做好信访维稳工作3篇

篇一：做好信访维稳工作

　　信访维稳工作措施

　　信访维稳工作是一项社会安定的重要任务，也是维护社会稳定和社会公平正义的重要手段。随着社会的发展，社会矛盾日益突出，信访维稳工作也变得日益重要。为此，必须采取有力的措施，确保信访维稳工作的顺利开展。

　　首先，要加强信访系统的建设。建立完善的信访系统，不仅可以提高信访工作的效率，而且可以有效地管理信访活动，防止信访活动中的问题。

　　其次，要加强信访宣传教育。要做好信访宣传教育，让人们更好地了解信访活动，让群众更好地理解信访维稳工作，避免一些错误的行为，以防止社会混乱。

　　再次，要切实加强社会治安管理。政府要加大社会治安管理力度，维护社会秩序，确保社会安定，从而保证信访活动的顺利开展。

　　最后，要加强社会福利政策的实施。政府要切实做好社会福利政策的实施工作，使群众的利益受到充分保障，减少社会矛盾的发生，以创造良好的社会环境，保证信访维稳工作的顺利开展。

　　总之，信访维稳工作的顺利开展，需要政府和群众的共同努力。政府要推动信访系统的建设，做好信访宣传教育，加强社会治安管理，实施社会福利政策，群众要积极配合，做好个人服务，确保信访维

　　稳工作的顺利开展。

篇二：做好信访维稳工作

　　如何做好新形势下的信访维稳工作-信访维稳公文

　　做好信访维稳工作，是立党为公，执政为民的迫切需要。信访维稳工作是我党力行密切联系群众的具体实践。倾听民意是执政党执政为民的先决条件。群众无难不上访，信访群众普遍是守法公民，但也不可否认有少数人打着上访维权的幌子，拿出进京非访作为威胁手段，提出一些过高不合理要求，对于因属地管理而无法回避维稳责任的乡镇、街道造成了巨大的压力，对其他重点工作任务的完成造成了很大的困难，甚至对基层信访维稳工作人员身心造成了诸多无法言表的伤害。现结合基层信访维稳的实际工作，对当前基层信访维稳工作的现状和存在的问题，谈谈几点粗浅的看法。

　　一、信访维稳工作现状

　　我办信访积案43件，主要集中在企业改制、城乡建设、房屋征收、涉法涉诉、就业安置等热点难点问题。办事处做为稳控部门，每年在稳控工作上投入大量的人力物力，以确保在重要敏感时期不出现越级上访事件。虽然取得了一定的成效，但从根本上解决问题少，信访积案呈上升趋势。稳控工作难度不断加大。

　　二、当前基层信访维稳中面临的实际问题

　　（一）信访的“属地管理”原则，使基层维稳面临诸多困难。

　　当前，发生进京非访后，责任追究主要是查看非访人员的身份信息，一级追究一级责任。这种无论上访原因而绝对的“属地管理”原则，对基层造成的压力很大。当前，基层最感头疼的信访案件有以下三类：

　　1、“涉法涉诉”的信访案。涉及法院判决、执行等信访案件要求街道进行稳控，街道在不能解决的情况下，只能进行教育疏导。例如：，因对法院的判决不满而常年上访，该走的程序已经全部走完。但仍然进京、赴区，不走正常渠道，进行非访，办事处没有化解的权力能力，却只有维稳的责任，这显然是权力和责任的不对等。

　　2、“三跨三分离”的信访案件。所谓

　　“三跨”指跨地区、跨部门、跨行业，例如。“三分离”指人事分离、人户分离、人事户分离。

　　有一部分重点信访户，因种种原因，长期在外地生活，但户籍却一直留在原地。每到敏感时期，联系他们并进行稳控是一件非常困难的事情。例如。。对于基层维稳人员而言，无法获得准确的信息，无法准确掌握他们的行踪，造成基层维稳时非常被动。

　　二

　　无理访打击乏力，谋利型上访步步紧逼，牵扯基层大量人力、物力和财力。

　　1、无理访打击乏力。无理上访，就是上访人反映的问题已按法律、法规、政策和事实依据处理终结或答复，但上访人拒不接受处理结果，就同一问题重复上访，提出无理要求的行为。因为对于他们来讲，即使非访也没有什么有效的处罚及强制措施，最多就是个行政拘留几天，这更加助长了他们的嚣张气焰，地方政府只能派人接回，住宿、吃饭、车票全部由地方政府买单，即使这样，他们有时还故意不合作，趁机提出不合理的要求，制造麻烦，给地方政府造成极大的压力。

　　2、谋利型上访步步紧逼。以谋利为目的的上访，许多就是上访专业户。这些上访专业户主要呈现出四个特征：一是从年龄上看，上访专业户一般在40-70岁之间。在这一年龄段的人，人生阅历丰富，精于人情世故，这可能是他们善于上访、跟政府周旋的重要原因。二是从上访次数来看，上访专业户上访次数多，上访频率较高。他们不断地挖空心思，寻找各种理由和借口去上访谋利。一旦他们有了一个新的想法或者依据之后，马上就动身上访。有些上访者甚至一个月要上访好几次，成为当地政府的“熟人”和地方社会的“名人”。三是上访专业户懂得法律政策，精于钻政策法律的空子。四是上访专业户善于抓住政府的软肋，并通晓政府动态，以捞取利益为终极目的。

　　3、维稳投入居高不下。每到敏感时期，上访户都会提出这样或者那样的要求，为了稳定，每年我办在这些信访重点户身

　　上投入的人力物力财力都不是小数目。例如，在全国两会、十九大、敏感日期间，对重点信访人员24小时盯防，轮流换班严防死守，并且随时还要跟访领访、接劝返，牵扯了大量的人力，财力。

　　三、基层维稳渐入困境的原因分析

　　（一）政策缺位。目前基层信访工作的困境是，无法对上访者进行清晰分类而降低了信访治理绩效。如何区别谋利型上访和维权型上访始终没有求解之道。无法甄别维权型上访和无理上访，则无法制定相关政策来治理无理上访，或者说即使有相关政策也无法实际操作，这就为那些希望通过上访来谋利的人提供了可乘之机。

　　（二）责任错位。当前对基层信访的考核制度是对上访量的统计，对息访率的考核，在属地管理和这种压力型体制下，稳定成为了第一责任，基层干部为了“帽子”问题，力求在最短的时间内让信访者息访。于是，面对越来越多的谋利型上访者，基层使出浑身解数，在“起火”与“救火”之间来回奔走。因此，当上访专业户死皮赖脸、胡搅蛮缠让基层烦不胜烦时，给上访者施舍一些钱财、给点小恩小惠，以达到息事宁人、罢诉息访的目的，成为了政府部门应对上访时的普遍选择。这种“救火”式的处理方式，不仅破坏了既有的规则，而且对其他当事人起到示范作用，使部分谋利型上访者看到了谋利的希望，为上访专业户的进一步蔓延创造了空间。

　　（三）治理无法。《信访条例》对政府行为很有约束力，但对那些无理上访的人则没有任何约束力，这让基层在信访治理中很被动。再加上近年来个人权利本位畸形发展和构建和谐社会理念的强调，这些都为无理上访者与政府的博弈中提供了强大的支撑，因此，一旦基层无法满足其要求，就会出现越级上访。

　　三、几点构想和建议

　　上访问题是一种社会现象，它的出现和不断蔓延，既有体制的原因，也由思想意识的原因、政治法律制度和领导方式的原因，理顺和解决好上访问题需要整个社会的合力。

　　（一）创新和完善信访相关制度。

　　1、合理界定信访界限，重塑信访功能。上至国家大事，下至家庭邻里纠纷，信访无处不在，无所不管，只有明确信访的范围，才能充分发挥行政信访的功能和作用。由于信访制度偏离了其“政治参与”功能的制度初衷而承载了本不应承担的权利救济功能，由此造成其既无法充分实现民主监督的功能，又破坏了司法权威，进而处于进退两难的境地。因此，要充分发挥信访制度的功能，应将其功能定位于民主监督和政治参与。这不仅需要像信访这样的民意表达机制的完善和发展，也需要强化信访作为公民政治参与的制度化渠道，实现公民参与的制度化和有序化，从法律上保障公民合法权利的行使。

　　2、建立无理上访终结机制。在当前的确存在信访案件“三级终结”制度。对部分确无问题可解决，信访人仍以同一事实和理由重复信访案件，经上报信访联席会议复核，确认为无理信访事项后，报信访局备案，涉法涉诉案件报人民法院备案。备案的信访人以同一事实和理由去进京赴区正常登记上访，不再列入通报范围内，不计总数。但是，一旦他们进京非访，仍然没有行之有效的打击手段，仍然给基层政府带来巨大的维稳压力。因此，必须完善对确认的无理访的终结机制。对于已经确认备案的无理访，不应该再由地方负责，国家应从法律层面上坚决给予打击，防止无理访变为无休止的信访。

　　（二）加强基层政府的信访治理。

　　1、提供法律援助，完善利益诉求机制。上访是群众利益诉求的一种表达途径，上访者大多数是社会中的弱势群体，正是因为其本身状况的不如意才希望通过上访予以解决。因此在处理上访案件时，应将信访和法律服务、法律援助有机结合起来，对涉法问题做好解答，对符合援助的信访群众提供法律援助，增强信访的法律含量，提升公民依法信访的质量。

　　2、建全重大事项信访风险评估机制。妥善解决好上访问题就是减少社会中存在的不稳定因素，实现社会整体和谐的目的的一项社会战略。对可能出现的不稳定隐患作出评估，确定风险等级，将其纳入维护社会稳定、实施源头治理的系统工程，以此建立早预防、定措施、想对策、清根源的重大事项社会稳定风险评估化解制度，从源头上预防和减少不稳定的隐患。

　　3、加大对基层维稳的保障力度。一是要加强对维稳干部的工作能力的培训。二是要落实维稳经费和装备，加大对基层维稳工作经费和装备的支持，确保维稳工作的后勤保障到位。同时，要解决基层维稳干部的政治、经济待遇，使他们能安心在一线工作。三是要爱护愿意做事的维稳干部。改革会有风险，干事难免失误。对于那些敢于做事而出现失误的干部、得罪人的干部、有争议的干部，要具体情况具体分析。

　　信访维稳工作，直接关系到人民群众的切身利益，，关系到改革发展稳定的大局。务必高度重视，认真落实，在信访维稳工作中能够坚持为人民服务、为社会稳定服务的工作宗旨，正确把握信访形势，努力创新工作思路，不断改进工作措施，化解群众反映强烈的问题，为改革发展稳定创造了良好的社会环境。

　　如何做好新员工入职指引工作1如何做好新员工入职指引工作

　　新员工的入职指引工作，不仅可以帮助新员工更好地适应环境顺利展开工作，还能让新员工增加使命感，提升企业凝聚力。因此，企业不能忽视对新员工的入职指引工作。长沙仁善包装制品有限公司参考现代企业管理制度，为了更高效、科学地管理企业，已加强对新员工入职工作重视和实施力度。下面列举几项新员工入职指引，企业也有针对性地借鉴和运用。

　　总体：公司概况及组织结构;公司相关规章制度;作息时间及工作场所

　　;劳动合同、档案管理及个人信息;社会保险;员工手册;考勤、工牌、工装（饭卡、宿舍）;办公用品领用;电话、电脑及相关办公设备操作;生活娱乐;对外联系信息等。

　　安全:

　　员工出入佩戴工牌;公司紧急联络电话;重病或工伤时联系相关负责人

　　沟通渠道:

　　电子邮箱、0A平台、意见箱;部门会议

　　培训:

　　新员工培训;公司内部培训形式

　　部门:

　　向部门介绍新员工作;部门组织结构架构及工作分工;新员工的具体工作职责;新员工试用期绩效目标;新工员的伙伴等。

篇三：做好信访维稳工作

　　信访经验介绍材料,如何做好信访维稳工作

　　信访经验介绍材料

　　如何做好信访维稳工作

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家下午好！

　　乡镇信访维稳工作是乡镇党委、政府的一项重要工作。农民群众的呼声和要求，通过乡镇信访渠道直接反映上来；

　　一些苗头性、倾向性的问题，通过乡镇信访渠道协调化解，消除在萌芽状态。因此做好乡镇信访维稳工作，是实现“三个代表”重要思想，维护农民群众合法权益的根本要求；

　　对于改善党群干群关系，维护农村社会稳定具有十分重要的意义。下面，我作为一名信访维稳工作者，就如何做好信访维稳工作，谈谈自己的认识：

　　一、分析我镇信访维稳工作形势，提高工作认识

　　随着农村经济、社会各项事业的快速发展，农村社会多种经济成份、多种经营方式、多种分配格局日见雏形，我镇信访维稳工作也发生了新变化，出现了“三个转变”，一是信访总量由少向多转变；

　　二是信访内容由分散向集中转变，以前的信访大多谋求解决涉及个体利益问题，而当前群众信访反映的热点、难点问题则主要集中在农村企业经营、土地征用补偿、土地权属纠纷、村债务化解、环境污染等涉及群体切身利益的新问题，解决2016/5难度较大；

　　三是信访主体由个体向群体转变，“个”访越来越少，“群”访越来越多,上访主体多元化、联合化、组织化倾向明显。上访人员往往利用集体名义，有组织、有目的地上访，使要解决处理的问题更趋复杂化，群体性上访的急剧增加，已成为当前维护社会稳定工作中亟待解决的问题。

　　二、想方设法，做好信访维稳工作

　　（一）强化学习，锤炼业务本领。作为乡镇信访维稳工作者面对更多错综复杂的社会矛盾，应该重点学理论、学法律、学政策。一是学理论。没有理论做事，就会没有方向，漫无边际，就会抓不住根本，不得要领，结果就会事倍功半，甚至会适得其反。二是学法律。法律的价值在于追求公平与正义。法律具有规范作用和社会作用。在处理矛盾纠纷时要力争用法律去维护公平和正义。所以要学习法律，用法律的武器去化解社会矛盾。三是学政策。通过学政策，可以超前宣传，使群众按政策办事，避免不必要的麻烦。

　　（二）强化观念，更好服务大局。把信访维稳工作放到农村改革、发展、稳定大局中去认识，去落实；

　　要紧紧围绕我镇党委和政府的工作大局开展信访工作，做到补台不拆台，多做化解的工作，多做和风细雨的工作；

　　同时要正确对待人民群众的来信来访，对他们反映的问题认真加以解决。只有这样，我们才能做到大事化小，小事化了，2016/5从而维护农村稳定。

　　（三）强化“五心”，做好信访维稳工作。

　　一是要有信心。要站在检验党的执政能力，提高党的执政水平的高度，顾全大局，着眼长远，迎难而上，解疑释惑，信心满怀的做好信访工作。

　　二是要有诚心。对待上访群众、对待工作要用真心、讲诚信。要牢记为人民服务的宗旨，认识做好信访维稳工作，为群众排忧解难是自己份内的事。要摒弃官僚主义，杜绝推诿扯皮，真心实意、想方设法，为群众解决实际问题。要学会换位思考，用真情与群众交流，拿真心与群众沟通，出真力为群众办事。

　　三是要有耐心。信访维稳工作繁琐复杂，群众素质参差不齐，因此要放下架子，晓之以法理，动之以真情，耐心细致地做好群众的思想工作。群众为正当利益合法诉求的，要认真按法律程序办理；

　　群众因为不清楚政策法规而上访的，要耐心做好解释工作，让群众知法、懂法、守法、心服口服，使怀着怨气而来的来访群众满意而归。

　　四是要细心。群众利益无小事，不管群众诉求的正当利益是大是小，都要不厌其烦，把群众当作自己的亲人，认真了解情况，耐心做好说服工作，多为群众办好事、办实事。

　　2016/5五是要有恒心。改革的深入，社会的发展，必然产生新的情况、新的的问题，一个时期的信访工作做好了，新的信访问题又来了。因此要持之以恒，树立长期奋战的思想，把信访工作作为联系群众、关爱百姓的德政工程和构建和谐社会的重要工作来抓，与群众面对面交流、心与心沟通，用诚心、爱心和热心温暖上访群众的“寒心”。

　　（四）、讲政策和法律，促信访维稳工作顺利开展

　　乡镇信访工作是一项政治性、政策性很强的工作。处理信访问题一定要讲政策、讲法律。在信访工作中，要想尽一切办法，调查、核对、搜集各种证据，辨别真伪，剔除虚假，然后根据核查后的事实，按照政策、法律、法规的有关规定正确处理信访问题。

　　（五）、求方法，促信访问题圆满解决

　　1、突出重点。乡镇信访事件中存在的重点、难点、热点问题，要认真进行梳理，分类排队，分清主次、轻重缓急，认真加以解决。特别是对那些事关经济发展、事关一方平安、事关大局的重大信访案件，一定要及时向主要领导报告，尽快形成专题材料，并向上级信访部门报告。

　　2、分类指导。在实践中，有的要把话讲“死”，要让那些政策不允许的或无理缠访的上访者死心；

　　有的要把话讲“圆”，对那些可能是因决策不当、决策失误或干部工作简单粗暴、违法乱纪引发的矛盾，要设身处地地2016/5为当事人双方着想，热情接待，耐心细心地倾听他们的陈述，通过细致的思想工作，想方设法，该解决的、能解决的必须解决；

　　有的要把话讲“活”，要在调查的基础上，辩证地、两点论地向双方做好解释，把话讲活，指出他们这样做会有什么后果，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。

　　3、注重调解。信访案件，大量反映的是人民内部矛盾，是非对抗性的矛盾，必须坚持调解为主，大事化小，小事化了，没事最好。所以，乡镇信访工作一定要及时协调，做好防范和疏导工作。

　　三、努力工作，维护全镇社会稳定

　　作为一名信访维稳工作者，我将在今后的工作中牢固树立“发展为第一要务，稳定为第一大局，安全为第一责任”的观念，紧紧围绕全镇工作大局，坚持正面教育为主的方针，加强普法宣传，深入排查摸底，化解各类纠纷，推进依法治镇进程；

　　以创建平安镇为载体，实施打防并举，群防群治，消除苗头，确保稳定，为营造一个良好的发展环境，奉献一份力量。

　　我的发言完毕，谢谢！

　　2016/5