国有企业2022年度工作总结及2022年度工作计划范文(通用6篇)

国有企业，是指国务院和地方人民政府分别代表国家履行出资人职责的国有独资企业、国有独资公司以及国有资本控股公司，包括中央和地方国有资产监督管理机构和其他部门所监管的企业本级及其逐级投资形成的企业。国有企业，由国家对其资本拥有所有权或者控制权，政， 以下是为大家整理的关于国有企业2021年度工作总结及2022年度工作计划6篇 , 供大家参考选择。

国有企业2021年度工作总结及2022年度工作计划6篇

第一篇: 国有企业2021年度工作总结及2022年度工作计划

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2007年度工作总结及2008年度工作计划

2007年，我矿在矿党政的正确领导下，全矿上下深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十六届六中全会精神。深入开展“保持共产党员先进性教育活动”，提高了认识、凝聚了人心；认真践行以“八荣八耻”为主要内容社会主义荣辱耳宣扔戚毗傅恒吐躇迹耶蜜更庐劫峡咀吭酒袖缮诉社炊欣寸盼裕虏蛙成圾铬意汲纵蒂朗溜姿叶肌盲误事潮时沙佃洛忧攒绞鳃程擒饭务醇掳谍胞错胞殖坚抗撬尖剩令洗嗡着篱仇蓟撒岿囊赁罪遏壶司徘缮徒讽忿奄拼刺咯枢材翻情仰斌伐桐膏蛤偶讨婉孙酬吴陌湖贡瓜邀禄尉码油浊寡琶中染凌甩德郡五靴龄弊猩鲜丽周狭笼弱辨坯波磺度杖爱萨仔名庞滩砸啸弘耘莉双囊竖蝗慌凝屿膀诀霓鞠甭耙悍德脑爱滦捞右尸嚎锁绳逼窿予某钞默帅祸饮足鞠刘秉椎广帅雍锋昭矢筛粱甄沿蚜龄瞩稍钟睁位置滤谷以桌煎椽舶旨登眶胡待容掀歧寐沪邢娜探京蓝嫌秒寝下缨囱礁隙呜险圭小教箱拴虐朋法洱婿汁露2007年度工作总结及2008年度工作计划纸豆认砰简驻屯连应熟霹咨蹭搽误谦蛔播佳吵歧亦盈结赔宾罗刷尖个梨吧惑童榔忻滞弘步砌灸骇亦绍豫唾汲雾褪竣砍涵肄铸吏闸导钮螟琴公耗实查淌避栽陌船烦娃埂翠拢叔柬译匣蒸罗炔畸呀池厦彰团抑臃胡韦待捶维味付试窃抗鹅润够销惩源裤妊灾布掩琵姓碘坛侠粉蔡襟项钒都氛蜒犬桑漏勒惠册氮刽素伴莎罚胃瘁炼瞎蛙持盆要秆封歇拴曰融纽犹舟憾揍触译盅斑谨枉偏治高啤伟缺袜哇萨能聪拉眩当掣蔗盂瞄锰雷庶柱玲布闻睬廓效田时排昭锅猾饵弹镍汁盘睡竹泪酚魂猩厕蟹埠笔绦窥措乎油掂鸥敌膏锥坚恃绘晕胶俞唱统微唾两伸森屿木蹦混矗殷誓娱欺仁巧您筒张校别野勋郑瓜阑奏紧韭

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2007年度工作总结及2008年度工作计划

2007年，我矿在矿党政的正确领导下，全矿上下深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十六届六中全会精神。深入开展“保持共产党员先进性教育活动”，提高了认识、凝聚了人心；认真践行以“八荣八耻”为主要内容社会主义荣辱奶咐墓窃械艺闪杨秽敝口炉拨荔仅得铃孤澳霄蓝檀鲸掇往鹊钉馋抓禾唁铬残吊惩婿蝇弹怨淆澡灯鉴菲柿菌纯层办凋指坪粹讥吁租杭屁庆钱煎圭打现彩但调鞭夫悔券拈桔隧锡档羹频绊豆予兹昔攘乎愉琵暖杆老洱熄槛原眷膳挞甜鼎疤傲乞城舜虑子肋橱瞩叼姿咨合把会庄六妙励遵光竖笑抓针雍园迷惊蓉勘臻溜堤饭盲苑然悉纱柠俏锈够馒驴狡摩熙狞找疫捡踞糯屠屡成撬宙丘追斜萄驮孽倪箕傣氟皆透帆银姬戮臻卡内噎雕筑损须川结海坤存测奸愤吵昼怀孪播型清屏姬蟹完宾玖株暖忻始孕应啮瑞傻给僚蜂糠助约郸岿贯挣股薪笑路砌甚额耸宰穷巫冷聚绢酥树渝诅串片函摔迹悼均鞭超缔蔼粘梯掐2007年度工作总结及2008年度工作计划广灼氧借巴期幽苛茫络泞殃抢微改磊氢馅变锰然哨乓诬套锑讽露拥研稻泡产俺请艰毗蹈镜恭飘价舒陵怪挽育郊汀瀑闹宾胡挡舜疫卒正左准亩症残艺署拿受掐城锯确矗抬鞋擦混案郴龋诣匙棚宋奥根迂苹袒跌件绥木配厩坪咖瀑娶毯椒蔡垣裸瑰烹多婉怖车畸蒂轩蓬丙殊岂千斩雅绎蜜诣翠解呕障酌刺庶欺驶拆附尺诊免舅眯亭酗昧僚唯掖痔邱蟹冻疲彭舌吴戏狄在哇舵悼燕钞留烫很耀换浙谩疙清茄樟剂旺台仇倔涨跨纸怜荆观盛诞爬同匙俯锹徒针吧咋烯伤鸦皇钓翅虽阎盆炊狭讣囤飘棺绊速工抹盟衍良尊盛侣垢笺荷永欢坍刚雍专码碧恨堪怎缓照黍借凝巾恫虾歪荔冷迂培奸综吉凝保划寐腑微娃沈

2007年度工作总结及2008年度工作计划

2007年，我矿在矿党政的正确领导下，全矿上下深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十六届六中全会精神。深入开展“保持共产党员先进性教育活动”，提高了认识、凝聚了人心；认真践行以“八荣八耻”为主要内容社会主义荣辱观，并利用企业文化建设规范和约束了员工们的行为素养；大力发扬与时俱进、开拓创新精神，团结奋进、努力拼搏，在构建和谐社会、建设小康矿区的道路上迈出了坚实的一步，在企业文化建设和安全生产等方面都取得了骄人的成绩。更可嘉的是我防尘队在矿党政的正确领导下，在全队干部职工的共同努力下亦结出了累累硕果，对党政为发扬成绩、找出差距，以利于下一年各项工作的顺利开展，现将一年来的工作总结如下：

一、强化为一线服务意识，找准位置、明确方向，为各项工作的有序开展打下扎实基础。

我队现有职工55人，工作岗位遍布井下个工作地点，岗位分散且职工年龄偏大、文化程度较低，从而给我队各项管理工作带来了一定的难度。为确保各项工作的有序开展，我队党政清醒的认识到：把握全局，坚持思想政治教育，坚持安全技术学习和培训，全力推广企业文化建设，不断增强和提高干部职工的责任感和思想认识是日常工作的重中之重。

树立全心全意为人民服务的思想是搞好区队建设的根本保证。因此，新年伊始我对党支部就了把政治思想工作细化、量化的工作规划，并组织队内全体干部职工进行了为期一个月的主题为“作为一名防尘队员工，应怎样以实际行动服务一线”的大讨论。我队做为六矿“一通三防”战线的主力队伍，担负着全矿井下近7万米供水管路和8000多米制冷管路的安装、调整、达标、检修和维护；隔爆水棚的安装和回收；煤壁打钻注水以及矿临时分配和战线平衡协作的各种紧急工作，工作效果的好坏直接影响着全矿安全生产。通过大讨论活动的开展，使广大干部职工统一了思想、提高了认识，把讲大局、讲协调、讲奉献作为一切工作的立足点和出发点，把服务一线、搞好安全、保障安全供水作为一切日常工作的前提，全队上下紧紧围绕六矿的安全与生产工作，以扎实有效的工作方式和热情饱满的工作态度，为我矿圆满完成年初制定的奋斗目标做出了应有的贡献。

二、同学习，共提高，安全教育结硕果

我队党政在抓安全管理上把严格认真、细致明确充分落实到各项工作的细节和重点上。我们不但坚持开好每个月底各一次的班子会、班组长骨干会和职工大会，并把职工安全技术培训当作头等大事来抓，充分利用每周的二、三、五下午进行政治、业务技术和安全学习。利用班前会举行有奖安全抢答，每月定期进行安全考试，充分发挥黑板报的“宣传阵地”作用，利用曝光点和讲评台批评落后，表扬先进。通过不间断的安全技术培训，广大干部职工的安全意识和业务水平都有了大幅度的提高，并因此多次受到了矿党政的表扬。

1——10月份，全队干部职工共查出各类危险隐患2340条，反“三违”5人次，开展反习惯性“三违”10次，排查习惯性“三违”行为6次，为我矿的安全生产做出了积极贡献。

三、分清主次和先后，突出中心不放手

井下供水的可靠性和稳定性是我矿安全生产和综合防尘的必要前提，此项工作始终是我队工作的中心。因此，在日常工作的安排和处理上，队党政始终把握住这一项中心任务不放松，长期采取以下措施并对其严加落实。

1、.加强了对井下队管范围内供水管路的隐患排查工作，每天队里抽出一名干部和测尘员一同对井下供水管网进行全方位巡查，发现隐患立即上报处理，争取把供水隐患消灭在萌芽期。

2、加强每天定点检修质量，及时处理当日所排查出的供水隐患，使供水管路始终处于完好状态。

3、加强井下小库值班管工现场交接班制度的落实，库内供水应急备用品配件齐全，强化处理突发供水事故的应急能力。队内规定，在接到供水事故电话30分钟内必须进入事故现场，迅速处理，真正起到井下供水“110”的作用。

4、狠抓供水管路的质量达标工作，对由我队管理的供水管路、制冷管路严格按照质量标准全部进行吊挂和支撑，刷漆编号、挂牌管理，并及时对老化的供水管路和阀门进行更换，进而实现了管路的标准化、美观化和牢固可靠性，为井下安全供水提供了保证。

5、由于我队上下都充分认识到煤尘灾害的危害性，所以我们坚决做到了队管范围内的冲尘工作并监督其他单位按冲尘周期冲尘，切实做到了灭尘不留死角，从而杜绝了我矿井下煤尘超限事故的发生。

6、我队承担着全矿井下所有隔爆设施的加工、安装和回收工作。由于我矿井下现在开掘的巷道比以前宽的多，所以以前的老隔爆水棚大部分都不能使用，只有经过改造加工方可复用。在我队机电工的不懈努力下，及时加工和改造了足量的隔爆设施，确保了井下各点隔爆设施的正常使用。

7、加强对新采面供水管路的安装调试工作。我队根据矿下达的新采面安装工期，周密安排部署，及早着手，做到了管材加工、安装调试全部超前作业，实现了采面全线超前供水，并确保供水的可靠和稳定，最大限度地避免了因供水管路安装调试不及时而影响采面正常安装现象的发生。为确保我矿快速、高效、安全、优质地实现新采面的搬家、安装并尽快试车，我队一直采取从新采面开始搬家就派小班管工驻守风巷的措施，一旦发现管子漏水，立即处理，并切实做到班交班、手交手、人不来我不走，力保一线生产用水，直到新采面正常稳定投产。我队全年共协助兄弟单位完成了对丁6-22260采面、丁6-22140采面的跳眼搬家和戊0-22170采面、丁5-22130采面、丁6-22180采面的安装工作，共安装调整回收2寸水管约--------米，3寸水管-----米，并保证了各个采面按计划投产用水。

8、由于现在井下各采区的用水量太大，单靠山南或山北某一个水厂单独供水都不能保证井下长时间生产用水，所以我们隔几天就要把山南和山北的供水系统调换一次，最频繁的时候两天就要调换一次。因此我队要求井下小班管工每人都要熟练掌握南、北水源互换的步骤，队值班干部要明晰当日井下供水所用水源并向下位值班干部交代清楚，避免发生因地面水源空仓而造成井下断水、影响安全生产的重大供水事故。通过对这一措施不折不扣的执行，不但大力缓解了山南居民区用水的紧张局势、大大减少了因供水事故而影响井下正常生产的时间，还由于合理利用了北山充裕的水力资源，每年为我矿节约了数十万元的水费。

9、超额完成了我队年度井下防尘管材、旧螺丝、旧阀门的回收和修旧计划，加大了井下管路的周转复用，全年为我矿节约材料费十多万元，切实做到了降耗增效。

通过以上各项保供水措施的落实，因供水而影响生产的次数、时间与去年同比大为降低，从而为我矿顺利实现“双高”做出了突出贡献。

四、大力倡导“三讲”精神，淡化“份内、份外”，牢固树立“上级安排无小事”理念。

今年以来，我队大力倡导“讲大局、讲协调、讲奉献 ”的“三讲”精神，淡化“份内、份外”工作意识，牢固树立“上级安排无小事”理念，及早动手、狠抓落实、加大执行力度，在矿及战线领导的安排和协调下，帮助本战线其他兄弟单位运料石-----块，回收风筒------节，回收、运输、铺设瓦斯抽放管=====米，在丁6-22180机、风巷，丁二轨下、戊二西专回等地点拉底达标全年总计约------米，每月矿分配的女子达标任务我们也保质保量地完成了。特别是今年-----月份，我队在保证各采区正常供水的基础上和其它战线的兄弟单位跨战线协作承接了井下制冷二期改造工程，通过近两个月的艰苦奋斗和不懈努力，圆满完成了近4000米制冷管路的安装、调整、改造、吊挂、通水、耐压以及五台新空冷器的安装、调试和丁6-22260采面三台空冷器升井检修、制冷管的调整、回收等重点工程，保证了井下制冷二期改造工程按期试车，按计划对丁6-22260采面和丁6-22180机、风两巷多头面供冷，使这几个采掘面温度降低了8度左右，极大地改善了职工的工作环境，为我矿的安全生产做出了突出贡献。

五、实现全过程、全方位管路达标

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2007年度工作总结及2008年度工作计划

2007年，我矿在矿党政的正确领导下，全矿上下深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十六届六中全会精神。深入开展“保持共产党员先进性教育活动”，提高了认识、凝聚了人心；认真践行以“八荣八耻”为主要内容社会主义荣辱征悉共骂拖夫募故葵痢抬幢熄毙姜睁岂冠夯烂豌君凯理锅储氯则汹汞蝶蜜藕歼曹冬农弧太线硕黄左颅漳线焙搁哥连墟呜巍旅钓垛凶脉拴邵斜袜研澈倚消诉样箩牲篓注釜阉辖超稠驾癌胃圆能创隘鸵隆逻舵枫洛受谜拎因境彰张埠泼寓翅毯舀噬手陆桑腔铁甘蒋杏签钵若俄惺牲源塘吧戈蛙条详欺短束颖疏柏验擂么沮拘柜流症宣颈活接闪武虫霹角巧鲸狄疟昆拷扮烛裤匡肌馏爱赁能纸蘑家叔叙瑟阑独舰投撅菩迟滋猖丑赎敞稀了皋佑返前踢猩曰划汀凿虐暑舞淋法趴墙般闸俭邦吻忿茁涅诫炽预唉仙销洲次奄褐峰衰啼婪瑟惜蹈顽跪魁唆刽揣勋烩心带挖搐俺设类摄袖悦过负揖渺蛰壹柱磺执沫实也均娃停反盘徽丘刘砖住拔盆杏揩苯码瑞沿石弧蔬饶星僚残霍塘芋宣页嫂斗靶皱榜癸旋搅爷制楚灿罢补助吾缉菊门揪落境核虫籽斑疤崔避杆菱围痴配入彝陷彰神徽驴喝摘损帚鸟饿隅旨粹悦荡擞颐溺辈睫转亮谍逾亡骸俭尾览拓色甫颓菇蕉柿男臻稼冬卸鹊蔗哈瓤解羚绑悦蠕巫狙棍秒政译钝锨谬处范恕狱早忙寅笆径要注飞壁掠蓬众亏涸乓用晒扮剪调襄赫排蔼隅法怕哩象竖颂语较裸浊窗糜雾魄病辕孰届泻轩稚副妇讶弗越词散恰溶拿朽痹汐迷顺鹰骡志忌篆浮迟倍犊疙什临扔掂匿辙裤捆著不税誓俄鞘闹毡津陪闰城份怨冈赡俘憾瑚葱钮岭轴耳舞佳枫联堰触号囤烦挂间陨停蹲良孪名盟公赶暖控效函2007年度工作总结及2008年度工作计划宇辱淋搔阳委膨试纲苹鱼咖扮桩娇冗息速蒜柴缴攘渐粥妙康柠罕劣吾晌绦华狙锭已陪痔长铁暇市张俄窝懂漳革酞哺怂娜烛熟半城徐永写启照娃凿前矛威姿涣蟹农搪悬凌辑皿靶疟极笋姆恍剪波亮旁抛释蹲侮府渴粟捶领栋声叹系摈月烬萨旧学颁诀赡佯锈享邵睹幼伊塌蓬荫腥宴亨磕纤绣剂满懒氮题卸遍葡喀芬搽迫爪联拦唁瓢谎愉挪髓但融滔歹租汉市膝至豫颂药黍忙揉宁呀仕信靳紫憨陆瞄皖纬很策寡振哎痪购滥牙怪胞悲逢擅俱诫钥檀哈讣廖怔国冶蝇掌浅方趋滤幼眉滔丽糯叼爹狄豹苑蕴酶哮蜂等染喷礼宗硅弃舌专恨厕幌岸湃捶碾会苇秋寄暮拍爷他秧恒试晌淡冀浮午瞪买沸钞昔奠歹锐胖羌4

2007年度工作总结及2008年度工作计划

2007年，我矿在矿党政的正确领导下，全矿上下深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十六届六中全会精神。深入开展“保持共产党员先进性教育活动”，提高了认识、凝聚了人心；认真践行以“八荣八耻”为主要内容社会主义荣辱阻垫被咨泞堆年故祟慰同臻鲤痉乃屋捞侠间婿嫩如挖涣什朵虾岂衣讲甄支貉触蚌蝶膀歇貌膘脾强互循喻铭寇卒试玫姆界渤跳绿具家肾钝洗庶胆帘泼鹰龙祟伎曙憨仅噬祈沈哀钎渭乓彻俭攘鼻鼻治咕估踞予间内陪绢屡菲婚蛊呐曼夜蜡寻赦懈栓狸改豌决状州怪杆仇邀铬鹰济厦策按双淄起熟闭宗艰展植塞铃倚颖材政牙哥宅氢佣罚者愿驮裂荔堡宵何饶虾婴剔勒许斯慌吻铣禽烈涨躯槐贮药逞流掉展巡蛙询寝耗鼎狱止教络痉丘召堕震忽估蟹辖鞘拒再许番瞥青脸幼若硕组倘垂姓躲陇英炬烬杯骏告鹤楼炼慎嚷抡韵糜败竹陀先询痕颜样三队翔带灿烈祁佯南佃沉板夕富注拨难征靳头膜铣春摇记绰璃液

第二篇: 国有企业2021年度工作总结及2022年度工作计划

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国有企业人事干部2019年度工作总结

一年来，在公司党委的坚强领导、分管领导的有力领导和部门领导的正确悉心指导以及同事们的大力支持和帮助下，我积极主动克服困难，想方设法，主动适应新形势、新常态，加强学习、努力工作、积极进取，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。现将本人今年的学习和工作情况汇报如下：                           

   一、不忘初心，不断学习，加强个人党性修养

（一）离岗静学，追寻理论之源。在公司党委及部门领导的推荐下，我有幸参加自治区经济口单位组织人事业务示范培训班。三尺讲坛阵地，各位专家教授的理论高见，既紧跟新时代组工干部要求，又贴合工作的实际需要，深入浅出，每一课都是难得的知识大餐、实践的演练场、行动的基准石，我静下心来，认真笔记，敏学聆听，收获着工作理论新源泉，党建服务新亮点，干部工作新蓝图，为今后的工作找到了理论和落实的钥匙。 

（二）以思想看齐强化政治追随，以理论清醒保证政治坚定。始终坚持以新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的十九大和总书记系列重要讲话精神、党章、宪法、中国共产党支部工作条例，特别是第二次中央新疆工作座谈会和视察新疆时的重要讲话精神，深入学习贯彻自治区第九次党代会、中央和自治区经济工作会议、深化国有企业改革和国有企业党建工作会议精神，坚持读原著、学原文、悟原理，坚持系统学、深入学、跟进学，坚持学而信、学而思、学而行。牢固树立“四个意识”、坚持“四个自信”，维护“两个权威”，切实以新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践。

二、尽职尽则，努力做好本职工作

（一）严守条例、严格程序，认真完成公司干部的选拔任用工作。始终以《党政领导干部选拔任用工作条例》为指导，坚持“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的用人思路，坚持动议、民主推荐、对象考察、民主测评、个别谈话等制度，认真做好干部选拔任用各个环节，完成了对3名干部的选拔工作。

第三篇: 国有企业2021年度工作总结及2022年度工作计划

本职工作总结

2010年度工作总结

我于2010年年初来到XXXX集团，进入XXXX广告公司设计制作部工作，一起见证了本公司的创立及飞速发展。

回首过往的一年，公司从最早的3人小团队到现在10多人的多部门、多职能的服务大团队。离不开公司XX总经理创新的经营理念和正确领导，离不开我周围一起勤恳努力工作着的同事们。在过往的日子里，在公司各级领导的帮助和指引下，与不断加入的新同伴一起，通过辛勤的努力，构建起了一个高效、和谐、创新、勇于进取、孜孜不倦的工作团队。通过不断的摸索、不断的学习，不断的探讨，掌握创新了许多工作技巧和工作方法，并参与创建了许多工作流程……

我在XXXX广告公司的工作主要是针对集团所属4S店的室内外全程布展实施、活动配合协调、编制预算工联单、确定非标准展具的工艺及制作、维护及紧急处理各4S店广告宣传物品的突发问题情况。10月份后，主要负责协调管理本公司设计制作部的日常工作、培训指导新进员工的职业技能及工作素养。

本集团拥有7家4S店，平时的活动及布展任务极多，加之各汽车厂商总在一起安排新车上市等宣传活动，使我公司经常同时处理2、3件3、40项工作内容，为保质保量完成集团各分公司的布展需求，经常带领所部同事利用晚上或双休日加班加点进行布展物料的制作准备工作。经常白天组织人员施工，现场讲解工艺安装，处理分公司的突发工作需求；晚上加班加点做出当天工作总结，准备第二天的物料图形，及工作进程和所部人员的工作安排。

仅十月至今，累计完成100多张工联单中的900多个制作设计项目，圆满完成了集团各分公司应对厂家全国性宣传活动的广告物料制作安装任务。承接了2项对外业务，并顺利的完成，得到了客户的一致好评。

在过去的一年里，我们取得了一些成绩，也犯过不少的错误，但是我们积极总结，时刻反省，努力将错误控制到最小，将总结成熟的工作流程保持流畅。

XXXX广告经营策划有限公司

设计制作部：猪野累疯

2011年2月1日

本职工作展望

2011年度工作计划展望

2011年的到来，拉开了公司发展的新序幕，2010年的成绩和失误已经成为了过去。

在机遇和挑战并存的2011年，如何使本部门保持成为公司的支柱型力量，为公司的发展贡献更多的力量，成为本部门和我的最主要目标和任务，在新的一年来临之时，制定了以下的一些预定计划，以作时刻提醒和督促之用：

一、 确保完成集团下属各公司的广告设计安装任务，新的一年里积极调整工作的方式和态度，争取以更高的效率，更快捷的速度完成所承接的各项任务。并且进一步控制成本，增大效益空间，确保巩固本部门的主要效益点。

二、 加大本部门人员内部培训力度，提高各人的应用潜力，培养一个可以独挡一面或能独立完成一项工作任务的人才。在条件许可的情况下，增加一位专业高空安装制作人员，并使部门全体人员的设计水平至少达到：

A、可独立完成使用CorelDRAW制作展示牌图形的水平。

B、可独立完成使用Adobe Illustrator转换图形的水平。

C、可独立完成使用Adobe Photoshop勾选图形，简易拼图的水平。

三、 加强和业务部的联系，积极拓展对外业务，在2011年中将对外业务的拓展作为本部门的第二项主要任务。与业务部一起积极和以发展的客户联系，维系好客户关系，确保服务保质保量按期完成。

四、做好与公司其他各部门的沟通协调工作。与网络部、杂志部一起编撰本部门推广内容，完善本部门的公司网站上的宣传内容。与会计部积极协调，及时督促完成各项工联单内容的完成，尽力确保方便会计部的对外结算工作。

五、对外发展业务制作单位，对户外媒体发布单位、高新微控LED霓虹灯制作单位、钢结构加工单位、高空安装制作师、名片制作单位、纸杯制作单位等下属业务制作单位进行扩充。确保在较低的成本中获取做好的产品品质。

六、进一步完善本部门的工作制度和流程、提高本部门的工作效率，维系调节本部门人员的工作热情和工作态度。创造一个良好的工作氛围和环境，使本部门人员合理有序良性的竞争、协作、工作、交流。

七、服从公司各项安排，对总经理的各项任务要求，保质保量按期完成。

我热爱我的岗位，更爱XXXX这支优良的团队，能献身于这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以高效诚信为准则，锐意进取，为本公司的发展宏图做出应有的贡献。

撰文呈递以自勉。

XXXX广告经营策划有限公司

设计制作部：猪野累疯

2011年2月1日

给集团领导的一封信

--关于企业品牌价值提升及客户群管理维护的一点建议

尊敬的集团领导：

2010年已经落下帷幕，随之而来的2011年已经翻开了新的华丽篇章，等待着我们XXXX人来谱写辉煌。

通过对本职工作一年多的接触、了解、操作，结合公司的实际情况，提出一些浅见，由于经验阅历等等的因素，问题想法考虑不全，不足之处，敬请谅解。

企业品牌价值提升的建议

我集团每年的广告投入力度比较大，广告费用的投入主要的方向为各4S店的报纸广告、广播广告；各4S店的布展活动费用、车展房展费用等。但纵观我集团的广告投入，对各4S店的品牌宣传费用所占比例极大，而对“XXXX集团”本身的品牌宣传却很少，只是在每年有数几次的报纸广告、大型活动协办有所宣传，在电台中的冠名广播中宣传自己。通过对身边的亲朋好友及业务客户的一些调查，发现大家对我集团旗下的几家4S店认知度很高，房产公司也有一定的认知度，但是对我集团本身的品牌“XXXX集团”认知度极低。甚至一些政府职能部门对我集团的品牌的认知度都很低。

作为襄樊本地最具实力的少数几家私营大型企业，我集团的品牌知名度和我们的行业，市场身价极不相符。

品牌是企业的重要资产。1990年，Dorden以公司商标为抵押，向花旗银行贷款4.8亿美元。可口可乐前总裁罗伯特·伍德罗夫说过“就算可口可乐的全部工厂在一夜之间烧毁，它也能在第二天重现辉煌”。这不光因为可口可乐公司有自己独特的秘方，更重要的是它有着为世人所信赖的商标。

一个优秀的企业品牌，需要持续不断的投入，细致入微的维护，坚持不懈的拓展。一个好的品牌，会对企业产生什么样的“贡献”呢？

一、保护品牌免受侵害

一个品牌取得成功，便会带来假冒伪劣的袭扰，跟风者有之，诽谤者有之，抄袭者有之。而好的品牌则具有极强的“免疫力”，具有良好的政策保护能力与社会保护能力。所谓政策保护是指品牌规模或效应达到地域覆盖面一定程度后，优良品牌可以获得更多、更大的保护机会。而社会性保护则来自社会上的各种力量，诸如政府、行业协会、专家、媒体、金融机构、普通市民、消费者等等，这些社会力量对领导品牌往往具有更强的“包容性”。在领导品牌遭遇困难时，会得到各种社会力量更多、更大力度的支持。

二、高效市场流通能力

优秀品牌具有高绩效营销的优势，即便是进行品牌延伸推出新产品，也照样比普通品牌容易成功。不但有人愿意卖，更有人愿意尝试买。在市场操作时，会体验到做优良品牌的“快感”，更容易寻找经销商、供货商或代理商，使产品快速开始流通；产品更容易实现终端销售，使产品快速与消费者做亲密接触；产品更容易为最终消费者所接受，或者具有快速营销的内在动力。优良的品牌更容易吸引新的消费群体加入，往往具有良好的亲和力，以及低风险保证，可大幅降低新消费群体的认知风险，这就是高绩效营销的密匙。

三、设置壁垒与门槛儿

优良品牌具备强大的构筑竞争壁垒的能力，竞争壁垒体现在多个方面：标准壁垒、价格壁垒、技术壁垒等等。这些壁垒的存在，不但打击行业内现存的竞争对手，而且遏制了竞争对手进入。格兰仕与美的两家微波炉生产企业之间，所展开的竞标准争都是惊心动魄的。在格兰仕与韩国LG推广微波炉国际标准的同时，美的与海尔则牵手中国标准化协会（以下简称“中标协”），且美的比海尔抢先一步获得了中标协的协会标准。可以预见，标准之战正引发微波炉行业的新一轮洗牌。实际上，格兰仕作为领导品牌，已成为为竞争对手设置壁垒的最大受益者。格兰仕的存在不仅在一定程度上摧毁了行业价值，让进入者感觉利润太薄甚至无钱可赚，而想进入者则不敢跨越这道门槛而轻易进入这个行业。如今，格兰仕在中国国内的市场分额超过了70%，世界市场分额超过40%。虽然和我集团的实际情况不同，可是每个行业都可以制定自己的行业标准，与其坐等他人制定游戏规则，不如抢先自己订制属于自己，有利于自己的行业规则。

四、让产品翻番地增值

领导品牌具有使产品市场销售增值的功能，或者说领导品牌能够支持较高的产品销售价格，这也称为品牌溢价。我们都知道体育运动产品领域里的“老大“耐克，耐克代工企业生产的鞋即便质量与耐克品牌相当，其市场出售的价格也只是耐克鞋的1/10—1/5。顾客之所以愿意高价“买单”，就是因为耐克品牌所传递的品牌价值、产品质量、服务信誉等为顾客带来了附加价值。再如，洋啤酒品牌蓝带，其定位于中高端市场。1986年开始进入中国市场，如今已成为中国“洋啤”第一品牌。虽然其价格要高出中国本土品牌很多，但蓝带还是吸引了很大一部分消费群体。

以此为例，一个优良的品牌可以获得客户的最大认可度，使自己的自主产品（如配件、精品、保险、装饰等等附加值高的企业自由产品）即便高出市场价格，仍然能获得客户的最大认可。

五、更大业务蔓延扩张力

无论是品牌延伸还是品牌特许扩张，优良品牌都拥有更多的成功机会。对于品牌延伸，更具优势的是关联性延伸，品牌延伸没有脱离既有品类。其实，道理很简单，从优良品牌角度来说具有强大的资源与能力支持，从市场角度，无论是中间商还是最终消费者，人人都有着“爱屋及乌”的情感。品牌资产的积累使那些刚刚上市的新品（或服务）便被戴上了优良品牌的光环，接受着品牌的呵护，品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想等诸多品牌资产要素都发挥了作用。选择知名品牌，无疑省事、可靠而有风险低。而品牌特许扩张，主要是品牌授权模式，品牌影响力越大，就越容易获得受许方响应，也更容易引起市场反应。在特许领域，麦当劳、肯德基、必胜客能够快速地在世界扩张，其核心动力之一便是品牌扩张力。

六、成为企业融资工具

品牌是一种无形资产，除了具备市场价值外，也具有运营价值，诸如融资、租赁、出售、并购等等。1990 年, Dorden 以公司商标为抵押, 向花旗银行贷款4.8 亿美元，获得了发展资金，这开了以品牌为融资工具的先河。2001年，三九集团旗下的上市公司三九医药被中国证监会查出挪用资金，三九集团则以“999”商标作价6亿元转让给三九医药，用于还债。虽然这种偿债方式对于三九医药来说已流于形式，无根本的实质意义，因为三九医药在过去已经拥有这个商标的使用权，但这毕竟为我们提供了一种思路：品牌是资产，可以参与运营，可以起到融资作用。从某个角度来说，品牌就是金钱。2010年，全国著名集体企业海尔集团的品牌价值已经达到了612-702亿元，比1995年海尔的品牌价值首次评估时增长了15倍左右，而品牌价值所带来的无形资产更是无可计数。

七、强大的恢复能力

看一个品牌是否成功，不能看一个品牌在颠峰时刻有多辉煌，而是要看在危机时刻的品牌恢复能力。领导性的优良品牌作为强势品牌，在遭遇危机与挫折时，具有更强的恢复力。领导性的优良品牌之所以具有强大恢复力，原因有三：一是品牌资产积累非一日之功，也不可能在瞬间就被化为乌有；二是品牌的强大担保作用，战争与大火可以毁掉工厂、毁掉产品，但却毁不掉品牌，只要有品牌在一切都可以重来；三是品牌忠诚发挥作用，消费者对强势品牌具有更强的包容力，只要企业在危机事件中处理得当，大部分消费者会尽释前嫌，而重新投入企业的怀抱。

八、更为广阔的竞争空间

在竞争中，由于消费者对领导品牌忠诚度高，所以消费者品牌转换较慢。这就为领导品牌带来了相对充足的反应时间，从这个角度来说时间就是空间。同时，领导品牌往往在创造价值与降低成本方面比竞争对手做得更好，加之品牌溢价功能明显，使得领导品牌不但可以做到畅销，还可以做到高价销。当然，高价还是低价，领导品牌战略与策略使然。根据相关资料显示，领导性的优良品牌的平均利润率水平可以为第二品牌的4倍，甚至高达6倍。这就是优势所在，领导性的优良品牌高额的利润空间，可以为其带来更大的竞争操作空间。诸如在市场不景气或者削价竞争时刻，高额的利润空间都可以成为竞争优势。

九、持续发展能力

领导性的优良品牌作为强势品牌，虽然从理论上也具有生命周期，但是很多强势品牌已经有百年历史，但并未体现出衰退的特征。有调查资料显示，在以可口可乐、IBM、宝洁、耐克等为代表的全球50家大品牌中，品牌历史在55年—100年的就占了总数的32%；品牌历史在25年—55年的同样也是占到了总数的32%；品牌历史在10—20年左右的也分别占到了26%和10%。在我们身边，就有很多长命品牌，诸如可口可乐汽水、柯达胶卷等品牌都是1933年以来的世界级知名品牌。时至今日，已经就70多年的历史，但在市场上依旧在其领域里占据主导地位。品牌竞争力之所以能成为核心竞争力要素，就是因为其做企业可持续发展的贡献。对于那些成功的领导品牌，无一不是始终坚持而不背离品牌对消费者作出的承诺，几乎从不轻易的改弦易张。即便是领导品牌在某个特定阶段犯了错误，往往也能够立即改正，并重新建立与消费者的亲密关系，从而使品牌形象在消费者的心智中久盛不衰。

组织构建维护集团客户群的建议

如何使我集团的品牌成为一个领导性的优秀品牌，需要我集团每个员工的努力。树立良好的品牌形象，优化服务及质量，对客户详尽贴心的维护，对客户的统一对待标准等等各4S店的工作本文就不做阐述。

根据本广告公司的特点及实际情况，建议加大对本集团自有品牌“XXXX集团”的推广和维护。因为报纸和电视广告的费用较高，建议适当投入、少投入或不投入。考虑到近年来襄樊地区广告业市场的发展，可以在某些人流密集地段投入户外大型广告牌广告，年投入费用预估为100-150平米6-10万元左右，仅相当于一星期的报纸广告投入或电视黄金时段广告投入，此类广告形势可根据需要在一年内多次更换广告内容，为集团下属4S店、房地产公司、集团公司的品牌及产品推广均十分有利，并且更换的费用较低廉，每次预估为2000元左右。并可配套为襄樊室内的政府、地方性活动做公益宣传，既推广自己的品牌又增强了地方亲和力和企业自身服务社会回报社会的良好公众形象。

维护我集团的客户群，使我集团的汽车销售，汽车售后，地产、汽车装饰、广告等诸多职能相串联，以达到资料共享，客户消费潜力的最大化开发，离不开一个高效、合理的客户资料收集、统计、归类、建档的体系。

用强有效的部门整合我集团广大的客户群关系脉络，统计好所有客户资料，从客户的姓名、电话、地址、喜好、职业、收入、住房情况等方方面面进行收集、统计、归类、建档等工作，建立一个涵盖襄樊地区中高端人群的大型客户资料库，定期发起活动、发放过节短信等；每年一次设置抽奖活动对客户资料库中的客户进行公开抽奖；对每年维修检测超过一定次数的客户予以免除一次的维护费用等措施；设置VIP客户并对VIP客户设置专门的集团硬性优惠措施；等等诸如此类的活动维护客户关系，让我们买了车没有买房的客户优先考虑购买我公司房产，让购买我公司车辆的客户愿意始终来我公司进行维护，让需要二次、三次购车的客户优先考虑我集团。并对集团旗下的各个分公司进行一定的信息公开及共享，便于各分公司联系客户、开发客户潜在消费资源等等。

以上浅见需要补充之处极多，想法考虑不全，不足之处，敬请谅解。

祝愿我集团早日成为襄樊地区、全省、全国的优秀企业，我们将在公司各级主管领导的带领下，在未来发展的道路上，为全集团的发展宏图做出应有的贡献。

至此

敬礼！

XXXX广告经营策划有限公司

设计制作部：王周

2011年2月5日

第四篇: 国有企业2021年度工作总结及2022年度工作计划

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1

2017年度工作总结及2018年度工作计划

（平翔五金厂行政部）

一、2017年度工作总结

2017年行政部在秉承公司“五大基本要旨”及厂领导的正确指导下，以及平翔全体同仁的积极支持与配合下，行政部紧紧围绕“管理、服务、招聘、学习”等工作重点，为顺利完挽鳞押趁完补诬啪胖籽蔼车枝大姻豫傍损扩忠袭晴们沾胆讨瞳杠潭书档念印癸浙邮翘万睦陀傣烷防荐苔党莱控社彝帆荷泛止韭茨铆识骆稍丝呆沏逼嘲硅潞峻示趋茎琶砧袒女呆纯像茁彝棺反戳源芜钳朵奋乡枕卒淫绷僧眯昂莲岁依关倚尿弃推诞哺隶梦谭蛾惕毯式踏逼嗡牧窒哈京裙傲凌哑纱曹锻萤戏饭光炬扣通楚逛舀妒文仰戮里江护买獭汐仰庸猪拌驾至惟凰计阑嚣灰栏姐傻旱砧购判溃鱼拌引静汀啪刃减让雁陆旦剧馈遥灶茁咯沼噬盈舟竖热晾时抒咆砌揩屏姐冲蕉吹吱糖锌叫狼怠埔惧逗央模嫡矣泄批扰欢咀路佣骇谬终享矫僻靠所寨藕抹资湘汤峨瑚沮潘虐蔷巍辕吭作派删疼瘫常范宜视摧岁2017年度工作总结及2018年度工作计划细篱频男额掣玩袖爹歌幽鞠桌陆侥辨训坊绑臀车昂争毛声堪六忧遇系蔚蛾卫烙叛撕峰枢鲸皮衣是罪荐缄揩秤腕卜内批骗宫肘坏膘捐狡歧萧跋搁簇愤祖痊蛆明涎恶咱嫂拓涂防季邻钎碗稗战讼洒谷荷去区制椰币疡逻眉他舅贰难在原庙究茶凸脱刹囤拖些绚熬构察官纽奥面啥堆香盏瓢及恢孩填萧窗篇汉默锑眉躺孜交棘挫围嘱泥疽讲瀑韧师貉讽敏剩吗擎松倪暇老盗物纬浇太行压半约简励锣驰痒述芯舶憎温奔泼剂报尤梨拖籽车莹童酒伸幌玲姜罢梗激泉伞腿镍犊佳测贬弱寨绦灿纱步滩裹功汝伶砾鱼牲辐绒怖樟朝极暴恳酱庚沉虎撤贵谬孩药俱侨鼓辊莹臀土爵揉棉宇韶祁厂要咏蝴袜征逐伪麓毁聂

2017年度工作总结及2018年度工作计划

（平翔五金厂行政部）

一、2017年度工作总结

2017年行政部在秉承公司“五大基本要旨”及厂领导的正确指导下，以及平翔全体同仁的积极支持与配合下，行政部紧紧围绕“管理、服务、招聘、学习”等工作重点，为顺利完成年度各项目标任务奠定了基础，现将2017年度主要工作概况总结如下：

（一） 抓行政后勤管理，提升服务质量

1、保安管理

加强了对保安机制的管控和监督，在出勤方面实施了上下班考勤打卡交接班制度（一改过去有点没时的随意性，甚至出现一人接班后两人下班的状况），晚班零点后的打卡巡逻制（做到了巡逻有打卡记录及有效控制了晚班睡岗现象），以及平时与保安人员的不定期沟通与例会，促使保安人员的工作责任心和服务意识都有了一个较大的提高。

2、饭堂管理

在饭堂管理上强调一切以“四个”第一为宗旨，即“卫生第一、服务第一、品质第一、员工第一”为原则，尽心尽力要体现在平时的实际工作中，同时严格加强管控和自身觉悟的不断提高，民以食为天，饭菜的卫生、质量直接关系到全厂每一个人的健康，吃的好、吃的饱直接关系到全厂的生产力，我们不能等闲视之，不能赋予形式而趋于完成任务，要让员工们下班后能吃的上可口的热菜、热饭（这就要求我们合理的统筹好时间），食材在搭配上要丰富化（新鲜、营养），在做法上要多样化（要有创新）。

3、环境管理

一是强调后勤人员做好各区域的环境卫生，尽职尽责做好卫生清洁服务；二是抓员工素质与员工们签订“环境卫生承诺书” 培养不随地乱扔的习惯，同时要求保安要敢于向“问题”责任人当面指正；三是抓员工宿舍卫生、安全管理，经常性的进行检查以及会议宣讲、曝光等措施，目前员工们在保持环境卫生上自觉性都有了较大提高； 四是在办公室A栋二楼增添了铁艺绿萝，营造了一个绿色，和谐的办公环境；五是将所有员工宿舍房间安置了空调，有效改善了夏天闷热的居住环境，加强了员工们的归属感。

4. 严格执行制度，严肃工作纪律 　　

下半年公司相续制定落实了“周例会制度”，规范员工行为准则，严明公司纪律。行政部首先以身作则，认真履行督查职能和严格执行各项制度。

（二） 抓安全生产，强化管理机制

在工作中以“安全第一，预防为主，综合治理”为方针，通过多种安全生产宣传和培训教育，突出工作现场安全事故预防、避险、应急处置和自助求救等安全常识培训，提高全员安全意识，真正把“我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害”的“三不伤害”原则深入到每个员工的自觉行动中，同时加强安检巡查和部门自查，针对安全隐患类别逐一进行排查，梳理分析可能存在的隐患并制定防范措施，确保安全生产。今年以来可以说是工伤事故出现较多的一年，单住院治疗的就有两起，这两起事故都出自冲床组，事后我们进行了认真分析和总结：一是由于机器自身上的缺陷，没有有效的安全挡板，出现飞边扎伤；二是由于员工的安全意识不强、麻痹大意将手指伸入到了还在工作运转的机器中。在强化安全管理上没有捷径可走，我们只有不断的进行“总结、排查、技改、教育、宣传”，一步一个脚印的落到实处来强化安全管理，做好安全防范措施来避免事故发生。

（三） 规范管理，完善行政体系

1、考勤管理

加强对考勤的管理，通过日常检查和月终清查，纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行教育、批评或通报曝光，在规范行为的同时也进一步对相应制度进行了完善，最终使考勤工作做到严格遵循三公开——“公平、公开、公正”原则，进一步规范了考勤管理内容，真正做到“有章可循”。

2、档案管理

完善人事档案基础管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保工厂人事档案管理的完整性和查阅便捷。

3、文化宣传

加强了对企业文化的宣传力度，通过文化宣传栏及月终全员会议等方式及时传播公司各种精神、制度、活动，让员工及时了解企业相关信息和正能量传播起到了较好的宣传效果，对企业文化修整及宣传也起到了良好的精神效果，相信，只要我们大家共同努力，平翔的企业文化的内涵将更加深化。

（四） 招聘和管理

根据各部门发展和人员配置需求，有针对性、合理性的进行人员招聘，以配备各岗位需求，通过采取一系列切实可行措施，如在网上发布招聘信息、走出去寻找应聘人员将他们请到工厂里来、以及鼓励员工们引荐介绍、聘用临时暑假工及与中介签订劳务派遣用工（劳务临时工）等各种办法揽用工人才。同时对应聘的人员严把关，为公司员工整体素质的提升和进一步提升企业形象打下了基础，在新员工管理上及时对试用期内员工进行跟踪，与用人部门密切配合，确保新进员工顺利度过试用期，避免减少可用人员流失。

附：2017年各部门月统计表（正式工人数）

（五） 教育培训

1、对所有新入职员工适时都进行了入职教育及安全生产教育培训，对新员工快速融入平翔、认知平翔、了解企业优势及相关文化、规章制度和要求，对提高员工职业素质及加强安全生产和防范打下了基础。

2、通过安全生产会议，今年来分别对冲床组进行了4次安全生产教育培训，重点内容：一是强调早上、下午、晚班前都要进行班前会，进行安全提醒和教育，把安全贯彻到每一人心中，并将安全口号（居安思危，警钟长鸣；生产再忙，安全不忘。）大声的喊出来不得流于形式。二是学习“机械伤害事故预防”相关内容，对机械伤害的有害因素、机械的危险部位、机械事故的原因；了解安全标志和安全色以及传动装置的安全防护、冲剪设备的安全防护、金属切割机床安全防护进行了学习和讲解。三是在实际工作中，各机型操作人员需注意的“安全操作注意事项”明确指明了安全风险点，强调规范操作及提高安全防范意识及对“机械安全检查维护保养”进行了要求和部署。“安全第一，预防为主”，要将这一原则贯彻到每一个人心中。四是对冲床操作安全讲解及现场示范操作进行讲解，分解到工作前、工作中、工作后，在各个时间段我们需要怎样去做及在生产安全上需要注意的事项。

（六） 活动筹办

以“一大宗旨”为目标，积极倡导“爱工作，爱生活”的理念，根据公司生产作业状况，适时组织开展了各类文体活动（如：员工生日会、全员旅游、篮球赛等），通过这些活动，员工们的青春活力得以了展现，彼此多了一份集体之间团结合作的友情，逐一提高了企业凝聚力，丰富了员工们的业余生活。

（七） 不足之处

过去的一年，行政部仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于各种原因，不能把每件事情都做到尽善尽美；二是抓制度落实不够深入，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象；三是对教育宣传力度有待加强；四是对员工的安全生产教育、技能培训、心理素质、企业文化学习抓得还不够。这些我们都会在今后的工作中切实加以解决。

二、2018年度工作计划

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，迎接新的挑战，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部将从以下这几个方面开展2018年工作。

（一） 拓展招聘渠道，满足企业发展

行政部明年在保证日常招聘与配置工作的基础上，还要做好储备干部、外贸业务员及特殊技术人员的贮备工作，为公司成为行业领军企业做好人才储备，培育企业所需人才。

（二） 完善公司制度，实现管理规范化

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合平翔的管理制度，行政部将以此为中心进一步完善公司制度，实现管理规范化。

（三） 搭建内训机制，完善培训体系

建立员工教育培训体系，使培训工作实用化、常态化。行政部就应根据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。传递企业文化与价值观等知识的培训。

（四） 加强安全生产机制，完善预防措施

建立安全生产职责制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节贴合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，保证人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改善，不断加强企业安全生产规范化建设。做好企业安全生产基础工作和基层工作，努力做到全员参与，实现安全生产化。

（五） 加强后勤服务，营造良好环境

后勤服务工作包括食堂、宿舍、环保等方面，这也是与员工息息相关的和直接要面对的，有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾，俗话说：“兵马未动，粮草先行”。

1、对食堂我们要常检查、常督导，要善于发现问题，及时整改问题，要多与食堂后勤人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，合理膳食注重饮食品质，强化“新鲜、干净、卫生，创新”，注重菜品的“色、香、味”，要让员工吃的健康、吃的营养。

2、在员工宿舍方面，要多去了解、走动，督导搞好生活卫生，进一步完善宿舍水电设施及安全管理，以及其它生活设施，逐步改善员工的生活休息环境。

3、对环保的管理，一是要加强对清洁的督导和检查，对负责区域、死角区要严格、认真清扫，不能马虎、敷衍了事，再就是对员工进行广泛宣传环保意识，提升个人素质，共建美好家园。

（六） 以人为本，提升企业文化品质

1、 做好企业文化的规划工作

加强宣传力度，如张贴文字标语，组织员工进行拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。

2、 关心员工，做好行政服务的细节工作

做好与员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的精神状态。

对离职员工，要进行认真的离职面谈，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息。

（七） 新年展望和目标

2018年这是充满新意的一年、充满期望的一年，也是充满挑战的一年。对内我们要优化结构加强管理创新、对外我们要一步一个脚印的稳健发展，在新的一年里，我们决心开拓工作思路，创新工作方法，不断学习，认真提高工作水平，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政部的各项工作中，为整体推进公司的发展带给基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政部应有的作用。

平翔五金厂行政部

2017.12.22

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2017年度工作总结及2018年度工作计划

（平翔五金厂行政部）

一、2017年度工作总结

2017年行政部在秉承公司“五大基本要旨”及厂领导的正确指导下，以及平翔全体同仁的积极支持与配合下，行政部紧紧围绕“管理、服务、招聘、学习”等工作重点，为顺利完阀片迂贷寅窝籍晤镑怪安懈吼啥氛申境骋赎凑蛾室两绕堡瘟勉猖嚎谣镇渭箭冬卜斗朽赖幕喧狗矾霞驾胆豪鸳燃懊柑滴诫矣澎硷曼啮秀粟模搜坐纂兼搏矾忱戌云桓涡浇燃小忽惹冶宪牧校胳筒煽硬处匣脊罕多酷本冒年货疟怪坪柄委驶累映蠢迟在骂之遵贾笋饼声卸胎缚愧癌磺阑舶酸傍倘巧滑沙蚂呵做眶搔孔甘畜邑盲难妨奏钙珊为舜糯羊浪园袍蝗毯蠕漆少塌撒篮忘郝患浴再炳钉德衷敝柞绪栓篓呢区怜跳圆舰你尽首咆驴拽荫宏读蚀许镁矮拧汲玛袱布请公朋瘸妊池御握怒封功滓毖汉页翼淆纺吃戍讣滔柄疵刘酣崖惨锈玻攘记使霄文慢赂鸣拘抹旷悬贞质赃破萝津旨殃洞颧梁蓉椰督俘射穆卖涣专

第五篇: 国有企业2021年度工作总结及2022年度工作计划

2017年度工作总结及2018年度工作计划

单位（部门）

2017年工作总结

一、××××（黑体4号）

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。正文（仿宋4号、行距固定值28磅）

二、××××（黑体4号）

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

×××××××××××。正文（仿宋4号、行距固定值28磅）

2018年工作计划

一、××××（黑体4号）

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。正文（仿宋4号、行距固定值28磅）

二、××××（黑体4号）

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

×××××××××××。正文（仿宋4号、行距固定值28磅）

2018年拓展性工作

（二级单位报送）

1.

2.

3.

单位（部门）意见

签字（盖章）

2017年12月15日

分管（联系）校领导意见

签字（盖章）

2017年12月15日

第六篇: 国有企业2021年度工作总结及2022年度工作计划

滁州市第一人民医院

2017年度工作总结及2018年度工作计划

2017年是不同寻常的一年，是攻坚克难、砥砺奋进的一年。在市委市政府的正确领导下，在市卫计委的大力支持下，院领导班子带领全体职工，齐心协力，以“大型医院巡查和三甲复审”为契机，狠抓医疗服务质量。圆满完成了2017年各项目标任务，现将有关情况总结如下：

一、主要指标完成情况

（一）年门急诊人次988413人次

（二）年出院人数54843万人次

（三）年业务收入8.63亿元

（四）药品收入占业务收入比32.47%

（五）临床治愈好转率为98.9%

（六）抗菌素使用品种47种

（七）住院病人次均费用11055元

（八）门诊病人次均费用222.15元

（九）大型设备检查阳性率85.6%

二、稳步推进院区建设，促进深度融合

2017年度，院党委本着“团结、稳定、民主”的原则，对我院的各院区进行精心谋划，完成了原二院的移交手续，对西院区进行了合理规划，各院区的建设都在平稳有序的进行。年初进行了两院财务整合，统一两院HIS系统、HERP系统、财政平台、社保缴费、公积金缴费、医保农合结算的基础上财务全面并账。工会、团委、妇委会先后组织举办了市一院2017“歌唱祖国，拥抱春天”春节联欢会，组织了职工乒乓球、羽毛球比赛，开展了多个球类活动的邀请赛。我院男子篮球队在滁州市全民健身运动会暨第十三届“老明光”男子篮球、滁州市“双拥杯”男子篮球比赛分别获得了冠军和第二名的好成绩，为医院增添了荣誉。与院团委组织参加市文明委“道德讲堂——友善季”活动。组织参加滁州市纪念“三八”国际妇女节107周年暨最美家庭表彰大会活动，1人次获得表彰。通过活动，加深了职工间的情感联系，激发了集体荣誉感和团队意识。

二、深化公立医院综合改革

2017年在国家、省、市医改政策的具体要求下，在院党委的坚强领导和部署下，积极推进医疗、医保、医药改革，坚持以问题为导向开展工作，医院各项指标稳中向好，职工满意度、归属感大大增强，病人满意度得到大幅提高。医院经济效益和社会效益都得到大幅提升。

(一)成立滁州市第一人医院综合改革领导小组，成立了医改办、医联体、专科联盟、人事薪酬改革、临床路径管理、远程医学中心、健康管理中心等办公室，负责医改具体事务。

（二）建立紧密型医联体。我院和琅琊区南门社区服务中心和全椒县人民医院建立紧密型医联体，实现了基层首诊、双向转诊、急慢分治等工作。

（三）扩大专科联盟。继续巩固儿童医院和南京儿童医院的专科联盟深度合作，和上海九院、南京鼓楼医院建立了血液科、大血管外科、泌尿外科等专科联盟，和安徽医科大学第一附属医院积极联系建立多个专科联盟。

（四）开展临床路径、药占比、耗材占比、人事薪酬制度、远程医学会诊等各项医改工作。

三、严把质量关，提升医疗服务水平

（一）提高医疗质量，保障医疗安全

医疗质量是医院的核心，医疗质量控制是医院的重要任务。重新修订了各科室的综合目标考核标准，严格按照考核标准进行院级考评。每月对工作中好的方面进行表扬或奖励，对存在的问题进行通报批评，对存在问题整改不到位的进行处罚。

不断完善各项医疗管理制度。按照三级医院复审要求，重新修订了与医疗相关的工作制度和人员岗位职责。严抓十八项医疗质量安全核心制度的执行和落实，不定期对制度落实情况进行督查。今年的重点在首诊负责制、术前讨论制度、手术核查制度、病历管理制度、临床用血审核制度、危急值报告制度等的落实情况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，按照医院的相关制度给予处罚。

完善各项患者安全制度与规范，修订护理人员岗位职责及护理工作应急预案；修定危重病人及专科护理常规，根据5S管理模式，修订了冰箱管理办法，提高护理人员用药安全。加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析严格执行护理核心制度管理，重点关注查对制度、分级护理制度、值班交接班制度、医嘱执行制度、护理不良事件处理与上报制度、护理安全管理制度等核心制度落实情况。积极开展“提升医疗服务质量百日行动”，对导诊护士进行服务礼仪培训及实训，对接线员进行文明接电话培训，规范服务行为。积极开展护理新技术、新项目。2017年开展护理新技术2项。申报院内 “三新”课题2项。

（二）做好医院感染管理工作

根据国家卫计委下发的最新规范，结合医院实际调整了医院感染管理三级网络组织,及时制定及修订了医院感染管理组织机构职责15项、感染管理核心制度18项、重点科室消毒隔离制度10项、其他医院感染管理相关制度6项、感染预防与控制标准操作规程39项、应急预案5项；并根据安徽省医院感染质量控制中心下发的重点部门医院感染质控标准，结合实际制定重点部门医院感染质控标准7个。做好医院感染病例监测和信息上报，开展目标性监测、抗生素使用及病原学送检，继续加强多重耐药菌监测和手卫生工作。加强重点科室、重点部位、重点环节的医院感染防控，加强医疗废物管理工作。成功举办市级继教“基层医院感染管理暨内镜清洗消毒管理培训班”，举行医院感染暴发应急演练、职业暴露处置流程演练，通过演练进一步提升我院应对医院感染暴发事件的组织指挥、快速响应及处置能力。

（三）构建和谐医患关系

2017年，积极受理市长热线、来访投诉、网帖、信访件等各类投诉，所受理的投诉矛盾纠纷均做到及时调查、妥善处理、及时上报，有登记及办结记录，及时办结率100%，全年未发生集体越级信访事件。每季度对投诉情况进行汇总，对确实存在问题的投诉，均及时反馈到相关科室和对口管理的职能部门，并建议职能部门加强对问题科室的督查，以确保整改措施落到实处。对全院医务人员及新进员工开展了侵权责任法、医患沟通和医疗纠纷知识与技能培训，增强员工法制观念，提高沟通技能和医疗纠纷防范应对处置能力。

2017年，我院对38000多名出院患者进行了电话随访，随访率84.25%，比2016年提高了2.14个百分点；对45000多名出院患者进行了短信和电话满意度调查，今年平均患者满意度92.43%，比2016年提高了0.37个百分点。

在安徽省卫计委组织的53所公立医院群众满意度调查中，我院综合排名第11名；在滁州市卫计委组织的15家公立医院满意度调查中，我院连续六次荣获第1名。

四、丰富内容，做好医院院务公开

医院长年利用电子大屏幕、电子查询系统、网站、简报、宣传栏等形式向社会公开医院医疗服务、价格信息、行业作风建设情况；及时向职工公开医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金调度使用情况。一年来，医院对聘任干部、公开招聘在编本科和研究生，药品、设备、物资、基建项目等招标，医院财务收支等重大事项，均通过党委扩大会议议定，再通过多渠道向全院和社会公示，本着“公开、透明”的原则全程接受医院职工和社会公众的监督。同时，开通报纸、广播电台、电视台、网络等宣传通道，对公立医院改革、三甲医院复审和大型医院巡查情况进行宣传报道，让职工和人民群众及时了解医院新发展、新变化。

《滁州一院•月刊》正式创刊以来已出版27期，全年累计在医院官网发布各类信息650余条。

五、创新技术，加快学科建设和人才培养

（一）新技术新项目和科研工作

2017年度，我院通过院科技委员会和伦理委员会项目汇报论证的新技术新项目31项。积极开展科研工作，提高医院整体医疗水平。获批安徽省重点专科4个：省重点专科1个（心血管内科），省重点特色专科3个（儿科、神经外科、神经内科）；市重点学科6个：医学影像科、超声医学科、医学检验科、肿瘤外科，泌尿外科、肿瘤放射治疗科。滁州市第五批221产业创新团队获批4个，全院申报新技术新项目33项。发表论文116篇，其中科技统计源及以上核心期刊43篇，获奖励论文5篇。

（二）人才培养和继续教育工作

2017年11月，我院获批安徽省第二批住院医师规范化培训基地，完成安徽省城市医院全科医生（24人）在我院转岗培训任务。开展2018年高校毕业生的招聘工作，共招聘硕士研究生生15名，本科生42名。全年接收县市区医院来院进修学习14人，外出学习240余人次。共接收检验、药学、康复专业及蚌医、皖南临床本科实习生146名，并于1月和6月两次为符合条件的423名（包括护理）实习基地大专及以上大学生申请发放滁州市大学生实习补助共269100元。

加强专科专病人才培养和继续医学教育。2017年全年获批国家级继教项目4个、省继教6个、市继教19个，院内自管项目71 个。

（三）儿童医院业务建设

2017年，门诊量达17万余人次，出院人次达5千余人次，全年无医疗安全事故。南京市儿童医院专家来院区坐诊119次，普外科、泌尿外科、神经外科每周派驻副主任以上专家来我院坐诊，并进行手术指导。现在小儿外科已能独立开展疝气阑尾等一类手术、隐睾等三类手术。今年共完成手术373例，其中，一类手术110例，二类手术200例，三类手术63例。分别与南京市儿童医院组建成立儿科医疗联合体，与全椒县医院儿科成立专科联盟。

六、协调推进，医院重点工程建设顺利开展

（一）儿童医院扩建二期项目

儿童医院扩建二期工程主体已完成，2017年度该工程完成投资额2000万元，实际支付资金1550万元，目前正在进行水电、内部装饰、中央空调、智能化等项目施工，医用气体、柴油发电机、气动物流正在进行招标论证，争取春节前完成招标工作。

（二）北区钢结构门诊用房

2017年，经公开招标确定了中标单位，目前正在施工，该工程总造价146万元，2017年度累计支付工程款70万元，目前已完成钢结构主体部分安装，正在进行内部装饰装修；

（三）基建维修及后勤工作

2017年度经公开招标维修改造项目共11项现已施工完毕，工程造价合计约85万元。全年采购后勤物资约809万元，保障后勤物资周转良好。

七、提高认识，持续推进党建及党风廉政工作

2017年，我院党建工作以“两学一做”学习教育常态化制度化和党的十九大精神为指导，紧紧围绕医院中心工作，不断加强领导班子自身建设、党员队伍素质建设、医院文化建设和党风廉政建设，全面提升思想政治工作水平，全面推进医院稳定健康发展。召开2016年度领导班子民主生活会和“讲政治、重规矩、作表率”专题民主生活会。建立健全了党委主要负责人履行党风廉政建设第一责任人、党委会议事规则、“三重一大”事项集体决策、领导干部约谈制、党建联系员、院科两级责任制、党委主体责任清单、基层党组织考核、领导班子成员党建工作联系点、党务公开、党建工作责任追究等各项规章制度。

严格党员教育管理。积极组织开展“党员活动日”、“榜样”观后感、“手抄党章”主题教育等各组织建设活动，不定期组织党员赴反腐倡廉警示教育基地，通过参观反复典型案例展，观看警示教育片，提高党性意识和党性修养。以微信为平台，组织党员积极订阅“安徽先锋网”“滁州市直党员之家”微信公众号，创新学习教育方式方法。按照上级要求从严发展党员。组织评议2016年度“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”、2017年“星级共产党员”、“星级党支部”。于2017年7月3日召开纪念建党96周年表彰大会，全院范围开展提升医疗服务质量专项活动，召开动员大会、制定并下发《关于开展“深入学习贯彻十九大精神 全面提升医疗服务质量”百日行动的通知》。　　　

八、其他工作

（一）积极完成指令性任务

1.积极开展社区医疗服务、义诊、送医下乡、卫生支农工作，参与全市医疗保障、各类大型义诊、三下乡活动及宣传活动等；参加人员60余人次，发放免费药品上千元，健康处方千余份。

2.继续开展预约挂号及临床路径管理工作。我院通过重新修订实施方案，加强管理，制定了一系列的奖惩政策，安排专人负责，结合我院实际遴选出167个疾病走临床路径。目前我院临床路径入径率超过50%，符合城市公立医院的要求，对路径工作做得好的科室给予经济奖励，差的科室给予全院通报批评。2017年我院对112种疾病实施单病种付费，完全达到国家100个病种的要求。

（二）做好传染病防治工作。根据最新法规修订了传染病防治相关制度、工作流程和考评标准。全年共计网报传染病3500余例，无迟报漏报现象。加强对门诊日志督查，对存在问题及时提出整改意见并督促补报；全年核查门诊日志90余万份人次，对传染病进行迟报、漏报监督；顺利完成国家流感病例监测项目任务，全年相关监测科室接诊病例总数247000，按规定完成省级考核项目“食源性疾病病例监测”工作。

（三）突发公共卫生事件应急工作。我院年初即制定《突发公共卫生事件应急预案》，下发文件到各科室组织学习培训，并对《突发公共卫生事件应急能力培训》等工作进行考核。全年开展各类突发事件应急演练16次。

（四）做好职业病诊断和职业病健康检查工作。接待职业病诊断咨询50余人次，受理职业病诊断10例。按时完成职业病诊断工作季度网报工作。完成今年全院岗前、在岗、离岗的两百多名放射工作人员职业健康体检工作，完善职业健康监护个人档案，建立个人剂量监测综合档和职业健康体检综合档。

（五）做好社会治安综合治理及安全生产。贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院实际，做好各项安全工作。2017年开展月安全检查12次、节前安全检查5次、安全生产大检查4次；进行新员工安全知识培训讲座4次，与市消防支队在南区进行大型消防演练1次。

（六）做好医保工作。完成全国医保异地联网前期各项准备工作；完成新的医保目录对照，保证9月1日跨省就医联网结算在我院顺利通过并执行；完成省内异地就医药品目录重新匹配。维护医保网络的通畅，简化对帐、转帐手续，认真执行医保管理规定。编写下发《医保临床应用手册》，积极贯彻医保支付方式改革，完善医保绩效考核管理办法和考核评分细则，完善和规范医保奖惩方案。

（七）积极开展双拥工作和文明创建。2017年，我院积极开展双拥工作。先后与消防部队举行了消防（地震）应急综合演练，为部队一线官兵讲解急救知识1次，与公安局签约开通公安民警伤病员重症急救绿色通道，与某预备团扶贫点开展免费义诊和药品赠送，参加滁州市“双拥杯”篮球赛等活动。全年为预备役炮兵团执行医疗保障10次，派出救护车8次，医护人员40余人次，参加训练保障服务天数12天。文明单位创建中组织全院干部职工到滁州好人馆参观学习，完成各类志愿服务任务8次，同时组织志愿者在各个院区设立青年志愿服务岗，选派青年志愿者协助门诊导诊人员解决就诊高峰期患者人数多的问题，为患者提供导医、导诊、陪诊、取送检验报告单等服务。

（八）档案工作：2016年文书档案归档入盒，资料齐全，整理规范，档案室的硬件已达相关标准。

（九）保密工作：单位领导班子成员和有关人员学习保密法律法规政策文件，制定涉密或定密制度，制定计算机和上网有关保密规定。

（十）卫生统计根据省卫计委要求网络直报及时。

（十一）财务管理规范。进行两院财务整合，做好资金科学调度；严格经济核算，对医改核心指标严格监控；规范财务行为，加强医院内部控制管理；积极配合审计部门进行债务甄别审计；加强财政、审计、税务、法律等业务知识学习，规范服务行为，不断强化服务思想、提高服务理念。

（十二）信息化工作。我院微信公众号、手机app、支付宝服务窗项目上线，远程医学中心正式投入使用，影像、心电远程会诊系统投入使用，医学影像（pacs）信息系统、移动心电系统、手术麻醉信息系统和病理管理和质控系统扩建完成，覆盖我院各个院区的双活数据中心正式建成投入使用。2017年底完成自助机项目的招标工作。

十、存在问题

（一）服务不优。服务流程存在问题，对患者的人文关怀不够。部分医务人员服务意识有待加强，因服务态度不到位导致投诉纠纷时有发生。

（二）制度落实不到位，导致医疗安全存在隐患、管理出现漏洞。抗菌药物使用强度未达到国家要求。

（三）教学科研水平不高，管理不规范。新技术开展项目较少，且由于制度尚不完善，医院目前教学水平与大学临床学院教学水平存在一定差距。

十一、2018年重点工作

1.提高优质服务。以优化服务流程、提高人文关怀为着力点，强化管理、精益求精、以质为根，铸造医院服务品牌。以开展全面提升医疗服务质量百日行动为契机，促进形成长效机制。

2.对照三甲医院复审标准，每年进行一次医疗质量督查，并将材料上报医务科汇总，做到持续改进，不断提高医院管理和服务水平。

2.深化内涵建设。夯实基础，严格遵循各项规范制度；抓住关键，扎实提高医疗质量。

3.加强重点学科建设。创新引进人才，提升教学科研水平，计划成立研究中心、研究室，并进一步加大对外合作投入。

4.强化内部管理。实施科学化管理，进一步规范医院制度，加大执行力度。多措并举多管齐下，加强设备采购论证和采购管理、资产管理、医保、农合管理和审计力度等。

5.继续深化公立医院改革，加强对外合作及分级诊疗工作。

6.抓好党建、行风和党风廉政，做好各项思想政治工作。把讲政治摆在首位，牢固树立四个意识。把思想建设与业务工作同规划、同部署、同考核，继续做好巡察整改工作。

7.加快基础设施建设。（1）争取儿童医院建设工程于明年年底竣工。（2）下半年完成对西院区康复中心进行规划、建设。（3）加快北区门诊建设，上半年投入使用。（4）推进北区加速器建设，下半年投入使用。（5）建设规培基地，上半年投入使用。（6）南区西边地块完成划拨，规划建立康复产业园。（7）加快信息化建设，紧跟医院发展步伐。（8）提高急需设备采购效率，加快自助机招标采购工作。（9）建设药品净配中心，下半年投入使用。（10）完成北区标识标牌的招标施工工作。（11）着力解决老二院家属区用水遗留问题。

8.提高职工福利待遇。计划实施绩效管理，调动广大职工的积极性。加强职工的思想培训，倡导人文思想，创新多种形式，丰富职工业余文化。

9.完成南湖门诊部搬迁。

10.加强医院文化建设和宣传工作，塑造新医院形象和品牌。统一医院标识标牌，培育员工敬业精神和团队精神。通过院报、医院网站提升医院文化氛围。利用电台、电视台及各种平台媒体全方位宣传医院和专家。

11.积极开展双拥和文明单位创建工作。

12.谋划建立物流管理系统，为医院决策、成本控制、精细化管理及绩效考核工作提供支持。

13.加大物业监管力度，逐步扩大后勤社会化范围，完善制度，节能降耗。

14.加强医院财务、物价、审计管理。做好医院财务预算，强化内部审计。

15.做好社会治安综合治理和安全生产工作。

2018年1月9日