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副总经理岗位职责

时间:2022-08-26 08:25:04 来源:网友投稿
导读: 2020副总经理岗位职责  直接上级:总经理  直接下级:各部门经理(财务部除外)  1、在总经理领
  2020副总经理岗位职责

  直接上级:总经理

  直接下级:各部门经理(财务部除外)

  1、在总经理领导下进行工作,对总经理负责。

  2、协助总经理完成经营指标和工作任务。

  3、按照分工安排,负责分管具体业务部门,对各具体业务部门工作采用量化标准进行考核,掌握分管部门日常经营管理具体情况。

  4、根据总经理提出制订的长远规划和年度计划,提出合理化建议,对市场及经营管理方针提出意见,供总经理参考。

  5、制定和完善酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度和职责。

  6、协助总经理抓好企业文化和企业文明建设,督促有关部门开展员工业余文化活动,增强企业凝聚力。

  7、根据总经理的安排,主持召开每周的业务工作例会,对业务工作进行协调与检查。

  8、负责监管部门的营业费开支和收入,确保并完成各项有关的预算指标。

  9、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,不断改进工作。

  10、协助总经理协调宾馆各部门之间的关系。

  11、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

  12、实行全面的经营管理,对外代表酒店,对内任免下属人员。

  13、负责来信来访的接待和处理工作,处理客人致总经理的投诉函。

  14、负责审定宾馆各项业务指标和工作计划,并指导执行。

  15、审阅各种有关报表、报告,及时掌握宾馆的经营情况,采取有效措施,积极组织促销,使出租率和收入达到宾馆计划的要求。

  16、严格按照服务标准和程序,对所辖各分部进行控制,督导其为客人提供优质服务。

  17、督导控制所辖部门成本,防止浪费。

  18、深入部门,听取汇报检查工作情况,发现问题及时督办。

  19、总经理不在宾馆期间,受总经理委托负责宾馆日常经营管理工作。

  20、负责宾馆全面安全防火工作
 

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