责任，强化基础

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　　为认真贯彻上级会议精神，进一步落实社会治安综合治理各项措施，强化综合治理领导责任制，加强基层基础建设，抓好综治队伍素质，确保全镇社会政治稳定，镇政府和派出所建立了纠纷受理联动制度，和全镇4个管理区，34个行政村均签订了综治目标责任书、信访目标责任书，强化综治责任“谁主管，谁负责”的原则，将综治纳入全镇镇村干部管理机制，出台了《关于镇村干部目标管理责任制考核实施办法的决定》，形成了综治镇政府、派出所和村干部齐抓共管的良好局面，提高了镇干部、派出所干警、村干部做好综治的自觉性。

　　三、规范执法，扎实

　　为统筹好各项，镇主管领导坚持开好政法办公室成员例会和全镇综治例会，镇政府、派出所、村在会前对进行认真，在会上通报和交流各条线的情况，使全体成员都了解全镇综治战线面临的状况，以利于有计划地开展好。在信访方面，坚持“四前”法。着力巩固基层组织，做到信访“早发现、早控制、早报告”。以各村治调主任为信息员，建立信息收集、交流、反馈机制，掌握涉法上访动态，及时向镇政府、派出所汇报各村的信访动态情况。镇政府、派出所收到信息后，及时协调人力下村积极做好息访息诉，做到上的“先知先觉，先机而动”。在各部门树立信访“一盘棋”的思想，积极营造信访大格局，加强信息沟通和协调。针对上半年信访的高发期，配合公安机关、各村及部门在全镇进行了一次不安定因素大排查，以村两委牵头，由治调主任、民兵连长进行全方位地搜集掌握矛盾和纠纷苗头，做到关口前移，防患于未然，增强的前瞻性、及时性和有效性。通过三级部门的密切协

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　　作，我们准确地掌握了全镇社会治安的具体情况，由镇政府、派出所和村治调组织配合，及时进行调处各类纠纷；对那些由于权限等方面的制约无法解决的，及时地向上级机关反映。

　　镇人民调解委员会根据《人民调解若干规定》第四十四条精神和浙司

　　[XX]350号文件的格式要求，坚持走规范化建设的道路，完善调解申请书、民间纠纷受理调解登记表、回访记录等文书，在想方设法提高调解成功率的同时，注重增强纠纷调解的社会影响力。为切实提高基层治调组织的成效，镇政府和镇派出所在纠纷调解的初期就十分注重对他们在政策和法律方面的指导，使之在中逐步地增强政策理论水平，提高化解矛盾纠纷的能力。镇人民调解委员会在受理基层提交的纠纷后，注重和派出所、村两委、村治调组织的合作，从各方面了解矛盾产生的内因，掌握矛盾发展的动向，相互沟通化解矛盾的可行性方法和采取的策略，运用细致深入的和公正的裁决说服当事人相对平地互谅互让，以利于正常的生产和生活。上半年，镇人民调解委员会直接受理调解案件15件，其中协同派出所、村治调组织调处6件，调处成功15件，调处率100。

　　篇二：政法委20XX上半年工作总结

　　XX区委政法委20XX年上半年工作总结

　　区委、区政府：

　　年初以来，我区的政法工作在市委政法委和区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕党的十七大、省市政法工作会议和区委十五届二次全会提出的“三次创业”

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　　各项任务和要求，以建设“最平安、最稳定”城镇为目标，以维护人民群众利益为根本，不断深化“平安红星”建设，为我市现实综治工作“三连冠”、夺取“长安杯”做贡献；以开展“核心价值观”主题教育活动为载体，以实现执法公正为追求，全面加强和改进政法队伍建设，进一步提高政法工作的水平和成效，使依法治区战略得到更好实施，社会公平正义得到更好体现，人民群众安全感更加增强，社会大局更加和谐稳定，为全面建设富裕和谐新林区创造了良好的社会治安环境。

　　一、以服从服务改革发展为重点，全力维护全区社会和谐稳定大局

　　一是强化服务意识，切实发挥职能作用。我们以改革发展服务的大局意识，紧紧围绕“三次创业、转型跨越”战略任务，开展有针对性的法律服务，主动为招商引资项目建设出主意、当参谋、提建议，不断提升工作效能和服务水平。依法参与调解土地征收、房屋拆迁、农民工工资清理等问题，为发展提供了及时有效的法律支持。依法保护各类市场主体的合法权益，严厉打击破坏市场秩序行为。积极主动为企业提供司法支持，继续推出服务经济发展的便民利民措施,广泛开展“法律七进”活动，为我区重点工程、重大项目建设提供优质法律服务。切实做好“六五”普法宣传教育工作，进一步增强全民法治意识、诚信观念。充分发挥政法各部门及执法各

　　单位法律服务和法律保障作用，为全区经济发展、和谐稳定创造优良的法治环境。二是健全完善“大调解”工作体系，有效化解各类不稳定因素。切实加强以政法机关和街道为重点的“大调解”机构建设，竭诚为您提供优质文档/双击可除

　　构建“一个平台、三调联动、多位一体”的工作模式，进一步提高基层一线化解矛盾纠纷的能力。组织开展了“大排查”、“大调解”活动，通过人民调解、行政调解、司法调解等办法，积极有效地化解各类矛盾纠纷，上半年，全区共调解各类矛盾纠纷57件，其中：信访9件，司法局22件，法院26件，多是生活保障、退养教师工资、病退鉴定、街道改造、房屋拆迁等问题引发的矛盾纠纷，调解成功率98％，有效化解群体性事件苗头1起，没有发生越级上访事件。进一步健全完善了重大事项社会稳定风险评估机制，定期分析研判社会稳定形势，不断拓宽评估的领域和事项，及时向党委和政府提出意见和建议，把不稳定因素化解在萌生之时。进一步完善了突发群体性事件和暴力犯罪应急处臵预案，组织开展了应急处臵培训和实战演练，切实提高处臵突发事件的能力和水平。进一步加强涉法涉诉信访工作，不断改进工作方式方法，建立完善处理涉法涉诉信访问题的长效工作机制，按照“领导包案、分级负责，上下联动、合力攻坚”的原则，抓重点，破难点，坚持依法治访，把领导干部接访制度化、常态化，我区的涉法涉诉案件全部实现息诉罢访，没有出现进京到省访案件。

　　二、深入开展“平安红星”建设，全力为夺取龙江第一个“长安杯”做贡献

　　（一）健全完善工作机制，继续巩固和深化“平安建设”成果。按照年初省、市委关于“平安建设”的统一部署，我区以打造“最平安、最稳定”城镇为目标，全面推动“平安建设”工作各项措施的落实，继续巩固“平安建设”成果，较好地维护了全区政治安定

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　　和社会稳定，提高人民群众的安全感和满意度，努力为伊春实现全国综治优秀地市“三连冠”、捧回龙江第一个“长安杯”做贡献。为此，在年初的全区政法综治工作会议上，对政法、综治工作进行了全面的安排部署，制定下发了《红星区平安建设推进落实方案》，并与各单位签订了综合治理责任状。今年，我们在巩固成果，认真抓好各项基础工作的同时，延伸工作触角，丰富工作载体，狠抓了打击、防范、教育、管理、宣传、信访等各项工作，全力推进“平安交通”、“平安医院”、“平安校园”、“平安工地”、“平安市场”、“平安社区”、“平安林场（所）”建设，力求平安建设各项目标的实现，巩固和保持了我区良好的和谐稳定环境。

　　继续深入开展平安社区创建活动。目前，我城区内共有一个街道办事处，6个社区，17个小区，居民组134个，居民8301户，人口21.786人，辖区内有企事业单位60个，私企19个，流动人口254人，重点部位7个，专职治安员48人，兼职治安员124人，义务联防员132人。警务室6个，配备警力14人。半年来，各社区在居民教育管理、法制宣传、治安防范、规范化建设等方面都做了大量的工作，取得了较好的工作成效，6个社区已全部达到平安社区标准。我们在突出抓好社区治安防范、人口教育管理、夯实各项基础工作的同时，切实加强了社区社工工作，为全面打造平安社区注入新的内涵。目前，全区有专职社会工作者6名，建立健全11个警务室（区内6个，重点林场（所）5个），充分发挥了宣传、防控、调解、服务、信息搜集的作用，为“和谐红星、平安红星”建设的深入开展做出了积极贡献。

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　　（二）积极组织开展平安宣传月活动。一是加强领导，落实责任。按照市综治办的总体要求，我区认真组织平安建设宣传月活动，召开领导小组工作会议，区综治委与区委宣传部共同制定下发了《开

　　展“平安红星”宣传月活动工作方案》，做到精心组织，周密部署，明确任务，落实责任。全区各单位将平安建设宣传活动纳入重要日程，全面抓好落实。综治各成员单位，对所包单位加强督促检查，扩大宣传层面，确保宣传效果。二是形式多样，突出重点。为保证宣传活动月的连续性，确保宣传活动取得实效，我们在全区范围内开展了一系列内容丰富、形式多样的“平安红星”宣传活动。在时间上，分日、周、月进行，由集中统一组织宣传到各单位自行组织宣传。在内容上，与森防宣传日、消防安全、交通安全、校园周边安全及社会治安排查整治大检查相结合，重点宣传我市“保冠夺杯”、“平安红星”建设、三项重点工作、社会治安排查整治、综治基层基础工作建设工作和《黑龙江省见义勇为保护和奖励规定》。在方式上，通过在电视台开设宣传专栏、发表电视讲话，发放宣传单、设立宣传一条街，设立咨询站点和法律服务台、援助点，增设永久性宣传板等多种形式，保证了社会宣传面，收到了良好的社会效果。三是各方协作，形成合力。在宣传活动月期间，我区形成了平安建设领导小组亲自抓，全区各单位和居民群众广泛参与的良好格局，并突出了今年我市综治工作要实现“三连冠”、夺取“长安杯”的工作主题，结合我区“两防”工作，积极组织宣传活动。开展了交通安全周、控制发案周、安全生产周、消防安全周。4月20日，区委书记、区综治委主任郑宪忠同志对全

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　　面深化“平安红星”建设，为确保我市综治工作实现“三连冠”、夺取“长安杯”做出积极贡献的工作目标作了电视讲话。区综治办也组织区综治各成员单位在区中心街开展了平安建设宣传一条街、平安建设板报一条街宣传活动，在城区各单位、主要街道、路口悬挂突出“保冠夺杯”、“平安红星”建设的横幅和标语，并设立咨询站点。区（局）主管领导、综治办主要领导一起走上街头向行人发放平安建设宣传材料，区综治各成员单

　　位积极参加宣传活动，在咨询台前为群众提供法律咨询、平安建设及防火防盗应知应会知识服务。在活动中，共摆放宣传展板60块，悬挂横幅标语58幅，发放宣传单2000余份，出动宣传车辆16余台（次），并利用临街单位LEd显示屏展示了平安建设宣传口号，受到了过往群众的一致好评，受教育人数达3000余人/次。此外，区广播电视中心开设了专题、专栏，有针对性地编采、播报，及时在区新闻联播中播放平安建设宣传活动开展情况，不断深化平安建设宣传内容，起到了较好的宣传效果。

　　（三）进一步加大治安防控体系建设，切实提高对社会面的防范控制。进一步加强打击力度，不断创新压发案工作机制。坚持以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，深入开展了零发案社区、零发案林场（所）等创建活动，实行打击与防控相结合，不断强化社会面管控，全力推进压发案工作，群众的安全感和满意度得到进一步提升。一是充分发挥“110”报警服务体系作用，做到快速反应，处警得当。二是加强了机企内部安全保卫工作。制定下发了《关于进一步

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　　加强各企事业单位内部安全保卫工作的通知》，强化全区首脑机关、企事业单位和金融部门的内部安全防范检查，检查机企单位186个（次），整改隐患3处，通过不断强化人防、物防、技防，突出要害部门的安全防范，有效

　　遏制了机企单位内部重大事件和案件的发生。三是强化了社会面控制。突出了“点、线、面”三个控制，在易发案部位、治安复杂区域，突出重点时段，组织刑警、森侦等部门警力对过往可疑人员、车辆进行盘查，控制住“点”；在全区主要道路上，以巡警大队、交警大队为主，采取车巡、步巡相结合方式，实行全天候弹性工作机制在路段上巡逻，控制社会“线”；在居民区，以各派出所民警为主，实行错时工作制等勤务机制，组织专兼职治安员等各种群防群治力量开展居民区安全检查和

　　篇三：20XX年度上半年政法工作总结

　　20XX年度上半年

　　全市政法综治工作总结

　　20XX年，是党的十八大召开的喜庆之年，是实施?十二五?规划承上启下的关键之年，也是我市政法综治工作跨越发展之年。今年以来，在市委和上级政法机关的坚强领导下，我们认真落实市十三次党代会精神，紧紧围绕市委中心工作，按照省、市政法工作会议要求，牢固树立政法服务党的事业，政法服务经济发展，政法服务群众需求理念，深入推进三项重点工作，扎实开展社会管理创新年活动，较好地完成了各项目标任务，为全市经济社会发展提供了坚强保障。

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　　一、积极履职、主动作为，努力服务发展稳定大局政法事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分，政法工作是全党的工作的重要组成部分，自觉服务发展、服务大局是政法工作的应有之义。今年以来，政法委机关、政法各部门、镇（区）政法综治部门始终围绕全市大局，在服务发展、保障民生上努力作为。

　　——充分履行职能服务大局。全面正确行使职权，严厉打击各类违法犯罪活动，切实服务发展、保障民生是政法机关服务大局的根本抓手。市委政法委充分发挥牵头协调职能，共协调处理各类疑难案件**件，特别是**案件，维护了全市稳定发展大局。市法院与市检察院联合制定了《**意见》，将调解、息诉工作贯穿办案始终，促进了企业涉及小额速裁诉讼的顺利开展，维护了企业合法权益的保护。市检

　　察院出台了《**十条意见》，充分行使检察职能，为工业经济发展营造和谐稳定的发展环境、风清气正的投资环境。市公安局出台了严厉打击涉企违法犯罪、强化矛盾排查化解等**项服务措施，深入开展强装强卸、阻挠施工、盗窃物资、敲诈勒索等违法犯罪行为专项整治行动。市检察院审查批准逮捕**件**人，审查提起公诉**件**人，报送上级检察机关审查起诉**件**人。其中，批准逮捕严重暴力犯罪、毒品犯罪、多发性侵财犯罪的犯罪嫌疑人**人，已提起公诉**人。共立案侦查职务犯罪案件**件**人，其中贪污贿赂案件**件**人，渎职侵权案件**件**人，为国家挽回经济损失**余万元。市法院坚持能动司法，全力服务发展稳定大局。今年以来共办结各类案件**件。其中合同案件**件，解决争议标的额约**万元。主动策应城市建设的决策部

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　　署，协助有关部门开展和谐拆迁，共办理此类案件**件，调撤率达**%；协助化解拆迁纠纷20余起，保证了等全市重点工程的顺利推进。以**区诉讼服务站为依托，开展巡回审理、诉调对接和法律咨询，妥善审结涉沿海开发案件**件，有力推动了沿海开发进程。市司法局解组织共排查矛盾纠纷**件，受理**件，调成**件，调成率**%，防止?民转刑?案件**起，防止民间纠纷引起自杀性事件**起，劝阻群体性上访**起**人，未发生重大恶性案件。

　　——积极延伸职能服务大局。紧紧围绕?**?工程、小微工业企业挂钩服务工程、经济薄弱村帮扶工程、?三解三促一加强?等市委工作部署，不断延伸服务触角，拉长工作链条。政法机关领导干部深入基层开展?三解三促?，开展大接访活动。市委常委、政法委**书记率先垂范，于**日带头到**镇**村开展?三解三促?活动，政法委机关领导、政法各部门负责人也按照部署深入村居开展?三解三促?。在市信访局一楼设立涉法涉诉信访接待室，从**月份起，每周星期二为市委政法委、市政法部门领导班子成员信访接待日。截至目前，已有**名领导参与信访接待。市检察院专门制定了《结对帮扶**村方案》，有针对性地做好扶贫解困工作，促进农村经济健康发展，确保农村基层社会稳定，此方案上报后，得到市委肯定。针对结对**村村组债权债务明细帐不清等现状，安排专人对该村十几年的债务进行了梳理，并形成财务报告，帮助核清债权债务。市法院进一步做强诉讼服务品牌，建立网上诉讼服务平台，开通网上预约立案、网上案件查询、网上信访投诉，为群众提供更加贴心、便捷的?门诊式?服务。常态化开展巡回

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　　审理活动，将道德评议引入其中，放大巡回审理有效化解基层矛盾、增强群众法制观念、提升公众道德水准的作用。市司法局不断拓展法律服务领域。完善?法企对接?机制，组织律师公证深入企业?走访、诊治、讲法、联谊?，开展?贴近服务‘四个一’、助推企业开门红?专项服务活动，帮助企业分析研究转型升级发展中法律服务的新情况、新问题、新需求；认真实施?四百?工程，切实为企业转型升级、为村（社区）和谐稳定提供及时优质的法律服务和法律保障。

　　二、突出重点、善于作为，全力推进社会管理创新。按照构建?党委领导、政府负责、社会协同、公众参与?社会管理格局的思路，积极探索，大胆实践，社会管理创新工作取得了初步成效，为全市经济社会发展提供了强有力的保障。

　　——广泛宣传发动，造浓舆论氛围。市委先后**次召开常委会，专门听取社会管理创新工作情况汇报，明确提出了

　　社会管理创新工作?**率先、**领先、**争先?的目标定位。市委、市政府专题召开了覆盖全市三级干部的会议，对创新社会管理、加强群众工作进行全面动员部署。充分发挥报纸、广播、电视、网络等新闻媒体作用，全面解读上级精神和市委、市政府相关文件，新闻单位进行了**期解读。**政法网开辟了社会管理创新专题栏目，宣传社会管理创新的意义、目的、要求，以及社会管理创新的工作动态、经验做法。各镇通过悬挂横幅、刷写标语、利用大喇叭、出动宣传车等多种形式进行广泛宣传。全市上下形成社会管理人人参与、和谐社会人人共享的良好局面。

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　　——强化组织建设，夯实工作基础。理顺综合协调管理体制，及时完成更名，综治委成员单位增加到**多个，并每两月组织活动总结部署工作。在市委政法委设立社会管理科，增加**名行政编制，择优选调人员充实社会管理创新统筹协调工作。市委常委会专门研究解决镇（街道）副科级综治办建制、基层综治办人员和农村专职联防队员问题，重点解决了镇政法委员、综治干事兼职问题。各镇领导体系实行?三统一?，党委副书记统一兼任政法委书记，政法委员统一由担任政法副镇长的派出所长兼任，综治干事统一专职专任。完善工作经费保障机制，维稳等专项经费、社会管理工作奖励基金、综治经费全部纳入部门预算。市设立**万元见义勇为奖励基金。举行发放仪式，为镇（区）综治办增配打印传真机、文件柜等办公装备。

　　——加强调查研究，放大试点效应。根据省?六大行动计划?，排出加强和创新社会管理调研课题，明确牵头、参与的单位和部门，开展广泛的调研活动。同时组织公安局、司法局、总工会等部门负责人到**镇、**有限公司就社会管

　　理创新工作进行具体调研。在广泛开展调研的基础上，每个行动计划进行一村、一镇、一街道、一社区、一企业创新工作试点，不断加大各类典型培植力度。同时利用《**日报》、**电视台、**人民广播电台等平台宣传试点实践先进经验，宣传各层面涌现的社会管理科学模式和典型模范，通过现场观摩会、经验交流会等方式，充分发挥典型示范在社会管理创新中的示范引领作用。

　　——坚持打防结合，深化平安建设。深化严打整治，切实解决突出治

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　　安问题。针对经济社会面临的新形势、刑事犯罪的新情况和社会矛盾的新特点，市法院、市检察院、市公安局联手开展?清网?专项行动，把严重暴力犯罪、?两抢一盗?等恶性犯罪作为打击重点。市公安局先后组织开展?百日侦破?会战、春季侦防攻势、夏季严打等专项行动，破获省厅挂牌督办的案值**万元的**案件、案值**万元的**案件等一大批有影响的刑事案件，共破获年内现行案件**起，抓获年前逃犯**人，当年逃犯**人。加强治安防范，努力提高治安防控水平。强化市区重点路段、重点时段、重点部位巡防工作，调整巡防大队体制职能，实施城乡大巡防勤务等级化管理，组织开展巡逻盘查竞赛活动，最大限度挤压犯罪时空。抽调专人成立?技防办?，加快实施?3.20?工程和?技防城?建设。深化深化?清剿火患?专项行动，开展?打非治违?专项行动，推进社会单位?四个能力?建设，全市**处重点火灾安全隐患得到有效整改，火灾事故同比下降**，社会单位建筑消防设施完好率和自防自救能力不断提高。

　　三、纵横交错、上下联动，合力开展三大排查活动。

篇六：矛盾纠纷分析研判报告四月

　　关于做好矛盾纠纷排查调处工作的通知

　　第一篇：关于做好矛盾纠纷排查调处工作的通知

　　关于做好矛盾纠纷排查调处工作的通知

　　各基层国土资源所，局机关各股（室），局属各单位：

　　为有效防范和处置影响社会稳定的矛盾纠纷，确保对不稳定因素及早发现苗头，及时有效处置，切实维护社会稳定，根据上级有关文件要求，现就全县国土资源系统进一步做好矛盾纠纷排查调处，维护社会稳定的有关事项通知如下：

　　一、指导思想

　　以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻省、市、县关于加强新时期信访工作的一系列重大决策部署，建立“信息畅通、反应灵敏、责任明确、处置及时”的工作机制，使矛盾纠纷发现及时、控制有力、处置得当，最大程度地增加和谐因素，减少不和谐因素，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献。

　　二、组织领导

　　县局成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组，陈正生局长

　　任组长，郭建根副局长任副组长，廖征军、刘少华、胡建伟、黄桂生、邓钧、黄全喜、黄强同志为成员。领导小组下设办

　　公室，办公室设在执法监察大队，刘少华同志兼任办公室主

　　任。办公室负责收集、汇总、上报我县国土资源系统矛盾纠

　　纷排查调处工作情况。

　　三、完善工作制度

　　一是建立定期排查制度。各基层国土资源所、局机关各

　　股（室）、局属各单位每半月开展一次矛盾纠纷排查调处工

　　作，在重大节日、政治敏感期或围绕一个时期的中心工作，适时组织开展矛盾纠纷集中排查。

　　二是建立预警制度。各基层国土资源所要及时发现或获

　　悉影响社会稳定的苗头性、预警性信息，并及时向所在乡

　　（镇）维稳办（综治办）和县局执法监察大队报告，尽可能

　　把事件主体、规模、时间、诱因、动向、涉事单位、骨干人

　　员等要素报告具体、完备。报告可采取书面、传真、电话等

　　形式，对于可能严重影响社会稳定的重大事故隐患或群体性

　　事件苗头，必须在2个小时内报告预警信息。对于特别紧急的情况，同时报告当地党委、政府领导以及市局。

　　三是建立信息联络员制度。各基层国土资源所要指定专

　　人担任信息联络员，保持联络沟通，确保信息横向和纵向畅

　　通。信息联络员负责收集、汇总、上报矛盾纠纷排查调处工

　　作情况，每月3日前向县局执法监察大队报送上月《峡江县

　　国土资源系统矛盾纠纷排查表》，如遇重大紧急情况随发随

　　报，并及时续报处置情况。

　　四是建立责任追究制度。对于因工作责任心不强而发生

　　应当获取预警信息而未获取，信息迟报、漏报、瞒报，导致

　　不稳定因素未能及时处置，或因处置不当导致矛盾激化的，要严肃追究有关领导和责任人的责任。

　　四、矛盾纠纷排查工作重点

　　1、土地、矿产资源权属等纠纷引发的矛盾纠纷；

　　2、因征地、安置补偿等问题引发的矛盾纠纷；

　　3、因企业改制涉地问题引发的矛盾纠纷；

　　4、因地质灾害问题引发的不稳定因素；

　　5、因农民负担及“三乱”问题引发的矛盾纠纷；

　　6、因行政执法活动引发的矛盾纠纷；

　　7、因信访问题引发的矛盾纠纷；

　　8、因其它问题引发的矛盾纠纷。

　　五、矛盾纠纷的处置

　　矛盾纠纷处置按照“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则。各国土资源所要及时发现、报告、制止矛盾纠纷，解决不了的，报当地党委、政府组织协调处理。局机关各股

　　（室）、局属各单位排查出的不稳定因素按照工作职责归口

　　调处。局机关各股（室）、局属各单位要各司其职，各负其

　　责，确保矛盾发现得早，控制得往，化解得了。在处置矛盾

　　纠纷时，要注意方式方法，做到教育疏导与依法调处相结合，加强思想政治工作与解决群众实际问题相结合，法律手段与

　　政策手段相结合，努力把问题解决在初始阶段，防止矛盾纠

　　纷扩大和激化。

　　附件：《峡江县国土资源系统矛盾纠纷排查表》

　　峡江县国土资源局

　　二〇一〇年四月十一日

　　峡江县国土资源系统矛盾纠纷排查表

　　单位：负责人签字：时间：年月

　　第二篇：浅谈如何做好矛盾纠纷排查调处工作[定稿]浅谈如何做好矛盾纠纷排查调处工作

　　康县司法局迷坝司法所

　　李康杰

　　当前，我国下处于经济社会面飞速发展的时期，在这同时，也涌现出了许多挑战和问题，土地征用、拆迁安置、劳资纠纷、合同纠纷、就业安置、村务管理、等各种各样的问题应运而生。我们要适应我国社会的深刻变化，激发社会活力。促进社会公平正义，增强会社会的法律意识和诚信意识，维护社会安定团结，构建社会主义和谐社会，首要考虑的就是如何做好矛盾纠纷的排查调处工作。现根据本人的有限经验，谈点粗浅的看法。

　　一．矛盾纠纷的种类。特点和成因

　　矛盾纠纷的种类我多种多样，在致有土地征用、拆迁安置、村血管理、邻里纠纷、赔偿纠纷、宅基地纠纷等、其构成原因也是纷繁复杂，但总体上说都是由于利益（物质、精神）分岐引起的。由于种类繁多、成因复杂，因此，矛盾纠纷存在范围广泛，涉及人们生活的各个场所，各个领域，具有广泛性，也随时都有可能发生、激化或解决具有很大的变异性，对人们的工作生活带来及大的影响，具有很大的社会危害性，同时矛盾双方都是现实社会中的人，受社会环境的影

　　响，具有一定的社会性。

　　二、矛盾纠纷的排查和调处

　　基于矛盾的特点，在排查矛盾纠纷的过程中，可以考虑以下几点：

　　（一）、提高认识，强化领导

　　只有充分认识矛盾纠纷排查调处工作的重大意义，在领导层形成共识，将矛盾纠纷排查调处工作提高到重要议事日程上来，经常研究、时时强调，在全乡范围内形成一个排纠纷、促和谐的氛围，这是搞好纠纷排查调处工作的首要条件。

　　（二）、加强队伍建设，提高政治业务素质，创建高效能的工作队伍。

　　要搞好矛盾纠纷排查调处工作，及时掌握信息是最重要的，在各村成立调委会的基础上，我们还应该选拨下治素质高，具有一定法律

　　知识的人员做为信息员，调委会人员实行24小时开机，矛盾纠纷随时汇报，防止矛盾激化。

　　在业务上，要经常对调委会成员和信息员进行培训，使其尽可能多地掌握法律

　　知识，提高调解纠纷能力，做到合理、合法、维护社会公平正义。同时对广大人民群众要加强法制宣会以教育，使广大人民群众能够敌法守法。

　　（三）、健全机制，全面落实各项工作责任制

　　为了促进矛盾纠纷排查调处工作的顺利开展，确保矛盾纠纷能够及时有效的解决，必须在大力加强各项工作的规范化、制度化建设，没有规矩不成方圆。同时也要认真落实各项工作责任制，使每个人都把矛盾纠纷排查调处工作做为一项重要的政治任务的抓。具体来说，要落实发以下几项制度：

　　1、定期排查与跟综反馈制度。按照中央综治委《关于进一步加强矛盾纠纷排查调处工作的要求》每月要召开一次矛盾纠纷排查调处要作协调会议，这是一项很好的工作制度，在实际运用中，一定要脚踏实地，不仅要使每月的矛盾纠纷排查调处会议全面落实，更要保持每月能够深入到各村各社，深入到广大群众中去，切实倾听群众意见，防止矛盾纠纷排查调处工作只走过场。做为基层司法行政工作人员，更应该切实把这项工作做细做好。对于排查出的新情况、新问题，在

　　调处前、调处中、调处后都要做好信息的反馈工作，这样既有利于及时掌握当事人心态，为顺利解决争议打好基础，又能防止矛盾的激化，使工作具有预见性和前瞻性，掌握处理矛盾纠纷的主动权。

　　2、责任追究制度。对于在矛盾纠纷排查调处工作中不按照各项制度和要求，弄虚作假，虚报迟报，或者不作为导致矛盾纠纷激化，而发生群体性事件或发生刑事案件的，要追究相关人员物责任。

　　3、重大矛盾纠纷实行领导包案制度，明确领导责任，加强对矛盾纠纷调处工作的领导、督促和检查力度。

　　4、诚信制度、过错责任追究制度、岗位责任制度、请示、研究、报告制度、档案管理制度、政治业务学习制度等。

　　(四)做好矛盾纠纷调处工作

　　1、依事实为依据、依法律为准绳。依法调解、当事人在法律面前一律平等是我们人民调解工作的首要原则，更是做好矛盾纠纷调解工作的最基本的要求。在具体调解工作中，只有充分调查了解矛盾纠纷的各种事实和依据，准确适用法律，才有可能使矛盾得到解决。这就要求我们，一定要克服敷衍了事的思想，遇到问题及调处是非常正确的，但在调处前一定要做好调查取证工作，充分掌握双方当事人的意愿和需求，对症下药，不打无准备之仗，否则，纠纷将很难解决，甚至会因矛盾解决量少了反而进一步恶化。

　　举个很简单的案例:我乡段某和段某某，因新修房屋宅基地及雨天排水问题发生纠纷，村调委会知道后见于双方新房之间的距离较小，且房已经建成，遂做出双方新房之间的地方双方各有一半的处理意见，一方不同意，又做出了双方山墙之间的地方由双方共同所有，为双方排水所用的处理意见，一方仍然不同意，如遇雨天，双方因排水问题仍然经常争吵，甚至撕打。司法所排查到此纠纷后，及时地对此纠纷进行详细调查了解，原来当事人段某，和段某某是从一个家里分出来的，分家时双方老人生前对地界问题有一定得交代，现在双方新房并排建成，争议地段为双方山墙间的一港道。事情虽小，却引来了这么多麻烦，根据调查结果，段某某在建房时，房基紧贴双方之间的界线，而段某在建房时留出了一米水路。两天段某想在此排洪，便引起纠纷。

　　据此，司法所人员分别给两家做工作。指出双方是属于民事法律关系，适用于《民法通则》中的相邻关系，在相邻关系中，要保证相邻关系人的通水、通电、通路和光照条件。段某志示：“他在我地方排水可以，但是谁家的地方就是谁家的。”段某某表示：“只要我房背的水排出去，我并不争地方”

　　事情就是这么简单，但从中可以看出，在落后的农村，法律知识时多么缺乏和重要！无论事情大小，能够认真对待，依事实为依据合理合法调处又是多么重要！

　　2.矛盾纠纷排查调处中“面子”问题的思考。

　　一切矛盾纠纷，都是在人的主观能动作用下发生的，消除和激化的心理因素，直接决定着双方矛盾的变化发展情况。“面子”问题是调处矛盾纠纷过程中不得不考虑的问题。

　　分析许多重大刑事案件，其中许多却是因为一点细枝末节的小事引起的，起因与结果的相差太悬殊。不难理解，这其中心理因素或“面子”问题起了相当大的推波助澜的作用。

　　物质利益和精神需求是每一个人都追求的，当物质利益基本满足时，受别人尊重，自我实现等高层次的需求就会占主要地位。，为了争回“面子”，可以不择手段，激化矛盾，为了争回“面子”可以放弃一定利益，做出让步。

　　在实际调处矛盾纠纷的过程中，为了使情感和面子问题朝着有利于化解纠纷的方向发展，可以考虑一下几个方面入手：

　　①充分了解双方动态，掌握双方意图，教导双方最终目的是要解决问题，有事实说事实，有道理讲道理，防止双方无理取闹。尽说有伤对方感情的话。背靠背调解法就在一定程度上防止了双方在一起蛮骂，引起矛盾激化的现象。

　　②掌握矛盾双方的心理，充分了解矛盾动态，选择最佳调处时间调处，对于排查出来的矛盾纠纷，尽早解决，防止矛盾激化或蔓延。对于双方情绪比较激动的矛盾纠纷，可以在严密跟踪监控的前提下，适当地进行冷处理，使双方稳定情绪，理智考虑问题，便于问题的解决。

　　③动之以情，晓之以理，尊重对方，真诚服务。具体可以采用背靠背调解的方法。引导当事人换位思考问题，分别指出当事人的违法行为或不足。不仅从法律上约束也要从道德上、情感上感化，向大仁大爱的高尚品德中引导，最终使矛盾得以消除。这就要求调解人员不仅要有较好的语言表达能力，更要有心系群众、真诚服务群众的良好品质。

　　做好矛盾纠纷的排查和调处工作，是促进社会公平正义、维护社会稳定，维护人民群众根本利益，构建社会主义和谐社会的前提好基础，这是一项复杂而长期的政治任务，要切实的把这项工作做好还需要不断地探索和积累。

　　第三篇：关于认真做好矛盾纠纷排查调处情况

　　关于认真做好矛盾纠纷排查调处情况

　　治安信息情况治安隐患排查情况

　　报送工作的通知

　　各乡镇、县直各重点部门：

　　为了认真做好我县矛盾纠纷排查调处情况、治安信息情况、治安隐患排查情况报送工作，使县综治部门能够及时、全面收集、掌握和研判我县社会稳定、国家安全、社会治安方面的情报信息，对影响社会和谐稳定的突出矛盾纠纷、治安问题及治安隐患早发现、早控制、早解决，努力实现群体性事件下降，“民转刑”案件下降，刑事、治安案件和治安灾害事故得到有效控制，安全隐患得到治理，治安乱点由乱到治，公众安全感进一步增强的目标，为促进我县经济发展营造和谐稳定的社会环境。现将有关事项通知如下：

　　一、报送单位

　　（一）10个乡镇。(二)县直部分重点单位：县经济和信息化局、县人力资源和社会保障局、县民政局、县教育局、县信访局、县公安局、县安监局、县城乡建设局、县环保局、县国土资源局、县卫生局、县农业局、县林业局、县水务局。

　　二、报送内容

　　(一)矛盾纠纷排查调处重点：因山林、土地、水利、矿产资源等权

　　属问题引发的纠纷；因土地征用、房屋拆迁和城市建设等问题引发的纠纷；因婚姻、家庭、邻里等民事问题引发的纠纷；因学校及周边问题、企业及周边问题、公路建设问题和边际问题引发的纠纷；因医疗、环境污染、食品药

　　品安全等问题引发的矛盾纠纷，以及部分军队退役人员、各类退休人员等群体中暴露的矛盾纠纷等等。

　　（二）治安信息收集的重点：重大群体性事件的隐患苗头；危害国家安全的案件和隐患苗头；重大社会矛盾纠纷及隐患的苗头；黑恶势力违法犯罪案件及线索；

　　“法轮功”等邪教组织活动情况；涉枪涉爆案件和地下组织恐怖活动线索；重大非法集资、传销、地下彩票案件及线索；非法制造、储存、运输、使用民爆物品案件及线索；进京赴省非正常上访苗头；国企改革中引发的问题及隐患苗头；城镇改革中引发的问题及隐患苗头；其他可能影响社会政治稳定的因素、线索及隐患苗头。

　　（三）治安安全

　　隐患排查整治重点：排查的重点区域是—农村集镇、城乡结合部等案件多发地区和治安复杂地区；城市繁华商贸区域，娱乐、休闲场所等公共复杂场所，案件多发的社区、住宅小区；城乡校园及其周边、医院、公路沿线、矿山、企业周边治安不好地区。排查的主要治安问题是—影响政治安定的因素；黑恶势力犯罪问题；犯罪高危人群；民爆物品管理方面的问题；安全事故隐患；各类学校、幼儿园及周边地区的问题隐患；其他突出治安问题。

　　（四）县直重点单位报送内容：县经济和信息化局主要报告涉企纠纷，县人力资源和社会保障局主要报告涉及军转干部和劳动保障纠纷方面的信息，县民政局主要报告涉及复退军人的信息，县教育局主要报告涉及辞退民师和校园周边安全方面的信息，县信访局主要报告到市级以上的集体上访情况，县公安局主要报告重特大刑事案件、重大治安灾害事故，交警大队报告重特大交通事故，消防大队报告重大火灾，县安监局主要报告重大安全生产责任事故，县城乡建设局主要报告涉及城镇拆迁和城市管理方面的纠纷，县环保局主要报告涉及污染方面的纠纷，县国土资源局主要报告土地纠纷，县卫生局主要报告

　　医患纠纷，县农业局主要报告涉农纠纷，县林业局主要报告涉林纠纷，县水务局主要报告水产纠纷。

　　三、报送方式

　　（一）电话报告：6***87；

　　（二）邮箱：******************。

　　四、报送时间及要求

　　（一）各乡镇、各重点单位应于每月27日前将有关情况以报表的形式报送县综治办。

　　（二）各乡镇每月上报矛盾纠纷数要不少于4起，上报治安信息数不少于5条，上报治安隐患排查数不少于1个。(三)急事急报，特事特报，如发生重大矛盾纠纷及突发事件，必须在第一时间速报事件的基本情况，随后以电子邮件详报事发原因及处理情况。

　　五、加强领导，明确专人

　　各乡镇、各重点部门必须明确分管领导，并确定一名信息报送联络员。所有联络员要强化责任，遵守工作纪律，保持通讯工具畅通，及时据实报告信情况息，不得迟报、漏报、瞒报，更不允许压住不报，否则将严肃追究相应责任。

　　第四篇：矛盾纠纷排查调处

　　按照实施意见的规定，乡里于元月20日召开了由全体乡村干部参加的动员培训大会，会上，乡开展矛盾纠纷排查调处活动领导组长，乡党委副书记刘斌同志代表乡党委、政府就一定要将此次活动扎实有效地开展好，做了具体布置，提出了严肃要求。在此之前，利用广播、标语等宣传工具及方式进行了广泛宣传。使广大乡村干部对信访稳定工作的重要性有了新的认识，对如何才能做好信访稳定工作有了新的了解，增长和增强了做好信访稳定工作的能力和信心。

　　二、矛盾纠纷排查调处情况。

　　在矛盾纠纷排查期间，各村各部门均能按照意见的要求，结合过去的工作和正在开展的工作，认真进行总结分析，查找因工作已经导致及可能造成的矛盾，并广泛收集民意，查排可能出现和已经出现的矛盾纠纷，按月集中汇报总结，相互交流学习。共排查各种矛盾纠纷

　　46件。具体调处方法是：一般性问题由包村干部配合村干部进行处理，对因工作造成的进行了纠正，对因其它原因群众暂不能理解或不接受的进行了耐心的说服解释。较为突出的矛盾纠纷由分管工作方面的负责人进行组织协调共同研究处理。重点性问题，主要领（更多精彩文章来自“秘书不求人”）导亲自组织安排，亲自参于处理。使排查出的矛盾纠纷都得到了处理化解，有效地克服了上访事件的发生。

　　三、存在的问题

　　我乡矛盾纠纷集中排查调处活动虽然取得了一定的实效，但有些涉及政策及资金方面的问题，暂难以从根本上彻底解决，依然存在有上访隐患。主要负责人对此高度重视，定期听取有关部门和分管负责人的汇报。并强调，要跟踪掌握情况，及时说服化解，力保稳定。

　　××乡2006年7月13日

　　第五篇：矛盾纠纷排查调处

　　对当前农行面临的主要矛盾纠纷及化解工作的思考

　　随着社会主义市场经济的不断发展，人们的思想观念的转变，银行业所面临的矛盾纠纷亦随之多样化、复杂化。这些矛盾纠纷蕴含的信息可以折射出农行在经营发展过程中各种问题高浓缩的影像。准确预测和把握新经济形势下的各类矛盾冲突，积极应对影响银行业持续稳健运营的变化因素，妥善化解各种矛盾纠纷，是银行业实现全面发展、提升整体实力的关键所在。

　　一、当前农行矛盾纠纷的现状和特点

　　通过对近年来我省农行各地区及部门矛盾纠纷案件的统计排查，笔者认为现阶段我行面临的矛盾纠纷主要表现在以下三个方面：

　　（一）合同纠纷矛盾增多。为实现自身业务拓展的需要，吸收存款与增放贷款是必经之径。尤其是增放贷款，仍旧是实现利润的主要来源。而日益增长的信贷数额与客户的违约风险又呈现出亦步亦趋的态势。一是银行与机构客户之间的矛盾继续增长。从2007-2009年的环球金融危机到2011年至今漫无休止的欧债危机，全球的经济发展态势并不乐观，这也导致了相当一部分国内企业经营效益的下滑乃至破产，这直接削弱了借款人的偿债能力，致使借贷合同违约率增加。二

　　是个人借贷合同纠纷的上升。这主要是由于盲目炒作房地产市场失误、证券投资亏损、企业经营状况恶化导致收入下降或失业等个人清偿能力不足进而造成借贷违约。数据显示，在农行矛盾纠纷案件中，个人借贷纠纷案件占86%以上。

　　（二）服务质量引发的纠纷。在服务质量引发的纠纷中，理财产品收益纠纷首当其冲。有些职员为了完成任务或者提高自身绩效收益，在向客户宣传理财产品时并没有及时的揭示产品风险或者直接回避客户的风险提问，以至于产品到期时实际收益低于预期收益甚至是负收益，从而形成了银行与客户的矛盾纠纷。另一方面，在银行的服务体系中，工作效率低、职员服务态度差、业务程序处理不规范、硬件设施不完善等也是导致银行与客户纠纷的重要因素。

　　（三）同业竞争引发的纠纷。改革开放以来中国经济的飞速发展，促使地区、商业性银行如雨后春笋般涌现，银行间的竞争格局也是愈演愈烈。各家银行纷纷推出具有吸引力的理财产品和信贷优惠方案，抢夺客户尤其是优质客户的情况十分严重。固然良性竞争带来的利处不胜枚举，但是恶性竞争的弊端危害更大。例如有些银行采用法律规定的存贷款范围之外利率吸引客户、贬低竞争对手的产品和服务质量等违规手段，从而引发银行与客户、银行与银行、客户与客户之间的纠纷，更甚于扰乱金融市场秩序。

　　与此同时，伴随金融服务体系的不断完善，自助银行和电子银行的推广，农行服务的受众面也越来越宽，客户与银行的矛盾纠纷不再局限于地域和存贷业务的范围内。矛盾纠纷形成了主体的多样化，性质的复杂化，关系的交织化的特点。

　　二、矛盾纠纷排查调处中存在的主要问题

　　（一）矛盾纠纷调处体制不完善。一是没有建立矛盾纠纷排查调处科学有序的运行机制，还没有形成层层相扣、步步落实的工作格局，在矛盾纠纷处理过程中主要由基层人员主导，无法引起有关领导的足够重视。二是矛盾纠纷排查调处无专业化队伍。调解人员不能做到专职专用，各自忙于自己的本职工作，消极应对矛盾纠纷调处工作，使得矛盾纠纷排查调处工作无专人管、专人抓。

　　（二）调处人员缺乏足够的协调能力。作为矛盾纠纷排查调处工作的第一道防线，基层调处人员的协调权限、方式、效率都十分有限。在发生矛盾纠纷时，调处人员的作用难以得到有效发挥，导致许多问题无法有效、及时的解决，从而

　　积少成多、由小变大。

　　（三）部分客户的法制观念薄弱。客户在与农行的交易中发生利益冲突时，片面的认为是银行方面推脱责任，心态失衡，维权意识强烈法律意识淡薄，妄图用吵闹、威胁、暴力等形式迫使银行人员屈服，不仅不能达到目的反而会使矛盾扩大化，致使调处人员无法与客户正常沟通实现纠纷排解。

　　三、化解矛盾纠纷的意见和建议

　　（一）从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。坚持抓苗头，主动排查，超前防范，在第一时间全面掌握各种矛盾纠纷的详细情况和动态，做到未动预知，异动先知。首先是要准确把握客户对服务需求的总体趋向。积极构建全方位覆盖排查网络，运用日常管理、服务、调查、摸排以及互联网、手机短信等现代信息新手段、新途径，敏锐观察和分析社会热点焦点，了解客户最需要、最迫切解决的问题，及时捕捉和把握客户心理情绪以及各种负面苗头倾向。其次是要细致了解矛盾纠纷的具体情况。开展全面排查行动，理清矛盾纠纷的重点业务、区域和群体，加以重点防控。以已发生和可能发生的矛盾纠纷问题为重点，详查基本情况、诱发原因、性质类型、表现形式、危害程度、化解难度和潜在趋势，作出分析判断。最后要注重专项排查，准确了解各种矛盾纠纷的特殊情形。对一些容易反复出现的矛盾纠纷，要采取措施防止扩散蔓延，在查明来龙去脉、事实真相的基础上，尽可能地予以解决，失去条件解决不了的，要做好相关解释说服疏导或救助工作。采取点、线、面结合的方式，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

　　（二）不断完善矛盾纠纷调处机制。要加强组织制度建设，着力解决矛盾排调工作网络问题。第一，要实现调解工作的制度化保障，成立专门的调解部门，出台全面完善的制度、规章，要求各部门个人

　　员对矛盾纠纷排查调处予以支持，不得回避或消极应对，使调解工作能够有效的施行；第二，实行矛盾纠纷排调奖励制度。提高矛盾排查调解员工作的积极性和主动性，结合纠纷排查时效和调处难易程度，对及时遏制矛盾纠纷隐患、重大纠纷事件的报告等进行奖励；同时设立调解案件奖励，按矛盾双方对矛盾调处的满意度进行奖励，对成效显著的调解员和调解组织进行表彰和奖励；第三，完善矛盾排调总结制度，建立每月矛盾排调例会，使调解人员养成总结、反思的习惯，在例会上对各类型的矛盾纠纷进行梳理，从而不断完善调解员的协调处理能力。

　　（三）强化对矛盾纠纷排查工作的领导。化解矛盾纠纷，共建和谐社会，领导是关键，机制是保证。要把健全、落实各级领导的责任管理作为建立健全矛盾纠纷排查调处机制的关键来抓，保证目标任务的落实。对因工作失职、决策失误、处置失当等原因造成矛盾激化、影响恶劣的，实行“一票否决”，强化领导干部的责任意识，提高维护稳定、调处矛盾、处理突发事件的能力和水平。要落实包案调处机制。对重大矛盾纠纷，实行领导包案、挂牌督办制度，做到了事事有答复、件件有结果。对所有矛盾纠纷，都具体落实到基层调解员身上，提升工作效率和调处水平。再通过完善督查考核机制，将矛盾纠纷排查调处作为绩效考核的一项重要内容，各部门要积极参与行内矛盾纠纷排查化解工作，进一步增强责任意识和使命感，切实履行矛盾纠纷化解职能，主动协调、密切配合，真正形成各负其责、多方联动、齐抓共管的工作合力，及时有效做好各类矛盾纠纷化解工作，为银行的稳健发展创造良好的环境。

　　（四）加强职员的队伍建设。不管是高管人员、专职调解员还是基层业务人员，都要加强自身的素质培养。一支政治素质过硬，作风顽强，业务精湛的工作队伍是落实各项工作任务的必要条件。一是建立培训制度，加大培训力度。广泛

　　开展多种形式的业务素质培训，领导要充分重视矛盾纠纷的排调工作，调解员应努力提升化解矛盾纠纷的能力和技巧，业务人员则是要规范业务操作流程，避免引发矛盾纠纷。二是要结合新时期银行矛

　　盾纠纷的特点，制定培训规划，逐步使排调工作制度化、经常化、规范化，调解员应主动自觉地依法处理问题，切实维护银行或者客户的合法权益，以适应新时期矛盾纠纷排查化解工作的需要。三是要不断充实调解队伍。要有计划、分步骤对队伍进行调整补充，把那些政治素质高、思想意识好、懂法律、群众威信高、办事公道、责任心强的人员充实到队伍中，不断提高队伍的整体素质。