小学文明主题素质教育计划
小学文明主题素质教育计划
提升我校教职工和全体学生、家长的综合文明素质,最大限度发动和引导广大教职工、学生、家长积极参与创建全国文明城市活动,下面小编为大家整理的小学文明主题素质教育计划资料,提供参考,对你有所帮助,欢迎阅读。
计划一
为了全面提升我校教职工和全体学生、家长的综合文明素质,最大限度发动和引导广大教职工、学生、家长积极参与创建全国文明城市活动,根据《xx市市民文明素质教育实施方案》的要求,特制定本计划。
指导思想
以《xx市市民文明素质教育实施方案》为指导,以规范广大教职工、学生、家长的基本文明行为和提高广大教职工、学生、家长综合文明素质为着力点,以普及文明礼仪、小学生行为规范、教师职业道德规范为主要内容,教育引导广大教职工、学生、家长养成良好行为习惯,广泛普及文明创建知识,提高广大教职工、学生、家长对创建工作的知晓度和参与率,努力使创建过程成为广大教职工、学生、家长文明素质提升的过程,营造人人关心、人人支持、人人参与创建全国文明城市的良好社会氛围。
组织领导
成立xx市昆吾小学文明素质教育领导小组。
组 长:xxx
副组长:xxx
组 员:xxx
实施措施
利用微信平台,在学校微信群“xx”中推荐公众号“xx”,要求每位教职工进行关注学习,学习方法:打开公众号“文明xx”——点击右下角的“曝光台”——点击其中的“市民文明手册”和“向市民的报告”进行学习。
要求所有班主任、辅导员老师在各自的班级微信群中,推广“文明xx”公众号,要求所有家长进行关注,并和孩子一起学习。
开学第一周召开家长会,在家长会上宣讲《向市民的报告》和《市民文明手册》。
举办全体教职工文明创建知识竞赛。试题范围:《向市民的报告》、《市民文明手册》、《中小学教师职业道德规范》。
全校学生出一期《文明规范伴我行》手抄报。
督导落实
文明素质教育领导小组,要定期对各处室学习情况,各班级学生、家长学习情况进行督促调查,发现不足,及时改正。确保把对广大教职工、学生、家长的文明素质教育工作落实到实处。
计划二
一.经营管理人员服务质量
基本要求:热情礼貌、语言规范,让驾驶员舒心;公正廉洁,诚信务实,让驾驶员放心;办事高效,倾力而为,让驾驶员称心;急之所急,想之所想,让驾驶员安心;人本关怀,温馨入微,让驾驶员顺心。
二.运营驾驶员基本要求:
1、仪表端庄,举止大方;
2、衣着整洁,发型整齐;
3、服务热情,礼貌待客;
驾驶员应熟练掌握并规范使用26种文明用语包括:
还规定出租车司机应使用:1、欢迎....2、早上好! 3、下午好! 4、晚上好! 5、您好,请上年16、很高兴为你服务。7、请问您去哪儿? 8、请系好安全带。9、您需要打开空调吗? 10、您需要打开音响吗? 11、消问您需婴帮忙吗? 12、您需要等候吗? 13、请记住我的车牌号14、我在这里(那里) 停车等您。15、请不要在车内吸烟。16对不起,这里不允许停车。17、您的日的地到了。18、请按计价器显示的金额付费。19、这是找给您的零钱。20、请拿好发票21、清带齐您的行李22、请拿好自己的随身物品。23、这是我应该做的。21、欢迎再次乘坐。25、欢迎您多提意见。26、谢谢,再见!等
三.驾驶员在运营服务过程中不发生以下所列行为:
1、拒载,争抢乘客,强拉乘客,强迫组合乘客;
2、绕道,多收费乱收费,随意中断服务,吸烟;
3、不打表收费,议价和乘客讨价还价;
4、将车辆交给没有营运资质的驾驶员驾驶,驾驶没有营运资质的车辆进行营运;
5、利用车辆从事非法活动。
四.热情服务,细致周到
1、主动为老、弱、病、残、孕及带小孩、携带大件行李的乘客提供帮助;
2、主动提醒乘客系好安全带,耐心正确解答乘客的提问,并主动向乘客出具发票;
3、按乘客的要求使用空调和音响设备;
4、因故中断服务时,应据实向乘客说明情况,主动帮助乘客转乘其他车辆,并酌情减少收取或免收已发生的车费。
五.诚信服务,童叟无欺
1、主动了解乘客对服务的需求并尽量予以满足,因客观原因不能满足时,应与乘客沟通,说明原因,提出合理建议;
2、为乘客提供或选择最佳行驶路线,因路况原因需要绕道时,须事先告知乘客并征得乘客同意;
3、乘客下车时应主动提醒乘客带好随身携带的物品,拾到乘客遗失在车上的物品应主动及时归还乘客或是交到公司。
六.安全服务,遵章守法
1、遵守法律、法规,安全谨慎行车,不发生酒后驾驶、疲劳驾驶、带病驾驶、超速行驶,行驶中接打电话、吃零食或开斗气车等行为。
2、在窗口地区服从站点管理,不随意上下成乘客,按规定有序停车侯客。
相关推荐:
- [工作总结] 关于幼儿园素质教育研讨发言四篇
- [工作总结] 小学教师个人述职报告,总结11篇(范文推荐)
- [工作总结] 小学生个人事迹材料范文
- [工作总结] 小学生心理健康教育知识
- [工作总结] 小学生家长如何配合学校教育孩子
- [工作总结] 小学教师评职称个人工作总结
- [工作总结] 2022 小学教师个人工作总结4篇
- [工作总结] 关于小学廉洁教育【四篇】
- [工作总结] 小学生作文我漫画老师
- [工作总结] 小学生优秀作文5篇
- [工作总结] 小学生垃圾分类收获【六篇】
- [工作总结] 个人发展计划怎么写 个人发展计划书范本
- [工作总结] 创新创业计划 新版创新创业计划书完整版范本
- [工作总结] 个人计划书怎么写 个人计划书怎么写范本
- [工作总结] 花店的鲜花进货平台 2022年鲜花店创业计划书范本
- [工作总结] 自助营养快餐店实用创业计划书
- [工作总结] 餐饮店个人创业计划书_养生食府个人创业计划书范文
- [工作总结] 计划生育特殊家庭集合4篇
- [工作总结] 市场销售计划书
- [工作总结] X新区卫生和计划生育局上半年工作总结(全文)
- [工作总结] 计划生育先进单位范文(通用4篇)